वियतनाम एयरलाइंस की उड़ानों में नई खुशबू

वियतनाम एयरलाइंस के यात्रियों को अब प्रतीक्षा कक्ष या केबिन में प्रवेश करते ही एक 'नई हवा' का एहसास होगा, जिसमें टैम कोक कमल, थाई न्गुयेन चाय, लैंग वोंग हरे चावल, थान ट्रा अंगूर, लाई वुंग कीनू की खुशबू होगी...

हर्बल सुगंधित बैग बनाने की कार्यशाला ने कार्यक्रम में एक दिलचस्प आकर्षण पैदा किया, जिसने प्रतिनिधियों और मेहमानों को भाग लेने के लिए आकर्षित किया - फोटो: एमए

वियतनाम एयरलाइंस ने पहली बार अपना स्वयं का सुगंध पारिस्थितिकी तंत्र विकसित किया

वियतनाम एयरलाइंस के महानिदेशक श्री ले होंग हा ने कहा कि सुगंध पारिस्थितिकी तंत्र सेवा की गुणवत्ता को उन्नत करने की रणनीति में महत्वपूर्ण कदमों में से एक है, जिसका लक्ष्य 2030 तक 5-स्टार एयरलाइन मानकों का लक्ष्य है।

"सुगंध भावनाओं को छूने का सबसे छोटा रास्ता है। जब यात्री वियतनाम एयरलाइंस को किसी खुशबू से याद करते हैं, तभी हमें पता चलता है कि हमने कोई वास्तविक बदलाव किया है," श्री हा ने कहा।

वियतनाम एयरलाइंस ने कहा कि लोटस सुगंध पारिस्थितिकी तंत्र पूरा हो गया है और नवंबर 2025 से सभी सेवा मार्गों पर उपयोग में लाया जाएगा। यात्रियों को चेक-इन क्षेत्र, लोटस लाउंज से लेकर विमान केबिन तक इस सुगंध संयोजन का सामना करना पड़ेगा।

ऐसे संदर्भ में जहां भोजन, सीटें या प्रतीक्षालय जैसी पारंपरिक सेवाएं धीरे-धीरे एयरलाइनों के बीच समान हो गई हैं, एक अतिरिक्त "भावनात्मक मान्यता परत" बनाने से विभेदीकरण में वृद्धि होने की उम्मीद है।

"न्हा" की विकास प्रक्रिया इत्र कलाकार री गुयेन की भागीदारी के साथ कई महीनों तक चली।

कमल के फूलों से प्रेरित, यह व्यंजन वियतनामी सामग्रियों जैसे टैम कोक कमल, थाई न्गुयेन चाय, लैंग वोंग हरे चावल, थान ट्रा अंगूर, दोआन हंग अंगूर और लाई वुंग कीनू से बनाया गया है।

सुगंध प्रणाली को प्रत्येक स्थान के लिए ठीक से समायोजित किया गया है, जैसे चेक-इन लाउंज क्षेत्र, लोटस लिविंग रूम में आरामदायक एहसास पैदा करने के लिए कमल और काली चाय की सुगंध है।

केबिन में यात्रियों के स्वागत और विदाई के लिए तरह-तरह की खुशबू है। शॉवर और नारंगी रंग के शौचालय चमकीले हैं और छोटी जगहों और केबिन के दबाव के लिए उपयुक्त हैं।

आधिकारिक उपयोग से पहले, सुगंध संस्करणों का केबिन सिमुलेशन कक्षों में महीनों तक परीक्षण किया जाता है ताकि कम दबाव, कम आर्द्रता वाले वातावरण में स्थायित्व, प्रसार और स्थिरता का मूल्यांकन किया जा सके।

सुगंध प्रणाली को टैम कोक लोटस, थाई न्गुयेन चाय, वोंग विलेज ग्रीन राइस, थान ट्रा ग्रेपफ्रूट, दोआन हंग ग्रेपफ्रूट और लाई वुंग टेंजेरीन जैसी सामग्रियों से बनाया गया है - फोटो: एमए

लाभ अब टिकट की कीमत या बेड़े तक सीमित नहीं है

कई एयरलाइनों के अनुसार, एयरलाइनों द्वारा ब्रांड सुगंधों की शुरूआत कई अंतरराष्ट्रीय एयरलाइनों की प्रवृत्ति का अनुसरण कर रही है, जहां सुविधा के बजाय भावनात्मक अनुभव मुख्य प्रतिस्पर्धी कारक बन रहे हैं।

कई नई एयरलाइनों की भागीदारी और मौजूदा एयरलाइनों के विस्तार के साथ वियतनामी विमानन बाज़ार में नाटकीय बदलाव आया है। टिकट की कीमतें, उड़ान नेटवर्क या बेड़े अब आसानी से पहचाने जाने वाले फ़ायदे नहीं रह गए हैं।

एयरलाइनों को भावनाओं और समग्र अनुभवों पर केंद्रित, अधिक परिष्कृत सेवाओं के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए मजबूर होना पड़ रहा है। उच्च-स्तरीय ग्राहक, विशेष रूप से अंतर्राष्ट्रीय ग्राहक, सुगंध, ध्वनि, संचार, डिज़ाइन और पहचान जैसे अमूर्त तत्वों में तेज़ी से रुचि ले रहे हैं। ग्राहकों के इस समूह की खर्च करने की क्षमता अधिक होती है और वे एयरलाइनों के राजस्व में महत्वपूर्ण योगदान देते हैं...

पूरे उड़ान कार्यक्रम में "न्हा" शब्द को शामिल करना, अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुरूप उन्नयन की प्रक्रिया में वियतनामी पहचान को संरक्षित करने का एक प्रयास भी है। वियतनाम एयरलाइंस न केवल घरेलू एयरलाइनों के साथ प्रतिस्पर्धा कर रही है, बल्कि सिंगापुर एयरलाइंस, एएनए या कैथे पैसिफिक जैसी क्षेत्र की 5-स्टार एयरलाइनों के साथ भी प्रतिस्पर्धा कर रही है।

न केवल वियतनामी एयरलाइंस अपनी सेवाओं को उन्नत कर रही हैं, बल्कि कई अंतर्राष्ट्रीय एयरलाइंस भी वियतनामी बाजार में प्रतिस्पर्धा बढ़ा रही हैं।

एयरलाइन्स का कहना है कि केवल उड़ान आवृत्ति पर प्रतिस्पर्धा करने के बजाय, विदेशी एयरलाइन्स अपना ध्यान सेवा की गुणवत्ता और उच्च मूल्य वाले ग्राहक समूहों पर केंद्रित कर रही हैं, जिनकी संख्या हाल के वर्षों में तेजी से बढ़ी है।

न्याय

स्रोत: https://tuoitre.vn/len-may-bay-vietnam-airlines-co-mui-huong-moi-20251121105531155.htm