फेसबुक मैसेंजर में एक त्रुटि है जो चित्र और वीडियो भेजने से रोकती है

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कल, 13 दिसंबर की दोपहर से, iOS प्लेटफ़ॉर्म (iPhone/iPad) पर Facebook Messenger ऐप्लिकेशन के कई उपयोगकर्ता इस बात से निराश हैं कि वे इस प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए संदेश भेज या प्राप्त नहीं कर पा रहे हैं। गौरतलब है कि Google के Android प्लेटफ़ॉर्म या कंप्यूटर ब्राउज़र पर मौजूद इस ऐप्लिकेशन के साथ ऐसा नहीं होता है।

अमेरिका, ब्रिटेन, वियतनाम और अन्य एशियाई देशों में यह स्थिति आम है। डाउनडिटेक्टर के संदर्भ में, स्थिति कुछ ऐसी ही है जब दुनिया भर के उपयोगकर्ताओं से कई सूचनाएं आ रही हैं कि वे मैसेंजर एप्लिकेशन के माध्यम से चित्र भेज और प्राप्त नहीं कर सकते, केवल टेक्स्ट संदेश भेज सकते हैं, लेकिन चैट करने वाले व्यक्ति से पढ़े गए संदेशों की सूचनाएं भी प्राप्त नहीं कर सकते।

Facebook Messenger gặp lỗi không thể gửi hình ảnh và video - Ảnh 1. — उपयोगकर्ता लगातार रिपोर्ट कर रहे हैं कि वे iOS पर मैसेंजर ऐप पर फ़ोटो और वीडियो भेजने में असमर्थ हैं

डाउनडिटेक्टर की रिपोर्ट के अनुसार इंस्टाग्राम भी इसी तरह की समस्याओं का सामना कर रहा है।

इससे पहले, 16 जून को, वियतनाम में फेसबुक उपयोगकर्ता नए भेजे गए संदेशों की सामग्री भी नहीं देख पा रहे थे। हाल ही में, मैसेंजर ने एक लंबे समय से प्रतीक्षित सुविधा जोड़ी है: भेजे गए संदेशों की सामग्री को संपादित करने की क्षमता।

फिलहाल, iOS प्लेटफॉर्म पर इस समस्या को ठीक करने का तरीका यह है कि उपयोगकर्ता मैसेंजर एप्लिकेशन को डिलीट कर सकते हैं। इसके बाद, फेसबुक एप्लिकेशन स्क्रीन से बाहर निकलें और इसे फिर से खोलें, ऊपरी दाएँ कोने में स्थित संदेश आइकन पर क्लिक करके इमेज और वीडियो संदेश प्राप्त करना और भेजना जारी रखें। कुछ उपयोगकर्ताओं ने कहा कि मैसेंजर एप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल करने से भी इस एप्लिकेशन पर इमेज भेजने और प्राप्त करने में असमर्थता की समस्या ठीक हो सकती है।

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