ईवीएनएसपीसी ने बिजली कर्मचारियों का रूप धारण कर कस्टमर केयर एप्लीकेशन इंस्टॉल करके और पैसे हड़प कर ग्राहकों को ठगने की स्थिति के बारे में चेतावनी दी है।

(Chinhphu.vn) - दक्षिणी पावर कॉरपोरेशन (ईवीएनएसपीसी) ने बड़ी संख्या में बिजली उपभोक्ताओं को चेतावनी दी है कि वे धोखेबाजों के बारे में चेतावनी दे रहे हैं जो बिजली कर्मचारी होने का दिखावा करते हैं, ग्राहकों को ग्राहक सेवा एप्लिकेशन (ऐप्स) इंस्टॉल करने के लिए धोखा देते हैं, और अरबों डॉंग हड़प लेते हैं।

Báo Chính Phủ•27/09/2025

EVNSPC cảnh báo tình trạng giả danh nhân viên điện lực lừa đảo cài ứng dụng chăm sóc khách hàng chiếm đoạt tiền- Ảnh 1. — पुलिस स्टेशन में सब्जेक्ट ले दीन्ह थी - फोटो: वीजीपी/डी.होआंग

ग्राहकों और लोगों को अजीब कॉलों के प्रति सतर्क रहने की जरूरत है।

हाल ही में, हो ची मिन्ह सिटी में एक निवासी को एक बिजली कर्मचारी बनकर एक बदमाश ने ईवीएनएसपीसी का ग्राहक सेवा एप्लीकेशन इंस्टॉल करने के लिए धोखा दिया, तथा 2.25 बिलियन से अधिक वीएनडी की चोरी की।

विशेष रूप से, अगस्त 2025 की शुरुआत में, हो ची मिन्ह सिटी में रहने वाले श्री ले वैन टी. को एक अजीब नंबर से एक व्यक्ति का फ़ोन आया, जिसने खुद को बिजली कर्मचारी बताते हुए उन्हें बताया कि उन्होंने शुल्क का भुगतान नहीं किया है। इस व्यक्ति ने श्री टी. को EVNSPC ग्राहक सेवा एप्लिकेशन इंस्टॉल करने का निर्देश दिया। इंस्टॉल करने के बाद, उनसे अपना चेहरा प्रमाणित करने के लिए कहा गया। हालाँकि, चेहरा प्रमाणित करने के बाद, श्री टी. के खाते में 2.25 बिलियन VND की राशि चली गई।

श्री टी की रिपोर्ट मिलने के बाद, हो ची मिन्ह सिटी पुलिस विभाग के आपराधिक पुलिस विभाग ने जाँच की और ले दीन्ह थी (23 वर्षीय, एन होई डोंग वार्ड, हो ची मिन्ह सिटी निवासी) को हिरासत में ले लिया। थी ने कबूल किया कि उसे अजनबियों ने सीमावर्ती क्षेत्र में "ऊँची तनख्वाह वाला आसान काम" करने का लालच दिया था और 1,200 अमेरिकी डॉलर प्रति माह की आय का वादा किया था। थी को बिजली कर्मचारी बनकर फ़ोन कॉल करने और दूसरों को नकली एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के लिए लुभाने का काम सौंपा गया था, ताकि धोखाधड़ी करके उसकी संपत्ति हड़पी जा सके।

EVNSPC cảnh báo tình trạng giả danh nhân viên điện lực lừa đảo cài ứng dụng chăm sóc khách hàng chiếm đoạt tiền- Ảnh 2. — बिजली उपभोक्ताओं और निवासियों को अजीब फोन कॉल्स से सावधान रहने की ज़रूरत है, जो उन्हें बिजली बिलों का भुगतान करने या बिजली उद्योग से सूचनाएं प्राप्त करने के लिए एक एप्लिकेशन खोलने के लिए कहते हैं - फोटो: वीजीपी/Đ. होआंग

आपराधिक पुलिस विभाग, हो ची मिन्ह सिटी पुलिस उपरोक्त मामले की जांच का विस्तार कर रही है।

ईवीएनएसपीसी ने कहा कि हाल ही में, बिजली उद्योग के कर्मचारियों का भेष बदलकर धोखाधड़ी करने की स्थिति और जटिल हो गई है, जिससे लोगों को काफी नुकसान हो रहा है। धोखेबाज़ तेज़ी से परिष्कृत होते जा रहे हैं और बिजली ग्राहकों से संपर्क करने और उनकी संपत्ति हड़पने के लिए कई तरह के हथकंडे अपना रहे हैं।

ईवीएनएसपीसी और इसकी सदस्य इकाइयां ज़ालो और एसएमएस संदेशों के माध्यम से बिजली बिल एकत्र नहीं करती हैं।

ईवीएनएसपीसी ने समाचार पत्रों, रेडियो, सोशल मीडिया चैनलों के माध्यम से ग्राहकों को लगातार चेतावनी दी है और सलाह दी है; ईवीएन और ईवीएनएसपीसी के संचार चैनलों जैसे वेबसाइट, फैनपेज, टिकटॉक, यूट्यूब के माध्यम से; ग्राहक सेवा ऐप, ज़ालो के माध्यम से; और साथ ही, सुरक्षित और किफायती बिजली उपयोग, ग्राहक सम्मेलनों पर बैठकों के माध्यम से लोगों और ग्राहकों तक सीधे प्रचार किया है...

ईवीएनएसपीसी ने कहा कि ईवीएनएसपीसी ग्राहक सेवा ऐप इंस्टॉल करते समय, ग्राहकों को ऐप स्टोर (आईओएस) या सीएच प्ले (एंड्रॉइड) पर जाकर "ईवीएनएसपीसी ग्राहक सेवा" कीवर्ड खोजना होगा; ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल करना होगा। फिर, बिजली खरीद अनुबंध के लिए पंजीकृत फ़ोन नंबर या ग्राहक द्वारा पहले बनाए गए खाते का उपयोग करके पंजीकरण/लॉग इन करना होगा। ईवीएनएसपीसी ग्राहक सेवा ऐप के लिए ग्राहकों को अपना चेहरा या फिंगरप्रिंट प्रमाणित करने की आवश्यकता नहीं है।

EVNSPC cảnh báo tình trạng giả danh nhân viên điện lực lừa đảo cài ứng dụng chăm sóc khách hàng chiếm đoạt tiền- Ảnh 3.

सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, EVNSPC ग्राहकों को सलाह देता है कि वे अजीब कॉल/संदेश प्राप्त करते समय सतर्क रहें। फ़ोन, ज़ालो, एसएमएस या अज्ञात वेबसाइट के माध्यम से अपनी व्यक्तिगत जानकारी, जैसे फ़ोन नंबर, पहचान पत्र, बैंक खाता, बिल्कुल न दें। अजनबियों द्वारा भेजे गए अज्ञात लिंक या एप्लिकेशन डाउनलोड न करें।

तत्काल बिजली भुगतान अनुरोध या संदिग्ध धोखाधड़ी संदेशों के बारे में जानकारी प्राप्त होने पर, ग्राहकों को तुरंत प्रबंधन क्षेत्र में बिजली कंपनी / बिजली कंपनी से संपर्क करना चाहिए; जानकारी को सत्यापित करने के लिए 24/7 ऑनलाइन ग्राहक सेवा हॉटलाइन: 19001006, 19009000...।

धोखाधड़ी का शिकार होने पर, ग्राहकों को समय पर सहायता और समाधान के लिए तुरंत पुलिस को रिपोर्ट करना चाहिए।

डी. होआंग

स्रोत: https://baochinhphu.vn/evnspc-canh-bao-tinh-trang-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-dao-cai-ung-dung-cham-soc-khach-hang-chiem-doat-tien-102250927150419365.htm