ई-कॉमर्स 'दिग्गजों' का सामना करने के लिए वियतनामी उत्पाद और समाधान

वियतनामी सामान सस्ते आयात, विशेष रूप से सीमा पार ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों से होने वाले आयात के दबाव में रहे हैं, हैं और रहेंगे।

वियतनामी वस्तुओं को भारी प्रतिस्पर्धात्मक दबाव का सामना करना पड़ता है।

उद्योग और व्यापार क्षेत्र द्वारा "वियतनामी लोग उपयोग को प्राथमिकता देते हैं" अभियान के कार्यान्वयन के 15 वर्ष पूरे होने के उपलक्ष्य में आयोजित समारोह में एक सूचना की घोषणा की गई। "वियतनामी सामान" कार्यक्रम ने हाल ही में कई वियतनामी सामान प्रेमियों को "प्रसन्न" किया है। यानी, 15 वर्षों के निरंतर कार्यान्वयन के बाद, अब 90% से ज़्यादा वियतनामी उपभोक्ता और व्यवसाय "वियतनामी सामान का गौरव", "वियतनामी सामान का सार" नाम से वियतनामी सामान पहचान कार्यक्रम के बारे में जानते हैं; 90% से ज़्यादा व्यवसाय "वियतनामी सामान वियतनामी लोगों पर विजय प्राप्त करते हैं" आंदोलन के बारे में जानते हैं और 70% से ज़्यादा व्यवसाय इस आंदोलन में भाग लेते हैं।

इसके अलावा, आधुनिक वितरण चैनलों में वर्तमान में 85% से अधिक वस्तुओं का यही हिस्सा है; राजस्व खुदरा सामान घरेलू आर्थिक क्षेत्र कुल घरेलू खुदरा वस्तुओं की बिक्री का 85% हिस्सा है।

वितरण चैनलों में वियतनामी वस्तुओं का अनुपात अभी भी काफी अधिक है (फोटो: कैन डुंग)

इन आँकड़ों से यह स्पष्ट है कि वियतनामी उत्पाद लगातार उपभोक्ताओं पर अपना दबदबा बना रहे हैं। खास तौर पर, उन्होंने उपभोक्ताओं को गुणवत्ता और कीमत के ज़रिए जीता है, न कि सिर्फ़ प्रचार या देशभक्ति की भावना से, जैसा कि अभियान के शुरुआती दौर में हुआ था। 10 करोड़ से ज़्यादा लोगों वाला घरेलू बाज़ार, वियतनामी उत्पादों के फलने-फूलने और मीठे फल पाने के लिए एक "वादा की ज़मीन" बन गया है।

जनरल स्टैटिस्टिक्स ऑफिस की एक रिपोर्ट में कहा गया है कि 2024 के पहले 10 महीनों में, वस्तुओं की कुल खुदरा बिक्री और उपभोक्ता सेवा राजस्व में 2023 की इसी अवधि की तुलना में 8.5% की वृद्धि हुई है। विशेष रूप से, ऑनलाइन बिक्री चैनल, हालांकि बाजार हिस्सेदारी का केवल 5% हिस्सा रखता है, 35-45% की वृद्धि दर के साथ फलफूल रहा है, जिससे व्यवसायों के लिए कई अवसर खुल रहे हैं।

हालाँकि, वियतनामी सामानों के "हज़ारों मील पहुँचने" के सफ़र में, दूसरे देशों से भी कई सामान वियतनाम में आ रहे हैं। हाल ही में, टेमू और शीन जैसे क्रॉस-बॉर्डर ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के वियतनामी बाज़ार में प्रवेश के साथ-साथ 1688 और ताओबाओ जैसे अन्य क्रॉस-बॉर्डर ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के आने से प्रतिस्पर्धात्मक दबाव बढ़ गया है, क्योंकि पहले बाज़ार पर शोपी, टिकटॉक शॉप, लाज़ाडा, टिकी और सेंडो जैसे विदेशी प्लेटफ़ॉर्म का दबदबा था। बेहद कम कीमतें, तेज़ डिलीवरी का समय, ई-कॉमर्स और लॉजिस्टिक्स सिस्टम का मज़बूत विकास, और विदेशी सामानों की आमद ने घरेलू खुदरा विक्रेताओं के लिए कीमत और सेवा की गति के मामले में चुनौतियाँ खड़ी कर दी हैं।

20 नवंबर की दोपहर तुओई ट्रे अखबार द्वारा आयोजित "ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर वियतनामी उत्पादों के समर्थन" कार्यशाला में, लॉजिस्टिक्स टेक्नोलॉजी सॉल्यूशंस कंपनी लिमिटेड (LTS) के निदेशक श्री गुयेन थान ट्रुंग ने कहा कि ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर एक चीनी उत्पाद की कीमत केवल कुछ हज़ार डॉलर होती है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि इसमें पूरा शिपिंग शुल्क शामिल है। कभी-कभी निर्माता ही शिपिंग इकाई को वह राशि चुकाता है। इससे उत्पाद का विक्रय मूल्य कम हो जाता है।

इसके अलावा, वियतनाम में आयात किए जाने पर, इन उत्पादों को व्यक्तिगत सामान माना जाता है, ज़रूरी नहीं कि वे व्यावसायिक सामान ही हों, जिससे आयात कर लगाने में मुश्किलें आती हैं। कम करों के साथ, उत्पादों की कीमतें भी काफ़ी प्रतिस्पर्धी होंगी।

यह तो बताने की ज़रूरत नहीं कि चीन ने कई सालों से सीमा के पास बड़े गोदाम बनाए हैं, जिससे उपभोक्ताओं तक उत्पाद जल्दी पहुँचते हैं। इसलिए, भले ही उपभोक्ता सीमा-पार प्लेटफ़ॉर्म पर ऑर्डर करें, वियतनाम तक शिपिंग का समय कभी-कभी घरेलू उत्पादों की डिलीवरी से भी तेज़ होता है। "सस्ती कीमत + कम शिपिंग समय" का सूत्र ही वह सूत्र है जो इन सीमा-पार प्लेटफ़ॉर्म से आने वाले सामानों को वियतनामी सामानों पर "जीत" दिलाने में मदद करता है।

क्या वियतनामी उत्पादों को नुकसान होगा?

फिर भी, वियतनामी सामान पूरी तरह से घटिया नहीं हैं। वियतनाम और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर एक प्रसिद्ध KOL (सोशल मीडिया पर जानकार व्यक्ति) सुश्री दीप ले, जिनके लाइवस्ट्रीम सेशन लाखों डॉलर का राजस्व लाते हैं, ने बताया कि आज अंतरराष्ट्रीय ऑर्डर के साथ सबसे कठिन समस्या गुणवत्ता को नियंत्रित करना है। वहीं, वियतनामी सामान की ताकत ऑर्डर की गुणवत्ता को नियंत्रित करने में सक्षम होना है।

इसके अलावा, वियतनामी व्यवसायों को भाषा संबंधी बाधाओं का सामना नहीं करना पड़ता, जिससे उनकी ग्राहक सेवा टीमें बिक्री-पश्चात अभियानों के माध्यम से अधिक कुशलता से काम कर पाती हैं। वियतनामी व्यवसाय वियतनामी उपभोक्ताओं को भी बेहतर ढंग से समझ पाएँगे, जिससे वे लाइव स्ट्रीमिंग बिक्री से लेकर उपभोक्ताओं द्वारा खरीदे गए सामान प्राप्त होने तक, संपूर्ण अनुभव के साथ ऑर्डर पूरे कर पाएँगे।

इसके अलावा, वियतनाम में वर्तमान में उत्पादों की एक विशाल और विविध श्रृंखला मौजूद है, जिसमें कई विशिष्ट उत्पाद, विशेष रूप से OCOP उत्पाद शामिल हैं। OCOP के सभी उत्पाद उच्च गुणवत्ता वाले हैं और अपने-अपने क्षेत्रों की अनूठी विशेषताओं को दर्शाते हैं। कई उत्पादों के पीछे सार्थक कहानियाँ छिपी हैं। 3-स्टार, 4-स्टार और 5-स्टार मानकों के अनुसार OCOP उत्पादों के स्पष्ट वर्गीकरण ने वियतनामी ब्रांडों को एक केंद्रित दिशा निर्धारित करने में मदद की है, जिससे ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म और अंतर्राष्ट्रीय बाज़ारों में प्रतिस्पर्धा को गति मिली है।

लॉजिस्टिक्स के संबंध में, श्री गुयेन थान ट्रुंग ने कहा कि वियतनाम, विशेष रूप से हो ची मिन्ह सिटी, में एक क्षेत्रीय लॉजिस्टिक्स केंद्र बनने की अपार संभावनाएँ हैं। वर्तमान परियोजना के अनुसार, हो ची मिन्ह सिटी में 8 लॉजिस्टिक्स केंद्र बनने की उम्मीद है। हम ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म से सीख सकते हैं, जो हमेशा माल को अलग करने और वितरित करने के लिए आधुनिक लॉजिस्टिक्स केंद्र बनाते हैं, और लॉजिस्टिक्स को तेज़ और सस्ता कैसे बनाया जाए।

लॉजिस्टिक्स "समस्या" को हल करने के उद्देश्य से, उद्योग और व्यापार मंत्रालय वर्तमान में 2025-2035 की अवधि के लिए वियतनाम की लॉजिस्टिक्स सेवाओं के विकास के लिए मसौदा रणनीति को तेजी से विकसित कर रहा है, जिसमें 2045 तक का दृष्टिकोण (मसौदा रणनीति) है ताकि आने वाले समय में वियतनाम की आर्थिक विकास क्षमता के अनुरूप व्यापक, एकीकृत तरीके से लॉजिस्टिक्स सेवा उद्योग का विकास किया जा सके।

मसौदा रणनीति विशिष्ट कार्यों और समाधानों की रूपरेखा प्रस्तुत करती है। तदनुसार, इसका उद्देश्य कानूनी संस्थाओं के निर्माण में सफलता प्राप्त करना, निवेश और व्यावसायिक वातावरण में सुधार लाना, आर्थिक क्षेत्रों को लॉजिस्टिक्स सेवाओं के विकास में भागीदारी के लिए प्रोत्साहित करना; एक समकालिक और आधुनिक लॉजिस्टिक्स अवसंरचना प्रणाली के निर्माण और विकास में निवेश को बढ़ावा देना; लॉजिस्टिक्स बाज़ार का विकास करना, और क्षेत्रीय एवं अंतर्राष्ट्रीय संबंधों को बढ़ावा देना है...

इस मसौदा रणनीति से वियतनाम की लॉजिस्टिक्स सेवाओं की सूरत को और मज़बूती से "पुनर्जीवित" करने की उम्मीद है। और जब यह महत्वपूर्ण दस्तावेज़ जारी हो जाएगा, तो वियतनामी सामान पूरी तरह से "स्वीकार" किए जाने और ई-कॉमर्स "दिग्गजों" के मुक़ाबले अपनी प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने की उम्मीद कर सकते हैं।

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