फिलीपींस में बैठा एक इंजीनियर जापान में एक रोबोट को नियंत्रित करता है: एआई युग में डिजिटल कार्यकर्ता

फिलीपींस के युवा इंजीनियर जापान में रोबोट का संचालन कर रहे हैं, जिससे स्वचालन और एआई के युग में लोगों के काम करने के तरीके को नया रूप देने में मदद मिल रही है।

मनीला के वित्तीय ज़िले की एक इमारत में, लगभग 60 युवा कर्मचारी, टोक्यो के सुविधा स्टोरों में सामान छाँटने वाले रोबोट चलाते हैं। जब रोबोट को कोई समस्या होती है, जैसे कि कोई डिब्बा गिरना, तो वे वर्चुअल रियलिटी गॉगल्स पहनते हैं और जॉयस्टिक का इस्तेमाल करके स्थिति को संभालते हैं।

इन रोबोट्स को टोक्यो के स्टार्टअप टेलेक्सिस्टेंस ने एनवीडिया और माइक्रोसॉफ्ट प्लेटफॉर्म्स का इस्तेमाल करके विकसित किया है। 2022 से, इन्हें 300 से ज़्यादा फैमिलीमार्ट और लॉसन स्टोर्स में तैनात किया जाएगा, और जल्द ही 7-इलेवन भी इन्हें लॉन्च करेगा।

मनीला में रोबोट ऑपरेटर एस्ट्रो रोबोटिक्स के संस्थापक जुआन पाओलो विलोन्को ने कहा , "जापान में सामान की छंटाई के लिए श्रमिक ढूंढना बहुत कठिन है, और यदि आप उन्हें ढूंढ भी लेते हैं, तो लागत बहुत अधिक होती है।"

प्रत्येक ऑपरेटर लगभग 50 रोबोटों की देखरेख करता है। अधिकांश समय, रोबोट स्वचालित रूप से काम करते हैं, लेकिन लगभग 4% मामलों में, मैन्युअल हस्तक्षेप की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, यदि किसी रोबोट से बोतल गिर जाए और वह लुढ़क जाए। रोबोट को मानव पकड़—घर्षण, हाथ में धातु का स्पर्श—की हूबहू नकल करके उसे उठाना रोबोटिक्स की सबसे बड़ी चुनौतियों में से एक है। ऐसे में ऑपरेटर को हस्तक्षेप करना पड़ता है।

जब कोई रोबोट कोई डिब्बा गिराता है, तो एस्ट्रो रोबोटिक्स के कर्मचारी उसे निकालने के लिए वर्चुअल रियलिटी हेडसेट का इस्तेमाल करते हैं। (स्रोत: रेस्ट ऑफ़ वर्ल्ड)

तकनीकी कर्मचारी: अवसर और समझौते

मनीला स्थित सिगला सेंटर फॉर टेक्नोलॉजी स्टडीज के अनुसंधान प्रमुख जोस मारी लानुजा ने कहा कि विश्व के आउटसोर्सिंग केंद्र फिलीपींस में अंतर्राष्ट्रीय कंपनियों की ओर से स्वचालन और एआई से संबंधित पदों की लगातार मांग देखी गई है।

उन्होंने कहा, "आईटी कंपनियां सस्ते श्रम की तलाश में हैं।"

इन पदों के लिए विषय-वस्तु मॉडरेशन या बड़े भाषा मॉडल प्रशिक्षण की तुलना में अधिक तकनीकी कौशल की आवश्यकता होती है - ये वे नौकरियां हैं जो आमतौर पर विकासशील देशों से जुड़ी होती हैं।

लेकिन इन पदों पर भी जानी-पहचानी शर्तें लागू होती हैं: इन्हें अक्सर अस्थायी अनुबंधों पर रखा जाता है और विकसित देशों के समकक्षों की तुलना में कम वेतन मिलता है। मिशिगन विश्वविद्यालय के रोबोटिक्स प्रोफेसर लियोनेल रॉबर्ट्स के अनुसार, इनमें से कुछ पदों पर लोगों का मूल्य मशीनों या एआई से बदलने से भी ज़्यादा कम हो सकता है।

उन्होंने कहा, "अब वे मशीनों के कारण अपनी नौकरियाँ नहीं खो रहे हैं, बल्कि मशीनों के पर्यवेक्षक बन रहे हैं। आप रोबोट के 'वैकल्पिक संस्करण' की तरह हैं।"

फिलीपींस विश्वविद्यालय में मशीन लर्निंग के प्रोफेसर रोवेल एटिएंज़ा ने बताया कि उनके एक तिहाई छात्रों को विदेशी कम्पनियों द्वारा भर्ती किया जाता है, जिनमें अमेरिका स्थित कम्पनियां भी शामिल हैं।

ऐसे रिमोट ऑपरेटर भारी दबाव का सामना करते हैं। वे साइबरसिकनेस, जो वर्चुअल रियलिटी से जुड़ी एक तरह की मोशन सिकनेस है, के कारण चक्कर और हल्कापन महसूस करते हैं। यह स्थिति वर्चुअल रियलिटी हेडसेट के उनके इस्तेमाल के समय से जुड़ी है। आठ घंटे की एक सामान्य शिफ्ट में, वे रोबोट को लगभग 50 बार नियंत्रित करते हैं, और हर बार किसी समस्या को ठीक करने में पाँच मिनट तक का समय लगाते हैं।

जापान में एक सुविधा स्टोर के लिए सामान छाँटता एक दूरस्थ कर्मचारी। (स्रोत: नेक्स्टशार्क)

स्वचालन का मतलब नौकरी का नुकसान नहीं है

स्वचालन वैश्विक स्तर पर तेज़ी से बढ़ रहा है। मार्कएनटेल एडवाइजर्स के अनुसार, 2030 तक एआई बाज़ार आठ गुना बढ़कर 43 अरब डॉलर तक पहुँचने की उम्मीद है, जबकि औद्योगिक रोबोटिक्स बाज़ार लगभग दोगुना हो जाएगा।

मिशिगन विश्वविद्यालय के प्रोफेसर लियोनेल रॉबर्ट ने कहा , "स्वचालन और ऑफशोरिंग का संयोजन अमेरिका सहित कई देशों के लिए एक महत्वपूर्ण मोड़ है।"

उनका तर्क है कि स्वचालन से स्थानीय रोज़गार कम हो सकता है, लेकिन इससे कुशल श्रमिकों की माँग बढ़ेगी, जिन्हें ज़्यादा वेतन मिलता है। हालाँकि, अमेरिका में एआई सिस्टम विकसित करने की लागत बहुत ज़्यादा है: एक बुनियादी चैटबॉट के लिए 10,000 डॉलर से लेकर एक एंटरप्राइज़-स्तरीय सिस्टम के लिए 300,000 डॉलर तक। वहीं, फिलीपींस में यह लागत काफ़ी कम है।

प्रोफ़ेसर लियोनेल रॉबर्ट ने कहा, "भविष्य में रोबोट, एआई, ऑटोमेशन और इंसानों का एक 'हाइब्रिड' कार्यबल होगा।" (फोटो: रेस्ट ऑफ़ वर्ल्ड)

फिलीपींस में, इंसानों और मशीनों के बीच एक "हाइब्रिड" भविष्य पहले से ही मौजूद है। आईटी सेवा नौकरियों के अलावा, यहाँ के युवा इंजीनियर अमेज़न और कोका-कोला जैसी वैश्विक कंपनियों के लिए एआई सिस्टम बनाने में योगदान दे रहे हैं।

एआई की बढ़ती ताकत के बावजूद, प्रोफ़ेसर लियोनेल रॉबर्ट ज़ोर देकर कहते हैं: "पूर्ण स्वचालन नहीं होगा। मनुष्य अभी भी बहुत उपयोगी हैं। भविष्य में रोबोट, एआई, स्वचालन और मनुष्यों का एक "हाइब्रिड" कार्यबल होगा।"

विश्व आर्थिक मंच द्वारा दुनिया भर के 1,000 नियोक्ताओं पर किए गए एक सर्वेक्षण के अनुसार, आने वाले समय में केवल मानव-वर्ग के लिए आरक्षित नौकरियों का अनुपात तेज़ी से घटने का अनुमान है। उल्लेखनीय रूप से, 41% नियोक्ताओं ने कहा कि वे कर्मचारियों की संख्या में कटौती कर सकते हैं क्योंकि कर्मचारियों के कौशल अब स्वचालन और कृत्रिम बुद्धिमत्ता के युग की नई आवश्यकताओं के अनुरूप नहीं हैं।

श्री क्वांग

स्रोत: https://vtcnews.vn/ngoi-o-philippines-ky-su-dieu-khien-robot-o-nhat-ban-lao-dong-so-thoi-ai-ar973090.html