वियतनाम एयरलाइंस के साझेदार के ग्राहकों से संबंधित डेटा सुरक्षा संबंधी मामला सामने आया है

वियतनाम एयरलाइंस ने एक वैश्विक प्रौद्योगिकी निगम द्वारा संचालित ऑनलाइन ग्राहक सेवा प्लेटफॉर्म से संबंधित डेटा सुरक्षा घटना की घोषणा की है।

साझेदार से मिली जानकारी के अनुसार, वियतनाम एयरलाइंस दुनिया भर में इस इकाई की सेवाओं का उपयोग करने वाले कई व्यवसायों में से एक है जो प्रभावित हुए हैं। इस प्लेटफ़ॉर्म पर संसाधित ग्राहक डेटा का एक हिस्सा अवैध रूप से एक्सेस किया गया हो सकता है।

चेतावनी मिलने के तुरंत बाद, वियतनाम एयरलाइंस ने घटना की जांच करने, प्रभाव के दायरे का आकलन करने और डेटा सुरक्षा उपायों को मजबूत करने के लिए अधिकारियों, साइबर सुरक्षा विशेषज्ञों और प्रौद्योगिकी भागीदारों के साथ समन्वय स्थापित किया।

अब तक, वियतनाम एयरलाइंस ने पुष्टि की है कि ग्राहकों के क्रेडिट कार्ड, भुगतान जानकारी, पासवर्ड, यात्रा कार्यक्रम, पासपोर्ट और लोटसमाइल्स खाते की शेष राशि जैसे संवेदनशील डेटा अभी भी पूरी तरह सुरक्षित हैं। एयरलाइन की आंतरिक सूचना प्रौद्योगिकी प्रणालियाँ प्रभावित नहीं हुई हैं।

वियतनाम एयरलाइंस ग्राहकों को ईमेल के ज़रिए ज़रूरी सहायता उपायों के बारे में सूचित और मार्गदर्शन करेगी। एयरलाइन ग्राहकों को सलाह देती है कि वे वियतनाम एयरलाइंस के नाम से आने वाले फ़र्ज़ी फ़ॉर्म, संदिग्ध ईमेल या कॉल से सावधान रहें, अपनी निजी जानकारी या ओटीपी कोड साझा न करें और अनधिकृत सिस्टम में लॉग इन न करें। अपनी निजी जानकारी की सुरक्षा के लिए, वियतनाम एयरलाइंस ग्राहकों को अपने लोटसमाइल्स खाते के पासवर्ड और उससे जुड़े ईमेल बदलने की सलाह देती है।

बिच क्वेयेन

स्रोत: https://www.sggp.org.vn/doi-tac-cua-vietnam-airlines-gap-su-co-bao-mat-du-lieu-lien-quan-den-khach-hang-post817952.html