स्पैम कॉल अभी भी बड़े पैमाने पर जारी हैं।

हाल ही में, कई उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की है कि उन्हें सुबह से शाम तक शेयर बाजार के सौदे, टूर डिस्काउंट वाउचर, बिक्री साझेदारी, लकी ड्रॉ और अन्य कई तरह के प्रस्तावों वाले कॉल से परेशान किया जा रहा है। यहां तक ​​कि सप्ताहांत में भी उन्हें बख्शा नहीं जाता!

दिन हो या रात, किसी भी समय परेशान होना।

हो ची मिन्ह सिटी के डिस्ट्रिक्ट 1 में एक डिलीवरी कंपनी के सेल्स हेड श्री गुयेन थान ट्रुंग ने बताया कि सुबह करीब 9 बजे से उन्हें अज्ञात नंबरों से लगातार कॉल आते रहते हैं, जिनमें क्रिप्टोकरेंसी, स्टॉक या हो ची मिन्ह सिटी में सस्ती रियल एस्टेट में निवेश के ऑफर दिए जाते हैं। कभी-कभी वे अपने पार्टनर्स के ज़रूरी कॉल भी मिस कर देते हैं क्योंकि उन्हें लगता है कि वे स्पैम हैं और वे जवाब नहीं देते। इससे उनके काम पर बुरा असर पड़ता है।

"अप्रैल की शुरुआत में, मैंने सोचा कि कॉल स्पैम नंबर से है, इसलिए मैंने कॉल काट दी, लेकिन वास्तव में वह एक व्यावसायिक सहयोगी था जिसे कुछ कागजी कार्रवाई करनी थी। तब से, मुझे अज्ञात नंबरों से आने वाली कॉलों का जवाब देने के लिए मजबूर होना पड़ा है, और हर बार यह निराशाजनक होता है। एक महीने से भी कम समय में, मैंने 60 से अधिक स्पैम नंबर ब्लॉक कर दिए हैं, जिनमें से अधिकतर 033, 036, 024, 028... से शुरू होते हैं," - श्री ट्रुंग ने कहा। हो ची मिन्ह सिटी के डिस्ट्रिक्ट 3 में काम करने वाले एक ऑफिस कर्मचारी श्री ज़ुआन हाओ ने बताया कि डिस्पोजेबल सिम कार्ड से आने वाली ज़्यादातर कॉल धोखाधड़ी होती हैं। लोग अधिकारी बनकर उन्हें ऑफिस बुलाते हैं ताकि वे अपने अकाउंट को लेवल 2 पर वेरिफाई कर सकें, ट्रैफिक फाइन भर सकें या फिर उन्हें क्रिप्टोकरेंसी प्रोजेक्ट्स में निवेश करने के लिए लुभाते हैं और भारी मुनाफे का लालच देते हैं… श्री हाओ ने बताया, “पिछले रविवार की सुबह, मेरे उठने से पहले ही, मुझे थान नाम के किसी व्यक्ति का 02488869xx नंबर से कॉल आया। उसने मुझे बताया कि मैंने बड़ा इनाम जीता है: 23 मिलियन VND से ज़्यादा कीमत की वेव अल्फा 125i मोटरसाइकिल। इनाम पाने के लिए, उस व्यक्ति ने मुझसे टेलीग्राम पर जुड़ने और 'बिच ट्राम' नाम के अकाउंट को फ्रेंड लिस्ट में जोड़ने के लिए कहा ताकि मुझे जीतने वाला लिंक मिल सके। इससे पहले, जब मैं झपकी ले रहा था, तो हो ची मिन्ह सिटी पुलिस अधिकारी होने का दावा करने वाले किसी व्यक्ति ने मुझे दा नांग में रेड लाइट जंप करने के लिए ट्रैफिक फाइन भरने के लिए ऑफिस बुलाया, जबकि मुझे गाड़ी चलाना नहीं आता।” हो ची मिन्ह सिटी के बिन्ह थान जिले की निवासी सुश्री थुई बिन्ह ने बताया कि बिना रजिस्ट्रेशन वाले सिम कार्ड से आने वाली कॉल्स ने उनके काम और जीवन पर काफी असर डाला है। उन्होंने शिकायत करते हुए कहा, "दोपहर के खाने के ब्रेक के दौरान मुझे आराम करना होता है ताकि दोपहर के काम के लिए तरोताजा हो सकूं, लेकिन मुझे क्रिप्टोकरेंसी में निवेश, मुफ्त ग्रीष्मकालीन पर्यटन या क्रेडिट कार्ड आवेदन के ऑफर वाली कॉल्स से परेशान कर दिया जाता है - इससे मैं पागल हो गई हूं।"

कई उपयोगकर्ताओं के अनुसार, सोशल मीडिया पर व्यक्तिगत जानकारी साझा करने की सीमा के बारे में चेतावनी के बावजूद, स्पैम सिम कार्ड से कॉल करने वाले उनके सटीक नाम और प्रांत/शहर जानते हैं। स्पैम सिम कार्ड भी लगातार बदल रहे हैं और उपयोगकर्ताओं को कॉल का जवाब देने के लिए बरगलाने हेतु 096, 090, 091... जैसे उपसर्गों का उपयोग करके कॉल करने में अधिक परिष्कृत होते जा रहे हैं। स्पैम कॉल की बढ़ती संख्या उपयोगकर्ताओं के काम और आराम के समय को प्रभावित कर रही है।

उपयोगकर्ताओं को विभिन्न तरीकों से स्पैम कॉल को ब्लॉक करने के बावजूद भी उनसे परेशानी हो रही है।

एक स्तरित सुरक्षा तंत्र की आवश्यकता है।

सूचना सुरक्षा विशेषज्ञ हुइन्ह ट्रोंग थुआ के अनुसार, उपयोगकर्ता की जानकारी लीक होने और स्पैम कॉल के ज़रिए हमले होने का कारण यह हो सकता है कि उपयोगकर्ताओं ने पहले अज्ञात स्रोतों से वेबसाइटों या सोशल मीडिया पर सेवाओं या आयोजनों के लिए पंजीकरण करते समय जानकारी प्रदान की थी। एक अन्य संभावित कारण यह है कि उपयोगकर्ता डेटा के मालिक संगठन से ही जानकारी लीक हो जाती है।

श्री थुआ के अनुसार, प्रत्येक संगठन और उद्यम के लिए उपयोगकर्ता डेटा सुरक्षा सुनिश्चित करने वाले नियम वर्तमान में पर्याप्त रूप से सख्त नहीं हैं। उपयोगकर्ता डेटा सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए एक स्तरीय सुरक्षा तंत्र और नीति की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, रिसेप्शन स्तर पर, ग्राहकों के फ़ोन नंबर और नाम देखने तक ही पहुँच सीमित हो सकती है; उच्च स्तरों पर, जन्मतिथि और नागरिकता पहचान संख्या जैसी जानकारी तक पहुँच बढ़ाई जा सकती है, साथ ही गोपनीयता बनाए रखने की ज़िम्मेदारी भी दी जा सकती है। हालाँकि, वियतनाम में बहुत कम व्यवसाय इसे लागू करते हैं क्योंकि इसके लिए अतिरिक्त तकनीक और नियंत्रण प्रक्रियाओं की आवश्यकता होती है, जिसके परिणामस्वरूप कार्यभार बढ़ता है, जटिलता बढ़ती है और लागत भी अधिक होती है। श्री थुआ ने सुझाव दिया, "राज्य प्रबंधन एजेंसियों को निर्णायक कार्रवाई करने की आवश्यकता है, दूरसंचार निगमों और बड़ी मात्रा में उपयोगकर्ता जानकारी रखने वाली संस्थाओं में शराब के स्तर की जाँच की तरह ही डेटा सुरक्षा स्तरों और नीतियों का कड़ाई से निरीक्षण और ऑडिट करना चाहिए। इसके अलावा, व्यवसायों को उपयोगकर्ताओं के लिए जोखिमों को सीमित करने के लिए डेटा तक पहुँच की अनुमति देनी चाहिए।"

वियतनाम राष्ट्रीय साइबर सुरक्षा आपातकालीन प्रतिक्रिया केंद्र (VNCERT) के उप निदेशक श्री गुयेन हुउ गुयेन ने कहा कि उपयोगकर्ता अब सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर अपनी जानकारी साझा करने के लिए काफी स्वतंत्र हैं, जिससे वे अनजाने में लगातार स्पैम कॉल के शिकार हो रहे हैं और धोखाधड़ी के प्रति संवेदनशील बन रहे हैं। इसके अलावा, ऐसे मामले भी सामने आए हैं जहां कुछ संस्थाओं ने ग्राहकों का डेटा, जिसमें नाम, फोन नंबर और ईमेल पते शामिल हैं, लाभ के लिए अन्य पक्षों को बेच दिया है। श्री गुयेन ने सलाह दी, "उपयोगकर्ताओं को अविश्वसनीय वेबसाइटों और एप्लिकेशन पर अपने नाम और फोन नंबर देने से बचना चाहिए। व्यक्तिगत जानकारी साझा करने से पहले उपयोग की शर्तों को ध्यानपूर्वक पढ़ें। अधिकांश फोन में कॉल ब्लॉक करने की सुविधा होती है; उपयोगकर्ता इसका उपयोग विशिष्ट फोन नंबर या संदिग्ध नंबरों को ब्लॉक करने के लिए कर सकते हैं।"

विशेषज्ञों के अनुसार, उपयोगकर्ताओं को अज्ञात नंबरों से आने वाली कॉल या संदेशों का जवाब देने से बचना चाहिए क्योंकि इससे संभावित ग्राहकों को निशाना बनाकर उन्हें और अधिक परेशान किया जा सकता है। इसके अलावा, स्पैम कॉल और संदेशों से निपटने और खुद को और दूसरों को होने वाले जोखिमों को कम करने के लिए सरकारी एजेंसियों, व्यवसायों और उपयोगकर्ताओं के समन्वित प्रयास की आवश्यकता है।

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सूचना एवं संचार मंत्रालय के सूचना सुरक्षा विभाग ने डू नॉट कॉल (डीएनसी) प्रबंधन प्रणाली लागू की है, जिसके तहत सभी ग्राहक 5656 पर "डीके डीएनसी" लिखकर स्पैम कॉल और परेशान करने वाले विज्ञापन संदेशों को ब्लॉक करने के लिए पंजीकरण कर सकते हैं। ऐसा करने से उपयोगकर्ता विज्ञापन न पाने वालों की सूची में शामिल हो जाएंगे। वैकल्पिक रूप से, उपयोगकर्ता khongquangcao.ais.gov.vn वेबसाइट पर जाकर "डू नॉट कॉल मैनेजमेंट" सेक्शन में अपना फ़ोन नंबर दर्ज करके और रजिस्टर पर क्लिक करके भी ऐसा कर सकते हैं।

स्रोत: https://nld.com.vn/cuoc-goi-rac-van-tung-hoanh-196240528211840691.htm