राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल और VneID: "एक स्पर्श" लोगों और व्यवसायों को डिजिटल सरकार में लाता है

राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल और वीएनईआईडी एप्लिकेशन के माध्यम से ऑनलाइन लोक सेवाओं का एकीकरण एक आधुनिक, पारदर्शी और सेवाभावी प्रशासन के निर्माण की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। एकल पहुँच बिंदु के माध्यम से, लोग और व्यवसाय इलेक्ट्रॉनिक वातावरण में संपूर्ण लोक सेवा प्रणाली तक पहुँच प्राप्त कर सकते हैं, जिससे सुविधा, सुरक्षा और दक्षता सुनिश्चित होती है। यह लेख राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया में इन डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म द्वारा लाए जाने वाले विशिष्ट और व्यावहारिक लाभों का विश्लेषण करता है।

एकल पहुँच बिंदु से लाभ

पहले, नागरिकों और व्यवसायों को कई दरवाज़ों से "भागना" पड़ता था: इस मंत्रालय का द्वार, उस प्रांत का द्वार, हर एजेंसी का एक ही कार्यालय... समय लेने वाला, बोझिल और उलझन भरा। राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल (एनडीएसपी) इसी अड़चन को दूर करने के लिए बनाया गया था: एक ही पते पर जानकारी ढूँढ़ने, दस्तावेज़ जमा करने, प्रगति पर नज़र रखने और परिणाम प्राप्त करने के लिए, जिससे लोगों को अब अपनी प्रक्रियाओं के लिए सही "द्वार" ढूँढ़ने के लिए संघर्ष नहीं करना पड़ेगा। यह पोर्टल सरकारी कार्यालय द्वारा संचालित है, जो हज़ारों ऑनलाइन लोक सेवाओं को एकीकृत करता है और प्रशासनिक प्रक्रियाओं के निष्पादन में देश का "वन-स्टॉप शॉप" बन गया है।

व्यक्तियों और व्यवसायों के लिए लाभ तत्काल हैं, विशेष रूप से: यात्रा का समय बचता है, प्रशासनिक लागत कम होती है, कागजी कार्रवाई कम होती है, और मध्यस्थ प्रक्रियाएँ कम होती हैं। पूरा दिन कतार में खड़े रहने के बजाय, दस्तावेज़ जमा करने, स्थिति देखने और परिणाम प्राप्त करने के लिए बस कुछ ही क्लिक, पारदर्शी और यहाँ तक कि दस्तावेज़ों का इतिहास भी पता लगाने योग्य।

राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल के साथ, VNeID प्रत्येक नागरिक की इलेक्ट्रॉनिक पहचान कुंजी के रूप में कार्य करता है। राष्ट्रीय जनसंख्या डेटा केंद्र ( लोक सुरक्षा मंत्रालय ) द्वारा विकसित यह एप्लिकेशन, राज्य एजेंसियों, व्यवसायों या सार्वजनिक सेवाओं के साथ लेन-देन करते समय कई प्रकार के पारंपरिक दस्तावेज़ों (पहचान पत्र, ड्राइविंग लाइसेंस, बीमा कार्ड, आदि) की जगह इलेक्ट्रॉनिक पहचान और प्रमाणीकरण की अनुमति देता है। लॉग इन करने, डिजिटल रूप से हस्ताक्षर करने या व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने के लिए VNeID का उपयोग डिजिटलीकरण प्रक्रिया को सुरक्षित और सुविधाजनक बनाता है।

जब पहचान डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर प्रमाणित होती है, तो इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड का कानूनी महत्व होता है, जालसाजी का जोखिम कम होता है, और कागज़ के रिकॉर्ड को कई जगहों पर ले जाने की तुलना में समय की बचत होती है। VNeID एक "सुपर एप्लिकेशन" का मार्ग भी प्रशस्त करता है जो कई सार्वजनिक उपयोगिताओं, स्वास्थ्य, शिक्षा और परिवहन का समन्वय करता है, जिससे नागरिक अनुभव अधिक सहज हो जाता है।

विशिष्ट लाभ: लोग इसे तुरंत देखते हैं, व्यवसायों को स्थायी रूप से लाभ होता है

समय और धन की बचत: राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल पर ऑनलाइन दस्तावेज़ जमा करने और प्रमाणीकरण के लिए VNeID का उपयोग करने से, प्रिंट करने, स्टाम्प लगाने या बार-बार आगे-पीछे जाने की आवश्यकता नहीं होती। उद्यम, विशेष रूप से लघु और मध्यम उद्यम, प्रशासनिक लागत कम करते हैं, प्रक्रियाओं को पूरा करने में लगने वाले समय को कम करते हैं, जिससे उत्पादन और व्यवसाय पर संसाधन केंद्रित होते हैं।

पारदर्शिता और प्रगति पर नज़र: पोर्टल पर प्रत्येक आवेदन को एक कोड दिया जाता है, जिससे प्रक्रिया की प्रगति सार्वजनिक हो जाती है; आवेदक ज़रूरत पड़ने पर इसे देख और रिपोर्ट कर सकते हैं। इससे प्रक्रिया एजेंसी की जवाबदेही बढ़ती है और अनुचित देरी की संभावना कम होती है।

सुरक्षित और विश्वसनीय: VNeID एक सुरक्षित प्रमाणीकरण तंत्र प्रदान करता है; डिजिटल हस्ताक्षर और इलेक्ट्रॉनिक प्रमाणीकरण अभिलेखों की अखंडता और प्रामाणिकता सुनिश्चित करते हैं। जब जनसंख्या डेटा और अभिलेख डेटा आपस में जुड़े होते हैं, तो तुलना और सत्यापन शीघ्रता और सटीकता से होता है।

सार्वजनिक सेवाओं तक कभी भी, कहीं भी पहुँच: अब प्रशासनिक सीमाओं से बंधे बिना, कई सेवाओं ने "गैर-सीमा" दस्तावेज़ों को जमा करने और संसाधित करने की अनुमति दी है, जो लोग घर या कार्यस्थल से कर सकते हैं। डिजिटल युग में यह आवश्यक है, खासकर दूरदराज के इलाकों में रहने वाले लोगों के लिए, जहाँ बुनियादी ढाँचा अच्छी तरह से जुड़ा हुआ है।

निवेश वातावरण में व्यवसायों को समर्थन: तीव्र और पारदर्शी प्रक्रियाएं व्यावसायिक वातावरण की प्रतिस्पर्धात्मकता को बढ़ाती हैं, निवेश, कर, पंजीकरण और लाइसेंसिंग प्रक्रियाओं को पूरा करते समय व्यवसायों के लिए कानूनी जोखिम और समय की लागत को कम करती हैं।

जब राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल देश की "वन-स्टॉप शॉप" बन जाता है और VNeID हर व्यक्ति के हाथ में डिजिटल पहचान पत्र बन जाता है, तो हम न केवल तकनीक की बात कर रहे होते हैं, बल्कि बोझ कम होने, विश्वास बढ़ने और जीवन में समय की वापसी की भी बात कर रहे होते हैं। यही सबसे बड़ा लाभ है: सरकार ज़्यादा नज़दीक होती है, व्यवसाय ज़्यादा लचीले ढंग से काम करते हैं, लोगों को तेज़ी से सेवा मिलती है, और यह सब पोर्टल या एप्लिकेशन पर एक ही स्पर्श से शुरू होता है।

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स्रोत: https://mst.gov.vn/cong-dich-vu-cong-quoc-gia-va-vneid-mot-cham-dua-nguoi-dan-doanh-nghiep-vao-chinh-quyen-so-197251012143445314.htm