डिजिटल तकनीक को लोगों के और करीब लाना।

डिजिटल सरकार और डिजिटल समुदाय के निर्माण से लेकर डिजिटल पार्टी शाखाओं के प्रायोगिक संचालन तक, हा तिएन वार्ड राज्य प्रबंधन की दक्षता में सुधार कर रहा है और लोगों को धीरे-धीरे अपने दैनिक जीवन में प्रौद्योगिकी तक पहुंच बनाने में मदद कर रहा है।

हा तिएन वार्ड का सार्वजनिक प्रशासनिक सेवा केंद्र प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने की प्रक्रिया में नागरिकों का मार्गदर्शन करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) रोबोट का उपयोग करता है। फोटो: थूई ट्रांग

प्रशासनिक पुनर्गठन के बाद, हा तिएन वार्ड 2025-2030 कार्यकाल के लिए पार्टी समिति के कार्य कार्यक्रम को मूर्त रूप देने पर ध्यान केंद्रित कर रहा है। इसके लिए डिजिटल सामुदायिक मॉडल को लागू किया जा रहा है और एक डिजिटल पार्टी शाखा का पायलट प्रोजेक्ट चलाया जा रहा है। जनता को केंद्र में रखने के आदर्श वाक्य के साथ, सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी टीमें घर-घर जाकर निवासियों को वीएनईआईडी इलेक्ट्रॉनिक पहचान पत्र, ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाएं, कैशलेस भुगतान और दैनिक जीवन में उपयोगी कई अन्य अनुप्रयोगों जैसे आवश्यक डिजिटल प्लेटफॉर्म को स्थापित करने और उपयोग करने में सहायता प्रदान कर रही हैं। वार्ड विभिन्न ऑनलाइन शिक्षण प्लेटफॉर्म के माध्यम से "डिजिटल साक्षरता आंदोलन" को बढ़ावा दे रहा है, जिससे निवासियों को धीरे-धीरे बुनियादी डिजिटल कौशल विकसित करने और समस्याओं को हल करने और जानकारी प्राप्त करने में प्रौद्योगिकी का सक्रिय रूप से उपयोग करने में मदद मिल रही है।

हा तिएन वार्ड की जन समिति के अनुसार, 30 अप्रैल, 2026 तक, जमीनी स्तर पर डिजिटल परिवर्तन में स्थानीय क्षेत्र ने कई सकारात्मक परिणाम दर्ज किए हैं। ऑनलाइन भुगतान गतिविधियों में विस्तार हुआ है, जिसमें 1,500 से अधिक नकद भुगतान लेनदेन हुए हैं, जिससे लोगों और व्यवसायों के लिए पारदर्शिता और सुविधा बढ़ी है। वाणिज्यिक क्षेत्र में, व्यवसायिक परिवार और उद्यम धीरे-धीरे डिजिटल प्लेटफॉर्म का उपयोग कर रहे हैं, जिसमें ऑनलाइन बिक्री और सोशल मीडिया पर उत्पाद प्रचार से लेकर प्रबंधन में प्रौद्योगिकी का उपयोग शामिल है। डिजिटल अर्थव्यवस्था के संदर्भ में प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने के लिए इसे एक अपरिहार्य दिशा माना जाता है।

मेकोंग हा तिएन टूरिज्म वन-मेंबर लिमिटेड कंपनी की निदेशक डैन चान थी के अनुसार, कंपनी अपने व्यावसायिक संचालन, पर्यटन प्रचार और ग्राहक सेवा में धीरे-धीरे डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा दे रही है। कंपनी उत्पादों को पेश करने और पर्यटन स्थलों को ऑनलाइन प्रचारित करने के लिए डिजिटल प्लेटफॉर्म के उपयोग पर ध्यान केंद्रित कर रही है; साथ ही, पर्यटकों की सुविधा के लिए कैशलेस भुगतान, ऑनलाइन बुकिंग और ऑनलाइन सेवा संपर्क जैसी सुविधाएं लागू कर रही है।

डिजिटल सरकार के निर्माण में, स्थानीय निकाय प्रबंधन और प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संचालन में प्रौद्योगिकी और कृत्रिम बुद्धिमत्ता के अनुप्रयोग पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। हा तिएन वार्ड के जन समिति के उपाध्यक्ष और लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र के निदेशक फान खाक फारा के अनुसार, स्थानीय निकाय के डिजिटल परिवर्तन की प्रमुख उपलब्धियों में से एक है लोगों की सेवा के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का अनुप्रयोग। वार्ड ने लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र में एक एआई-एकीकृत स्वागत रोबोट तैनात किया है जो लोगों को दस्तावेज़ खोजने और प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संचालन में मार्गदर्शन करने में सहायता करता है। यह मॉडल लोगों को आसानी से जानकारी प्राप्त करने में मदद करता है और साथ ही जमीनी स्तर पर राज्य प्रबंधन गतिविधियों में एक आधुनिक छवि का निर्माण करता है।

वर्ष की शुरुआत से लेकर अप्रैल 2026 के अंत तक, वार्ड के लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र को 3,400 से अधिक आवेदन प्राप्त हुए, जिनमें से 3,240 से अधिक आवेदनों का ऑनलाइन निपटान किया गया। निर्धारित समय से पहले निपटाए गए आवेदनों की दर 99% से अधिक रही; ऑनलाइन भुगतान की दर 95% से अधिक रही, जो डिजिटल परिवर्तन से जुड़े प्रशासनिक सुधारों की प्रभावशीलता और सार्वजनिक सेवाओं के उपयोग के प्रति लोगों की आदतों में आए सकारात्मक बदलाव को दर्शाती है।

डिजिटल सरकार के निर्माण पर ध्यान केंद्रित करने के साथ-साथ, हा तिएन का लक्ष्य वार्ड की पार्टी समिति में डिजिटल पार्टी शाखाएं स्थापित करना भी है। प्रारंभ में, वार्ड की पार्टी समिति 1-2 स्थानीय पार्टी शाखाओं में इलेक्ट्रॉनिक पार्टी सदस्य पुस्तिकाओं के उपयोग का प्रायोगिक परीक्षण करेगी, गैर-गोपनीय दस्तावेजों को ऑनलाइन संसाधित करेगी, व्यक्तिगत और ऑनलाइन भागीदारी को मिलाकर पार्टी शाखा बैठकें आयोजित करेगी; पार्टी सदस्यता शुल्क का नकद भुगतान लागू करेगी और अभिलेख प्रबंधन और कार्य संचालन में प्रौद्योगिकी का उपयोग करेगी।

हालांकि, हा तिएन वार्ड में डिजिटल परिवर्तन को अभी भी कई कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है, विशेष रूप से कुछ विभागों में समन्वित सूचना प्रौद्योगिकी अवसंरचना का अभाव; और पेशेवर कार्यों के लिए सीमित उपकरण। कुछ अधिकारियों, सरकारी कर्मचारियों और नागरिकों के डिजिटल कौशल अभी भी व्यावहारिक आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं। दैनिक जीवन में ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं, नकद भुगतान और डिजिटल प्लेटफार्मों का उपयोग अभी तक पूरी तरह से व्यापक नहीं है।

हा तिएन वार्ड के पार्टी कमेटी के उप सचिव और जन समिति के अध्यक्ष ट्रान हाई क्वोक के अनुसार, आने वाले समय में, स्थानीय निकाय डिजिटल पड़ोस और डिजिटल बाजारों के मॉडल का विस्तार जारी रखेगा और आवश्यक डिजिटल अनुप्रयोगों, सार्वजनिक सेवाओं और इलेक्ट्रॉनिक भुगतानों के उपयोग में लोगों का मार्गदर्शन करने के लिए सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी समूहों की प्रभावशीलता में सुधार करेगा। वार्ड आवासीय क्षेत्रों में व्यावहारिक प्रशिक्षण सत्रों के आयोजन को मजबूत करेगा, जिसमें बुजुर्गों और कठिन परिस्थितियों वाले परिवारों को डिजिटल प्रौद्योगिकी तक पहुंच प्रदान करने को प्राथमिकता दी जाएगी। लक्ष्य यह है कि 90% से अधिक निवासियों के पास बुनियादी डिजिटल कौशल हो और पार्टी की सभी शाखाएं गतिविधियों और बैठकों के लिए डिजिटल प्लेटफॉर्म का उपयोग करें।

थुय ट्रांग

स्रोत: https://baoangiang.com.vn/dua-cong-nghe-so-den-gan-dan-a486743.html