ऐप्स के माध्यम से घरेलू सहायकों को काम पर रखना: घर के मालिक पैसे बचाते हैं, और घरेलू सहायकों के साथ अब नौकरों जैसा व्यवहार नहीं किया जाता है।

ऐप्स के माध्यम से अंशकालिक घरेलू कामगार बनकर कई अकुशल महिला कामगारों की आय में उल्लेखनीय सुधार हो रहा है, जिससे वे प्रति माह लगभग 15 मिलियन वीएनडी और छुट्टियों और टेट (चंद्र नव वर्ष) के दौरान 35 मिलियन वीएनडी तक कमा रही हैं।

सुश्री गुयेन थी थुई ट्रांग, जिला 4 (हो ची मिन्ह सिटी) में एक अपार्टमेंट बिल्डिंग में दोपहर की शिफ्ट में काम कर रही हैं - फोटो: एन. जुआन

राइड-हेलिंग ऐप्स की तरह ही काम करते हुए, उपयोगकर्ता अपने फोन पर कुछ ही टैप करके पेशेवर सफाई, कपड़े धोने, खाना पकाने और बेबीसिटिंग सेवाओं को बुक कर सकते हैं।

आदर्श गृहणी की तलाश जारी है।

हाल ही में, यूट्यूब पर 1.21 मिलियन से अधिक फॉलोअर्स वाली एक लोकप्रिय हस्ती ट्रिन्ह फाम ने सोशल मीडिया पर शिकायत की कि उनकी हाउसकीपर ने टेट (चंद्र नव वर्ष) के बाद अचानक नौकरी छोड़ दी।

ट्रिन्ह फाम द्वारा चुना और सुझाया गया अस्थायी समाधान bTaskee, Guvi, Childcare Pro, Miss Care आदि जैसे ऐप्स के माध्यम से प्रति घंटा सहायता किराए पर लेना है, क्योंकि यह पारदर्शी लागतों के साथ पेशेवर सफाईकर्मियों, रसोइयों या बाल देखभाल प्रदाताओं को जल्दी से खोजने में मदद करता है।

ट्रिन्ह फाम के विपरीत, जिन्होंने इसे एक अस्थायी समाधान माना था, कई परिवारों ने पूर्णकालिक कर्मचारियों को काम पर रखने के बजाय ऐप के माध्यम से घंटे के हिसाब से घरेलू सहायकों को काम पर रखने का रुख पूरी तरह से कर लिया है।

सुश्री गुयेन ट्रांग (हो ची मिन्ह सिटी के जिला 4 में रहने वाली) के अनुसार: "घरेलू सहायिका को काम पर रखना आसान लगता है, लेकिन मेरे परिवार को साल में 2-3 सहायिकाओं को बदलना पड़ता था। कुछ छुट्टी मांगती रहती थीं, तो कुछ वेतन बढ़ाने की मांग करती रहती थीं...", सुश्री ट्रांग ने बताया। उन्होंने आगे कहा कि अब उन्होंने पूरी तरह से ऐप के माध्यम से घंटे के हिसाब से काम करने वाली सहायिकाओं को काम पर रखना शुरू कर दिया है।

"मेरे घर के काम काफी सरल हैं, इसलिए किसी को घंटे के हिसाब से काम पर रखना ही काफी है, और इससे किसी को पूर्णकालिक रूप से काम पर रखने की तुलना में पैसे की बचत होती है," ट्रांग ने बताया।

इसी बीच, होक मोन में रहने वाली सुश्री माई न्गोक माई ने बताया कि उन्होंने पहली बार एक ऑनलाइन समूह के माध्यम से 80,000 वीएनडी प्रति घंटे की दर से अंशकालिक घरेलू नौकरानी को काम पर रखा था। नतीजा यह हुआ कि काम न केवल धीमा था बल्कि लापरवाही से भी किया गया था।

सुश्री माई के अनुसार, घरेलू सहायकों को काम पर रखने वाले ऐप्स पर कीमतों में ज्यादा अंतर नहीं होता है, और आप ऐप की रेटिंग के आधार पर किसी को भी चुन सकते हैं। उन्होंने बताया, "कम रेटिंग वालों को कम काम मिलते हैं, इसलिए वे ज्यादा सतर्क रहते हैं। खासकर जब से कई ऐप्स पेशेवर प्रशिक्षण भी देते हैं, तब से प्रशिक्षण की उतनी जरूरत नहीं पड़ती।"

नौकरानी ने पुराने मॉडल के बारे में शिकायत की।

नौकर की तरह आदेश मानने की इच्छा न होना, सहायक के रूप में सम्मान पाना, परिवार के लिए समय निकालना और बेहतर आय अर्जित करना - ये वे कारण हैं जिनकी वजह से कई घरेलू कामगार परिवार के साथ रहने के बजाय ऐप्स पर पूर्णकालिक फ्रीलांस काम की ओर रुख कर रहे हैं।

सुश्री गुयेन थी न्गोक एन थू (50 वर्ष, कीन जियांग प्रांत से), जो bTaskee के लिए काम करती हैं, ने कहा कि ऐप के माध्यम से काम मिलने से उन्हें अपने समय के साथ अधिक लचीलापन मिलता है और शाम को अपने परिवार की देखभाल करने का समय मिल जाता है। व्यस्त होने पर, वह बिना किसी बंधन के ऐप बंद कर सकती हैं।

लेकिन सुश्री थू के अनुसार, सबसे महत्वपूर्ण बात सम्मान का एहसास है। पहले, मालिकों के साथ रहने वाली घरेलू सहायिकाओं को छोटे-बड़े सभी प्रकार के काम करने पड़ते थे और गुजारा करने के लिए उन्हें "मालिकों के मिजाज पर नजर रखनी" पड़ती थी। अब, वह केवल विशिष्ट कार्य करती हैं और उन्हें प्रति शिफ्ट के हिसाब से भुगतान मिलता है। सुश्री थू ने कहा, "अगर कोई काम होता है जिसमें ओवरटाइम की आवश्यकता होती है, तो ऐप मुझे सूचित कर देता है, और ग्राहक को अतिरिक्त भुगतान करने के लिए सहमत होना पड़ता है।"

शुरुआत में, सुश्री थू की आय केवल लगभग 55 लाख वियतनामी वेंडिंग (VND) प्रति माह थी क्योंकि उनका खाता नया था और उन्हें ज़्यादा काम नहीं सौंपा गया था। दूर-दराज के ऑर्डर लगन से लेने और ग्राहकों से खूब प्रशंसा मिलने के कारण, उन्हें "जूनियर बी" से "क्वीन बी" (ऐप पर सर्वोच्च रैंक) तक पदोन्नति मिली। इसलिए, 50 वर्ष की आयु में भी, सुश्री थू कहती हैं कि ग्राहकों से मिलने वाली टिप को छोड़कर उनकी आय स्थिर रूप से 22-24 लाख वियतनामी वेंडिंग (VND) प्रति माह है।

सुश्री गुयेन थी थुई ट्रांग (43 वर्ष की, बिन्ह थान जिले में रहने वाली) भी दिन में 8-9 घंटे काम करना चुनती हैं, जो 3 शिफ्टों के बराबर है, और आवेदन के लिए 20% कमीशन शुल्क काटने के बाद लगभग 15 मिलियन वीएनडी/माह कमाती हैं।

उन्होंने एक घटना का जिक्र किया जिसमें जिला 2 (पूर्व में) के एक ग्राहक उनसे बहुत प्रभावित हुए और उन्हें 10 मिलियन वीएनडी प्रति माह के वेतन पर पूर्णकालिक नौकरी की पेशकश की, जिसमें भोजन और आवास भी शामिल था, लेकिन उन्होंने तुरंत मना कर दिया। सुश्री ट्रांग ने आत्मविश्वास से कहा, "मैं ऐप के माध्यम से काम करके अधिक कमाती हूं। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि मुझे मालिक के साथ नहीं रहना पड़ता, सुबह से शाम तक सेवा नहीं करनी पड़ती, और न ही जीवन यापन के लिए किसी के मूड की चिंता करनी पड़ती है।"

bTaskee (वर्तमान में उपलब्ध लोकप्रिय ऐप्स में से एक) के एक प्रतिनिधि के अनुसार, कोविड-19 महामारी के बाद से, प्रति घंटे सफाई सेवाओं की मांग में तेजी से वृद्धि हुई है, खासकर टेट (चंद्र नव वर्ष) के दौरान, कभी-कभी यह 40% तक बढ़ जाती है।

"ग्राहक तेज़, पारदर्शी सेवा और गुणवत्तापूर्ण अनुभव चाहते हैं। वे अपनी सुविधा के अनुसार कभी भी बुकिंग करने की सुविधा की सराहना करते हैं," bTaskee के एक प्रतिनिधि ने कहा।

नौकरी दिलाने वाले ऐप का बाजार तेजी से प्रतिस्पर्धी होता जा रहा है।

प्रौद्योगिकी क्षेत्र के कई बड़े खिलाड़ियों की भागीदारी के साथ, प्रति घंटा सफाई सेवा बाजार पहले से कहीं अधिक जीवंत है।

हाल ही में, राइड-हेलिंग ऐप Be ने अपनी "be Housekeeping" सेवा शुरू की है, जो घर की सफाई पर केंद्रित है और व्यापक सफाई और गहन व्यवस्थित करने की सेवाओं तक विस्तार करने की योजना बना रही है। Be, bTaskee की तुलना में 10,000-20,000 VND कम कीमत पर सेवाएं प्रदान करता है, सप्ताहांत में कीमतों में वृद्धि नहीं करता है, और कर्मचारियों को 22-30% की छूट देता है।

bTaskee 20 प्रांतों और शहरों में फैले अपने नेटवर्क के साथ प्रतिस्पर्धात्मक लाभ उठा रही है और त्वरित सेवा प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। bTaskee के एक प्रतिनिधि ने बताया कि कंपनी ने घरेलू सहायकों के लिए एक व्यावसायिक प्रशिक्षण केंद्र स्थापित किया है, जिसका उद्देश्य सफाई, खाना पकाने और बच्चों की देखभाल जैसी विशेष सेवाओं के माध्यम से इस उद्योग को पेशेवर बनाना है।

इसके अलावा, ऐप कर्मचारियों को आकर्षित करने के लिए बीमा और लाभ नीतियां भी लागू करता है। bTaskee का कहना है कि वह दक्षिण-पूर्वी एशियाई बाजारों में विस्तार करने की योजना बना रहा है, जिसमें थाईलैंड, इंडोनेशिया और मलेशिया जैसे देश शामिल हैं।

प्रतिस्पर्धी बाजार, जिसमें प्रमोशन भी शामिल हैं।

bTaskee ऐप के एक प्रतिनिधि के अनुसार, न केवल बड़े शहरों के धनी परिवार, बल्कि युवा ग्राहक, विशेष रूप से लगभग 30 वर्ष की आयु के युवा परिवार जो अपने करियर पर ध्यान केंद्रित करने में व्यस्त हैं, भी इसके परिचित ग्राहक हैं।

Be और bTaskee के अलावा, घरेलू सहायक ऐप का बाजार भी JupViec.vn, GiupViecTot, Okiaf... जैसे कई अन्य एप्लिकेशन की भागीदारी के साथ जीवंत है, जिनकी कीमतें 75,000 - 85,000 VND/घंटे के बीच हैं, जो 1-3 महीने की आवर्ती अवधि के लिए बुकिंग करने वाले ग्राहकों के लिए 69,000 - 80,000 VND/घंटे तक कम हो जाती हैं।

नई सुविधाओं और पुरानी परेशानियों से सावधान रहें।

ऐप्स सुविधा प्रदान करते हैं, लेकिन इस विधि में जोखिम भी हैं। कई उपभोक्ताओं ने ऐप्स के माध्यम से घरेलू सहायक नियुक्त करते समय मूल्यवान वस्तुओं के खोने की चिंता व्यक्त की है।

कई लोगों का तर्क है कि घरेलू सहायकों को दीर्घकालिक प्रतिबद्धता के बिना, प्रति कार्य के आधार पर नियुक्त किया जाता है, इसलिए उनकी निगरानी करना अधिक कठिन है। कुछ लोगों ने बताया है कि ऐप पर खोई हुई वस्तुओं की रिपोर्ट करने के बाद भी समाधान संतोषजनक नहीं रहा है।

इसके अलावा, कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि घरेलू सहायक हमेशा अपने काम के प्रति समर्पित नहीं होते हैं, और उन्हें निरंतर निगरानी की आवश्यकता होती है।

"कुछ लोग घटिया काम करते हैं और काम खत्म होते ही भुगतान ले लेते हैं। कम रेटिंग मिलने पर वे अक्सर भुगतान के लिए गिड़गिड़ाते हैं," एक उपयोगकर्ता ने बताया।

कई उपभोक्ताओं ने एक-दूसरे को प्रतिष्ठित ऐप्स चुनने और परेशानी और नुकसान से बचने के लिए लापरवाही न बरतने की सलाह दी है।

स्रोत: https://tuoitre.vn/dat-giup-viec-nha-qua-app-chu-nha-bot-chi-phi-nguoi-lam-het-thoi-o-do-20250303084632715.htm