ह्यू में लोग डिजिटल इंटरैक्शन चैनल के रूप में ह्यू-एस ऐप का उपयोग करते हैं। फोटो: बाओ फुओक

संपूर्ण राजनीतिक व्यवस्था की समन्वित भागीदारी एक महत्वपूर्ण आधार है। शासन और सेवा नवाचार में डिजिटल परिवर्तन एक सतत प्रक्रिया बन गई है। इसी जागरूकता के आधार पर ह्यू ने व्यापक परिणाम प्राप्त किए हैं। 2025 के लिए निर्धारित 18 लक्ष्यों में से 16 को पूरा कर लिया गया है और उनसे आगे भी निकल गए हैं। विशेष रूप से, डिजिटल शासन के क्षेत्र में, ह्यू देश भर में अग्रणी शहरों में से एक बना हुआ है। इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ प्रबंधन और परिचालन प्रणाली को समन्वित रूप से लागू किया गया है; ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं का मजबूत विकास हुआ है; ऑनलाइन संसाधित होने वाले आवेदनों का प्रतिशत बढ़ रहा है; और "केंद्रीकृत वन-स्टॉप शॉप" मॉडल धीरे-धीरे प्रभावी साबित हो रहा है।

इससे भी अधिक उल्लेखनीय बात यह है कि ह्यू ने एक विशिष्ट डिजिटल प्लेटफॉर्म, ह्यू-एस विकसित किया है। एक प्रारंभिक एप्लिकेशन से, ह्यू-एस एक "डिजिटल इकोसिस्टम" बन गया है जो नागरिकों के दैनिक जीवन में एकीकृत है। लाखों नियमित उपयोगकर्ताओं के साथ, ह्यू-एस केवल एक तकनीकी उत्पाद नहीं है, बल्कि सरकार और समाज के बीच अंतःक्रिया के एक नए तरीके का प्रतीक है, जहां नागरिक न केवल सेवाएं प्राप्त करते हैं बल्कि शहरी शासन प्रक्रिया में भी भाग लेते हैं।

डिजिटल अर्थव्यवस्था में, 2025 तक सकल घरेलू उत्पाद (जीडीपी) में डिजिटल अर्थव्यवस्था का अनुपात लगभग 15% तक पहुंचने की उम्मीद है। अधिकांश व्यवसायों ने पहले ही अपने उत्पादन और व्यावसायिक कार्यों में सूचना प्रौद्योगिकी का उपयोग शुरू कर दिया है; ई-कॉमर्स विशेष उत्पादों और ओसीओपी (वन कम्यून वन प्रोडक्ट) उत्पादों तक फैलना शुरू हो गया है। डिजिटल प्रौद्योगिकी व्यवसायों की संख्या निर्धारित लक्ष्य से अधिक हो गई है, जो दर्शाता है कि एक नया पारिस्थितिकी तंत्र धीरे-धीरे आकार ले रहा है, हालांकि अभी यह छोटे पैमाने पर ही है।

हालांकि, सबसे बड़ी बाधा संभवतः डेटा ही है। विशिष्ट डेटा अभी भी बिखरा हुआ, असंगत, मानकीकृत नहीं और पूरी तरह से परस्पर जुड़ा हुआ नहीं है। वहीं, डिजिटल परिवर्तन के नए चरण में केवल प्रक्रियाओं के डिजिटलीकरण तक ही सीमित नहीं रहना चाहिए, बल्कि डेटा-आधारित शासन की ओर बढ़ना चाहिए। जब ​​तक डेटा सिस्टम का "साझा संसाधन" नहीं बन जाता, तब तक बुद्धिमानीपूर्ण विश्लेषण, पूर्वानुमान और प्रबंधन सीमित ही रहेंगे। इसके अलावा, असमान विकास भी एक चुनौती बना हुआ है। कुछ क्षेत्रों में बुनियादी ढांचे और उपकरणों की कमी है; आईटी कार्यबल अभी भी छोटा है; और अधिकारियों और नागरिकों की डिजिटल जागरूकता और कौशल एक समान नहीं हैं।

वर्तमान में डिजिटल परिवर्तन काफी हद तक राज्य बजट पर निर्भर है, जबकि सामाजिक संसाधनों का जुटाव, प्रौद्योगिकी कंपनियों को आकर्षित करना और नवाचार पारिस्थितिकी तंत्र का विकास सीमित है। इससे कई पहलें आगे नहीं बढ़ पा रही हैं और कई मॉडलों को दोहराया नहीं जा पा रहा है। यह देखा जा सकता है कि पिछले पांच वर्षों में ह्यू के डिजिटल परिवर्तन ने "बुनियादी ढांचा निर्माण" और "अनुप्रयोग विस्तार" चरणों में अच्छी प्रगति की है। हालांकि, ह्यू के आधिकारिक तौर पर केंद्र शासित शहर बनने के साथ, एक नए चरण में प्रवेश करते हुए, अधिक गहन, स्मार्ट और अधिक मूल्य-सृजन करने वाले दृष्टिकोण की आवश्यकता है।

सर्वप्रथम, डिजिटल परिवर्तन को ह्यू के नए शहरी विकास मॉडल से गहराई से जोड़ना आवश्यक है। एक विरासत, सांस्कृतिक, पारिस्थितिक और स्मार्ट शहर केवल प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग का स्थान नहीं हो सकता; यह एक ऐसा स्थान होना चाहिए जहाँ प्रौद्योगिकी विरासत मूल्यों के संरक्षण और संवर्धन में सहायक हो, जीवन की गुणवत्ता में सुधार लाए और नए आर्थिक क्षेत्रों का सृजन करे। इसके लिए एक एकीकृत मानसिकता की आवश्यकता है, जिसमें डिजिटल परिवर्तन शहरी नियोजन, आर्थिक विकास और सामाजिक शासन से अविभाज्य रूप से जुड़ा हो।

दूसरे, डेटा को अगले चरण का मुख्य केंद्र बनाना होगा। एक साझा डेटा वेयरहाउस का निर्माण, उद्योग डेटा का मानकीकरण, शहर को जमीनी स्तर से जोड़ना और विश्लेषण एवं पूर्वानुमान केंद्रों की स्थापना को सर्वोच्च प्राथमिकता दी जानी चाहिए। डेटा का प्रभावी उपयोग होने पर ही ह्यू स्मार्ट गवर्नेंस चरण में प्रवेश कर सकता है और कृत्रिम बुद्धिमत्ता को सही मायने में लागू कर सकता है।

तीसरा, डिजिटल परिवर्तन को ह्यू के लाभकारी क्षेत्रों से जोड़ा जाना चाहिए। स्मार्ट पर्यटन, डिजिटल विरासत, डिजिटल संग्रहालय, डिजिटल शिक्षा, डिजिटल स्वास्थ्य सेवा, विशिष्ट उत्पादों के लिए ई-कॉमर्स... ये केवल अवधारणाएं नहीं हैं, बल्कि इन्हें उच्च मूल्यवर्धित उत्पादों और सेवाओं में मूर्त रूप देने की आवश्यकता है। यही वह मार्ग है जिसके माध्यम से डिजिटल परिवर्तन सीधे आर्थिक विकास में योगदान देगा और शहर की प्रतिस्पर्धात्मकता को बढ़ाएगा।

चौथा, डिजिटल मानव संसाधन को एक महत्वपूर्ण क्षेत्र के रूप में पहचानना आवश्यक है। यह केवल सरकारी कर्मचारियों के प्रशिक्षण तक सीमित नहीं है, बल्कि ह्यू विश्वविद्यालय और नवाचार केंद्रों से जुड़े एक प्रशिक्षण-अनुसंधान-व्यापार पारिस्थितिकी तंत्र के निर्माण से भी संबंधित है। डिजिटल युग में एक केंद्रीय शासित शहर उच्च गुणवत्ता वाले कार्यबल के बिना कार्य नहीं कर सकता।

अंततः, डिजिटल परिवर्तन के दौरान ह्यू की पहचान को संरक्षित रखना सबसे महत्वपूर्ण है। ह्यू को शोरगुल भरे, आडंबरपूर्ण डिजिटल परिवर्तन की आवश्यकता नहीं है, बल्कि एक सूक्ष्म, प्रभावी और मानवीय परिवर्तन की आवश्यकता है, जहाँ प्रौद्योगिकी लोगों की सेवा करे, न कि उनका स्थान ले; जहाँ नई पद्धतियों के माध्यम से विरासत को संरक्षित किया जाए; और जहाँ प्रत्येक नागरिक डिजिटल वातावरण में सुविधा, सुरक्षा और विश्वास का अनुभव करे।

आगे एक लंबा सफर है, जिसमें और भी अधिक मांगें और चुनौतियां हैं। यदि ह्यू अपने नवाचार, दृढ़ता और सही दिशा-निर्देश के जज़्बे को बनाए रखता है, तो यह निश्चित रूप से "डिजिटल परिवर्तन में अच्छा प्रदर्शन करने वाले" इलाके से एक ऐसे डिजिटल शहर के मॉडल में बदल सकता है, जिसकी अपनी एक अलग पहचान हो, जहां अतीत, वर्तमान और भविष्य प्रौद्योगिकी से जुड़े हों, और साथ ही एक विरासत शहर का सार भी संरक्षित रहे।

हुओंग बिन्ह

स्रोत: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/chuyen-doi-so-tu-nen-tang-vung-chac-den-yeu-cau-but-pha-165547.html