पर्यटक समस्या निवारण हेल्पलाइन

पिछले कुछ समय से, बिन्ह थुआन पर्यटन संवर्धन सूचना केंद्र ने पर्यटन प्रचार और विज्ञापन को मजबूत करने पर ध्यान केंद्रित किया है, जिससे बिन्ह थुआन में अधिक से अधिक पर्यटकों को आकर्षित करने में योगदान मिला है। पर्यटन के चरम मौसम के दौरान, पर्यटकों की सहायता के लिए उपलब्ध हेल्पलाइन का भरपूर उपयोग किया गया है, जिससे आगंतुकों पर सकारात्मक प्रभाव पड़ा है।

जनसंचार माध्यमों के ज़रिए सूचना का व्यापक प्रसार हुआ है और इसका घरेलू और अंतरराष्ट्रीय दोनों तरह के पर्यटकों पर गहरा प्रभाव पड़ा है। टेलीविजन, इंटरनेट, पत्रिकाओं, ऑनलाइन समाचार पत्रों और मुद्रित समाचार पत्रों में विषयगत रिपोर्टों के माध्यम से बिन्ह थुआन की छवि, ब्रांड और पर्यटन उत्पादों का प्रभावी ढंग से प्रचार किया गया है, विशेष रूप से राष्ट्रीय पर्यटन वर्ष के दौरान निरंतर गतिविधियों के माध्यम से, जिससे घरेलू और अंतरराष्ट्रीय दोनों तरह के आगंतुकों पर सकारात्मक प्रभाव पड़ा है। विशेष रूप से, केंद्र द्वारा संचालित हेल्पलाइन के माध्यम से पर्यटक सहायता सेवाएं काफी प्रभावी रही हैं।

आपको यह भी पसंद आ सकता है

बिन्ह थुआन की यात्रा के दौरान अवश्य देखने योग्य पर्यटन स्थल

लाम डोंग ने राजमार्ग अवसंरचना में 'अग्रणी भूमिका निभाई', जिससे कनेक्टिविटी के अवसर खुल गए।लाम डोंग प्रांत मध्य हाइलैंड्स, हो ची मिन्ह सिटी और दक्षिण मध्य तटीय क्षेत्र के लिए अपने प्रवेश द्वार का विस्तार करने के लिए राजमार्ग अवसंरचना विकास में "अंतरात्मा को शांति प्रदान करने" पर अपने सभी प्रयासों को केंद्रित कर रहा है।

ट्रेन यात्राओं से हरित पर्यटन

बिन्ह थुआन पर्यटन सूचना एवं संवर्धन केंद्र के संचालन विभाग के प्रमुख और पर्यटक सहायता हेल्पलाइन के प्रभारी श्री गुयेन गुयेन वू ने कहा: “जब भी हमें सहायता के लिए कोई अनुरोध प्राप्त होता है, हमारे कर्मचारी पर्यटकों को सर्वोत्तम संभव सहायता प्रदान करने के लिए स्थिति को संभालने के लिए हमेशा तत्पर रहते हैं। पर्यटक सहायता हेल्पलाइन, जिसके दो फोन नंबर 02523.810801 और 02523.608.222 हैं, 10 वर्षों से कार्यरत है। शुरुआत में, जब पर्यटक सूचना एवं सहायता विभाग की स्थापना हुई थी, तब कर्मचारी बारी-बारी से 24/7 हेल्पलाइन पर सेवा देते थे। कार्यालय समय के बाद, यदि कोई पर्यटक कॉल करता है और कोई जवाब नहीं देता है, तो कॉल स्वचालित रूप से एक मोबाइल नंबर पर स्थानांतरित कर दी जाती है ताकि पर्यटक की जानकारी यथाशीघ्र प्राप्त की जा सके। पर्यटक सहायता हेल्पलाइन वियतनामी और अंग्रेजी में बिलबोर्ड पर प्रदर्शित है, और हेल्पलाइन नंबर फान थिएट शहर के पर्यटक क्षेत्रों, आकर्षणों, पर्यटकों से भरे सार्वजनिक स्थानों और मुख्य सड़कों पर, प्रांत के प्रमुख पर्यटन मार्गों पर प्रदर्शित है...”

अब तक, पर्यटक सहायता हेल्पलाइन पर सैकड़ों कॉल आ चुकी हैं, और संबंधित विभाग ने विभिन्न स्थितियों में विस्तृत और सटीक उत्तर प्रदान किए हैं, जिससे घरेलू और अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों की समस्याओं का तुरंत समाधान हुआ है। पर्यटक सहायता विभाग ने समस्याओं को शीघ्रता और पेशेवर ढंग से संभाला है, जिससे पर्यटकों में सुरक्षा और संतुष्टि का भाव पैदा हुआ है।

अकेले 2023 में, सहायता विभाग को हॉटलाइन नंबर 02523.810801 और 02523.608.222 के माध्यम से पर्यटकों से 49 कॉल प्राप्त हुए और उनकी सहायता की गई। इन कॉलों में हाम तिएन - मुई ने और तिएन थान क्षेत्रों में होटल की जानकारी, फु क्वी द्वीप के लिए फेरी टिकट, रेलवे टिकट, बिन्ह थुआन में आगामी कार्यक्रमों की जानकारी, पर्यटन स्थल, पर्यटन उत्पाद और सेवाएं, परिवहन विकल्प (टैक्सी, बस), और पर्यटन वातावरण और सेवा गुणवत्ता पर पर्यटकों की प्रतिक्रिया शामिल थी। इसके अतिरिक्त, वर्ष के दौरान, बिन्ह थुआन प्रांतीय पार्टी समिति बेस ऐतिहासिक स्थल (डोंग जियांग कम्यून, हाम थुआन बाक जिला), फ्लाइंग सैंड ड्यून्स दर्शनीय क्षेत्र (मुई ने वार्ड), और थाक बा जलप्रपात पर्यटन क्षेत्र (डुक थुआन कम्यून, तान्ह लिन्ह जिला) में बिन्ह थुआन पर्यटन को बढ़ावा देने वाले तीन सूचना बोर्ड (क्यूआर कोड बोर्ड) स्थापित किए गए। पर्यटन सहायता हेल्पलाइन, डोई डुओंग पर्यटन सूचना एवं सहायता केंद्र आदि के माध्यम से पर्यटन सहायता सेवाएं काफी हद तक प्रभावी रही हैं।

आपको यह भी पसंद आ सकता है

2026 के नव वर्ष के स्वागत के लिए दा लाट, फान थिएट और जिया न्गिया में कम ऊंचाई पर आतिशबाजी का प्रदर्शन किया जाएगा।योजना के अनुसार, लाम डोंग प्रांत "काउंटडाउन - नव वर्ष 2026 का स्वागत" कार्यक्रम का आयोजन करेगा, जिसमें दा लाट, फान थिएट और जिया न्गिया में एक साथ आतिशबाजी का प्रदर्शन किया जाएगा।

फान थिएट छुट्टियों के मौसम में पर्यटकों का स्वागत करने के लिए तैयार है।

बिन्ह थुआन प्रांत ने फान थिएट शहर में एक तटीय सड़क के निर्माण में 9,600 बिलियन वीएनडी के निवेश का प्रस्ताव रखा है।

चंद्र नव वर्ष के मौसम में पर्यटकों को आकर्षित करने के लिए एक सुरक्षित और मैत्रीपूर्ण पर्यटन वातावरण बनाना पर्यटन उद्योग के लिए एक महत्वपूर्ण कार्य है। इसलिए, एक कुशल पर्यटन सहायता विभाग वह स्थान बनेगा जहाँ पर्यटक बिन्ह थुआन की यात्रा के दौरान भरोसा कर सकें और सुरक्षित महसूस कर सकें।

स्रोत