दा नांग पहली बार पर्यटकों के लिए अपने आकर्षण का आकलन कर रहा है।

दा नांग द्वारा पर्यटकों के लिए गंतव्य के आकर्षण पर पहला सर्वेक्षण किए जाने के दौरान, कर्मचारियों के संचार और सेवा शैली में महत्वपूर्ण सुधार की आवश्यकता है।

27 अक्टूबर को, नगर पर्यटन संवर्धन केंद्र ने दा नांग के पर्यटन स्थल के रूप में आकर्षण पर अपनी रिपोर्ट जारी की। इस मध्य वियतनामी शहर की छवि का वर्णन करने के लिए घरेलू और अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों द्वारा 'ईमानदार', 'पेशेवर' और 'रोमांचक' जैसे तीन विशेषणों का चयन किया गया है। लगभग 70% पर्यटक अवकाश और विश्राम के लिए दा नांग आते हैं। यात्रा की सबसे आम अवधि 3-4 रातें है, और वापसी दर 50% से अधिक है।

दा नांग को ऊपर से देखा गया। फोटो: गुयेन सान क्वोक हुई

यह अध्ययन "दा नांग के पर्यटन आकर्षण सूचकांक का मापन" परियोजना के अंतर्गत तीन महीनों (जुलाई, अगस्त और सितंबर) तक चला। इसके परिणाम दो मुख्य समूहों के आकलन पर आधारित हैं: घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय पर्यटक, और पर्यटन उद्योग में कार्यरत व्यवसाय। पर्यटकों का सर्वेक्षण चार मानदंडों के आधार पर किया गया: आवास, भोजन और पेय पदार्थ, समुद्र तट और आकर्षण।

विशेष रूप से, आवास के लिए उच्चतम संतुष्टि रेटिंग (5.76 अंक) और भोजन एवं पेय सेवाओं के लिए निम्नतम संतुष्टि रेटिंग (5.08 अंक) रही। कर्मचारियों के संवाद और सेवा शैली में सुधार की आवश्यकता है, क्योंकि इस मामले में संतुष्टि रेटिंग केवल औसत (4.85) रही।

लगभग 48% पर्यटकों ने दा नांग के प्रचार प्रयासों को एक "अच्छा" गंतव्य बताया, और उनके वास्तविक यात्रा अनुभव पूर्व-अनुसंधान द्वारा प्राप्त जानकारी से काफी हद तक मेल खाते थे। हालांकि, सर्वेक्षण में शामिल 18% से अधिक पर्यटकों को दा नांग के बारे में या तो कोई जानकारी नहीं थी या यात्रा से पहले प्रस्तुत प्रचार सामग्री की तुलना में उनके पास गलत जानकारी थी।

व्यापारिक आकलन के अनुसार, तीसरी तिमाही में पर्यटकों की संख्या पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में कम रही, जिसके परिणामस्वरूप व्यापारिक प्रदर्शन उम्मीद से कम रहा। दा नांग के 20% व्यवसाय तीसरी तिमाही के अपने परिणामों से संतुष्ट थे, और 18% वर्ष की अंतिम तिमाही में अपने व्यापारिक संभावनाओं को लेकर आश्वस्त थे।

यह परियोजना पर्यटन संवर्धन केंद्र और हो ची मिन्ह सिटी स्थित बाजार अनुसंधान कंपनी आउटबॉक्स के बीच एक सहयोगात्मक पहल है, जो पर्यटन और आतिथ्य क्षेत्र पर केंद्रित है। जून से शुरू होने वाली यह परियोजना 2025 के अंत तक त्रैमासिक आकलन प्रदान करेगी, जिससे पर्यटन स्थलों और व्यवसायों को रिपोर्टों से प्राप्त पूर्वानुमानों और रुझानों से अवगत रहने, उनकी निगरानी करने और उनमें समायोजन करने में मदद मिलेगी।

यह नई परियोजना दा नांग को वियतनाम का पहला ऐसा स्थान बनाने में भी योगदान देती है जहां समय-समय पर गंतव्य आकर्षण सूचकांक का मापन लागू किया जाता है, जिससे प्रचार, विज्ञापन और प्रबंधन की प्रभावशीलता में सुधार करने में मदद मिलती है।

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