• का माऊ - प्रशासनिक सुधार में नवाचार और रचनात्मकता का एक उत्कृष्ट उदाहरण।
  • साल की शुरुआत से ही व्यापक प्रशासनिक सुधार लागू करें।
  • वर्ष 2026-2030 की अवधि में राज्य प्रशासनिक सुधार के लिए प्रमुख योजना
  • डिजिटल सरकार: प्रशासनिक सुधार की नींव।

सेवा-उन्मुख प्रशासन

जनवरी 2026 की शुरुआत में, प्रांतीय जन समिति ने 2026 प्रशासनिक सुधार योजना जारी की, जिसमें नागरिकों और व्यवसायों को दी जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता में और सुधार करने का लक्ष्य निर्धारित किया गया। तदनुसार, प्रांत 2025 की तुलना में प्रशासनिक सुधार सूचकांक (पीएआर इंडेक्स), राज्य प्रशासनिक एजेंसियों की सेवाओं से नागरिकों और संगठनों की संतुष्टि सूचकांक (एसआईपीएएस), और प्रांतीय प्रतिस्पर्धात्मकता सूचकांक (पीसीआई) जैसी महत्वपूर्ण रैंकिंग में कम से कम दो स्थान ऊपर आने का प्रयास कर रहा है। इसके अतिरिक्त, प्रांत का उद्देश्य पूरे प्रांत में ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं के प्रावधान और प्रशासनिक प्रक्रियाओं के डिजिटलीकरण को बढ़ावा देना है, ताकि धीरे-धीरे एक आधुनिक, पारदर्शी और कुशल प्रशासनिक प्रणाली का निर्माण किया जा सके।

प्रांत के कई इलाकों में प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संचालन में काफी सुधार हुआ है। स्वागत और परिणाम वितरण विभाग वैज्ञानिक रूप से संगठित हैं, प्रक्रियाएं सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित की जाती हैं, और कर्मचारी समर्पित मार्गदर्शन प्रदान करते हैं, जिससे लोगों के लिए आवश्यक प्रक्रियाओं को पूरा करना आसान हो जाता है।

गुयेन फिच कम्यून के हैमलेट 1 के श्री गुयेन फुओक हिएप ने कहा: “पहले की तुलना में अब प्रशासनिक कागजी कार्रवाई करना कहीं अधिक सुविधाजनक हो गया है। कम्यून पीपुल्स कमेटी में जाने पर, अधिकारी चरण-दर-चरण स्पष्ट मार्गदर्शन प्रदान करते हैं। यदि दस्तावेज़ पूर्ण हैं, तो उनकी प्रक्रिया पहले की तरह बार-बार चक्कर लगाने की आवश्यकता के बिना, बहुत जल्दी पूरी हो जाती है।”

गुयेन फिच कम्यून लोक प्रशासन केंद्र नागरिकों को प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने के लिए सुविधाजनक पहुंच प्रदान करता है।

फोंग हिएप कम्यून के हैमलेट 1ए की पार्टी शाखा के सचिव कॉमरेड गुयेन मिन्ह डुओंग ने कहा, “दो स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल को लागू करने से लोगों के लिए दस्तावेज़ों और प्रक्रियाओं को संभालना अधिक सुविधाजनक हो गया है। आवेदन जल्दी प्राप्त और संसाधित होते हैं, जिससे प्रतीक्षा समय कम होता है और इस प्रकार स्थानीय सरकार में जनता का विश्वास बढ़ता है।”