• का माऊ प्रशासनिक सुधार सूचकांक में 34वें स्थान पर है।
  • काई नुओक जिले में प्रशासनिक सुधार कार्यों का निरीक्षण।
  • फू तान जिले में प्रशासनिक सुधार कार्यों का निरीक्षण।
  • वन-स्टॉप सर्विस डिपार्टमेंट का "निरीक्षण"।

पूरे प्रांत में जिला स्तर की 9 में से 9 इकाइयाँ और कम्यून स्तर की 101 में से 101 इकाइयाँ अध्यादेश संख्या 61/2018/ND-CP के अनुसार वन-स्टॉप सेवा केंद्र स्थापित कर चुकी हैं। अपने अधिकार क्षेत्र के अंतर्गत निर्धारित सभी प्रशासनिक प्रक्रियाओं को प्राप्त करने के अलावा, जिला स्तर के वन-स्टॉप सेवा केंद्र पुलिस और सामाजिक बीमा जैसी संबंधित एजेंसियों से 14 अतिरिक्त प्रशासनिक प्रक्रियाएँ, का माऊ विद्युत कंपनी और का माऊ जल आपूर्ति संयुक्त कंपनी से 28 प्रक्रियाएँ प्राप्त करते हैं; वहीं कम्यून स्तर के वन-स्टॉप सेवा केंद्र राष्ट्रीय रक्षा के क्षेत्र में 14 अतिरिक्त संबंधित प्रशासनिक प्रक्रियाएँ प्राप्त करते हैं।

पूरे प्रांत में स्थित वन-स्टॉप सर्विस सेंटरों की एक सामान्य विशेषता यह है कि इनमें आधुनिक मशीनों से सुसज्जित विशाल और सुविधाजनक कार्यक्षेत्र उपलब्ध हैं। सभी प्रशासनिक प्रक्रियाओं को अद्यतन करके तुरंत प्रकाशित किया जाता है, क्यूआर कोड प्रारूप में सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित किया जाता है और सूचना डेस्क पर पुस्तिकाओं में संकलित करके नागरिकों के लिए उपलब्ध कराया जाता है। इससे एक एकीकृत, सुविधाजनक, सभ्य और आधुनिक कार्य वातावरण बनता है।

काई नुओक जिले का वन-स्टॉप सेवा केंद्र प्रांत की तीन पायलट इकाइयों में से एक है (का माऊ शहर और नाम कैन जिले के साथ) जो 2016 से 1.75 बिलियन वीएनडी के बजट के साथ आधुनिक वन-स्टॉप सेवा मॉडल को लागू कर रही है। इसके आधार पर, जिले ने उपयुक्त पदों पर सरकारी कर्मचारियों को नियुक्त किया है और प्रशासनिक प्रक्रियाओं की निगरानी और नियंत्रण के लिए फोकल प्वाइंट अधिकारियों को नामित किया है।

काई नुओक जिला प्रांत की उन तीन पायलट इकाइयों में से एक है जो 2016 से आधुनिक वन-स्टॉप सेवा मॉडल को लागू कर रही हैं।

जिला जन समिति कार्यालय की उप प्रमुख श्री किउ थी दुआ ने कहा: "विभाग शक्तिशाली कंप्यूटरों से सुसज्जित है, जिससे प्रशासनिक प्रक्रियाओं को शीघ्रता और सुगमता से निपटाने में सहायता मिलती है। वर्ष की शुरुआत से अब तक, जिला वन-स्टॉप सेवा विभाग को 1,854 आवेदन प्राप्त हुए हैं, जिनमें से 100% आवेदनों की ऑनलाइन प्रक्रिया पूरी हो चुकी है और सभी आवेदनों का निपटारा समय पर या समय से पहले कर दिया गया है। अब तक, जिले ने जिला जन समिति द्वारा अनुमोदित प्रशासनिक सुधार योजना के अनुसार 2024 के लिए निर्धारित 22 प्रशासनिक सुधार कार्यों में से 18 कार्य पूरे कर लिए हैं (81.82% की प्रगति हुई है)।"

वन-स्टॉप सर्विस सेंटर के सुधार में, कार्य की गुणवत्ता और दक्षता निर्धारित करने वाले एक महत्वपूर्ण तत्व के रूप में मानवीय कारक को महत्व दिया गया है। अनुभव से पता चलता है कि वन-स्टॉप सर्विस सेंटर में कार्यरत अधिकांश सरकारी कर्मचारी युवा, अधिक गतिशील और अपने कर्तव्यों के निर्वहन में अधिक लचीले हैं। इसके अलावा, स्थानीय अधिकारी उनके व्यावसायिक कौशल को बढ़ाने और जनता की सेवा करने की भावना और दृष्टिकोण विकसित करने के लिए प्रशिक्षण और विकास को प्राथमिकता देते हैं।