कोक सैन सक्रिय रूप से डिजिटल परिवर्तन की दिशा में काम कर रहा है।

लाओ काई शहर के उपनगरीय क्षेत्र कोक सान कम्यून को 2014 में नए ग्रामीण मानक को प्राप्त करने के लिए मान्यता दी गई थी। कम्यून अपनी आर्थिक संरचना को कृषि और वानिकी से सेवाओं और लघु शिल्पकला की ओर स्थानांतरित करने की दिशा में उन्मुख कर रहा है, और अधिकारियों और निवासियों द्वारा डिजिटल परिवर्तन को सक्रिय रूप से लागू किया जा रहा है।

कोक सान कम्यून के उन ता गांव में मेरी मुलाकात श्री होआंग वान फुक से हुई, जब मैं उनके नागरिक पंजीकरण प्रमाणपत्र की प्रति प्राप्त करने के लिए कम्यून की जन समिति के कार्यालय गया था। श्री फुक ने बताया कि पहले की प्रक्रिया के अनुसार, उन्हें कम्यून की जन समिति के कार्यालय जाकर एक फॉर्म भरना पड़ता था, फिर उसे वन-स्टॉप सेवा विभाग में जमा करना पड़ता था और नागरिक पंजीकरण अधिकारी द्वारा जानकारी की जांच और अनुमोदन की प्रतीक्षा करनी पड़ती थी। अधिकांश नागरिकों के आवेदनों पर उसी दिन कार्रवाई हो जाती थी, लेकिन सुबह से दोपहर तक इंतजार करना अपरिहार्य था। हालांकि, अब वे घर बैठे ही सार्वजनिक सेवा सॉफ्टवेयर के माध्यम से ऑनलाइन आवेदन जमा करते हैं और फिर पुष्टि प्राप्त करने के लिए कम्यून की जन समिति के कार्यालय जाते हैं।

कुछ महीने पहले, कम्यून के यूथ यूनियन के एक अधिकारी मेरे घर आए थे और उन्होंने मुझे मेरे फोन पर ऑनलाइन सार्वजनिक सेवा सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करने और इस्तेमाल करने का तरीका बताया था। आज मुझे ज़मीन खरीदने के कागज़ात पूरे करने के लिए अपने जन्म प्रमाण पत्र की एक प्रति चाहिए थी, इसलिए मैंने ऑनलाइन सार्वजनिक सेवा सॉफ़्टवेयर के ज़रिए आवेदन जमा कर दिया। हालाँकि घर पर मुझे ज़रूरी जानकारी पूरी तरह समझ नहीं आई थी, लेकिन जब मैं दफ्तर पहुँचा, तो सिविल रजिस्ट्री अधिकारी ने मुझे बहुत जल्दी पूरी प्रक्रिया समझा दी और थोड़ी देर इंतज़ार के बाद मुझे सभी ज़रूरी दस्तावेज़ मिल गए।
श्री होआंग वान फुक ने कहा।

कोक सान कम्यून की पीपुल्स कमेटी में न्यायिक और नागरिक पंजीकरण अधिकारी श्री वू अन्ह तुआन ने कहा: "ऑनलाइन सॉफ्टवेयर के माध्यम से नागरिकों के कागजी कार्यों को पूरा करने से अधिकारियों और नागरिकों दोनों का समय बचता है। पहले हम एक दिन में केवल कुछ ही फाइलें संसाधित करते थे, लेकिन अब यह संख्या 3-4 गुना बढ़ गई है, जिसमें न्यायिक और नागरिक पंजीकरण क्षेत्र से संबंधित लगभग 20 से अधिक कार्य शामिल हैं।"

कोक सान कम्यून में 9 गाँव हैं, जिनमें 1,279 परिवार और 5,173 निवासी हैं, जो 8 जातीय समूहों से मिलकर बने हैं, जिनमें से गियाय जातीय समूह 51.4% और किन्ह जातीय समूह 43.2% हैं। कम्यून ने डिजिटल परिवर्तन के लिए एक संचालन समिति और 9 गाँवों में एक सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी टीम की स्थापना की है, जिसमें ग्राम प्रधानों, ग्राम संगठनों, संघों और विशेष रूप से युवा संघ की भागीदारी है।

कोक सान कम्यून के युवा संघ के सचिव श्री ट्रान हाई तू ने कहा: "हाल के वर्षों में, कम्यून के युवा संघ ने कम्यून पुलिस और स्वास्थ्य क्षेत्र जैसे संबंधित पक्षों के साथ समन्वय स्थापित करके गांवों में लोगों को इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड, वीएसएसआईडी (डिजिटल सामाजिक बीमा), वीनेइड (इलेक्ट्रॉनिक पहचान खाते) जैसे इलेक्ट्रॉनिक सॉफ़्टवेयर को स्थापित करने और उपयोग करने के बारे में शिक्षित और मार्गदर्शन करने के लिए कई अभियान आयोजित किए हैं... ग्राम युवा संघ के सचिव नियमित रूप से ग्राम अधिकारियों को उन निर्देशों या सूचनाओं को रिकॉर्ड करने में मदद करते हैं जिन्हें प्रसारित करने की आवश्यकता होती है और उन्हें गांवों के वायरलेस प्रसारण प्रणाली पर प्रसारित करते हैं, ताकि ग्राम अधिकारियों को पहले की तरह उन्हें सीधे पढ़कर सुनाने की आवश्यकता न पड़े।"

इसके अलावा, डिजिटल परिवर्तन संबंधी निर्देश को लागू करने के लिए, कोक सान कम्यून की पीपुल्स कमेटी ने अपने अधिकारियों और कर्मचारियों को लाओ काई शहर की पीपुल्स कमेटी द्वारा आयोजित प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों में पूरी तरह से भाग लेने के लिए नियुक्त किया है। कम्यून को शहर के नेताओं से भी विशेष ध्यान और मार्गदर्शन प्राप्त हुआ है, साथ ही पुलिस, स्वास्थ्य क्षेत्र और व्यवसायों जैसे संबंधित पक्षों से भी प्रशिक्षण सामग्री को लागू करने में सक्रिय सहयोग मिला है।

इसके बदौलत, कम्यून में डिजिटल परिवर्तन ने कई परिणाम हासिल किए हैं, जैसे: प्रचार सामग्री को जोड़ा गया है, डिजिटल प्लेटफॉर्म का उपयोग करके राजनीतिक प्रणाली और संगठनों, व्यक्तियों और छोटे और मध्यम आकार के उद्यमों के बीच 100% डेटा को निर्बाध और समकालिक रूप से साझा किया जाता है; सार्वजनिक प्रशासनिक सेवा पोर्टल पर इलेक्ट्रॉनिक रूप से प्रमाणित लेनदेन की दर 1,078/1,099, यानी 98% तक पहुंच गई है; पूरी प्रक्रिया के दौरान ऑनलाइन प्राप्त और संसाधित प्रशासनिक प्रक्रियाओं की दर 1,070/1,099, यानी 97% तक पहुंच गई है; पूरी प्रक्रिया के दौरान संसाधित आवेदनों के साथ ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं की दर 1,070/1,099, यानी 97% तक पहुंच गई है; ऑनलाइन लागू किए गए ऑनलाइन प्रशासनिक भुगतानों की दर 1,045/1,045, यानी 100% तक पहुंच गई है।

कई अनुकूल परिस्थितियाँ उपलब्ध होने के बावजूद, कम्यून में डिजिटल परिवर्तन को अभी भी अनेक कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है। जागरूकता के असमान स्तर और सीमित आर्थिक स्थिति के कारण डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया में भाग लेने वाले लोगों की दर कम बनी हुई है; स्मार्टफोन और कंप्यूटर रखने वाले लोगों का प्रतिशत अधिक नहीं है, और इंटरनेट कनेक्शन भी स्थिर नहीं हैं।
कोक सान कम्यून की पीपुल्स कमेटी की उपाध्यक्ष सुश्री गुयेन थी नाम ने यह बात कही।

शेष चुनौतियों के बावजूद, स्थानीय अधिकारियों, संगठनों और संघों के प्रयासों और क्षेत्र के लोगों और व्यवसायों के सक्रिय समर्थन और सहयोग से, कोक सान कम्यून डिजिटल प्लेटफॉर्म पर अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए प्रयासरत है, साथ ही सूचना प्रौद्योगिकी को प्राप्त करने और लागू करने के बारे में लोगों की जागरूकता को और बढ़ाने का भी लक्ष्य रखता है।

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