चिएंग एन अपने प्रबंधन और संचालन में डिजिटल प्रौद्योगिकी को शामिल करता है।

विलय के बाद, अपने विशाल क्षेत्रफल और घनी आबादी के कारण, चिएंग आन वार्ड धीरे-धीरे अपने प्रबंधन, प्रशासन और सार्वजनिक सेवा कार्यों में डिजिटल प्रौद्योगिकी को एकीकृत कर रहा है। प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संचालन से लेकर डिजिटल सामुदायिक मॉडल को लागू करने तक, डिजिटल परिवर्तन अब कोई दूर की अवधारणा नहीं रह गई है, बल्कि धीरे-धीरे लोगों के दैनिक जीवन का अभिन्न अंग बन रहा है।

वार्ड के लोक प्रशासन सेवा केंद्र के अधिकारी निवासियों को डिजिटल सेवाओं को स्थापित करने में मार्गदर्शन करते हैं।

चिएंग आन वार्ड के लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र में पहुँचने पर, वहाँ की आधुनिक सुविधाओं और बेहतर निवेश से प्रभावित होकर आप मंत्रमुग्ध हो जाएंगे। नागरिकों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं को निपटाने हेतु एक अलग और सुविधाजनक स्थान उपलब्ध है। वार्ड जन समिति के उपाध्यक्ष श्री फाम वान थान ने कहा: प्रशासनिक सुधार और डिजिटल परिवर्तन को प्रमुख कार्य मानते हुए, वार्ड जन समिति ने विभिन्न क्षेत्रों में समन्वित कार्यान्वयन हेतु अनेक योजनाएँ और दस्तावेज़ जारी किए हैं; 2026-2030 की अवधि के लिए एक डिजिटल परिवर्तन योजना विकसित की है; लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र की कार्यकुशलता में सुधार, दस्तावेज़ों के डिजिटलीकरण को बढ़ावा देने और प्रशासनिक प्रक्रियाओं में प्रौद्योगिकी के उपयोग पर ध्यान केंद्रित किया है। साथ ही, सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी टीमों को संचार और मार्गदर्शन को सुदृढ़ करने का निर्देश दिया है ताकि लोग अपने दैनिक जीवन में डिजिटल प्लेटफार्मों का उपयोग कर सकें।

वर्तमान में, वार्ड लोक सेवा केंद्र में सभी प्रशासनिक प्रक्रियाएं राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल और विशेष सॉफ्टवेयर के माध्यम से इलेक्ट्रॉनिक रूप से प्राप्त की जाती हैं। नागरिक ऑनलाइन आवेदन जमा कर सकते हैं, प्रक्रिया की प्रगति देख सकते हैं, नकद भुगतान के बिना शुल्क का भुगतान कर सकते हैं और पहले से कहीं अधिक आसानी से परिणाम प्राप्त कर सकते हैं। वर्ष के पहले पांच महीनों में, केंद्र ने 2,000 से अधिक प्रशासनिक प्रक्रियाओं को इलेक्ट्रॉनिक रूप से प्राप्त और संसाधित किया है। दस्तावेजों को डिजिटाइज़ करना, परिणामों को संसाधित करना और डेटा को इलेक्ट्रॉनिक रूप से संग्रहीत करना प्रक्रिया समय को कम करने, पारदर्शिता बढ़ाने और नागरिकों को प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने में सुविधा प्रदान करने में सहायक है।

लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र के अधिकारी नागरिकों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं का संचालन करते हैं।

चिएंग आन वार्ड लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र के उप निदेशक श्री वू वान फुक ने बताया: केंद्र ने सक्रिय रूप से कर्मचारियों को ऑनलाइन आवेदन जमा करने, जानकारी खोजने और दस्तावेजों को डिजिटल रूप में दर्ज करने में लोगों की सीधे सहायता करने के लिए नियुक्त किया है। इसके माध्यम से, लोग धीरे-धीरे डिजिटल प्लेटफार्मों से परिचित हो रहे हैं, जिससे पहले की तरह बार-बार आने-जाने की आवश्यकता कम हो रही है।

नाम जियांग गांव के श्री क्वांग वान डैन औद्योगिक क्षेत्र में काम करने की तैयारी में अपने कागजी कार्रवाई पूरी करने के लिए वार्ड लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र पहुंचे। उन्होंने बताया, "कर्मचारियों ने शुरू से ही ऑनलाइन आवेदन प्रक्रिया में हमारा मार्गदर्शन किया, परिणाम प्राप्त करने के लिए अपॉइंटमेंट का समय स्पष्ट था, और हमें पहले की तरह बार-बार चक्कर नहीं लगाने पड़े। हम सभी बहुत खुश हैं।"

चिएंग आन में डिजिटल परिवर्तन केवल सार्वजनिक प्रशासन तक ही सीमित नहीं है; यह सामुदायिक जीवन में भी व्यापक रूप से फैल चुका है। डिजिटल परिवर्तन कार्यों को प्रभावी ढंग से लागू करने के लिए, वार्ड ने 27 सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी टीमों की स्थापना और उन्हें सुदृढ़ किया है। युवा संघ के सदस्यों, महिला संघ के सदस्यों, स्थानीय पुलिस और ग्राम/बस्ती के अधिकारियों की भागीदारी से, ये सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी टीमें सूचना प्रसार और लोगों को डिजिटल प्रौद्योगिकी तक पहुँचने में मार्गदर्शन करने में एक प्रमुख शक्ति बन गई हैं। इन टीमों के सदस्य सीधे घरों का दौरा करके वीएनईआईडी स्थापित करने, ऑनलाइन सार्वजनिक सेवा खाते बनाने, नकद भुगतान में मार्गदर्शन करने और डिजिटल प्लेटफार्मों पर काम करने में सहायता करते हैं। "हर गली में जाना, हर दरवाजे पर दस्तक देना" के आदर्श वाक्य का पालन करते हुए, कई बुजुर्ग लोगों ने पहली बार स्मार्टफोन का उपयोग करके दस्तावेज़ देखना और प्रशासनिक प्रक्रिया संबंधी सूचनाएं प्राप्त करना सीखा है; कई छोटे व्यवसायों को इलेक्ट्रॉनिक भुगतान खाते खोलने और डिजिटल प्लेटफार्मों पर अपने उत्पादों का प्रचार करने के लिए मार्गदर्शन दिया गया है।

महिला संघ शाखा संख्या 4, परिवार संख्या 4 की सदस्य सुरक्षित सोशल मीडिया उपयोग का अभ्यास करती हैं।

संगठनों और संस्थाओं की गतिविधियों के माध्यम से भी डिजिटल परिवर्तन का प्रसार हो रहा है। वार्ड की महिला संघ ने समूह 4 में "डिजिटल महिला शाखा, डिजिटल परिवार" मॉडल शुरू किया है, जिसका उद्देश्य सदस्यों के डिजिटल कौशल में सुधार करना, ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं, वीएनईआईडी इलेक्ट्रॉनिक पहचान खातों और आधुनिक भुगतान विधियों के उपयोग को प्रोत्साहित करना है। वार्ड की महिला संघ की अध्यक्ष सुश्री क्वांग थी किम ने कहा: इसके शुभारंभ के बाद, इस मॉडल को अन्य आवासीय समूहों में भी लागू किया जाएगा, जिससे संचार की प्रभावशीलता में सुधार होगा और सदस्यों को डिजिटल सुविधाओं तक अधिक आसानी से पहुँचने में मदद मिलेगी। इस मॉडल के माध्यम से, कई सदस्यों ने कार्य संचार, सूचना प्राप्ति, क्यूआर कोड भुगतान और ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं के लिए सक्रिय रूप से स्मार्टफोन का उपयोग करना शुरू कर दिया है।

लचीले और व्यावहारिक दृष्टिकोणों के माध्यम से, चिएंग आन वार्ड धीरे-धीरे अपने प्रबंधन, प्रशासन और सार्वजनिक सेवा गतिविधियों में डिजिटल परिवर्तन को एकीकृत कर रहा है। प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संचालन और नागरिकों की डिजिटल सेवाओं तक पहुंच को सुगम बनाने में सूचना प्रौद्योगिकी के बढ़ते उपयोग ने सेवा की गुणवत्ता में सुधार और एक आधुनिक, पारदर्शी और जनहितैषी प्रशासन के निर्माण में योगदान दिया है।

स्रोत: https://baosonla.vn/chuyen-doi-so-tinh-son-la-giai-doan-2021-2025-dinh-huong-den-nam-2030/chieng-an-dua-cong-nghe-so-vao-quan-ly-va-dieu-hanh-BNkIFXJvg.html