सप्ताहांत में टो हिएउ वार्ड लोक प्रशासन केंद्र में सुबह से ही काफी संख्या में लोग प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए पहुंच चुके थे। अब प्रतीक्षा और कतार में लगने के दिन बीत चुके हैं; प्रवेश द्वार पर ही "एआई कर्मचारी" रोबोट ( मीसा एजेंट वर्क रोबोट) स्थापित है, जिससे लोग आसानी से प्रश्न पूछ सकते हैं, प्रक्रियाओं की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, आवश्यक दस्तावेजों के बारे में मार्गदर्शन प्राप्त कर सकते हैं और प्रक्रिया को शीघ्रता और सटीकता से पूरा कर सकते हैं।
तो हिएउ वार्ड लोक प्रशासन केंद्र के उप निदेशक श्री बुई ट्रुंग डुंग ने बताया: मीसा एजेंट वर्क रोबोट में एआई, चैटबॉट और वॉयसबॉट तकनीक का एकीकरण किया गया है, जिससे यह आवाज के माध्यम से सीधे नागरिकों से संवाद कर सकता है। प्रशासनिक प्रक्रियाओं से संबंधित 5,000 प्रश्नों के साथ प्रोग्राम किया गया यह रोबोट नागरिकों द्वारा पूछे गए प्रश्नों का तुरंत उत्तर दे सकता है; प्रशासनिक प्रक्रियाओं का मार्गदर्शन और खोज कर सकता है; राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल पर ऑनलाइन आवेदन जमा करने में सहायता कर सकता है; और राज्य के नए नियमों और प्रक्रियाओं को तुरंत अपडेट कर सकता है। इसके अलावा, रोबोट सही प्रक्रियाओं और स्वागत काउंटरों का सुझाव देता है, नागरिकों को मार्गदर्शन प्रदान करता है, और "वन-स्टॉप" सेवा केंद्र पर अधिकारियों और सरकारी कर्मचारियों पर दबाव कम करने में योगदान देता है।
जनवरी 2026 में तो हिएउ वार्ड द्वारा उपयोग में लाया गया मीसा एजेंट वर्क रोबोट 11,000 से अधिक लोगों के साथ संवाद कर चुका है और उनकी सहायता कर चुका है। इसने प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने में लगने वाले समय को कम करने, त्रुटियों को कम करने, दस्तावेज़ों के गुम होने से बचाने, सेवा की गुणवत्ता में सुधार करने और एक डिजिटल सरकार और आधुनिक प्रशासन के निर्माण में योगदान दिया है। वर्तमान में, तो हिएउ वार्ड लोक प्रशासन केंद्र 394 ऑनलाइन सार्वजनिक सेवा प्रक्रियाओं को लागू कर रहा है। 2026 की पहली तिमाही में, 2,349 मामलों पर कार्रवाई की गई, जिनमें से 100% मामलों का निपटारा समय पर या समय से पहले किया गया।
शिक्षा के क्षेत्र में भी विज्ञान और प्रौद्योगिकी तेजी से प्रगति कर रहे हैं। 22 दिसंबर, 2024 को जारी पोलित ब्यूरो के संकल्प संख्या 57-NQ/TW के अनुरूप, सोन ला शिक्षा एवं प्रशिक्षण विभाग ने 2025-2035 की अवधि में हाई स्कूल के छात्रों के लिए अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुसार सूचना प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग में क्षमता, ज्ञान और कौशल को बढ़ाने के लिए एक परियोजना लागू की है, जिससे युवा पीढ़ी को स्कूल में रहते हुए ही प्रौद्योगिकी में महारत हासिल करने के अवसर मिल सकें।
2025-2026 शैक्षणिक वर्ष के दौरान, प्रांत भर में लगभग 3,000 प्रबंधन कर्मचारियों और प्रमुख शिक्षकों ने शिक्षण गतिविधियों में एआई और सूचना प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग पर प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों में भाग लिया। हजारों शिक्षकों को ई-लर्निंग पाठों को डिजाइन करने का ऑनलाइन प्रशिक्षण प्राप्त हुआ, जिसमें डिजिटल प्लेटफार्मों पर मल्टीमीडिया (पाठ, ऑडियो, वीडियो, चित्र, अंतःक्रिया) के एकीकरण के माध्यम से ऑनलाइन शिक्षण सामग्री के निर्माण और सृजन की प्रक्रियाएं और शिक्षण एवं अधिगम 4.0 का संचालन शामिल था; संपूर्ण शिक्षा क्षेत्र के 100% कर्मचारियों और शिक्षकों को बुनियादी डिजिटल कौशल से लैस किया गया; और डिजिटल परिवर्तन के लिए जिम्मेदार टीम को डेटा विश्लेषण और उपयोग में गहन प्रशिक्षण प्राप्त हुआ।
शिक्षा एवं प्रशिक्षण विभाग के निदेशक श्री गुयेन वान चिएन ने कहा: डिजिटल क्षमताओं में सुधार के साथ-साथ, विभाग ने प्रांत के शैक्षणिक संस्थानों को STEM शिक्षा कार्यक्रम को प्रभावी ढंग से लागू करने का निर्देश दिया है; STEM शिक्षा, अभ्यास और अनुभवात्मक गतिविधियों को बढ़ावा देने के लिए AI, IoT, रोबोटिक्स आदि जैसे कई आधुनिक तकनीकी उपकरणों से लैस स्मार्ट कक्षाओं और प्रयोगशालाओं में निवेश और निर्माण किया जा रहा है। विशेष रूप से, 2025 में, वियतनाम राष्ट्रीय ऊर्जा और उद्योग निगम (पेट्रोवियतनाम) सोन ला स्पेशलाइज्ड हाई स्कूल, चू वान आन सेकेंडरी स्कूल (सोंग मा कम्यून) और थुआन चाउ हाई स्कूल (थुआन चाउ कम्यून) के लिए तीन अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मानकीकृत STEM कक्षों के निर्माण में सहायता के लिए STEM इनोवेशन पेट्रोवियतनाम कार्यक्रम लागू करेगा, जिसकी कुल लागत 10 अरब VND से अधिक है। इससे छात्रों को कोडिंग और रोबोटिक्स सीखने, वैज्ञानिक सोच विकसित करने और डिजिटल युग में नए ज्ञान के द्वार खोलने में मदद मिलेगी।
हाल के समय में, सोन ला प्रांत ने व्यापक डिजिटल परिवर्तन और शासन को सुगम बनाने के लिए डेटा प्लेटफॉर्म के निर्माण के लक्ष्य से जुड़े प्रमुख क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करते हुए, विज्ञान, प्रौद्योगिकी, नवाचार और डिजिटल परिवर्तन को निर्णायक और समन्वित रूप से लागू किया है। सामाजिक-आर्थिक विकास में सहायक कई सुविधाओं को प्रभावी और व्यापक रूप से तैनात किया गया है। अब तक, प्रांतीय पुलिस ने 13 लाख से अधिक स्थायी निवासियों और 41,000 अस्थायी निवासियों की जानकारी को सुव्यवस्थित किया है; अधिकारियों और सरकारी कर्मचारियों के 100% खातों को अद्यतन किया गया है और राष्ट्रीय डेटाबेस प्रणाली के साथ सिंक्रनाइज़ किया गया है। ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं में लगातार सुधार हो रहा है, राष्ट्रीय सार्वजनिक सेवा पोर्टल पर 2,198 प्रशासनिक प्रक्रियाएं उपलब्ध कराई गई हैं, जिनमें 1,031 प्रक्रियाएं पूर्ण ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाएं प्रदान करती हैं। नकद भुगतान, इलेक्ट्रॉनिक चालान और इलेक्ट्रॉनिक कर भुगतान को बढ़ावा देने के साथ डिजिटल अर्थव्यवस्था ने महत्वपूर्ण प्रगति की है। स्मार्टफोन रखने वाले घरों का प्रतिशत 96.39% तक पहुंच गया है; फाइबर ऑप्टिक ब्रॉडबैंड से जुड़े घरों का प्रतिशत 80.6% तक पहुंच गया है; और पूरे प्रांत में इंटरनेट का उपयोग करने वाले लोगों का प्रतिशत 65.4% तक पहुंच गया है।
विज्ञान, प्रौद्योगिकी और डिजिटल परिवर्तन के सशक्त कार्यान्वयन ने सामाजिक-आर्थिक विकास को महत्वपूर्ण गति प्रदान की है। 2026 की पहली तिमाही में, विज्ञान, प्रौद्योगिकी और डिजिटल परिवर्तन की तीव्र गति के कारण, सोन ला ने 9.76% की प्रभावशाली आर्थिक विकास दर हासिल की, जिससे यह उत्तरी मध्यभूमि और पर्वतीय क्षेत्र के 9 प्रांतों में अग्रणी और देश भर के 34 प्रांतों और शहरों में 8वें स्थान पर रहा। समन्वित और निर्णायक समाधानों के साथ, विज्ञान, प्रौद्योगिकी और डिजिटल परिवर्तन एक महत्वपूर्ण "लॉन्चिंग पैड" बना रहेगा, जो प्रांत की निरंतर प्रगति, तीव्र और सतत विकास में योगदान देगा और डिजिटल युग में एकीकरण की आवश्यकताओं को पूरा करेगा।
स्रोत: https://baosonla.vn/chuyen-doi-so-tinh-son-la-giai-doan-2021-2025-dinh-huong-den-nam-2030/dot-pha-khoa-hoc-cong-nghe-trong-ky-nguyen-so-X7FqbWADg.html
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