मोंग कै बॉर्डर गेट कस्टम्स ब्रांच (एचक्यूसीके) में व्यवसायों को सहायता प्रदान करने और उनके साथ काम करने के कार्य में कई नवाचार और रचनात्मकताएं हैं, जो क्षेत्र के माध्यम से सीमा शुल्क प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए आने वाले व्यवसायों की संख्या को बढ़ाने में योगदान देती हैं।

विभाग के आंकड़ों के अनुसार, वर्ष की शुरुआत से लेकर अब तक 15 जुलाई 2024 को, इकाई ने क्षेत्र के माध्यम से आयात और निर्यात में भाग लेने के लिए 980 उद्यमों को आकर्षित किया, जिसमें 441 नए उद्यम शामिल हैं, 2023 में इसी अवधि की तुलना में 76 उद्यमों की वृद्धि; 48,500 से अधिक घोषणाओं के लिए प्रक्रियाएं पूरी की गईं, कुल आयात और निर्यात कारोबार लगभग 2.1 बिलियन अमरीकी डालर, घोषणाओं में 19% की वृद्धि, कारोबार में 24% की वृद्धि; आयात और निर्यात गतिविधियों से राज्य बजट राजस्व 1,200 बिलियन वीएनडी से अधिक हो गया, 2023 में इसी अवधि में 57% की वृद्धि, सीमा शुल्क विभाग द्वारा निर्धारित लक्ष्य का 75.8% तक पहुंच गया।
यह परिणाम प्राप्त करने के लिए, 2024 की शुरुआत से , विभाग ने इस क्षेत्र से आयात और निर्यात को सुगम बनाने के लिए समाधानों को बड़े पैमाने पर और प्रभावी ढंग से लागू किया है। विशेष रूप से, विभाग ने सीमा शुल्क प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए व्यवसायों के साथ मिलकर काम करते हुए कई नवाचार और रचनात्मकता दिखाई है।
यह इकाई नीतियों, सीमा शुल्क प्रक्रियाओं और व्यवसायों को सहयोग प्रदान करने हेतु कार्य समूहों में नियमित रूप से सुधार करती है; प्रत्येक सिविल सेवक को प्रत्येक उद्योग के लिए मार्गदर्शन प्रदान करने का दायित्व सौंपती है, जिससे मार्गदर्शन के प्रति एक सक्रिय दृष्टिकोण विकसित होता है, नीतियों और कानून के नियमों की समय पर जानकारी मिलती है, कमियों को दूर किया जाता है और व्यावसायिक गतिविधियों का विकास होता है। ऐसे मामलों में जहाँ आयात-निर्यात उद्यमों को सीमा शुल्क अधिकारियों से सलाह की आवश्यकता होती है, इकाई ने माल प्रबंधन, वर्गीकरण, कोडिंग और कर दरों के अनुप्रयोग के साथ-साथ संबंधित प्रक्रियाओं पर नीतियों की समीक्षा की है, उन्हें दस्तावेज़ों में संकलित किया है और व्यवसायों को जानकारी भेजने के लिए सोशल नेटवर्क (ज़ालो, वाइबर, ईमेल, फेसबुक) का उपयोग किया है।
विभाग सक्रिय रूप से कार्य समूहों का आयोजन करता है, ताकि वे उद्यमों के मुख्यालयों पर संपर्क कर सकें और उनसे मिल सकें, ताकि सूचनाओं का आदान-प्रदान किया जा सके, मार्गदर्शन प्रदान किया जा सके, उन मुद्दों को शीघ्रता से, पूरी तरह और सटीक रूप से समझा जा सके जिन पर उद्यमों को ध्यान देने की आवश्यकता है, जो नवाचार करना चाहते हैं, प्रतिबिंबित करना चाहते हैं, प्रस्ताव करना चाहते हैं, सिफारिश करना चाहते हैं, आदि। यह गतिविधि अपने कर्तव्यों के निष्पादन की प्रक्रिया में सीमा शुल्क अधिकारियों की सेवा गुणवत्ता पर व्यापारिक समुदाय द्वारा समन्वय, पर्यवेक्षण और मूल्यांकन को मजबूत करने में एक नया कदम बनाने में योगदान देती है।
यह इकाई उन उद्यमों की सक्रिय रूप से समीक्षा करती है जो पहले शाखा के माध्यम से सीमा शुल्क प्रक्रियाएँ करते थे, लेकिन अब अन्य सीमा द्वारों पर स्थानांतरित हो गए हैं, और उन कारणों का मूल्यांकन और निर्धारण करती है ताकि क्षेत्र में सीमा शुल्क प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए उद्यमों को समर्थन और आकर्षित करने हेतु समाधान खोजे जा सकें। साथ ही, शाखा और उद्यमों के बीच सहयोगात्मक संबंधों को मज़बूत करना, समर्थन उपायों को बढ़ाना, उद्यमों के लिए कठिनाइयों को दूर करना, और क्षेत्र से होकर आयात और निर्यात गतिविधियों के लिए अधिकतम सुविधा प्रदान करने में योगदान देना।

विभाग उद्योग और एजेंसियों के प्रबंधन दायरे में सूचना के प्रचार, प्रावधान और पारदर्शिता की गुणवत्ता पर ध्यान केंद्रित करता है और उसे बेहतर बनाता है ताकि व्यवसाय, विशेष रूप से मंत्रालयों, शाखाओं, प्रांतों और प्रांतीय सीमा शुल्क विभाग की नई नीतियों, विनियमों और मार्गदर्शन दस्तावेज़ों तक लोगों और व्यवसायों की पहुँच और उनका उपयोग आसानी से कर सकें। इस प्रकार, लोगों और व्यवसायों को कानूनी नीतियों के अनुपालन के बारे में जागरूकता बढ़ाने, सीमा शुल्क एजेंसी को उसके कर्तव्यों के निर्वहन में सक्रिय रूप से सहयोग और समर्थन देने में मदद मिलती है।
शाखा दोनों पक्षों के बीच व्यापार संवर्धन को सुविधाजनक बनाने के लिए विनियमों के ढांचे के भीतर डोंगक्सिंग कस्टम्स (चीन) के साथ सहयोग बनाए रखती है; उद्यमों को स्वेच्छा से सीमा शुल्क कानूनों का अनुपालन करने के लिए समर्थन और प्रोत्साहित करने के लिए पायलट कार्यक्रम में भाग लेने वाले सदस्य उद्यमों की सूची पर निगरानी रखती है और जानकारी को अद्यतन करती है; निकासी के बाद निरीक्षण, जोखिम प्रबंधन, सीमा शुल्क नियंत्रण को मजबूत करती है; तस्करी, व्यापार धोखाधड़ी और सीमा पार माल के अवैध परिवहन आदि के कृत्यों का तुरंत पता लगाती है, गिरफ्तार करती है और उनसे निपटती है। इस प्रकार उद्यमों के लिए एक खुला, अनुकूल और पारदर्शी कारोबारी माहौल बनाने में योगदान देती है।
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