न्घे अन पर्यटन डिजिटल परिवर्तन के लिए प्रयासरत है

डिजिटल परिवर्तन के कारण, पर्यटकों को सुविधाजनक पर्यटन उत्पादों, रिसॉर्ट सेवाओं, उत्तम दर्जे की और यादगार मनोरंजन गतिविधियों का अनुभव मिलेगा...

प्रतिस्पर्धात्मकता में सुधार

पर्यटन क्षेत्र में डिजिटल परिवर्तन 2018 में शुरू हुआ, "2018-2020 की अवधि के लिए पर्यटन क्षेत्र में सूचना प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग पर समग्र परियोजना, 2025 तक के दृष्टिकोण के साथ" के आधार पर, प्रधान मंत्री ने एक लक्ष्य निर्धारित किया कि वियतनाम को डिजिटल पर्यटन और स्मार्ट पर्यटन के विकास को प्राथमिकता देनी होगी। 2020 तक, कोविड-19 महामारी के प्रभाव के कारण, रोडमैप धीमा हो गया था, लेकिन 2022 से, अर्थव्यवस्था को पुनः प्राप्त करने के लिए, सरकार ने पर्यटन गतिविधियों को फिर से शुरू करने और लोगों और व्यवसायों पर ध्यान केंद्रित करते हुए डिजिटल परिवर्तन को एक सफलता के रूप में लेने का भी दृढ़ संकल्प किया।

कोविड-19 महामारी के बाद मध्य और मध्य हाइलैंड्स प्रांतों में पर्यटन को बढ़ावा देने के लिए आयोजित एक मंच में न्घे आन ने भाग लिया। फोटो: न्गुयेन हाई

न्घे आन पर्यटन विभाग के उप निदेशक श्री गुयेन मान लोई ने बताया: न्घे आन में पर्यटन को एक प्रमुख आर्थिक क्षेत्र माना जाता है, इसलिए नए सामान्य राज्य में परिवर्तन के बाद से, प्रांतीय पार्टी समिति ने इस पर विशेष ध्यान दिया है और इसे एक प्राथमिकता वाला कार्य माना है। इसलिए, 2022 से, पर्यटन विभाग के सामान्य मार्गदर्शन के आधार पर, न्घे आन पर्यटन विभाग ने विकास पर विचार-विमर्श किया है और 2030 तक न्घे आन पर्यटन विकास रणनीति के अनुमोदन के लिए प्रांतीय जन समिति के अध्यक्ष को प्रस्तुत किया है, जिसमें 2035 तक का दृष्टिकोण शामिल है, जिसका उद्देश्य न्घे आन में एक स्मार्ट पर्यटन पारिस्थितिकी तंत्र का निर्माण करना है।

हो तुंग माउ वॉकिंग स्ट्रीट - विन्ह शहर में खू वान कैक (हनोई) की छवि को फिर से बनाना। फोटो: गुयेन है

कोविड-19 महामारी के दौरान, पर्यटन कर्मियों को किसी और से ज़्यादा इस बात का एहसास है कि डिजिटल परिवर्तन वर्तमान और भविष्य के पर्यटन उद्योग के लिए एक ज़रूरी और अपरिहार्य प्रवृत्ति है। हालाँकि, अन्य आर्थिक क्षेत्रों की तरह, यह कोई आसान काम नहीं है। इसके लिए, एक समकालिक और आधुनिक डिजिटल अवसंरचना प्रणाली का निर्माण और उन्नयन आवश्यक है; पर्यटन उद्योग के लिए एक केंद्रीकृत डिजिटल डेटाबेस का निर्माण, निर्माण, भंडारण, प्रसंस्करण और उपयोग करना आवश्यक है ताकि उद्योग प्रबंधन और उपयोगकर्ता खोज आवश्यकताओं की पूर्ति की जा सके...

पर्यटक थान थिन्ह कम्यून, थान चुओंग में चाय द्वीप का भ्रमण और अनुभव करते हैं। चित्र सौजन्य: नघे अन समाचार पत्र (माई होआ)

अपनी कम शुरुआती स्थिति के कारण, न्घे अन एक केंद्रीकृत डिजिटल डेटाबेस प्रणाली के निर्माण और सोशल नेटवर्क, पर्यटन पोर्टल और ऐप्स जैसे डिजिटल मीडिया प्लेटफॉर्म पर पर्यटन को बढ़ावा देने और उसका विज्ञापन करने को प्राथमिकता देता है। न्घे अन के डिजिटल पर्यटन परिवर्तन का प्रारंभिक लक्ष्य राज्य प्रबंधन की दक्षता में सुधार करना, पर्यटन गतिविधियों का व्यापक संचालन करना, पर्यटन छवियों को बढ़ावा देना, पर्यटकों को उनकी यात्रा से पहले, यात्रा के दौरान और यात्रा के बाद की तैयारी में सहायता करना है, ताकि पर्यटकों की जानकारी और अनुभव की गुणवत्ता में सुधार हो सके। डिजिटल पर्यटन परिवर्तन में अग्रणी भूमिका निभा रही है मुओंग थान समूह, विनपर्ल कुआ होई , साइगॉनटूरिस्ट... की होटल प्रणाली। इन इकाइयों ने अपने सिस्टम को बढ़ावा देने, शुरू करने, संचालित करने और प्रबंधित करने के लिए स्मार्ट सॉफ्टवेयर और एप्लिकेशन बनाने में निवेश किया है।

सूचना प्रौद्योगिकी के बढ़ते लोकप्रिय अनुप्रयोग के कारण, न्घे अन के पर्यटन व्यवसायों ने वेबसाइटें, फेसबुक, ज़ालो, टिकटॉक जैसी सोशल नेटवर्किंग साइट्स बनाई हैं, उनका रखरखाव और संचालन किया है... ताकि पर्यटन व्यवसायिक गतिविधियों का संचार, प्रचार और सेवा की जा सके। इतना ही नहीं, सॉफ़्टवेयर के माध्यम से, आवास व्यवसाय और टूर आयोजक ग्राहकों के मनोविज्ञान, व्यवहार और ज़रूरतों को बेहतर ढंग से समझ सकते हैं, उनसे बातचीत कर सकते हैं, उनके अनुसार उत्पादों और सेवाओं को पेश कर सकते हैं, उनका प्रचार कर सकते हैं और उन्हें तुरंत समायोजित कर सकते हैं...

- श्री गुयेन डुक हिएन - मुओंग थान सोंग लैम होटल के जनरल डायरेक्टर, न्घे एन टूरिज्म एसोसिएशन के अध्यक्ष

कई चुनौतियाँ और कठिनाइयाँ

पर्यटन विभाग के उप निदेशक श्री गुयेन मान लोई ने कहा, "स्मार्ट पर्यटन से जुड़ी डिजिटल परिवर्तन गतिविधियों के सक्रिय और सक्रिय कार्यान्वयन के कारण, प्रांत में पर्यटन के डिजिटल परिवर्तन के प्रति जागरूकता और भी स्पष्ट रूप से बदल गई है। वर्तमान में, प्रांत ने विसेन्घेन पर्यटन सूचना पोर्टल का निर्माण और संचालन किया है - जो पर्यटन स्थलों और उत्पादों व सेवाओं के बारे में जानकारी अपडेट करने का एक माध्यम है; साथ ही, कई पर्यटन स्थलों पर डिजिटल बुनियादी ढाँचे के विकास में निवेश को बढ़ावा दे रहा है, जैसे कि कुआ लो, विन्ह सिटी वॉकिंग स्ट्रीट में सार्वजनिक स्थानों पर मुफ़्त वाई-फ़ाई का प्रसारण; किम लिएन राष्ट्रीय विशेष स्मारक स्थल पर 3D/360 ^{स्मार्ट} इंटरैक्टिव डिजिटल पर्यटन मानचित्र तकनीक का उपयोग..."

न्घे आन प्रांतीय नेता स्मार्ट पर्यटन सूचना पोर्टल का शुभारंभ करने के लिए बटन दबाते हुए। फोटो: बीएनए

यद्यपि कुछ परिणाम प्राप्त हुए हैं, लेकिन सामान्य रूप से पर्यटन उद्योग और विशेष रूप से न्घे अन पर्यटन का डिजिटल परिवर्तन अपनी क्षमता के अनुरूप विकसित नहीं हुआ है।

प्रांतीय निवेश, व्यापार और पर्यटन संवर्धन केंद्र के प्रभारी उप निदेशक श्री गुयेन वान नाम ने स्पष्ट रूप से कहा: "जिन पर्यटन उत्पादों का प्रचार और अच्छी तरह से प्रचार किया जाना है, उन्हें पहले पूर्ण, आकर्षक और उत्कृष्ट होना चाहिए। अन्य प्रांतों की तुलना में, न्घे आन में अभी भी पर्यटन और कई पर्यटन उत्पादों में वास्तव में उत्कृष्ट "बड़े लोगों" का अभाव है, इसलिए वे अभी भी अपने संभावित रूप में अधूरे हैं।"

क्यू फोंग जिले के साओ वा झरने पर एक अनुभवात्मक पर्यटन गतिविधि। फोटो: गुयेन हाई

मुओंग थान समूह की आवास प्रणाली, जिसका एक ब्रांड नाम है, को छोड़कर, शेष निवेश परियोजनाएं, जो न्घे अन पर्यटन के लिए आकर्षण का केंद्र हैं, पूरी नहीं हुई हैं (जैसे न्गु द्वीप के लिए केबल कार कॉम्प्लेक्स, लान चाऊ द्वीप पर सोंग न्गु सोन संयुक्त स्टॉक कंपनी की परियोजना, थान चुओंग चाय द्वीप परियोजना, न्घी थियेट पर्यटन क्षेत्र); कुछ पर्यटन, साहसिक पर्यटन मार्ग और सामुदायिक पर्यटन स्थल अभी भी स्वतःस्फूर्त हैं, जिनमें सीमित बुनियादी ढांचे और सेवा की गुणवत्ता है।

दरअसल, 2021 से, प्रांत ने डिजिटल परिवर्तन में छोटे और मध्यम आकार के उद्यमों का समर्थन करने के लिए नीतियों के साथ एक परियोजना जारी की है। इस परियोजना में 150 से ज़्यादा पर्यटन उद्यम भाग ले रहे हैं, लेकिन भुगतान प्रक्रियाओं में कठिनाइयों के कारण, वे अभी तक स्मार्ट सॉफ़्टवेयर और एप्लिकेशन तैनात नहीं कर पाए हैं। सामान्य रूप से उद्यमों और विशेष रूप से पर्यटन उद्यमों के लिए डिजिटल परिवर्तन क्षमता में सुधार हेतु प्रशिक्षण में कई कठिनाइयों का सामना करना पड़ा है।

फु क्वे क्षेत्र के ज़िलों और कस्बों के लघु एवं मध्यम उद्यमों के प्रतिनिधियों ने न्घे आन निवेश, व्यापार एवं पर्यटन संवर्धन केंद्र (एनएपीसी) द्वारा आयोजित एक प्रशिक्षण पाठ्यक्रम में भाग लिया। फोटो: गुयेन हाई

उम्मीद है कि निकट भविष्य में, वित्त मंत्रालय व्यवसायों के लिए विशेष सॉफ़्टवेयर बनाने हेतु दिशानिर्देश जारी करेगा; साथ ही, प्रांत एक स्मार्ट पर्यटन डिजिटल मानचित्र भी बनाएगा। इसके अलावा, जब जनसंख्या डेटा पर प्रोजेक्ट 06 पूरा हो जाएगा, और स्मार्टफ़ोन पर नागरिक डेटा राष्ट्रीय डेटा सिस्टम के साथ समन्वयित हो जाएगा, तो न्घे अन पर्यटन का डिजिटल रूपांतरण और भी स्पष्ट हो जाएगा।

- श्री गुयेन वान नाम - निवेश, व्यापार और पर्यटन संवर्धन के लिए प्रांतीय केंद्र के प्रभारी उप निदेशक

स्रोत: https://baonghean.vn/du-lich-nghe-an-no-luc-chuyen-doi-so-post273992.html