पर्यटन उद्योग को एक नया प्रोत्साहन।

पर्यटन उद्योग में एक अभूतपूर्व उपलब्धि हासिल करने के लिए, रणनीतिक क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करने वाले प्रेरक अभियानों की आवश्यकता है, जिनमें व्यापक और सामान्य पर्यटन प्रचार और विपणन से बचा जाना चाहिए।

मीडिया विशेषज्ञ ले क्वोक विन्ह ने कहा कि पर्यटन उद्योग में एक बड़ी सफलता हासिल करने के लिए, रणनीतिक क्षेत्रों पर केंद्रित प्रेरक अभियानों की आवश्यकता है।

वियतनामी पर्यटन में सफलता के लिए आवश्यक शर्तें।

2023 में, वियतनाम में 12.6 मिलियन अंतरराष्ट्रीय पर्यटक आए, जो 8 मिलियन के शुरुआती लक्ष्य से कहीं अधिक था। घरेलू पर्यटन भी 108 मिलियन तक पहुंच गया, जो योजना से 5.8% अधिक था। हालांकि अभी तक कोविड-19 महामारी से पहले के स्तर पर नहीं पहुंचा है, ये परिणाम काफी प्रभावशाली हैं, जो वियतनाम की तीव्र रिकवरी और बदलती परिस्थितियों के अनुकूल ढलने की क्षमता को दर्शाते हैं।

दक्षिण कोरिया, जापान और ताइवान जैसे कुछ बाज़ारों में सुधार देखने को मिल रहा है, जबकि थाईलैंड और भारत जैसे अन्य बाज़ार आकर्षक विकास के संकेत दिखा रहे हैं। हालांकि, कई कारणों से पारंपरिक चीनी बाज़ार अपनी पूरी क्षमता से नीचे बना हुआ है। कुल मिलाकर, हम 2024 में अच्छे विकास को लेकर आश्वस्त हो सकते हैं। पर्यटकों को आकर्षित करने वाले कई महत्वपूर्ण आयोजनों में हो ची मिन्ह सिटी का नदी महोत्सव और दा नांग का आतिशबाजी महोत्सव शामिल हैं।

पिछले एक वर्ष में, आर्थिक संकट और महामारी के कारण आई सुस्ती के बाद कई नए होटल और रिसॉर्ट खुले हैं या उन्होंने फिर से चहल-पहल शुरू कर दी है। ट्रैवल एजेंसियों, आवास प्रदाताओं और एयरलाइनों ने पर्यटन की मांग को बढ़ावा देने के लिए अनेक गतिविधियाँ की हैं।

हालांकि, सुधार के कुछ क्षेत्र अभी भी मौजूद हैं। उदाहरण के लिए, प्रतिस्पर्धा करने के लिए व्यवसाय कीमतों में कटौती पर अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं, जबकि गुणवत्ता में सुधार और उत्पादों में विविधता लाने में कम निवेश करते हैं। अधिक खर्च करने वाले ग्राहकों के लिए उच्च स्तरीय सेवाएं या तो बहुत कम उपलब्ध हैं या लक्षित ग्राहकों का ध्यान आकर्षित नहीं कर पाई हैं। पर्यटन प्रचार और विपणन गतिविधियां बिखरी हुई हैं, प्रेरक अभियानों का अभाव है और रणनीतिक क्षेत्रों पर ही केंद्रित हैं, जिसके परिणामस्वरूप कोई बड़ी सफलता नहीं मिल पा रही है।

व्यवसायों को संचार और प्रचार गतिविधियों में सरकार के साथ समन्वय करने का अवसर नहीं मिला है, जिसके परिणामस्वरूप संसाधनों की भारी बर्बादी हुई है। उम्मीद है कि इस वर्ष वीजा संबंधी समस्या में काफी सुधार होगा। ई-वीजा के व्यापक कार्यान्वयन से विदेशी पर्यटकों के लिए मनोवैज्ञानिक बाधाएं काफी हद तक कम हो जाएंगी। यह वियतनाम के पर्यटन उद्योग के लिए एक नया प्रोत्साहन होगा।

2023 के अंत से पर्यटन उद्योग में आई प्रभावशाली तेजी, विशेष रूप से 2024 की शुरुआत में मिले सकारात्मक संकेतों के साथ, वियतनाम के पर्यटन के लिए 2024 में "बड़ी सफलता" हासिल करने की नींव रखी गई है। हालांकि, अपनी पुनर्प्राप्ति यात्रा में, वियतनाम के पर्यटन को अभी भी कई चुनौतियों और नीतिगत कमियों के साथ-साथ घरेलू व्यवसायों की प्रतिस्पर्धात्मकता का सामना करना पड़ रहा है।

अंतर्राष्ट्रीय पर्यटक साइक्लो राइडिंग करके हनोई के पुराने क्वार्टर का भ्रमण करते हैं। (स्रोत: हनोईमोई)

विज्ञापन अभियान में नवाचार की आवश्यकता है।

2024 में वियतनाम में विदेशियों को आकर्षित करने के कई कारण होंगे, जैसे कि डिएन बिएन फू विजय और हनोई की मुक्ति की 70वीं वर्षगांठ, और यह शांति और राष्ट्रीय एकीकरण की 50वीं वर्षगांठ की ओर एक महत्वपूर्ण वर्ष होगा। मौजूदा आर्थिक चुनौतियों के बावजूद, मेरा मानना ​​है कि वियतनाम में पर्यटन की मांग बढ़ेगी। यहां तक ​​कि घरेलू पर्यटन में भी नए आयाम देखने को मिलेंगे।

हालांकि, विकास की उम्मीदों को पूरा करने के लिए, पर्यटन संवर्धन प्रयासों में नवाचार होना आवश्यक है, जिसमें संसाधनों को प्रमुख बाजारों पर केंद्रित किया जाए और गहन विपणन अभियान चलाए जाएं। उदाहरण के लिए, यह जानते हुए कि चीनी बाजार पर्यटन विकास रणनीति में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, इस बाजार और मध्यम एवं उच्च आय वर्ग को लक्षित करते हुए एक समर्पित प्रचार अभियान आवश्यक है।

यूरोपीय और अमेरिकी बाज़ारों में भी महत्वपूर्ण विकास होने की उम्मीद है और इसके लिए विशिष्ट विपणन अभियानों की आवश्यकता होगी। मेरे विचार से, हमें सामान्य, व्यापक और दिशाहीन प्रचार गतिविधियों को कम करना चाहिए। हमें अब देश और वहां के लोगों की सामान्य छवियों के माध्यम से पर्यटन को बढ़ावा नहीं देना चाहिए। इसके बजाय, हमें दीर्घकालिक ब्रांड निर्माण रणनीति के अंतर्गत उत्कृष्ट मूल्यों पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। साथ ही, हमें प्रत्येक अल्पकालिक अभियान के लिए विशिष्ट विशेषताओं का चयन करना चाहिए, जो विशिष्ट संभावित ग्राहक वर्गों को लक्षित करे। संचार अभियान केंद्रित होने चाहिए, जिनमें एक सरल संदेश हो जो एक विशिष्ट मूल्य को बढ़ावा दे ताकि एक सशक्त अपील उत्पन्न हो सके।

विशेष रूप से, प्रत्येक पर्यटन क्षेत्र की अपनी अनूठी खूबियाँ होती हैं। इसलिए, यह समझना आवश्यक है कि ये खूबियाँ किन लोगों की समस्याओं का समाधान करती हैं, कहाँ और कैसे, और उन उद्देश्यों की पूर्ति के लिए विशिष्ट पर्यटन उत्पाद तैयार करना आवश्यक है। बेशक, ये नए उत्पाद मौजूदा पर्यटन प्रणाली का हिस्सा होने चाहिए, जिससे पहले से मौजूद खूबियों को और समृद्ध किया जा सके।

वास्तव में, पर्यटकों की ज़रूरतें और पसंद बदल गई हैं, इसलिए पर्यटन उद्योग को भी तदनुसार बदलना होगा और अधिक उपयुक्त उत्पाद तैयार करने होंगे। बार-बार आने वाले पर्यटकों की संख्या बढ़ाने के लिए, वियतनाम के पर्यटन उद्योग को अपनी सांस्कृतिक विरासत, खान-पान और प्राकृतिक सुंदरता में मौजूद लाभों को समझना और उनका उपयोग करना होगा, जिससे उच्च गुणवत्ता वाले पर्यटन स्थलों का निर्माण हो सके। मैंने देखा है कि थाईलैंड, मलेशिया, सिंगापुर और इंडोनेशिया जैसे देशों में आधुनिक, सुव्यवस्थित और निरंतर नवोन्मेषी पर्यटन प्रचार प्रणालियाँ हैं। वे त्वरित निर्णय लेने और उन्हें लक्षित बाज़ारों में सीधे लागू करने में लचीले हैं। इसलिए, वियतनाम के पर्यटन उद्योग को भी तेज़ी से नवाचार करने और अवसरों का लाभ उठाने की आवश्यकता है ताकि वह सफलता प्राप्त कर सके।

2024 में, पर्यटन उद्योग का लक्ष्य 17-18 मिलियन अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों का स्वागत करना, 110 मिलियन घरेलू पर्यटकों को सेवा प्रदान करना और लगभग 840 ट्रिलियन वीएनडी का कुल पर्यटन राजस्व हासिल करना है। वियतनाम को अभी भी इस क्षेत्र के अन्य देशों से प्रतिस्पर्धा करनी है, इसलिए पर्यटन उत्पादों में रणनीतिक समायोजन की आवश्यकता होगी। मेरा मानना ​​है कि अधिक खर्च करने वाले वर्ग को लक्षित करने वाले उत्पाद महत्वपूर्ण परिणाम देंगे। घरेलू बाजार के लिए, सांस्कृतिक और खेल आयोजन युवा पर्यटकों को आकर्षित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएंगे।

होई आन प्राचीन नगर - विश्व के सांस्कृतिक धरोहर स्थलों में शुमार एक पर्यटन शहर। (स्रोत: वीजीपी)

वियतनाम पर्यटन संघ के अध्यक्ष श्री वू थे बिन्ह का मानना ​​है कि पर्यटकों को आकर्षित करने के लिए हमें और अधिक मेहनत करनी होगी और प्रचार-प्रसार को और भी व्यापक बनाना होगा। कोविड-19 महामारी से पहले पर्यटकों की ज़रूरतें वर्तमान ज़रूरतों से अलग थीं; पर्यटकों की पसंद भी बदल गई है, इसलिए पर्यटन उद्योग को तदनुसार ढलना होगा, यानी उसे अधिक उपयुक्त उत्पाद तैयार करने होंगे। इसके अलावा, हमें उन उत्पादों के प्रचार-प्रसार के प्रयासों को तेज़ करना होगा जिन्हें विदेशी बाज़ारों में व्यापक रूप से बेचा जा सके।

साथ ही, श्री बिन्ह के अनुसार, पर्यटन इकाइयों, व्यवसायों, एयरलाइनों, ट्रैवल एजेंसियों और पर्यटन स्थलों के बीच संबंध अब पहले जितने मजबूत नहीं रहे। इससे वियतनामी पर्यटन उत्पाद कम आकर्षक हो गए हैं, और कई घरेलू पर्यटनों की सेवाएँ अंतर्राष्ट्रीय पर्यटनों की तुलना में अधिक महंगी हो गई हैं। इसलिए, प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने के लिए, अच्छे दामों पर गुणवत्तापूर्ण उत्पाद बनाने हेतु गठबंधन और संबंधों की आवश्यकता है, जिससे अंतर्राष्ट्रीय और घरेलू दोनों पर्यटकों के लिए आकर्षण बढ़े।

वियतनाम पर्यटन संघ के संचार विभाग के प्रमुख और फ्लेमिगो रेडटूर जॉइंट स्टॉक कंपनी के सीईओ श्री गुयेन कोंग होआन ने कहा, “वियतनाम और यहाँ के लोगों की छवि बहुत शांतिपूर्ण, सुंदर और सुरक्षित है। ये वियतनाम के लिए पर्यटन को बढ़ावा देने और पर्यटकों को आकर्षित करने के अनुकूल कारक हैं और आवश्यक शर्तें हैं। हालांकि, 2 करोड़ से अधिक पर्यटकों के लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए हमें अभी भी बहुत काम करना है। इसमें उत्पादों का विकास, प्रचार और विज्ञापन, आव्रजन और सीमा शुल्क प्रक्रियाओं में बेहतर उपायों को सक्रिय रूप से लागू करना और हवाई यात्रा की मांग को बढ़ाना शामिल है। पर्यटकों को आकर्षित करने के लिए, अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों को आकर्षित करने के अलावा, हमें घरेलू पर्यटकों को आकर्षित करने पर भी ध्यान केंद्रित करना होगा क्योंकि घरेलू बाजार को वियतनाम के पर्यटन उद्योग का एक बहुत ही महत्वपूर्ण आधार और सहारा माना जाता है।”

स्रोत: https://baoquocte.vn/cu-huych-moi-doi-voi-nganh-du-lich-257814.html