बुजुर्गों को ऑनलाइन चिकित्सा सेवाओं का अच्छा उपयोग करने में मदद करना

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एसजीजीपी 09/12/2023 08:35

विश्व स्वास्थ्य संगठन (डब्ल्यूएचओ) द्वारा हाल ही में प्रकाशित एक सर्वेक्षण से पता चलता है कि यूरोपीय संघ (ईयू) के देश ऑनलाइन चिकित्सा सेवाओं और चिकित्सा जांचों तथा उपचारों की तैनाती में तेजी ला रहे हैं तथा रोगियों को डिजिटल रूप से चिकित्सा जानकारी तक पहुंचने और उसे समझने में मदद कर रहे हैं।

एक डॉक्टर ऑनलाइन मरीजों की जांच और इलाज करता है

सर्वेक्षण रिपोर्ट के अनुसार, लीड्स, इंग्लैंड में सार्वजनिक पुस्तकालय मुफ्त डिजिटल पहुंच प्रदान करते हैं और लोगों को स्वास्थ्य सूचना साक्षरता में सुधार के लिए राष्ट्रीय स्वास्थ्य सेवा (एनएचएस) ऐप का उपयोग करना सीखने में मदद करते हैं।

ऑनलाइन स्वास्थ्य सेवा में मौजूदा उछाल के साथ, लगभग 90% देशों में इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड उपलब्ध हैं। इस क्षेत्र के दो-तिहाई से ज़्यादा देशों, जिनमें कई मध्य एशियाई देश भी शामिल हैं, के पास राष्ट्रीय डिजिटल रोगी पोर्टल हैं। उदाहरण के लिए, डेनमार्क में मरीज़ और उनके परिवार के डॉक्टर सरकारी अस्पतालों में राष्ट्रीय स्वास्थ्य पोर्टल का उपयोग कर सकते हैं।

इस क्षेत्र के 80% से ज़्यादा देश फ़ार्मेसियों को ऑनलाइन नुस्खे भी उपलब्ध कराते हैं। उदाहरण के लिए, पोलैंड ने 2020 की शुरुआत में एक ई-प्रिस्क्रिप्शन प्लेटफ़ॉर्म लॉन्च किया और तब से अब तक मरीज़ों को 1 अरब से ज़्यादा ऑनलाइन नुस्खे जारी कर चुका है।

कोविड-19 महामारी ने मोबाइल स्वास्थ्य ऐप बनाने की प्रक्रिया को तेज़ कर दिया है, और इस क्षेत्र के 90% से ज़्यादा देशों ने इन्हें अपना लिया है। इनमें से ज़्यादातर ऐप मरीज़ों के स्वास्थ्य डेटा तक पहुँचने या अपॉइंटमेंट लेने के लिए हैं। यूरोपीय संघ के दो-तिहाई से ज़्यादा देश टेलीहेल्थ या दूरस्थ रोगी निगरानी का इस्तेमाल करते हैं, और आधे से ज़्यादा देशों ने महामारी के दौरान टेलीहेल्थ को बढ़ावा देने के लिए नए कानून या नीतियाँ लागू की हैं।

यह यूरोप में डॉक्टरों की कमी को दूर करने के प्रभावी समाधानों में से एक है, क्योंकि यह दूर से ही चिकित्सा सलाह लेने की संभावना को खोलता है। महामारी के दौरान डिजिटल टीकाकरण ऐप और कॉन्टैक्ट ट्रेसिंग ऐप भी व्यापक रूप से लोकप्रिय हुए हैं, लेकिन कई देशों में अभी भी इन मोबाइल ऐप्स की निगरानी के लिए ज़िम्मेदार संस्थाओं का अभाव है।

विश्व स्वास्थ्य संगठन के एक सर्वेक्षण के अनुसार, 80% से ज़्यादा यूरोपीय संघ के देश कोविड-19 महामारी के दौरान आवंटित विशेष धन का उपयोग स्वास्थ्य और टेलीहेल्थ डेटा साझा करने के लिए कर रहे हैं। हालाँकि, वास्तविकता यह है कि आधे से भी कम यूरोपीय संघ के देशों में डिजिटल शिक्षा और समावेशन योजनाएँ हैं जो लोगों को जटिल स्वास्थ्य जानकारी ऑनलाइन समझने में मदद करती हैं। विश्व स्वास्थ्य संगठन यूरोपीय देशों से वृद्ध और कमज़ोर लोगों को स्वास्थ्य जानकारी तक पहुँचने में मदद करने का आह्वान कर रहा है ताकि स्वास्थ्य जानकारी के ऑनलाइन होने के दौर में वे पीछे न छूट जाएँ।

यूरोप में विश्व स्वास्थ्य संगठन के क्षेत्रीय निदेशक डॉ. हंस क्लूज ने कहा, "यह विडंबना ही है कि सीमित डिजिटल कौशल वाले लोग अक्सर डिजिटल स्वास्थ्य उपकरणों और हस्तक्षेपों से सबसे ज़्यादा लाभान्वित होते हैं - जैसे कि बुज़ुर्ग या ग्रामीण समुदाय।" क्लूज ने कहा कि डिजिटल स्वास्थ्य उपकरणों तक पहुँच तभी संभव है जब आपको उनका इस्तेमाल करना आता हो। विश्व स्वास्थ्य संगठन डिजिटल समावेशन को बेहतर बनाने के लिए कई उपायों की भी सिफ़ारिश करता है, जिनमें प्रशिक्षण, ब्रॉडबैंड पहुँच और बुज़ुर्गों की मदद शामिल है।

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