
"हर गली में जाओ, हर दरवाज़ा खटखटाओ"
19 अगस्त, 2025 को सुबह 8 बजे से भी ज़्यादा समय पर, बाक गिया न्हिया वार्ड स्थित टिंग वेल डांग कल्चरल हाउस हॉल में काफ़ी चहल-पहल थी। गाँव से उधार लेने वाले लगभग 60 परिवार डाक नॉन्ग सोशल पॉलिसी बैंक ट्रांजेक्शन ऑफिस के अधिकारियों से तुलना करने के लिए अपनी ऋण पुस्तिकाएँ लेकर आए थे।
सुश्री एच. जोन जाँच के लिए गाँव के हॉल में काफ़ी पहले ही पहुँच गई थीं। सुश्री जोन के अनुसार, 2023 में, वह कॉफ़ी के बागान में निवेश करने के लिए सोशल पॉलिसी बैंक से 5 करोड़ वियतनामी डोंग (VND) उधार ले पाईं। इस तरजीही ऋण की बदौलत, उनके परिवार को पिछले वर्षों की तरह उधार लेने के लिए इधर-उधर भटकना नहीं पड़ा। सुश्री जोन ने बताया, "मेरे परिवार ने नियमों के अनुसार मूलधन और ब्याज का भुगतान किया। बचत और ऋण समूह के प्रमुख और सोशल पॉलिसी बैंक के कर्मचारियों ने हमेशा मुझे सभी दस्तावेज़ों और प्रक्रियाओं के बारे में मार्गदर्शन दिया, इसलिए मेरा परिवार बहुत आश्वस्त था।"
लाम डोंग सोशल पॉलिसी बैंक शाखा के उप निदेशक और डाक नॉन्ग सोशल पॉलिसी बैंक लेनदेन कार्यालय के निदेशक श्री गुयेन तिएन हा के अनुसार, इस इकाई पर वर्तमान में 450 अरब वियतनामी डोंग (VND) से अधिक का बकाया ऋण है, जिसमें 6,900 से अधिक उधारकर्ता हैं। अब तक, इकाई ने 50% से अधिक ग्राहकों की तुलना और वर्गीकरण का समन्वय किया है। श्री हा ने कहा, "ऋण तुलना और वर्गीकरण के दौरान, हमें कोई त्रुटि नहीं मिली है। नियुक्त कर्मचारियों ने ऋण लेने के दौरान उधारकर्ताओं को उनके अधिकारों और दायित्वों के बारे में सूचित कर दिया है।"
श्री हा के अनुसार, सामाजिक नीति बैंक ने ब्याज प्राप्तियों, बचत प्राप्तियों और ऋण चुकौती की जाँच करने के तरीके पर मार्गदर्शन प्रदान किया है। ऋण प्रक्रिया में आने वाली कठिनाइयों और समस्याओं की तुरंत सूचना दी जाती है, जिससे इकाई को प्रभावी समाधान निकालने में मदद मिलती है। ऋण तुलना और वर्गीकरण के माध्यम से, सामाजिक नीति बैंक ने जमीनी स्तर पर नीतिगत ऋण में सुधार के लिए गाँव, समुदाय और वार्ड सभाओं को एकीकृत किया है। इसके अलावा, बैंक आने वाले वर्षों में आवंटित पूँजी स्रोतों के लिए ऋण उपलब्ध कराने हेतु लोगों की ऋण आवश्यकताओं की समीक्षा करेगा।

सटीक वर्गीकरण पर ध्यान केंद्रित करें
सामाजिक नीति बैंक की लाम डोंग प्रांतीय शाखा के अनुसार, बैंक द्वारा हर तीन साल में समय-समय पर ऋण समाधान और वर्गीकरण किया जाता है। लाम डोंग में, प्रांतीय जन समिति ने अगस्त 2025 की शुरुआत में ही ग्राहक ऋण समाधान और वर्गीकरण की योजना जारी कर दी थी।
प्रांतीय जन समिति की योजना के तुरंत बाद, लाम डोंग सामाजिक नीति बैंक शाखा ने स्थानीय निकायों, राजनीतिक और सामाजिक संगठनों के साथ तत्काल समन्वय स्थापित किया ताकि ऋणों की तुलना और वर्गीकरण का आदेश प्राप्त किया जा सके। 15 अगस्त, 2025 से कम्यून्स, वार्डों और विशेष क्षेत्रों में मूलधन और ब्याज शेष राशि का 100% वर्गीकरण और तुलना शुरू कर दी गई है।
सामाजिक नीति बैंक के पास ऋण वर्गीकरण और समाधान टीम के प्रत्येक सदस्य को कार्य सौंपने की एक विशिष्ट योजना है। कम्यून, वार्ड और विशेष क्षेत्रों की जन समितियों ने ऋण वर्गीकरण और समाधान के लिए संचालन समितियाँ स्थापित की हैं और लोगों के बीच व्यापक प्रचार-प्रसार किया है। विशेष रूप से, नीति ऋण लेने वालों, गरीबों, लगभग गरीबों... को सही समय और स्थान पर पूरी तरह से भाग लेने के लिए सक्रिय रूप से प्रोत्साहित किया जाता है।
सटीकता और पारदर्शिता सुनिश्चित करने के लिए, सामाजिक नीति बैंक द्वारा प्रत्येक गाँव, बस्ती और आवासीय समूह में तुलना और वर्गीकरण का कार्य किया जाता है। वर्गीकरण प्रक्रिया के दौरान, उत्पन्न होने वाली किसी भी समस्या का दोनों पक्षों द्वारा समन्वयपूर्वक प्रभावी ढंग से समाधान किया जाता है। प्रांतीय सामाजिक नीति बैंक के अनुसार, इकाई द्वारा नियमों के अनुसार ऋण वर्गीकरण और तुलना की जाती है। इस गतिविधि के माध्यम से, सामाजिक नीति बैंक और स्थानीय लोग क्षेत्र में नीति ऋण की गुणवत्ता को समझ सकते हैं।
वास्तव में, अधिकांश बचत और ऋण संगठनों के लिए, ऋणों का समाधान और वर्गीकरण किया जाता है, और संचालन की गुणवत्ता में सुधार होता है। उधारकर्ताओं को ब्याज भुगतान दायित्वों के अनुपालन, बचत जमा में भागीदारी और देय होने पर मूलधन चुकाने की बेहतर समझ होती है। यहाँ से, नीतिगत कार्यक्रमों की ऋण गुणवत्ता में निरंतर सुधार और वृद्धि होती है।
ऋण समाधान और वर्गीकरण पूरा करने के बाद, सामाजिक नीति बैंक की प्रांतीय शाखा स्थानीय अधिकारियों और नियुक्त राजनीतिक एवं सामाजिक संगठनों के साथ समन्वय करके प्रत्येक इलाके की ऋण स्थिति का सारांश और मूल्यांकन करेगी। इसके बाद, यह इकाई नीतिगत ऋण गतिविधियों की दक्षता और गुणवत्ता में सुधार के लिए धीरे-धीरे प्रबंधन समाधान लागू करेगी।
जुलाई 2025 के अंत तक, प्रांतीय सामाजिक नीति बैंक पर बकाया ऋण 17,405 अरब VND तक पहुँच जाएगा। पूरे प्रांत में 124 कम्यून, वार्ड और विशेष क्षेत्रों में 2,90,000 परिवार हैं जो राज्य से रियायती ऋण प्राप्त कर रहे हैं।
स्रोत: https://baolamdong.vn/lam-dong-doi-chieu-phan-loai-no-de-nang-cao-chat-luong-tin-dung-chinh-sach-388163.html
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