ग्राहकों से अपने बायोमेट्रिक डेटा को अपडेट करने का आग्रह करें।

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हाल ही में , कई बैंकों ने ग्राहकों को लेनदेन में किसी भी प्रकार की बाधा से बचने के लिए अपने बायोमेट्रिक दस्तावेज़ और डेटा को अपडेट करने की याद दिलाने वाले नोटिफिकेशन भेजे हैं । कुछ बैंक ग्राहकों की सहायता के लिए नियमित व्यावसायिक घंटों के बाहर भी खुले हैं ; अन्य बैंक ग्राहकों को अपने बायोमेट्रिक्स को अपडेट करने के लिए प्रोत्साहित करने हेतु नकद प्रोत्साहन देने वाले प्रमोशन शुरू कर रहे हैं ।

वियतनाम स्टेट बैंक के नियमों के अनुसार, 1 जनवरी, 2025 से, जिन खाताधारकों/बैंक कार्डधारकों ने अपना बायोमेट्रिक डेटा अपडेट नहीं किया है, उनके ऑनलाइन धन हस्तांतरण, बिल भुगतान और मोबाइल फोन टॉप-अप अस्थायी रूप से निलंबित कर दिए जाएंगे; साथ ही एटीएम से नकदी निकासी और हस्तांतरण भी अस्थायी रूप से निलंबित रहेंगे। ग्राहकों को अपने पहचान दस्तावेजों को भी अपडेट करना होगा यदि वे समाप्त हो चुके हैं।

प्रमोशन शुरू करें , व्यापारिक घंटे बढ़ाएं ।

वियतनाम स्टेट बैंक के नियम लागू होने पर ग्राहकों को लेन-देन में होने वाली किसी भी बाधा से बचाने के लिए, कई बैंकों ने हाल ही में सूचनाएं भेजकर ग्राहकों को अपने व्यक्तिगत पहचान दस्तावेजों और खाताधारकों/कार्डधारकों की बायोमेट्रिक जानकारी का सत्यापन शीघ्रता से पूरा करने की सलाह दी है। कुछ बैंकों ने तो ग्राहकों को ऐसा करने के लिए प्रेरित करने हेतु ऑनलाइन बैंकिंग एप्लिकेशन में लॉग इन करते ही रिमाइंडर नोटिफिकेशन भी सेट किए हैं।

वियतकोमबैंक ने न केवल सूचनाएं जारी कीं, बल्कि 23 नवंबर, 2024 से 15 जनवरी, 2025 तक अपने ग्राहकों को बायोमेट्रिक डेटा और समाप्त हो चुके पहचान दस्तावेजों को अपडेट करने में सहायता करने के लिए नियमित व्यावसायिक घंटों के अतिरिक्त समय में भी अपनी शाखाएं खोलीं। विशेष रूप से, सोमवार से शुक्रवार तक बैंक सुबह 7:30 बजे से शाम 7:30 बजे तक खुला रहता है; शनिवार को यह सुबह 8:00 बजे से शाम 5:30 बजे तक खुला रहता है। वियतकोमबैंक के प्रतिनिधि फू येन के अनुसार, ग्राहक अपने बायोमेट्रिक डेटा और पहचान दस्तावेजों को सीधे वीसीबी डिजीबैंक डिजिटल बैंकिंग एप्लिकेशन पर अपडेट कर सकते हैं या सहायता के लिए अपना वैध पहचान पत्र/चिप-युक्त नागरिक पहचान पत्र वियतकोमबैंक की शाखाओं में ला सकते हैं।

कई अन्य बैंक ग्राहकों को अपनी बायोमेट्रिक जानकारी अपडेट करने के लिए प्रोत्साहित करने हेतु प्रचार कार्यक्रम चला रहे हैं। उदाहरण के लिए, अब से 31 दिसंबर, 2024 तक, एचडीबैंक के जिन ग्राहकों ने अपनी बायोमेट्रिक जानकारी अपडेट करवाई है और कम से कम एक सक्रिय लेनदेन किया है, उनके खाते में 20,000 वीएनडी जमा किए जाएंगे। इसी प्रकार, एमबीबैंक 25 नवंबर से 15 दिसंबर, 2024 तक एमबी ऐप पर अपनी बायोमेट्रिक जानकारी सफलतापूर्वक अपडेट करने वाले ग्राहकों को साप्ताहिक नकद पुरस्कार प्रदान करने वाला कार्यक्रम चला रहा है।

“प्रचार अवधि के दौरान ग्राहकों को केवल एमबी ऐप पर अपनी नागरिकता पहचान संबंधी जानकारी को सफलतापूर्वक अपडेट करना होगा। प्रत्येक सप्ताह, अपडेट पूरा करने के बाद, ग्राहक उस सप्ताह के नकद पुरस्कार पूल में हिस्सा ले सकेंगे। पुरस्कार यादृच्छिक रूप से मूल्यवान नकद उपहारों के रूप में वितरित किए जाते हैं…,” एमबी फु येन सर्विसेज की निदेशक सुश्री गुयेन थी ले क्वेन ने कहा।

ओवरलोड और भीड़भाड़ से बचने के लिए इसे जल्द से जल्द लागू करें ।

1 जुलाई, 2024 से 10 मिलियन VND या उससे अधिक प्रति लेनदेन, या 20 मिलियन VND या उससे अधिक प्रति दिन के लेनदेन और नए उपकरणों पर किए गए लेनदेन के लिए बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण अनिवार्य हो जाएगा। 1 जनवरी, 2025 से, इस नियम को और सख्त किया जाएगा, जिसके तहत सभी ग्राहकों को ऑनलाइन लेनदेन करने से पहले अपने बायोमेट्रिक्स को अपडेट करना अनिवार्य होगा।

वियतनाम स्टेट बैंक की फु येन शाखा के उप निदेशक श्री ट्रान वान त्रि के अनुसार, उद्योग 4.0 के युग में, धोखाधड़ी के तरीके और खातों की हेराफेरी के मामले तेजी से बढ़ रहे हैं, जिससे व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा अत्यंत महत्वपूर्ण हो गई है। बायोमेट्रिक डेटा को अपडेट करने से लोगों को अपने खातों को सुरक्षित रखने में मदद मिलेगी, जिससे पहचान की हेराफेरी और धोखाधड़ी का खतरा कम होगा। इससे न केवल वित्तीय लेनदेन की सुरक्षा बढ़ती है, बल्कि बैंकिंग सेवाओं का उपयोग करते समय ग्राहकों को अधिक सुरक्षित महसूस करने में भी मदद मिलती है।

विएटिनबैंक फु येन की उप निदेशक सुश्री डांग थी बिच ट्रिएम ने कहा, "हाल के दिनों में, बैंक ने विएटिनबैंक आईपे ई-बैंकिंग एप्लिकेशन और लेनदेन केंद्रों सहित विभिन्न माध्यमों से लगातार यह जानकारी दी है कि 1 जनवरी, 2025 के बाद लेनदेन में किसी भी प्रकार की बाधा से बचने के लिए बायोमेट्रिक डेटा को अपडेट करना आवश्यक है। यह वित्तीय लेनदेन में सुरक्षा बढ़ाने और संरक्षा सुनिश्चित करने के उद्देश्य से बनाया गया एक महत्वपूर्ण नियम है। इसलिए, विएटिनबैंक फु येन ने ग्राहकों को आवश्यकता पड़ने पर उनके बायोमेट्रिक डेटा को अपडेट करने में मार्गदर्शन और सहायता प्रदान करने के लिए कर्मचारी नियुक्त किए हैं।"

यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि 1 जुलाई, 2024 को, जब वियतनाम के स्टेट बैंक का निर्णय 2345 लागू हुआ, जिसमें प्रति लेनदेन 10 मिलियन VND या उससे अधिक और प्रति दिन 20 मिलियन VND से अधिक के हस्तांतरण के लिए बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण अनिवार्य किया गया था, तो बड़ी संख्या में लोग बायोमेट्रिक पंजीकरण में सहायता के लिए बैंक शाखाओं में उमड़ पड़े। उस समय, ऑनलाइन बैंकिंग एप्लिकेशन पर अपनी जानकारी स्वयं अपडेट करने का प्रयास करने वाले ग्राहकों को भी अचानक बढ़े हुए ट्रैफिक के कारण त्रुटियों का सामना करना पड़ा। इसलिए, बैंकों ने ग्राहकों को सलाह दी कि वे ओवरलोड और भीड़भाड़ से बचने के लिए 1 जनवरी, 2025 के करीब तक प्रतीक्षा करने से बचते हुए, जितनी जल्दी हो सके अपनी जानकारी अपडेट कर लें।

ले हाओ

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स्रोत: https://baophuyen.vn/82/323669/doc-thuc-khach-hang-cap-nhat-sinh-trac-hoc.html