प्रांतीय जन न्यायालय में "प्रभावी जनसंपर्क" मॉडल

2021-2025 की अवधि के दौरान, प्रांतीय जन न्यायालय ने "प्रभावी जनसंपर्क" मॉडल को प्रभावी ढंग से लागू किया, जिसके तहत "जनता के करीब रहने वाले, जनता को समझने वाले, जनता की मदद करने वाले और जनता से सीखने वाले" अधिकारियों की एक टीम का निर्माण किया गया, अनुशासन को मजबूत किया गया और न्यायिक गतिविधियों की गुणवत्ता में सुधार किया गया। इस इकाई के नवाचार और प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार के प्रयासों ने जनता का विश्वास मजबूती से कायम किया है, जिसके परिणामस्वरूप इसे 2025 में प्रांतीय जन समिति से उत्कृष्ट प्रशंसा प्राप्त हुई।

प्रांतीय जन न्यायालय ने ऑनलाइन सुनवाई से सीखे गए सबक की समीक्षा करने के लिए एक बैठक आयोजित की।

प्रांतीय जन न्यायालय ने "जनता को सर्वोपरि" रखने की भावना को अपनाते हुए, प्रभावी जनसंपर्क के "जनसेवा में उत्तरदायित्व बढ़ाना" मॉडल के कार्यान्वयन को केंद्रीय और प्रांतीय अधिकारियों के प्रस्तावों और निर्देशों से जोड़ा है। इसने अधीनस्थ इकाइयों को विशिष्ट योजनाएँ विकसित करने का निर्देश दिया है, जिसमें जनसेवा के उत्तरदायित्व को वार्षिक मूल्यांकन का मानदंड माना गया है। प्रांतीय जन न्यायालय के मुख्य न्यायाधीश श्री गुयेन मिन्ह हाई ने कहा: प्रभावी जनसंपर्क मॉडल को लागू करते हुए, इकाई ने न्यायिक कार्य की गुणवत्ता में सुधार, जनता के वैध अधिकारों और हितों की रक्षा, न्यायालय में प्रशासनिक और न्यायिक प्रक्रियाओं में सुधार, और नागरिकों से मिलने, याचिकाओं को स्वीकार करने और उनका समाधान करने की प्रक्रिया को मानकीकृत करने पर ध्यान केंद्रित किया है। इसने दृढ़ राजनीतिक दृढ़ विश्वास, नैतिक चरित्र, पेशेवर दक्षता और जनसेवा की भावना से परिपूर्ण अधिकारियों और सिविल सेवकों की एक टीम भी बनाई है, जिसमें 100% अधिकारी और सिविल सेवक सार्वजनिक सेवा नैतिकता और पारस्परिक कौशल को बढ़ाने के लिए स्व-सुधार योजनाएँ विकसित कर रहे हैं।

मुकदमों की गुणवत्ता में सुधार लाने और जनता के वैध अधिकारों और हितों की रक्षा करने पर ध्यान केंद्रित करते हुए, प्रांत की दो स्तरीय जन अदालतों ने सर्वोच्च जन न्यायालय के 17 अभूतपूर्व समाधानों को प्रभावी ढंग से लागू किया है। मामलों के निपटारे और निर्णय के दौरान, न्यायाधीश और क्लर्क निष्पक्ष, वस्तुनिष्ठ और ईमानदारी से, बिना किसी व्यक्तिगत लाभ के काम करते हैं; निष्पक्षता और समानता सुनिश्चित करने के लिए अपनी जिम्मेदारी की भावना को बढ़ाते हैं ताकि कार्यवाही में भाग लेने वाले लोग अपने अधिकारों और दायित्वों का पूरी तरह से प्रयोग कर सकें। मध्यस्थता और संवाद को बेहतर बनाने, समय, लागत और प्रयास की बचत के लिए मामलों को प्रभावी ढंग से हल करने और संबंधित पक्षों के वैध अधिकारों और हितों को सुनिश्चित करने पर जोर दिया जाता है। 2023 में, सोन ला प्रांत के दो स्तरीय जन न्यायालयों में मामलों के निपटारे की दर 98.52% तक पहुंच गई, जिसके 2024 में 98.91% और 2025 में 99.1% तक पहुंचने का अनुमान है। विशेष रूप से, इस वर्ष की शुरुआत से अब तक, प्रांत के दो स्तरीय जन न्यायालयों ने 74.2% मामलों का निपटारा और निर्णय किया है। शेष मामले कानूनी रूप से निर्धारित समय सीमा के भीतर निपटाए गए हैं; किसी भी मामले ने वैधानिक समय सीमा का उल्लंघन नहीं किया है। मध्यस्थता और संवाद की सफलता दर 2023 में 65.5%, 2024 में 57.9% और 2025 में 99.5% तक पहुंच गई; 2026 की शुरुआत से अब तक, यह 98% से अधिक हो गई है।

नागरिकों की शिकायतों और निंदाओं का निपटारा कानून के अनुसार किया जाता है। अधिकारी, न्यायाधीश और क्लर्क नागरिकों के प्रति उचित, विनम्र, खुले और सम्मानजनक रवैया बनाए रखते हैं; वे कानून के अनुसार नागरिकों को पूरी तरह से समझाते और मार्गदर्शन करते हैं; और वे लोगों के वैध अधिकारों और हितों को सुनिश्चित करते हैं। नागरिकों द्वारा सीधे दी गई जानकारी को मिनटों में दर्ज किया जाता है और सटीक और सत्य रूप से प्रलेखित किया जाता है। नागरिक स्वागत प्रक्रिया, याचिकाओं और अनुरोधों के निपटारे की प्रक्रिया और अदालती प्रक्रिया संबंधी दस्तावेजों के नमूने नागरिकों की सुविधा के लिए नागरिक स्वागत क्षेत्र में प्रदर्शित किए जाते हैं। 2023 से अब तक, दोनों स्तरों की जन अदालतों ने 400 में से 400 शिकायतों, निंदाओं, याचिकाओं और प्रतिक्रियाओं को प्राप्त किया है और उनका समाधान किया है। 100% नागरिक स्वागत अधिकारी और न्यायिक अधिकारी अनुकरणीय आचरण, जनता की सेवा के प्रति प्रतिबद्धता प्रदर्शित करते हैं और "जनता के करीब, जनता को समझने वाले, जनता की मदद करने वाले और जनता से सीखने वाले" न्यायालय अधिकारियों की छवि को बनाए रखते हैं।

न्यायालय ऑनलाइन सुनवाई, मॉक सुनवाई आदि के आयोजन के माध्यम से जनता को कानून के बारे में जानकारी देने और शिक्षित करने, जागरूकता बढ़ाने और कानूनी जिम्मेदारी की भावना विकसित करने पर भी ध्यान केंद्रित करते हैं। 2023 से 2025 तक, दोनों स्तरीय जन न्यायालयों ने 130 सुनवाई और 5 मॉक सुनवाई आयोजित की हैं। इस वर्ष की शुरुआत से ही, दोनों स्तरीय जन न्यायालयों ने 87 ऑनलाइन सुनवाई आयोजित की हैं, जो 2025 की इसी अवधि की तुलना में 48 अधिक हैं। इससे प्रयास, यात्रा खर्च में बचत हुई है और मामलों के निपटारे की प्रक्रिया में होने वाले सामाजिक और सरकारी खर्चों में कमी आई है। उन्होंने 61 सुनवाई समीक्षा सत्र भी आयोजित किए हैं; प्रांतीय जन न्यायालयों द्वारा आयोजित ऑनलाइन सुनवाई समीक्षा सत्रों में भाग लिया है, जिससे सुनवाई आयोजन के अनुभव में सुधार हुआ है और न्यायाधीशों को न्यायनिर्णय में अपने कौशल और विशेषज्ञता को बढ़ाने में मदद मिली है, जिससे नई परिस्थितियों में न्यायिक सुधार की आवश्यकताओं को पूरा किया जा सके।

यह देखा जा सकता है कि प्रांत में दोनों स्तरों पर जन न्यायालयों ने जन लामबंदी संबंधी पार्टी के दिशा-निर्देशों और नीतियों को क्षेत्र के विशिष्ट कार्यों में मूर्त रूप दिया है, जिससे मुकदमों और मध्यस्थता की गुणवत्ता में सुधार, शिकायतों और निंदाओं के समाधान और न्यायिक सुधार में मदद मिली है..., जिससे पार्टी के दिशा-निर्देशों और नीतियों, राज्य के कानूनों और विनियमों में जनता का विश्वास मजबूत करने, राजनीतिक स्थिरता बनाए रखने और क्षेत्र में सामाजिक व्यवस्था और सुरक्षा सुनिश्चित करने में योगदान मिला है।

स्रोत: https://baosonla.vn/xay-dung-dang/mo-hinh-dan-van-kheo-tai-toa-an-nhan-dan-tinh-8dX4WWbDR.html