विभिन्न प्रकार की एक्सप्रेस डिलीवरी

ई-कॉमर्स प्रवृत्ति को ध्यान में रखते हुए, दो पारंपरिक इकाइयों वियतटेल पोस्ट और वियतनाम पोस्ट के अलावा, हाल ही में, कई निजी एक्सप्रेस डिलीवरी कंपनियां प्रांत में दिखाई दी हैं, जो माल वितरण के लिए लोगों की मांग को पूरा करती हैं, और समकालिक और आधुनिक डाक सेवाओं के प्रावधान को सुनिश्चित करती हैं।

प्रांतीय डाकघर सेवा की गुणवत्ता में सुधार लाने और प्रांत के लोगों की त्वरित वितरण आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए डिजिटल तकनीक का उपयोग करता है। फोटो: चू किउ

प्रांत में, डाक और माल अग्रेषण क्षेत्र में वर्तमान में 15 उद्यम कार्यरत हैं, जिनके सैकड़ों सेवा केंद्र और क्षेत्र के समुदायों, वार्डों और कस्बों तक फैला एक विस्तृत नेटवर्क है। बाज़ार में लगातार विविधता के कारण, लोगों को लाभ होता है और सामान पहुँचाने के लिए उनके पास कई विकल्प होते हैं।

दरअसल, डाकघर प्रणाली के माध्यम से डिलीवरी सेवा के साथ-साथ, निश्चित लेन-देन केंद्र, ई-कॉमर्स गतिविधियाँ और प्रांत में ऑनलाइन शॉपिंग का भी ज़ोरदार विकास हुआ है, जिससे निश्चित पतों पर डिलीवरी सेवाओं का विकास हुआ है। इसलिए, पीछे न रहने के लिए, एक्सप्रेस डिलीवरी व्यवसायों को हमेशा खुद को नवीनीकृत करना चाहिए, कारखानों और तकनीक में निवेश करना चाहिए ताकि वे सामान्य प्रवृत्ति के साथ तालमेल बिठा सकें।

विएटेल पोस्ट विन्ह फुक शाखा (विएटेल पोस्ट विन्ह फुक) के नेता के अनुसार, एक ही क्षेत्र में काम कर रहे व्यवसायों से भयंकर प्रतिस्पर्धा के सामने, एक्सप्रेस डिलीवरी बाजार में मजबूती से खड़े होने के लिए, प्रत्येक इकाई को अपनी स्वयं की सेवाओं के साथ एक नई दिशा ढूंढनी होगी।

सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि ग्राहकों तक सामान सुरक्षित और शीघ्रता से पहुँचाया जाए। इसके अलावा, ऑनलाइन बिक्री सहायता कार्यक्रमों, विएटेलपोस्ट के ऐप एप्लिकेशन के माध्यम से मुफ़्त विज्ञापन, विभिन्न समय और स्थानों पर सामान प्राप्त करने और वापस करने, सभी प्रांतों और शहरों से जुड़ने वाले स्वचालित विभाजन और चयन एप्लिकेशन को लागू करने, जिससे ग्राहकों को ऑर्डर और सामान की यात्रा प्रबंधित करने में मदद मिले, और व्यस्त दिनों में सेवा क्षमता बढ़ाने जैसी सुविधाओं का विस्तार करना आवश्यक है।

वर्तमान में, विएट्टेल पोस्ट विन्ह फुक के सैकड़ों डाकघर और वितरण केंद्र पूरे प्रांत में फैले हुए हैं, जो लोगों की त्वरित वितरण आवश्यकताओं को पूरा कर सकते हैं।

यद्यपि पारंपरिक इकाइयों के बाद स्थापित, प्रांत में कई एक्सप्रेस डिलीवरी इकाइयां जैसे कि जीएचएन एक्सप्रेस, जेएंडटी एक्सप्रेस... हमेशा लोगों की ऑनलाइन शॉपिंग वस्तुओं को वितरित करने की प्रवृत्ति और मांग के साथ चलती रहती हैं।

सूचना प्रौद्योगिकी का लाभ उठाते हुए, सभी इकाइयाँ स्मार्टफ़ोन पर एप्लिकेशन बनाती हैं, जिससे ग्राहकों को अपना बिल बनाने और ऑर्डर के यात्रा कार्यक्रम की निगरानी करने में मदद मिलती है। इस सेवा का उपयोग करके, प्रेषक और खरीदार दोनों माल की आवाजाही पर नज़र रख सकते हैं और सटीक आगमन समय अपडेट कर सकते हैं।

कुछ इकाइयां ग्राहकों को एप्लिकेशन पर रेटिंग देने के लिए प्रोत्साहित करती हैं ताकि तेज, गुणवत्ता और सुरक्षित मानदंडों के साथ डिलीवरी की प्रतिष्ठा बनाई जा सके, जिससे ग्राहकों को उनकी सेवाओं का उपयोग करने के लिए आकर्षित करने में मदद मिलती है।

इसके अलावा, इकाइयाँ शिपिंग कोड सेवा भी विकसित करती हैं, जो माल प्राप्त होने पर भुगतान सेवा है। इस प्रकार में, डिलीवरी स्टाफ़ धन संग्रह आदेश प्राप्त करेगा और लेनदेन सफल होने के बाद उसे विक्रेता को हस्तांतरित कर देगा। विशेष रूप से, माल वापस आने की स्थिति में प्रेषक को केवल एक बार शुल्क की गणना करनी होती है।

बढ़ती ई-कॉमर्स गतिविधियां एक्सप्रेस डिलीवरी बाजार में तेजी लाती हैं, जिससे उपभोक्ताओं को लागत और खरीदारी के समय की बचत करके अधिक से अधिक लाभ मिलता है।

श्री गुयेन डुक थान, टिच सोन वार्ड (विन्ह येन) ने कहा: "अब, ग्राहकों को केवल अपने व्यक्तिगत फोन नंबर के साथ ऐप पर एक खाता पंजीकृत करने की आवश्यकता है, उपयोगकर्ता खरीद और बिक्री कर सकते हैं, यात्रा कार्यक्रम के अनुसार ऑर्डर ट्रैक कर सकते हैं, परिवहन के दौरान माल की स्थिति देख सकते हैं, और एकत्रित धन भी प्रेषक के खाते में स्थानांतरित कर दिया जाता है।

अपने काम की प्रकृति के कारण, मैं अक्सर अपने घर के पास के एक्सप्रेस डाकघरों के ज़रिए रिश्तेदारों को सामान भेजता हूँ। इन डाकघरों के ज़रिए सामान भेजना बहुत सुकून देने वाला होता है क्योंकि सामान सुरक्षित रहता है, शिपिंग दरें वाजिब होती हैं और डिलीवरी का समय भी तेज़ होता है।

एक्सप्रेस डिलीवरी बाजार में तेजी से न केवल लोगों के लेन-देन में सुविधा हुई है, बल्कि प्रांत में बड़ी संख्या में श्रमिकों के लिए रोजगार और स्थिर आय भी पैदा हुई है।

जीएचएन एक्सप्रेस विन्ह येन डाकघर के डिलीवरी कर्मचारी, श्री एनवी चुंग, लिएन बाओ वार्ड (विन्ह येन) ने कहा: "यूनिट की शिपर भर्ती प्रणाली बहुत खुली है, आवेदन के लिए केवल नागरिक पहचान पत्र और निवास प्रमाण पत्र की आवश्यकता होती है। आवेदकों का साक्षात्कार लिया जाएगा और उन्हें उसी दिन काम सौंपा जाएगा, इस शर्त के साथ कि उन्हें अपने परिवहन और स्मार्टफोन का प्रबंध स्वयं करना होगा।"

हालाँकि यह काम कठिन है क्योंकि आपको पूरे दिन सड़क पर घूमना पड़ता है, फिर भी आय काफी अच्छी है, जो इस बात पर निर्भर करती है कि शिपर कितने ऑर्डर सफलतापूर्वक डिलीवर करता है। औसतन, एक शिपर प्रतिदिन 100 ऑर्डर डिलीवर करेगा, प्रत्येक ऑर्डर पर 2 से 7 हज़ार VND/ऑर्डर मिलेगा। अगर अपार्टमेंट बिल्डिंग या घनी आबादी वाले इलाकों में ज़्यादा ग्राहक हों, तो शिपर लागत और डिलीवरी के समय की बचत कर सकता है। अनुभवी और मेहनती डिलीवरी करने वालों के लिए, आय 15 से 20 मिलियन VND/माह तक पहुँच सकती है।

एक्सप्रेस डिलीवरी वर्तमान बाजार का रुझान है, इसलिए विकास के लिए, इस क्षेत्र में कार्यरत इकाइयों को डिलीवरी चरणों को अनुकूलित करने और ऑर्डर प्रोसेसिंग में तेजी लाने के लिए निरंतर निवेश करना होगा। साथ ही, नई सूचना प्रौद्योगिकी को लगातार अद्यतन करना होगा और पारस्परिक लाभ के लिए विनिर्माण और उत्पाद आपूर्ति उद्यमों के साथ सक्रिय रूप से सहयोग करना होगा, क्योंकि इस बाजार की क्षमता अभी भी बहुत बड़ी है।

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