हाल ही में, हालांकि वियतनाम में काम करने के लिए पंजीकृत नहीं है, ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म टेमू सस्ते बिक्री के साथ हलचल मचा रहा है, कई प्रचार कार्यक्रम शुरू कर रहा है और वियतनामी ग्राहकों तक पहुंचने के लिए बहुत अधिक कमीशन का भुगतान कर रहा है।
कई लोगों का मानना है कि इन नीतियों से टेमू पर सस्ते चीनी सामान सीधे तौर पर बाजार में हिस्सेदारी हासिल कर लेंगे, जिससे वियतनामी सामान को अपने देश में ही कड़ी प्रतिस्पर्धा का सामना करना पड़ेगा।
चिंता है कि वियतनामी लोग वियतनामी उत्पाद नहीं खरीदते
पिछले लगभग दो हफ़्तों से, ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के बारे में जानने वाला लगभग हर वियतनामी उपभोक्ता लगातार टेमू का ज़िक्र कर रहा है। इसकी वजह यह है कि टेमू का "तूफ़ान" कई आकर्षक प्रोत्साहनों और छूटों के साथ आया है, जिनका ग्राहकों के लिए विरोध करना मुश्किल है।
टेमू के फैशन , घरेलू सामान और प्रौद्योगिकी उत्पादों की विशाल सूची... आश्चर्यजनक रूप से कम कीमतों पर उपलब्ध है, कुछ उत्पादों पर 90% तक की छूट दी गई है।
"मुझे टेमू पर बहुत सारी चीज़ें पसंद आईं और वे सब सेल पर थीं। ऐसा लग रहा था जैसे मैंने जैकपॉट जीत लिया हो"; "टेमू पर 90% तक की भारी छूट है"; "मुफ़्त शिपिंग और मुफ़्त रिटर्न"; "यह मौका न गँवाएँ! सबसे कम दाम"; "शानदार डील, इसे हाथ से नहीं जाने देना चाहिए"... सोशल नेटवर्क पर टेमू के बारे में ये विज्ञापन कई लोगों को टेमू पर खरीदारी करने के लिए उत्सुक कर देते हैं।
इनमें से कई लोगों ने वियतनामी सामान को नजरअंदाज कर सस्ते चीनी सामान को खरीदना पसंद किया है।
सुश्री थू नगा (डोंग दा, हनोई ) ने बताया कि उन्होंने 300,000 VND में एक वियतनामी राइस कुकर ऑर्डर किया था और शिपिंग के लिए उन्हें 30,000 VND अतिरिक्त देने पड़े। वहीं, अगर उन्होंने Temu ऐप पर ऐसा ही एक चीनी राइस कुकर खरीदा होता, तो उसकी कीमत केवल 180,000 VND होती और शिपिंग मुफ़्त होती।
डिलीवरी का समय समान था लेकिन कीमत में अंतर बहुत अधिक था इसलिए उसने चीनी सामान खरीदने का फैसला किया।
न केवल सस्ती कीमत, मुफ्त शिपिंग, बल्कि टेमु का एक और अंतर जो वियतनामी ग्राहकों को आकर्षित कर रहा है, वह है 90 दिनों के भीतर रिटर्न की अनुमति।
"मैं केवल छोटी वस्तुएं ही खरीदता हूं, जिनकी कीमत कुछ दसियों हजार डोंग होती है, लेकिन अगर मैं संतुष्ट नहीं हूं तो मैं उन्हें बदल भी सकता हूं। यह उपभोक्ताओं के लिए बहुत उपयुक्त है," श्री मान हियू (काऊ गिया, हनोई) ने टिप्पणी की।
श्री हियू ने हाल ही में टेमू से 50,000 वीएनडी से कम कीमत पर एक फोन केस खरीदा और संतुष्ट न होने पर उसे वापस कर दिया तथा दूसरी वस्तु ले ली।
घटिया सामान के संदेह के बारे में, कई ग्राहकों ने कहा कि उन्हें पैसे खर्च करने का कोई अफ़सोस नहीं है। क्योंकि टेमू पर सामान सस्ता है, इसलिए अगर गलती से कोई ऐसा उत्पाद खरीद लिया जाए जो उम्मीद के मुताबिक न हो, तो ज़्यादा नुकसान नहीं होता। हालाँकि यह बहुत कम होता है, लेकिन सस्ते दाम पर अच्छा सामान खरीदने की संभावना ज़्यादा होती है।
एक ग्राहक ने फेसबुक पर लिखा, "अगर टेमू वियतनामी बाज़ार में टिके रहना चाहता है, तो उसे अपनी गुणवत्ता ज़रूर सुधारनी होगी। वे अपनी प्रतिष्ठा को नुकसान पहुँचाने के लिए घटिया उत्पाद नहीं बेचेंगे। मेरी राय में, शुरुआती दौर में ऐसी घटनाएँ बहुत कम होती हैं।"
यह उपभोक्ता मनोविज्ञान ही है, जो कई विशेषज्ञों को इस जोखिम के बारे में चिंतित करता है कि वियतनामी लोग वियतनामी सामान का चयन नहीं करेंगे, बल्कि सस्ते चीनी सामान खरीदेंगे, जो ताओबाओ या अब टेमू जैसे ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों के माध्यम से वियतनाम में तेजी से आ रहे हैं।
एक आर्थिक विशेषज्ञ ने कहा, "बड़ी संख्या में ग्राहक टेमू की ओर आकर्षित हो रहे हैं और यदि टेमू उनकी मानसिकता पर प्रहार करता रहा, जो कम कीमत पर वस्तुओं का विविध स्रोत उपलब्ध करा रही है और अनेक प्रोत्साहन दे रही है, तो वे वियतनामी वस्तुओं को छोड़ सकते हैं।"
हालाँकि, कुछ लोगों का यह भी मानना है कि हमें वियतनामी सामानों के बारे में ज़्यादा चिंता नहीं करनी चाहिए। क्योंकि कम कीमत वाले सामानों के अलावा, मध्यम कीमत वाले सामानों का भी एक वर्ग है - मध्यम गुणवत्ता वाला और उच्च गुणवत्ता वाले महंगे सामानों का भी एक वर्ग है।
वर्तमान में, वियतनामी उपभोक्ताओं का खरीदारी मनोविज्ञान धीरे-धीरे बदल रहा है, और इसमें तेज़ी से सुधार हो रहा है, यानी वे औसत या उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों को प्राथमिकता दे रहे हैं। इस प्रकार, यह बहुत संभव है कि टेमू और सस्ते चीनी उत्पाद लोकप्रिय क्षेत्र में ही बढ़त हासिल कर सकें।
वियतनामी ग्राहकों तक पहुँचने के लिए भारी छूट
टेमू का 30% तक की अधिकतम छूट वाला एफिलिएट मार्केटिंग प्रोग्राम कई वियतनामी उपभोक्ताओं को आकर्षित कर रहा है। इसे इस ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के लिए बाज़ार में हिस्सेदारी हासिल करने की एक रणनीति माना जा रहा है।
फेसबुक पोस्ट में दिए गए लिंक पर क्लिक करके और टेमू ऐप इंस्टॉल करने पर, ग्राहकों को अपने शॉपिंग अकाउंट में 50,000 VND मिलेंगे। अगर ग्राहक अपना अकाउंट रजिस्ट्रेशन लिंक शेयर करते हैं और कोई उस लिंक का इस्तेमाल करके रजिस्ट्रेशन करता है, तो उन्हें 150,000 VND और मिलेंगे।
अगर आप किसी टिकटॉक या यूट्यूब चैनल वाले उपयोगकर्ता को आमंत्रित करते हैं जिसके बहुत सारे फ़ॉलोअर्स हैं, तो बोनस राशि ज़्यादा हो सकती है। इसके अलावा, ग्राहक प्लेटफ़ॉर्म पर बिक्री के लिए उत्पाद भी पेश कर सकते हैं और विक्रेता की आय से 30% तक कमीशन प्राप्त कर सकते हैं।
टेमू एक बहु-स्तरीय कमीशन मॉडल भी बनाता है। उदाहरण के लिए, जब कोई खाता किसी लिंक के माध्यम से संबद्ध कार्यक्रम में शामिल होता है, तो शेयर करने वाले को एक निश्चित राशि प्राप्त होगी। यदि निचले स्तर के सदस्य को और भागीदार मिलते हैं, तो उच्च स्तर के सदस्य को अतिरिक्त 20% कमीशन मिलेगा।
इस "अनोखी" नीति ने समूहों को "मार्केटिंग" करने और टेमू की जगह ग्राहकों को आमंत्रित करने के लिए प्रतिस्पर्धा करने के लिए प्रेरित किया है। सोशल नेटवर्क पर, उन्होंने "टेमू एफिलिएट कम्युनिटी - वियतनाम" भी स्थापित किया है, जिसमें 28,000 से ज़्यादा प्रतिभागी टेमू से पैसे कमाने के तरीके साझा करते हैं।
एक मार्केटिंग विशेषज्ञ ने टिप्पणी की कि इस रणनीति के साथ, टेमू का लक्ष्य वियतनामी बाज़ार में अपने ब्रांड का तेज़ी से प्रसार करना है। इससे साबित होता है कि टेमू ने वियतनामी ग्राहकों तक पहुँचने और बाज़ार में तेज़ी से अपनी हिस्सेदारी बढ़ाने के लिए एक सोची-समझी रणनीति तैयार की है।
क्या वियतनामी व्यवसाय प्रभावित हुए हैं?
श्री गुयेन क्वांग हुई - वित्त संकाय - बैंकिंग (गुयेन ट्राई विश्वविद्यालय) के अनुसार, टेमू के आगमन का वियतनामी उद्यमों, विशेष रूप से लघु और मध्यम उद्यमों पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ेगा। क्योंकि ये वे समूह हैं जो अक्सर अपनी उच्च उत्पादन और परिचालन लागत के कारण टेमू की कम कीमतों का मुकाबला करने में असमर्थ होते हैं।
इससे व्यवसायों को अपने उत्पादों को अलग करने या उच्च-स्तरीय बाजार खंडों की तलाश करने के तरीके खोजने के लिए मजबूर होना पड़ता है।
श्री हुई ने आगे विश्लेषण किया कि टेमू के आगमन के साथ, बड़ी संख्या में उपभोक्ता इस प्लेटफॉर्म पर खरीदारी करने लगे हैं, कर रहे हैं और करेंगे, जिससे कम लागत वाले खंड में वियतनामी व्यवसायों की बाजार हिस्सेदारी कम हो जाएगी।
विशेष रूप से, जिन उत्पादों की गुणवत्ता में स्पष्ट अंतर नहीं होता, उन्हें उपभोक्ता कम कीमत वाले उत्पादों के रूप में चुनने की अधिक संभावना रखते हैं।
"विशेष रूप से, टेमू के उभार से सबसे ज़्यादा प्रभावित होने वाली उत्पाद श्रेणियों में फ़ैशन, एक्सेसरीज़, घरेलू उपकरण और उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स शामिल हैं। ये ऐसे उत्पाद हैं जिनकी ओर उपभोक्ता कम कीमतों और विकल्पों की विस्तृत श्रृंखला से आसानी से आकर्षित होते हैं। कीमतों का अंतर अक्सर इन उत्पादों की गुणवत्ता में स्पष्ट रूप से दिखाई नहीं देता, जिससे उपभोक्ताओं के लिए टेमू के सस्ते उत्पादों की ओर रुख करना आसान हो जाता है। हालाँकि, उच्च गुणवत्ता की आवश्यकता वाले या विशिष्ट खाद्य पदार्थों जैसे स्थानीय सांस्कृतिक तत्वों से युक्त विशिष्ट उत्पादों पर इसका कम प्रभाव पड़ेगा," उन्होंने कहा।
हालांकि, सकारात्मक पक्ष पर, श्री ह्यू ने कहा कि यह घरेलू लघु और मध्यम उद्यमों के लिए खुद को नवीनीकृत करने, नई दिशाएं खोजने और उत्पादन प्रणालियों को अनुकूलित करने का अवसर भी है।
श्री ह्यू ने यह भी कहा कि, व्यवसायों के प्रयासों के अतिरिक्त, राज्य प्रबंधन एजेंसियों की भी इसमें करीबी भागीदारी होनी चाहिए।
"नियामक प्राधिकरण को आयातित वस्तुओं पर सख्त निगरानी उपाय लागू करने चाहिए, कर कानूनों और गुणवत्ता मानकों का अनुपालन सुनिश्चित करना चाहिए। इससे कर चोरी रोकने और एक निष्पक्ष कारोबारी माहौल बनाने में मदद मिलेगी।"
उन्होंने सुझाव दिया, "सरकार को घरेलू व्यवसायों के लिए लॉजिस्टिक्स सहायता नीतियाँ बनाने, घरेलू परिवहन सेवाओं के लिए करों और लागतों को कम करने की आवश्यकता है। इससे व्यवसायों को लागत कम करने और विदेशी प्रतिद्वंद्वियों के साथ बेहतर प्रतिस्पर्धा करने में मदद मिलेगी।"
इस बीच, आर्थिक विशेषज्ञ ट्रान होआंग नगन के अनुसार, घरेलू और विदेशी उत्पादकों और व्यवसायों के बीच पारदर्शिता और निष्पक्षता सुनिश्चित करने के लिए व्यापार बाधाओं और करों की स्थापना करके घरेलू उत्पादन और घरेलू वस्तुओं की रक्षा के लिए तुरंत एक नीति बनाना आवश्यक है।
टीबी (वीटीसी के अनुसार)[विज्ञापन_2]
स्रोत: https://baohaiduong.vn/hang-viet-dang-bi-temu-de-doa-396523.html
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