यात्री परिवहन में डिजिटल परिवर्तन

सभी क्षेत्रों में चल रहे डिजिटल परिवर्तन के बीच, निर्माण विभाग ने डिजिटल तकनीक का उपयोग करके यात्री परिवहन के प्रबंधन और संचालन में नवाचार लाने पर ध्यान केंद्रित किया है। ऑनलाइन टिकट बुकिंग और कैशलेस भुगतान से लेकर यात्रा निगरानी और बुद्धिमान सॉफ्टवेयर के माध्यम से वाहन संचालन तक, यह सेवा की गुणवत्ता में सुधार, यातायात सुरक्षा सुनिश्चित करने और लोगों की यात्रा संबंधी जरूरतों को बेहतर ढंग से पूरा करने में योगदान देता है।

सोन ला पैसेंजर ट्रांसपोर्ट जॉइंट स्टॉक कंपनी के अधिकारी यात्री परिवहन वाहनों के मार्गों की निगरानी करते हैं।

वर्तमान में, प्रांत में 18 प्रांतों और शहरों को जोड़ने वाले 140 निश्चित अंतर-प्रांतीय यात्री परिवहन मार्ग हैं; प्रांत के भीतर और बाहर से 70 से अधिक परिवहन इकाइयाँ संचालन में भाग लेती हैं, साथ ही हजारों वाहन विभिन्न प्रकार के यात्री परिवहन, माल परिवहन, टैक्सियों, बसों और संविदा वाहनों में कार्यरत हैं। निर्माण विभाग के परिवहन प्रबंधन, वाहन और चालक विभाग की प्रमुख सुश्री गुयेन थी थान हुएन ने कहा: विभाग ने परिवहन प्रबंधन में डेटा डिजिटलीकरण में तेजी लाने का निर्देश दिया है; सड़क परिवहन प्रबंधन प्रणाली पर वाहनों, परिवहन व्यवसायों, परिवहन मार्गों, बस स्टेशनों और चालकों के डेटाबेस को मानकीकृत किया है। साथ ही, इसने बस स्टेशन संचालन, इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ विनिमय और वाहन निगरानी में सूचना प्रौद्योगिकी अनुप्रयोगों को लागू किया है। आज तक, प्रबंधन के अधीन 100% परिवहन वाहनों में वाहन ट्रैकिंग उपकरण स्थापित किए गए हैं, और आवश्यकतानुसार कई वाहनों में कैमरे भी लगाए गए हैं। विभाग व्यवसायों को ई-टिकटिंग, ऑनलाइन राइड-हेलिंग और कैशलेस भुगतान विधियों को अपनाने के लिए भी प्रोत्साहित करता है, जिससे प्रबंधन दक्षता में सुधार, प्रशासनिक प्रक्रिया में सुधार और एक आधुनिक, पारदर्शी और सुरक्षित परिवहन वातावरण के निर्माण में योगदान मिलता है।

डिजिटल युग में नवाचार की बढ़ती मांग और विकास के रुझानों को देखते हुए, प्रांत के कई परिवहन व्यवसायों ने अपने प्रबंधन और व्यावसायिक कार्यों में सूचना प्रौद्योगिकी का सक्रिय रूप से उपयोग करना शुरू कर दिया है। सोन ला पैसेंजर ट्रांसपोर्ट जॉइंट स्टॉक कंपनी के उप निदेशक श्री होआंग वान थाई ने बताया, "कंपनी ने परिवहन आदेशों, वाहन संचालन, रूट निगरानी और बस स्टेशन प्रबंधन के लिए व्यापक सॉफ्टवेयर में निवेश किया है, जिससे प्रक्रिया में लगने वाला समय कम हुआ है, कागजी कार्रवाई घटी है और यात्रियों की सुरक्षा बढ़ी है। इसके अलावा, कंपनी ने ऑनलाइन टिकट बुकिंग और भुगतान के लिए एक ऐप भी शुरू किया है, जिससे ग्राहक अपनी यात्रा, सीट का चयन कर सकते हैं और नकद भुगतान आसानी से कर सकते हैं। कंपनी ने टिकट बुकिंग में सहायता, प्रतिक्रिया प्राप्त करने और सेवा की गुणवत्ता में सुधार के लिए फैनपेज और ज़ालो के माध्यम से ग्राहक सेवा चैनलों को भी एकीकृत किया है। प्रौद्योगिकी के उपयोग से व्यवसाय को लागत कम करने, परिचालन दक्षता बढ़ाने और एक सभ्य एवं आधुनिक परिवहन वातावरण बनाने में मदद मिली है।"

ट्रैफिक पुलिस अधिकारी एक यात्री बस के डैशकैम फुटेज की जांच कर रहे हैं।

पहले, बस टिकट बुक करने के लिए मुख्य रूप से बस कंपनी को फोन करना पड़ता था या टिकट खरीदने के लिए बस स्टेशन जाना पड़ता था। अब लोग कहीं से भी अपने स्मार्टफोन का उपयोग करके टिकट बुक कर सकते हैं। तो हिएउ वार्ड के ग्रुप 3 की सुश्री गुयेन थुई लिन्ह ने बताया, "पहले, बस बुक करने या टिकट खरीदने के लिए मुझे बस कंपनी को फोन करना पड़ता था, और कभी-कभी बस स्टेशन भी जाना पड़ता था। अब, बस एक स्मार्टफोन और कुछ टैप से, मैं बस, सीट, यात्रा का समय चुन सकती हूँ, और टिकट की कीमत सबके सामने दिख जाती है। मुझे बहुत सुविधा और तसल्ली महसूस होती है।"

राइड-हेलिंग सेक्टर में भी ज़बरदस्त वृद्धि देखी जा रही है। टे बैक ग्रीन ट्रांसपोर्टेशन एंड टूरिज्म ट्रेडिंग कंपनी लिमिटेड के निदेशक श्री डुओंग टैट थांग ने कहा: कंपनी के पास वर्तमान में प्रांत में लगभग 600 वाहन चल रहे हैं। कंपनी ने सभी वाहनों में डैशकैम लगाए हैं और मोबाइल फोन पर काम के प्रबंधन में सहायता के लिए ग्रीन एसएम और टे बैक ग्रीन ऐप इंस्टॉल किए हैं। जब कोई ग्राहक राइड का अनुरोध करता है, तो सिस्टम दूरी के आधार पर स्वचालित रूप से एक उपयुक्त वाहन ढूंढता है और ड्राइवर को अनुरोध भेजता है। साथ ही, कंपनी ने ग्राहकों को सुविधाजनक, खुले और पारदर्शी तरीके से सेवा प्रदान करने के लिए वाणिज्यिक बैंकों के साथ साझेदारी करके ऑनलाइन बुकिंग और कैशलेस भुगतान की सुविधा भी शुरू की है।

डिजिटल परिवर्तन धीरे-धीरे प्रांत में यात्री परिवहन क्षेत्र में सकारात्मक बदलाव ला रहा है, जिससे एक अधिक सुरक्षित, सभ्य और आधुनिक परिवहन प्रणाली के निर्माण में योगदान मिल रहा है जो सामाजिक-आर्थिक विकास की जरूरतों को पूरा करती है और लोगों की यात्रा संबंधी जरूरतों को बेहतर ढंग से पूरा करती है।

स्रोत: https://baosonla.vn/chuyen-doi-so-tinh-son-la-giai-doan-2021-2025-dinh-huong-den-nam-2030/chuyen-doi-so-trong-van-tai-hanh-khach-JHNHaa1Dg.html