डिजिटल रूपांतरण की बदौलत, पर्यटक सुविधाजनक पर्यटन उत्पादों और रिसॉर्ट सेवाओं के साथ-साथ उच्च स्तरीय और यादगार मनोरंजन गतिविधियों का अनुभव कर सकेंगे...
प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाना
पर्यटन क्षेत्र में डिजिटल परिवर्तन की शुरुआत 2018 में "2018-2020 की अवधि के लिए पर्यटन क्षेत्र में सूचना प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग की समग्र योजना, 2025 तक के दृष्टिकोण के साथ" के आधार पर हुई। प्रधानमंत्री ने लक्ष्य निर्धारित किया कि वियतनाम को डिजिटल और स्मार्ट पर्यटन के विकास को प्राथमिकता देनी चाहिए। कोविड-19 महामारी के प्रभाव के कारण, 2020 में इस कार्य योजना की गति धीमी हो गई, लेकिन 2022 से अर्थव्यवस्था को पुनर्जीवित करने के लिए, सरकार ने लोगों और व्यवसायों को केंद्र में रखते हुए, डिजिटल परिवर्तन को एक महत्वपूर्ण कदम के रूप में उपयोग करते हुए, पर्यटन गतिविधियों को फिर से शुरू करने का निर्णय लिया।
न्घे आन पर्यटन विभाग के उप निदेशक श्री गुयेन मान लोई ने बताया: न्घे आन में पर्यटन को एक प्रमुख आर्थिक क्षेत्र के रूप में पहचाना जाता है, इसलिए नए सामान्य हालात में बदलाव के समय से ही प्रांतीय पार्टी स्थायी समिति ने इस पर विशेष ध्यान दिया है और इसे प्राथमिकता वाला कार्य माना है। इसलिए, 2022 से, वियतनाम राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन के दिशा-निर्देशों के आधार पर, न्घे आन पर्यटन विभाग ने 2030 तक न्घे आन पर्यटन विकास रणनीति के विकास और अनुमोदन के लिए प्रांतीय जन समिति के अध्यक्ष को प्रस्तुत करने पर सलाह दी है, जिसका विजन 2035 तक का है और जिसका लक्ष्य न्घे आन में एक स्मार्ट पर्यटन पारिस्थितिकी तंत्र का निर्माण करना है।
कोविड-19 महामारी से गुज़रने के बाद, पर्यटन उद्योग से जुड़े लोगों ने यह बात सबसे ज़्यादा समझ ली है कि डिजिटल परिवर्तन एक अत्यावश्यक आवश्यकता है और वर्तमान एवं भविष्य में पर्यटन उद्योग के लिए एक अपरिहार्य प्रवृत्ति है। हालांकि, अन्य आर्थिक क्षेत्रों की तरह, यह आसान काम नहीं है। इसे लागू करने के लिए, एक समन्वित और आधुनिक डिजिटल अवसंरचना प्रणाली का निर्माण और उन्नयन करना आवश्यक है; उद्योग प्रबंधन और उपयोगकर्ता खोज आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए पर्यटन उद्योग के लिए एक केंद्रीकृत डिजिटल डेटाबेस का निर्माण, सृजन, भंडारण, प्रसंस्करण और उपयोग करना आवश्यक है।
अपने अपेक्षाकृत कम शुरुआती निवेश के कारण, न्घे आन एक केंद्रीकृत डिजिटल डेटाबेस प्रणाली के निर्माण और सोशल नेटवर्क, पर्यटन पोर्टल और ऐप्स जैसे डिजिटल मीडिया प्लेटफॉर्म पर पर्यटन को बढ़ावा देने को प्राथमिकता देता है। न्घे आन के पर्यटन डिजिटल परिवर्तन का प्रारंभिक लक्ष्य राज्य प्रबंधन की दक्षता में सुधार करना, पर्यटन गतिविधियों का व्यापक प्रबंधन करना, पर्यटन छवि को बढ़ावा देना और पर्यटकों को उनकी यात्रा से पहले, दौरान और बाद में तैयारी में सहायता करना है, जिससे सूचना की गुणवत्ता और पर्यटन अनुभव में वृद्धि हो सके। पर्यटन डिजिटल परिवर्तन में अग्रणी भूमिका मुओंग थान ग्रुप, विनपर्ल कुआ होई , साइगोनटूरिस्ट आदि के होटल सिस्टम निभा रहे हैं। इन इकाइयों ने अपने सिस्टम को बढ़ावा देने, पेश करने और प्रबंधित करने के लिए स्मार्ट सॉफ्टवेयर और एप्लिकेशन बनाने में निवेश किया है।
सूचना प्रौद्योगिकी के बढ़ते व्यापक उपयोग के कारण, न्घे आन में पर्यटन व्यवसायों ने अपने पर्यटन संबंधी गतिविधियों को संप्रेषित करने, प्रचार करने और ग्राहकों की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए वेबसाइट और फेसबुक, ज़ालो, टिकटॉक आदि जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म बनाए, उनका रखरखाव किया और उन्हें संचालित किया है। इसके अलावा, इन सॉफ्टवेयर अनुप्रयोगों के माध्यम से, होटल और टूर ऑपरेटर ग्राहकों की मानसिकता, व्यवहार और ज़रूरतों को बेहतर ढंग से समझ सकते हैं और उनके साथ संवाद स्थापित कर सकते हैं, जिससे वे अपने उत्पादों और सेवाओं को तदनुसार प्रस्तुत, प्रचारित और समायोजित कर सकें।
- श्री गुयेन डुक हिएन - मुओंग थान सोंग लाम होटल के महाप्रबंधक, न्घे आन पर्यटन संघ के अध्यक्ष
कई चुनौतियाँ और कठिनाइयाँ
पर्यटन विभाग के उप निदेशक श्री गुयेन मान्ह लोई ने आगे कहा: स्मार्ट पर्यटन से संबंधित डिजिटल परिवर्तन गतिविधियों के सक्रिय और पहलकारी कार्यान्वयन के कारण, प्रांत में पर्यटन में डिजिटल परिवर्तन के प्रति जागरूकता में उल्लेखनीय बदलाव आया है। वर्तमान में, प्रांत ने विजिटेंघेआन पर्यटन पोर्टल का निर्माण और संचालन किया है - जो पर्यटन स्थलों और पर्यटन उत्पादों और सेवाओं पर जानकारी को अद्यतन करता है; साथ ही, यह कुछ पर्यटन स्थलों पर डिजिटल बुनियादी ढांचे के विकास में निवेश का समर्थन करता है, जैसे कि कुआ लो में सार्वजनिक स्थानों और विन्ह शहर में पैदल मार्ग पर मुफ्त वाई-फाई उपलब्ध कराना; किम लियन राष्ट्रीय विशेष ऐतिहासिक स्थल पर इंटरैक्टिव 3डी/360 ° स्मार्ट डिजिटल पर्यटन मानचित्र तकनीक लागू करना...
कुछ परिणाम हासिल करने के बावजूद, पर्यटन उद्योग सामान्य तौर पर, और विशेष रूप से न्घे आन में पर्यटन का डिजिटल परिवर्तन, अभी तक अपनी पूरी क्षमता तक विकसित नहीं हो पाया है।
प्रांतीय निवेश, व्यापार और पर्यटन संवर्धन केंद्र के प्रभारी उप निदेशक श्री गुयेन वान नाम ने स्पष्ट रूप से कहा: पर्यटन उत्पादों को प्रभावी ढंग से बढ़ावा देने और विपणन करने के लिए, उन्हें पहले पूर्ण, आकर्षक और उच्च श्रेणी का होना चाहिए। अन्य प्रांतों की तुलना में, न्घे आन में अभी भी पर्यटन उद्योग में वास्तव में उच्च श्रेणी के "बड़े खिलाड़ी" नहीं हैं, और कई पर्यटन उत्पाद अभी भी अधूरे हैं और विकास के शुरुआती चरण में हैं।
मुओंग थान ग्रुप की मजबूत ब्रांड वाली आवास प्रणाली को छोड़कर, न्घे आन में पर्यटन को बढ़ावा देने के उद्देश्य से शुरू की गई अधिकांश निवेश परियोजनाएं अभी भी अधूरी हैं (जैसे कि न्गु द्वीप के लिए केबल कार परिसर, लैन चाउ द्वीप पर सोंग न्गु सोन जेएससी की परियोजना, थान चुओंग चाय द्वीप परियोजना और न्घी थिएट पर्यटन क्षेत्र); कुछ साहसिक पर्यटन स्थल और सामुदायिक पर्यटन स्थल अभी भी सीमित बुनियादी ढांचे और सेवा गुणवत्ता के साथ अनायास ही विकसित हो रहे हैं।
दरअसल, 2021 से ही प्रांत ने लघु एवं मध्यम आकार के उद्यमों (एसएमई) के डिजिटल परिवर्तन में सहयोग हेतु योजना और नीतियां जारी की हैं। इस योजना में 150 से अधिक पर्यटन व्यवसायों ने भाग लिया, लेकिन वितरण संबंधी प्रक्रियात्मक बाधाओं के कारण वे अभी तक स्मार्ट सॉफ्टवेयर और एप्लिकेशन लागू नहीं कर पाए हैं। सामान्य तौर पर व्यवसायों और विशेष रूप से पर्यटन व्यवसायों की डिजिटल परिवर्तन क्षमता में सुधार के लिए प्रशिक्षण प्रदान करने में कई कठिनाइयां हैं।
आशा है कि निकट भविष्य में वित्त मंत्रालय व्यवसायों को विशेष सॉफ्टवेयर विकसित करने के लिए मार्गदर्शन प्रदान करेगा; और साथ ही, प्रांत एक स्मार्ट पर्यटन डिजिटल मानचित्र विकसित करेगा। इसके अतिरिक्त, जब जनसंख्या डेटा पर परियोजना 06 पूरी हो जाएगी, और स्मार्टफोन पर मौजूद नागरिक डेटा राष्ट्रीय डेटा प्रणाली से समकालिक रूप से जुड़ जाएगा, तो न्घे आन में पर्यटन का डिजिटल परिवर्तन और अधिक स्पष्ट हो जाएगा।
- श्री गुयेन वान नाम - प्रांतीय निवेश, व्यापार और पर्यटन संवर्धन केंद्र के प्रभारी उप निदेशक
स्रोत
![[फोटो] डोंग थाप सीमा रक्षक दल के युवा "मार्च सीमा माह" की गतिविधियों में सक्रिय रूप से भाग ले रहे हैं।](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/03/23/1774248483508_ndo_tl_dt3-jpg.webp)
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