बैंक को गलती से धन हस्तांतरित करने वाले व्यक्ति को धन वापस करने की अनुमति कब दी जाती है?

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नियमों के अनुसार, बैंकों को केवल उस व्यक्ति को धन वापस करने या गलती से हस्तांतरित की गई राशि को फ्रीज करने की अनुमति है जिसने गलत राशि हस्तांतरित की है।

इसलिए, जैसे ही ग्राहक को पता चले कि उन्होंने गलत राशि भेज दी है, उन्हें बैंक को इसकी सूचना देनी चाहिए। फिर बैंक द्वारा प्राप्तकर्ता के साथ इस मामले को सुलझाने का इंतज़ार करें। जब बैंक दोनों पक्षों के साथ बातचीत कर ले और यह पुष्टि कर ले कि राशि सही भेजी गई है, तभी प्रेषक को धन वापस किया जा सकता है।

गलती से धन हस्तांतरित होने पर, ग्राहकों को बैंक को सूचित करना होगा और आवश्यक प्रक्रियाएं पूरी करनी होंगी। (चित्रण फोटो)

इसके अलावा, अगर बैंक को सक्षम प्राधिकारी से दस्तावेज़ मिल जाते हैं, तो वह खाता भी फ्रीज कर सकता है। इसलिए, अगर प्राप्तकर्ता पैसा वापस नहीं करता है, तो भेजने वाले को सहायता के लिए पुलिस को सूचना देनी चाहिए।

एक बैंक प्रमुख ने वीटीसी न्यूज़ को बताया: अगर कोई ग्राहक गलती से पैसे ट्रांसफर कर देता है, तो बैंक प्रेषक के अनुरोध के आधार पर मनमाने ढंग से पैसे वापस नहीं कर सकता। क्योंकि इससे कई लोग इसका फायदा उठाकर व्यापार में धोखाधड़ी कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, अगर खरीदार विक्रेता को पैसे ट्रांसफर करते समय उसकी तस्वीर ले लेता है और सामान भेज दिया जाता है, लेकिन फिर गलती के कारण बैंक से पैसे वापस करने का अनुरोध करता है, तो इससे विक्रेता को नुकसान होगा।

यदि ग्राहक काउंटर पर लेनदेन करते समय कोई गलती करता है, तो बैंक प्राप्तकर्ता के खाते में धनराशि पहुंचने से पहले ही स्थानांतरण आदेश को रोक सकता है।

हालाँकि, ऑनलाइन धन हस्तांतरण में, धन वापसी तभी की जा सकती है जब बैंक यह निर्धारित करे कि धन प्रेषक और प्राप्तकर्ता दोनों की सहमति के आधार पर त्रुटिपूर्ण है। यदि प्राप्तकर्ता से संपर्क नहीं हो पाता है या प्राप्तकर्ता धन वापसी के लिए सहमत नहीं होता है, तो बैंक मनमाने ढंग से प्रेषक को धन वापस नहीं कर सकता या उसे रोक नहीं सकता।

मौजूदा नियमों में यह भी स्पष्ट रूप से कहा गया है कि बैंक किसी खाते का आंशिक या पूरा हिस्सा तभी फ्रीज करेंगे जब उसके लिए किसी सक्षम प्राधिकारी से कोई दस्तावेज़ उपलब्ध हो। इसलिए, अगर प्राप्तकर्ता से अभी भी संपर्क नहीं हो पाता है या वह स्वेच्छा से पैसा वापस नहीं करता है, तो प्रेषक को दीवानी मुकदमा दायर करना होगा या सहायता के लिए पुलिस को रिपोर्ट करनी होगी। पुलिस से सूचना मिलने पर, बैंक गलती से ट्रांसफर की गई राशि को फ्रीज कर देगा।

मुकदमा दायर करने या पुलिस जाँच की प्रक्रिया में समय लग सकता है, लेकिन जिस व्यक्ति ने गलती से पैसा ट्रांसफर किया है, उसे पैसा वापस मिल जाएगा। अगर प्राप्तकर्ता जानबूझकर पैसा वापस करने से इनकार करता है, तो उस पर संपत्ति पर अवैध कब्ज़ा करने का मुकदमा चलाया जा सकता है।

इसलिए, ऑनलाइन लेन-देन तेज़ और सुविधाजनक होते हुए भी, जोखिम भी साथ लेकर आते हैं। विशेषज्ञ सलाह देते हैं कि खाताधारकों को भुगतान करने या पैसे ट्रांसफर करने से पहले अच्छी तरह जाँच-पड़ताल कर लेनी चाहिए।

तेज़ धन हस्तांतरण के साथ, बैंक और खाता संख्या दर्ज करते ही प्राप्तकर्ता का नाम स्वतः प्रदर्शित हो जाएगा। बैंक अनुशंसा करते हैं कि प्रेषक को नाम और खाता संख्या की दोबारा जाँच करनी चाहिए, खासकर गलतियों से बचने के लिए।

फाम दुय (संश्लेषण)

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