विशेष रूप से, ऋण संस्थाओं को प्राकृतिक आपदाओं के कारण उधारकर्ताओं को हुई क्षति की स्थिति और सीमा की तुरंत समीक्षा और आकलन करना चाहिए, और उस आधार पर जोखिमपूर्ण ऋणों (समस्याग्रस्त ऋण और निकट भविष्य में उत्पन्न होने वाले अशोध्य ऋण) की बकाया राशि का अनुमान लगाना चाहिए, ताकि कठिनाइयों से निपटने और उनका समाधान करने के लिए उचित उपाय किए जा सकें।
इसके अलावा, ऋण संस्थाएं अपने अधिकार के अनुसार ग्राहकों की कठिनाइयों का समर्थन करने और उन्हें हल करने के उपायों को लागू करने के लिए ग्राहकों के साथ सक्रिय रूप से समन्वय करती हैं, जैसे: क्षतिग्रस्त ऋणों के लिए ब्याज दरों में छूट या कमी पर विचार करना; सेवा शुल्क में छूट या कमी; ग्राहकों के लिए ऋण चुकौती शर्तों का पुनर्गठन (चुकौती शर्तों को समायोजित करना, ऋण का विस्तार करना); ऋण समूह को बनाए रखना और उद्देश्य और अप्रत्याशित कारणों से कठिनाइयों का सामना कर रहे ग्राहकों के लिए नए ऋणों पर विचार करना।
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| तुय होआ वार्ड के एक निवासी का घर बाढ़ के कारण क्षतिग्रस्त हो गया। |
अपने अधिकार क्षेत्र से बाहर के मामलों के लिए, इकाइयां (लोगों के ऋण कोष को छोड़कर) निदेशक मंडल/सदस्य मंडल के अध्यक्ष और महानिदेशक को नुकसान झेल रहे लोगों और व्यवसायों को सहायता देने के लिए सक्रिय रूप से समाधान प्रस्तावित करती हैं।
स्टेट बैंक शाखा क्षेत्र 11 ने बैंकों और बैंक शाखाओं से अनुरोध किया कि वे अधिकारियों, कर्मचारियों और श्रमिकों को लोगों के नुकसान और कठिनाइयों को साझा करने के लिए प्रेरित करें, प्राकृतिक आपदाओं के कारण होने वाले परिणामों से उबरने के लिए लोगों और इलाकों को सक्रिय रूप से समर्थन दें।
स्रोत: https://baodaklak.vn/kinh-te/202511/ho-tro-thao-go-kho-khan-cho-khach-hang-vay-von-ngan-hang-bi-thiet-haiboi-thien-tai-aa5185c/







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