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प्रत्यक्ष बिक्री उद्योग: अंतर्राष्ट्रीय मानकों की यात्रा

(Chinhphu.vn) - कई उतार-चढ़ावों के साथ दो दशकों से ज़्यादा के विकास के बाद, वियतनामी मल्टी-लेवल मार्केटिंग उद्योग एक ऐसे मोड़ पर पहुँच रहा है जब "प्रत्यक्ष बिक्री" की अवधारणा को आधिकारिक तौर पर वैधानिक मान्यता मिल गई है। यह बदलाव न केवल अंतर्राष्ट्रीय अवधारणाओं और प्रथाओं की दिशा में कानूनी ढाँचे में एक कदम आगे है, बल्कि बाज़ार में विश्वास को मज़बूत करने और विकास के लंबे इतिहास और दुनिया भर में एक आधुनिक, उन्नत व्यावसायिक मॉडल के साथ बिक्री उद्योग को आगे बढ़ाने के अवसर भी खोलता है।

Báo Chính PhủBáo Chính Phủ16/07/2025

Ngành bán hàng trực tiếp: Hành trình đi đến chuẩn thông lệ quốc tế- Ảnh 1.

कई उतार-चढ़ावों के साथ दो दशकों से अधिक के विकास के बाद, वियतनामी मल्टी-लेवल मार्केटिंग उद्योग एक महत्वपूर्ण मोड़ पर पहुंच रहा है जब "प्रत्यक्ष बिक्री" की अवधारणा को आधिकारिक तौर पर वैध कर दिया गया है।

राज्य के बजट में 2 ट्रिलियन से अधिक VND का योगदान जारी रखना

यद्यपि हाल के वर्षों में लाइसेंस प्राप्त व्यवसायों की संख्या में लगातार कमी आई है, फिर भी वियतनाम में मल्टी-लेवल मार्केटिंग उद्योग ने स्थिर विकास दर्ज किया है, तथा बुनियादी संकेतक उचित वृद्धि बनाए हुए हैं।

मल्टी-लेवल मार्केटिंग मैनेजमेंट बोर्ड - राष्ट्रीय प्रतिस्पर्धा आयोग ( उद्योग और व्यापार मंत्रालय ) के अनुसार, अब तक, पूरे देश में 16 उद्यमों को मल्टी-लेवल मार्केटिंग पंजीकरण प्रमाण पत्र प्रदान किए गए हैं, जो 2024 की शुरुआत की तुलना में 4 उद्यमों की कमी है।

बाजार से हटने वाले उद्यमों में शामिल हैं: वियतनाम डायमंड लाइफस्टाइल कंपनी लिमिटेड (लाइसेंस निरस्त), सन ड्राइवर कंपनी लिमिटेड (स्वयं परिचालन बंद), तथा प्रमाणपत्र समाप्त होने के कारण दो अन्य उद्यम।

2024 में, उद्योग लगभग 700,000 प्रतिभागियों के साथ VND 16,206 बिलियन का कुल राजस्व प्राप्त करेगा और राज्य के बजट में कॉर्पोरेट आयकर के रूप में VND 2,262 बिलियन का योगदान देगा।

हाल ही में हो ची मिन्ह सिटी में आयोजित 2024 में दक्षिणी क्षेत्र के उद्योग की गतिविधियों का सारांश प्रस्तुत करते हुए, राष्ट्रीय प्रतिस्पर्धा आयोग (उद्योग एवं व्यापार मंत्रालय) के अध्यक्ष श्री त्रिन्ह आन्ह तुआन ने इस बात पर ज़ोर दिया: 2024 में, अधिकांश मल्टी-लेवल मार्केटिंग उद्यम लाभदायक होंगे, कुछ उद्यम राजस्व में वृद्धि भी बनाए रखेंगे, जिससे लोगों के लिए कई रोज़गार और आय सृजन में योगदान मिलेगा। इसके अलावा, ये उद्यम स्वयंसेवी गतिविधियों में भी सक्रिय रूप से भाग लेंगे और सामुदायिक विकास में योगदान देंगे।

उपरोक्त उपलब्धियाँ राज्य प्रबंधन में समकालिक और प्रभावी समन्वय का परिणाम हैं, विशेष रूप से बहु-स्तरीय बिक्री गतिविधियों के समन्वय और पर्यवेक्षण में उद्योग एवं व्यापार मंत्रालय की अग्रणी भूमिका, साथ ही उद्यमों के कानून अनुपालन के प्रति जागरूकता बढ़ाने का। इसके अतिरिक्त, प्राधिकारियों, विशेष रूप से उद्योग एवं व्यापार मंत्रालय और स्थानीय उद्योग एवं व्यापार विभागों ने उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा के लिए एक ठोस कानूनी ढाँचा बनाने के लिए निरंतर प्रयास किए हैं।

Ngành bán hàng trực tiếp: Hành trình đi đến chuẩn thông lệ quốc tế- Ảnh 2.

नया कानूनी ढांचा: "प्रत्यक्ष बिक्री" का विस्तार और परिभाषा

कानूनी ढाँचे को पूरा करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम 2023 में उपभोक्ता संरक्षण कानून का प्रख्यापन और उसके कार्यान्वयन के लिए डिक्री 55/2024/ND-CP का कार्यान्वयन है। उल्लेखनीय है कि 2023 के कानून ने पहली बार "प्रत्यक्ष बिक्री" की अवधारणा को स्पष्ट रूप से परिभाषित किया है और इस अवधारणा के दायरे में "बहु-स्तरीय विपणन" को भी शामिल किया है।

विशेष रूप से, उपभोक्ता अधिकार संरक्षण कानून 2023 के अनुच्छेद 3 के खंड 7 के अनुसार, प्रत्यक्ष बिक्री को व्यावसायिक संगठनों और व्यक्तियों द्वारा उपभोक्ताओं से सक्रिय रूप से संपर्क करने, बिक्री के लिए उत्पादों, वस्तुओं और सेवाओं को पेश करने और उन्हें उपभोक्ताओं को प्रदान करने के कार्य के रूप में परिभाषित किया गया है, जिसमें निम्नलिखित रूप शामिल हैं:

सबसे पहले, डोर-टू-डोर बिक्री उपभोक्ता के निवास या कार्यस्थल पर उत्पादों, वस्तुओं को बेचने और सेवाएं प्रदान करने की गतिविधि है;

दूसरा, मल्टी-लेवल मार्केटिंग कई स्तरों और शाखाओं वाले भाग लेने वाले व्यक्तियों के नेटवर्क के माध्यम से माल बेचने की गतिविधि है, जिसमें भाग लेने वाले व्यक्ति अपने स्वयं के सामान और नेटवर्क में अन्य व्यक्तियों के सामान बेचने के परिणामों से कमीशन, बोनस और अन्य आर्थिक लाभ प्राप्त करते हैं;

तीसरा, नियमित लेनदेन स्थानों पर नहीं की जाने वाली बिक्री, ऐसे स्थानों पर उत्पादों, वस्तुओं को प्रस्तुत करने और बेचने तथा सेवाएं प्रदान करने की गतिविधियां हैं, जो उत्पादों, वस्तुओं के लिए निश्चित खुदरा स्थान नहीं हैं, या नियमित सेवाएं प्रस्तुत करने और प्रदान करने की गतिविधियां नहीं हैं।

यह विधायी सोच में एक महत्वपूर्ण विकास है, क्योंकि विनियमन का दायरा केवल "लेनदेन के परिणामों" तक ही सीमित नहीं है, बल्कि उपभोक्ताओं से संपर्क करने के तरीके तक भी विस्तृत है। यह दृष्टिकोण यूरोपीय संघ, जापान या कोरिया में आधुनिक कानूनी रुझानों के अनुरूप है।

कानून में "प्रत्यक्ष बिक्री" की अवधारणा को तीन विशिष्ट रूपों में शामिल करने से एक स्पष्ट कानूनी आधार तैयार हुआ है। इसके कारण, बाज़ार प्रबंधन और जन समितियों जैसी कानून प्रवर्तन एजेंसियों के पास सभी स्तरों पर उल्लंघनों की पहचान करने और उन्हें प्रभावी ढंग से निपटाने का एक विशिष्ट आधार है। उद्यम एक पारदर्शी और मानक ढाँचे के भीतर संचालित होते हैं, जिससे संचालन के दौरान कानूनी जोखिम न्यूनतम होते हैं। साथ ही, उपभोक्ता भी वैध व्यावसायिक मॉडलों और छद्म एवं कपटपूर्ण स्वरूपों के बीच आसानी से अंतर कर सकते हैं, जिससे उनके वैध अधिकारों और हितों की बेहतर सुरक्षा होती है।

कानूनी परिवर्तन उद्योग की छवि को पुनः स्थापित करने के प्रयासों के साथ-साथ चल रहा है। उम्मीद है कि वियतनाम मल्टी-लेवल मार्केटिंग एसोसिएशन (2025-2030) की चौथी कांग्रेस में, एसोसिएशन का कार्यकारी बोर्ड मतदान करेगा और गृह मंत्रालय को नाम बदलकर वियतनाम डायरेक्ट सेलिंग एसोसिएशन करने के लिए विचार हेतु प्रस्ताव प्रस्तुत करेगा, जो संहिताबद्ध कानूनी ढाँचे के अनुसार एक नई पहचान बनाने की स्पष्ट दिशा को दर्शाता है।

दरअसल, मल्टी-लेवल मार्केटिंग या ज़्यादा व्यापक रूप से डायरेक्ट मार्केटिंग एक ऐसा मॉडल है जिसे कई देशों में मान्यता और संरक्षण प्राप्त है, और यह विश्व व्यापार संगठन में शामिल होने के समय वियतनाम की प्रतिबद्धताओं में से एक भी है। दुनिया में, इस मॉडल का इतिहास 60 से ज़्यादा सालों का है और यह विकसित देशों में लोकप्रिय है। यह एक ऐसा रिटेल चैनल है जो निर्माताओं और अंतिम उपभोक्ताओं को सीधे जोड़ता है, और साथ ही वास्तविक व्यावसायिक प्रदर्शन के आधार पर व्यक्तिगत मार्केटिंग गतिविधियों के लिए आय का एक हिस्सा देता है।

वियतनाम में "प्रत्यक्ष बिक्री" की अवधारणा का पहला वैधीकरण न केवल प्रबंधन दक्षता में सुधार लाने में योगदान देता है, बल्कि वैश्विक अर्थव्यवस्था में गहन एकीकरण की प्रक्रिया में प्रगति को भी स्पष्ट रूप से प्रदर्शित करता है। साथ ही, यह एक निष्पक्ष और पारदर्शी बाज़ार की उम्मीदों को भी बढ़ाता है, जहाँ उपभोक्ताओं की सुरक्षा हो और सतत व्यावसायिक विकास को मान्यता मिले। इस प्रकार, वियतनाम घरेलू और विदेशी निवेशकों के लिए एक आकर्षक निवेश स्थल के रूप में अपनी स्थिति को और मज़बूत करता जा रहा है।


स्रोत: https://baochinhphu.vn/nganh-ban-hang-truc-tiep-hanh-trinh-di-den-chuan-thong-le-quoc-te-102250716093923796.htm


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