ई-कॉमर्स 'दिग्गजों' का सामना करने के लिए वियतनामी उत्पाद और समाधान

वियतनामी सामान सस्ते आयात, विशेषकर सीमा पार ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों से आयात के कारण दबाव में रहे हैं और रहेंगे।

वियतनामी वस्तुओं पर भारी प्रतिस्पर्धा का दबाव

उद्योग और व्यापार क्षेत्र द्वारा "वियतनामी लोगों को उपयोग करने की प्राथमिकता" अभियान के क्रियान्वयन के 15 वर्ष पूरे होने पर आयोजित समारोह में एक सूचना की घोषणा की गई। "वियतनामी सामान" कार्यक्रम ने हाल ही में कई वियतनामी सामान प्रेमियों को "प्रसन्न" किया है। यानी, 15 वर्षों के निरंतर कार्यान्वयन के बाद, अब 90% से ज़्यादा वियतनामी उपभोक्ता और व्यवसाय "वियतनामी सामान का गौरव", "वियतनामी सामान का सार" नाम से वियतनामी सामान पहचान कार्यक्रम के बारे में जानते हैं; 90% से ज़्यादा व्यवसाय "वियतनामी सामान वियतनामी लोगों पर विजय प्राप्त करते हैं" आंदोलन के बारे में जानते हैं और 70% से ज़्यादा व्यवसाय इस आंदोलन में भाग लेते हैं।

इसके अलावा, वर्तमान में आधुनिक वितरण चैनलों में 85% से अधिक वस्तुओं का उत्पादन इसी कंपनी द्वारा किया जाता है; राजस्व खुदरा सामान घरेलू आर्थिक क्षेत्र, वस्तुओं की कुल घरेलू खुदरा बिक्री का 85% हिस्सा है।

वितरण चैनलों में वियतनामी वस्तुओं का हिस्सा अभी भी उच्च है (फोटो: कैन डुंग)

इन आँकड़ों से यह स्पष्ट है कि वियतनामी उत्पाद उपभोक्ताओं को अपनी ओर आकर्षित करने की दिशा में निरंतर आगे बढ़ रहे हैं। खास तौर पर, उन्होंने उपभोक्ताओं को अपनी गुणवत्ता और कीमत से प्रभावित किया है, न कि केवल आंदोलन या देशभक्ति से, जैसा कि अभियान के शुरुआती दौर में हुआ था। घरेलू बाज़ार में 10 करोड़ से ज़्यादा लोगों वाली "उपजाऊ ज़मीन" वियतनामी उत्पादों के "अंकुरित" होने और "मीठे फल" प्राप्त करने के लिए "वादा की ज़मीन" रही है और है।

जनरल स्टैटिस्टिक्स ऑफिस की एक रिपोर्ट में कहा गया है कि 2024 के पहले 10 महीनों में, वस्तुओं की कुल खुदरा बिक्री और उपभोक्ता सेवा राजस्व में 2023 की इसी अवधि की तुलना में 8.5% की वृद्धि हुई है। विशेष रूप से, ऑनलाइन बिक्री चैनल, हालांकि बाजार हिस्सेदारी का केवल 5% हिस्सा रखता है, 35-45% की वृद्धि दर के साथ फलफूल रहा है, जिससे व्यवसायों के लिए कई अवसर खुल रहे हैं।

हालाँकि, वियतनामी सामानों के "हज़ारों मील पहुँचने" के सफ़र में, दूसरे देशों से भी कई सामान वियतनाम में आ रहे हैं। हाल ही में, टेमू और शीन जैसे क्रॉस-बॉर्डर प्लेटफ़ॉर्म के वियतनामी बाज़ार में प्रवेश और 1688, Taobao जैसे अन्य क्रॉस-बॉर्डर ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के कुछ कदमों ने प्रतिस्पर्धी दबाव बढ़ा दिया है, जबकि पहले बाज़ार में शोपी, टिकटॉक शॉप, लाज़ादा, टिकी और सेंडो जैसे विदेशी प्लेटफ़ॉर्म का दबदबा था। बेहद कम दाम, तेज़ डिलीवरी, ई-कॉमर्स सिस्टम का मज़बूत विकास, लॉजिस्टिक्स और विदेशी सामानों की बाढ़ ने घरेलू खुदरा व्यवसायों को कीमत और सेवा की गति के मामले में चुनौतियों का सामना करना पड़ा है।

20 नवंबर की दोपहर तुओई ट्रे अखबार द्वारा आयोजित "ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर वियतनामी उत्पादों के समर्थन" कार्यशाला में, लॉजिस्टिक्स टेक्नोलॉजी सॉल्यूशंस कंपनी लिमिटेड (LTS) के निदेशक श्री गुयेन थान ट्रुंग ने कहा कि ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर एक चीनी उत्पाद की कीमत केवल कुछ हज़ार डॉलर होती है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि इसमें पूरा शिपिंग शुल्क शामिल है। कभी-कभी निर्माता ही शिपिंग इकाई को वह राशि चुकाता है। इससे उत्पाद का विक्रय मूल्य कम हो जाता है।

इसके अलावा, वियतनाम में आयात किए जाने पर, उत्पाद को व्यक्तिगत सामान माना जाता है, ज़रूरी नहीं कि वह वाणिज्यिक सामान ही हो, जिससे आयात कर लगाने में कई मुश्किलें आती हैं। कर कम होने पर, उत्पाद की कीमत भी काफ़ी प्रतिस्पर्धी होगी।

यह तो बताने की ज़रूरत नहीं कि चीन ने कई सालों से सीमा के पास बड़े गोदाम बनाए हैं, जिससे उपभोक्ताओं तक उत्पाद जल्दी पहुँचते हैं। इसलिए, भले ही उपभोक्ता सीमा-पार प्लेटफ़ॉर्म पर ऑर्डर करें, वियतनाम तक शिपिंग का समय कभी-कभी घरेलू उत्पादों की डिलीवरी से भी तेज़ होता है। "सस्ती कीमत + कम शिपिंग समय" का सूत्र ही वह सूत्र है जो इन सीमा-पार प्लेटफ़ॉर्म से आने वाले सामानों को वियतनामी सामानों पर "जीत" दिलाने में मदद करता है।

क्या वियतनामी सामान घटिया हैं?

फिर भी, वियतनामी सामान पूरी तरह से घटिया नहीं हैं। वियतनाम और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर एक प्रसिद्ध KOL (सोशल मीडिया पर जानकार व्यक्ति) सुश्री दीप ले, जिनके लाइवस्ट्रीम सेशन लाखों डॉलर का राजस्व लाते हैं, ने बताया कि आज अंतरराष्ट्रीय ऑर्डर के साथ सबसे कठिन समस्या गुणवत्ता को नियंत्रित करना है। वहीं, वियतनामी सामान की ताकत ऑर्डर की गुणवत्ता को नियंत्रित करने में सक्षम होना है।

इसके अलावा, वियतनामी व्यवसायों में भाषा संबंधी कोई बाधा नहीं है, इसलिए ग्राहक सेवा टीम अपने बिक्री-पश्चात अभियानों को अधिक सुचारू रूप से संचालित कर सकेगी। वियतनामी व्यवसाय वियतनामी उपभोक्ताओं को बेहतर ढंग से समझ सकेंगे और बिक्री के दौरान लाइवस्ट्रीमिंग से लेकर उपभोक्ताओं के हाथों में वस्तु आने तक के पूरे अनुभव के साथ ऑर्डर पूरे कर सकेंगे।

यह तो बताने की ज़रूरत नहीं कि वियतनाम में वर्तमान में उत्पादों की एक विस्तृत और विविध श्रृंखला उपलब्ध है, जिसमें कई विशिष्ट उत्पाद शामिल हैं, जिनमें OCOP उत्पाद भी विशिष्ट हैं। OCOP के सभी उत्पाद गुणवत्तापूर्ण हैं और उनकी क्षेत्रीय विशेषताएँ हैं। कई उत्पादों के पीछे बहुत ही सार्थक कहानियाँ छिपी हैं। OCOP द्वारा उत्पादों को 3-स्टार, 4-स्टार और 5-स्टार मानकों के अनुसार वर्गीकृत करने से वियतनामी ब्रांडों को एक विशिष्ट दिशा मिली है, जिससे ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म और अंतर्राष्ट्रीय बाज़ारों में प्रतिस्पर्धा करने के लिए गति मिली है।

लॉजिस्टिक्स के संबंध में, श्री गुयेन थान ट्रुंग ने कहा कि वियतनाम, विशेष रूप से हो ची मिन्ह सिटी, में एक क्षेत्रीय लॉजिस्टिक्स केंद्र बनने की अपार संभावनाएँ हैं। वर्तमान परियोजना के अनुसार, हो ची मिन्ह सिटी में 8 लॉजिस्टिक्स केंद्र बनने की उम्मीद है। हम ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म से सीख सकते हैं, जो हमेशा माल को अलग करने और वितरित करने के लिए आधुनिक लॉजिस्टिक्स केंद्र बनाते हैं, और लॉजिस्टिक्स को तेज़ और सस्ता कैसे बनाया जाए।

इसके अलावा, लॉजिस्टिक्स की "समस्या" को हल करने के लिए, उद्योग और व्यापार मंत्रालय 2025-2035 की अवधि के लिए वियतनाम की लॉजिस्टिक्स सेवाओं के विकास के लिए एक मसौदा रणनीति विकसित कर रहा है, जिसमें 2045 तक की दृष्टि (मसौदा रणनीति) के साथ आने वाले समय में वियतनाम की आर्थिक विकास क्षमता के अनुरूप एक समकालिक, व्यापक लॉजिस्टिक्स सेवा उद्योग विकसित करना है।

मसौदा रणनीति में विशिष्ट कार्य और समाधान निर्धारित किए गए हैं। तदनुसार, कानूनी संस्थाओं के निर्माण, निवेश और व्यावसायिक वातावरण में सुधार, आर्थिक क्षेत्रों को लॉजिस्टिक्स सेवाओं के विकास में भागीदारी के लिए प्रोत्साहित करने, एक समकालिक और आधुनिक लॉजिस्टिक्स अवसंरचना प्रणाली के निर्माण और विकास में निवेश को बढ़ावा देने, लॉजिस्टिक्स बाज़ार के विकास, क्षेत्रीय और अंतर्राष्ट्रीय संबंधों को बढ़ावा देने आदि में सफलता प्राप्त करना आवश्यक है।

इस मसौदा रणनीति से वियतनाम की लॉजिस्टिक्स सेवाओं की सूरत को और मज़बूती से "पुनर्जीवित" करने की उम्मीद है। और जब यह महत्वपूर्ण दस्तावेज़ जारी हो जाएगा, तो वियतनामी सामान पूरी तरह से "स्वीकार" किए जाने और ई-कॉमर्स "दिग्गजों" के मुक़ाबले अपनी प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने की उम्मीद कर सकते हैं।

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