एक मैत्रीपूर्ण गंतव्य की छवि

पर्यटन की छवि को बेहतर बनाना कोई रातोंरात होने वाली चीज नहीं है, बल्कि यह एक निरंतर प्रक्रिया है जिसके लिए समन्वित प्रयासों की आवश्यकता होती है।

मार्च 2026 की शुरुआत में, सोशल मीडिया पर एक वीडियो वायरल हुआ जिसमें लॉन्ग हाई कम्यून (हो ची मिन्ह सिटी) के दिन्ह को बीच पर एक समुद्री भोजन विक्रेता पर्यटकों के साथ लेन-देन करते समय एक घटिया तराजू का उपयोग करता हुआ दिखाई दे रहा था।

कड़ी कार्रवाई करें।

वीडियो में एक विक्रेता 2.6 किलोग्राम केकड़े का वजन 530,000 वीएनडी और 1.2 किलोग्राम झींगा का वजन 340,000 वीएनडी में करते हुए दिखाया गया है, लेकिन वजन मापने की मशीन में खराबी है और वास्तविक वजन गलत है। वीडियो को तुरंत हजारों लोगों ने देखा और इससे स्थानीय पर्यटन की छवि पर नकारात्मक प्रभाव पड़ा।

वियतनाम के वियतनाम के वुंग ताऊ में स्थित बाई साउ बीच सप्ताहांत में तैरने के लिए आने वाले कई पर्यटकों को आकर्षित करता है।

सूचना मिलते ही स्थानीय अधिकारियों ने तुरंत जांच शुरू कर दी। अधिकारियों ने संबंधित व्यक्तियों को पूछताछ के लिए बुलाया और व्यापार के दौरान गलत तराजू के इस्तेमाल की पुष्टि की। पूछताछ के दौरान व्यापारी ने पुराने, क्षतिग्रस्त तराजू के इस्तेमाल की बात स्वीकार की, जिससे अनजाने में गलतियां हुईं। नियमों की याद दिलाने पर व्यापारी ने उल्लंघन बंद करने, घटिया तराजू को नष्ट करने और पारदर्शी और सटीक वजन और मूल्य निर्धारण सुनिश्चित करने के लिए नए, नियमों के अनुरूप उपकरण लगाने का वादा किया। स्थानीय अधिकारियों ने व्यवसायों से नियमों का सख्ती से पालन करने और पर्यटकों के अधिकारों की रक्षा करने का भी आग्रह किया।

वास्तव में, सोशल मीडिया पर तटीय पर्यटन क्षेत्रों में कीमतों में हेराफेरी, धोखाधड़ी और सूचीबद्ध मूल्य से अधिक कीमत पर सामान बेचने की खबरें अक्सर सामने आती रहती हैं। हालांकि ये घटनाएं छिटपुट होती हैं, लेकिन हर मामला तुरंत जनता का ध्यान आकर्षित करता है और पर्यटन की छवि पर नकारात्मक प्रभाव डालता है।

स्थानीय निवासियों का कहना है कि वुंग ताऊ, लॉन्ग हाई, बिन्ह चाऊ और फुओक हाई जैसे पर्यटन स्थलों पर पर्यटकों से मनमानी कीमत वसूलने और उन्हें लुभाने जैसी कुख्यात प्रथाएं प्रचलित थीं। हालांकि, हाल के वर्षों में अधिकारियों के निर्णायक हस्तक्षेप और व्यवसाय मालिकों की जागरूकता में बदलाव के कारण पर्यटन क्षेत्र में कई सकारात्मक परिवर्तन आए हैं; पर्यटकों को लुभाने और मनमानी कीमत बढ़ाने की घटनाएं काफी हद तक कम हो गई हैं, जिससे धीरे-धीरे पर्यटकों का विश्वास फिर से हासिल हो रहा है।

एक पारदर्शी और भरोसेमंद गंतव्य।

पर्यटक फान थान ताम (लाम डोंग प्रांत से) ने बताया कि उन्होंने कई साल पहले वुंग ताऊ की यात्रा की थी, लेकिन उनका अनुभव संतोषजनक नहीं रहा। उनके अनुसार, समुद्री भोजन बेचने के आक्रामक तरीकों और टैक्सी चालकों द्वारा अधिक किराया वसूलने के कारण उनके परिवार की छुट्टियां तनावपूर्ण रहीं। सुश्री ताम ने बताया, "जो छुट्टियां आरामदेह होनी चाहिए थीं, वे रेस्तरां मालिकों, टैक्सी संचालकों और यहां तक ​​कि सड़क विक्रेताओं के साथ झगड़ों में बदल गईं।"

कई वर्षों बाद वियतनाम के वुंग ताऊ लौटकर, सुश्री ताम इस पर्यटन स्थल में आए सकारात्मक बदलावों को देखकर आश्चर्यचकित रह गईं। उनके अनुसार, आक्रामक बिक्री रणनीति और अत्यधिक कीमतें लगभग न के बराबर हैं, उनकी जगह व्यवसायों का सौहार्दपूर्ण और पेशेवर रवैया देखने को मिलता है। "इस बार, मुझे स्पष्ट रूप से फर्क महसूस हो रहा है। कीमतें स्पष्ट रूप से प्रदर्शित हैं, और मेरे हर प्रश्न का उचित उत्तर दिया जाता है। अब मुझे पहले की तरह 'गुमराह' होने या चिंतित होने का डर नहीं है। मेरा परिवार आराम से एक सच्ची और सुकून भरी छुट्टी का आनंद ले सकता है," सुश्री ताम ने टिप्पणी की। उन्होंने यह भी कहा कि वह भविष्य में फिर से यहाँ आना चाहेंगी।

वुंग ताऊ के हलचल भरे इलाके में होटल व्यवसाय से जुड़ीं, वन सीजन होटल की मालिक सुश्री न्गोक ट्राम ने कहा कि होटल और होटल सेवा की गुणवत्ता सुधारने, पारदर्शी मूल्य निर्धारण और दीर्घकालिक प्रतिष्ठा बनाने पर अधिक ध्यान दे रहे हैं, जिससे पर्यटकों की नज़र में पर्यटन स्थल की छवि बेहतर हो रही है। सुश्री ट्राम ने कहा, "दीर्घकाल में टिके रहने के लिए हमें खुद को बदलना होगा; हम अवसरवादी व्यावसायिक तरीकों में लिप्त नहीं हो सकते, अल्पकालिक लाभ के पीछे भागकर दीर्घकालिक रूप से अपनी प्रतिष्ठा को नुकसान नहीं पहुंचा सकते।"

दरअसल, आज पर्यटन के क्षेत्र में अधिक सभ्य और मैत्रीपूर्ण छवि बनाने के लिए, हो ची मिन्ह सिटी के वुंग ताऊ क्षेत्र के तटीय इलाकों ने कीमतों में मनमानी बढ़ोतरी को खत्म करने और एक पारदर्शी और भरोसेमंद पर्यटन स्थल की छवि बनाने के लिए कई व्यापक उपाय लागू किए हैं। लॉन्ग हाई कम्यून की पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष श्री न्गो थान फुक ने कहा कि पिछली कमियों को स्पष्ट रूप से पहचानते हुए, स्थानीय सरकार ने यह निर्धारित किया है कि एक पारदर्शी और स्वस्थ पर्यटन वातावरण का निर्माण एक महत्वपूर्ण, दीर्घकालिक कार्य है।

श्री फुक के अनुसार, मूल्य प्रबंधन को सख्त करना, व्यावसायिक प्रतिष्ठानों में सार्वजनिक मूल्य सूची अनिवार्य करना, निरीक्षण को मजबूत करना और उल्लंघन करने वालों से सख्ती से निपटना जैसे उपाय नियमित रूप से और निरंतर लागू किए जा रहे हैं। इसका उद्देश्य केवल जुर्माना लगाना नहीं है, बल्कि इससे भी महत्वपूर्ण है कि व्यवसाय मालिकों की मानसिकता में बदलाव लाना, एक मैत्रीपूर्ण पर्यटन स्थल की छवि बनाना और पर्यटकों का विश्वास जीतना।

वुंग ताऊ वार्ड की जन समिति के अध्यक्ष श्री वू होंग थुआन ने इस बात पर जोर दिया कि वुंग ताऊ अब केवल एक प्रचलित तटीय शहरी पर्यटन स्थल नहीं रह गया है; यह उच्च गुणवत्ता वाले, हरित और टिकाऊ पर्यटन की ओर अग्रसर है। श्री थुआन के अनुसार, इसे प्राप्त करने के लिए, अधिकारियों ने नियमित निरीक्षण जारी रखे हैं, विशेष रूप से छुट्टियों, टेट (चंद्र नव वर्ष) और सप्ताहांतों के दौरान, जब पर्यटकों की संख्या अधिक होती है। कीमतों का प्रदर्शन न करना, निर्धारित मूल्य से अधिक कीमत पर सामान बेचना और पर्यटकों को लुभाना जैसे कृत्यों से सख्ती से निपटा जाता है।

कई उल्लंघनों पर जुर्माना लगाया गया है, यहां तक ​​कि संचालन को निलंबित भी किया गया है, जिससे एक निवारक प्रभाव पैदा हुआ है और पर्यटन व्यवसाय गतिविधियों में व्यवस्था बहाल हुई है। इसके अलावा, पर्यटकों की प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए हेल्पलाइन और ऑनलाइन प्लेटफॉर्म जैसे चैनल स्थापित किए गए हैं, जिससे अधिकारियों को उभरती स्थितियों से तुरंत निपटने में मदद मिलती है।

गुणवत्ता में निरंतर सुधार

सरकार की भागीदारी के साथ-साथ पर्यटन व्यवसाय जगत में भी महत्वपूर्ण बदलाव आए हैं। तटीय पर्यटन क्षेत्रों में, होटलों, रेस्तरां और भोजनालयों में कीमतों का विवरण देना अनिवार्य हो गया है।

कई प्रतिष्ठान सेवा की गुणवत्ता और कर्मचारियों के व्यवहार में सुधार लाने के लिए सक्रिय रूप से प्रयास कर रहे हैं, क्योंकि वे ग्राहक संतुष्टि को सतत विकास का निर्णायक कारक मानते हैं। इसके अलावा, यहां के होटल और आवास संस्थान भी प्रौद्योगिकी के उपयोग को बढ़ावा दे रहे हैं, ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर कीमतों को सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित कर रहे हैं और व्यस्त मौसमों के दौरान मनमानी मूल्य वृद्धि को सीमित कर रहे हैं।

स्रोत: https://nld.com.vn/hinh-anh-diem-den-than-thien-196260413222707749.htm