नेटवर्क प्रदाता आपकी सदस्यता संबंधी जानकारी सत्यापित करने के लिए आपके घर आएगा।

बुजुर्ग लोगों और उन लोगों को जिन्हें प्रक्रियाओं को पूरा करने में कठिनाई होती है, उन्हें कुछ नेटवर्क प्रदाताओं से सहायता मिलेगी जो उनके घरों पर आकर उनकी जानकारी को सत्यापित करेंगे ताकि उनके सिम कार्ड ब्लॉक होने से बचा जा सके।

23 मई को एक घोषणा में, विएटेल ने बताया कि उसने घर पर ग्राहक सत्यापन प्रक्रिया पूरी करने में कठिनाई का सामना कर रहे बुजुर्ग लोगों और अन्य ग्राहक समूहों की सहायता के लिए एक कार्यक्रम शुरू किया है। यह आगामी परिपत्र 08 की समय सीमा की तैयारी में किया जा रहा है, जिसमें नेटवर्क ऑपरेटरों को समय सीमा आने पर अपुष्ट ग्राहकों को ब्लॉक करने की आवश्यकता शामिल है।

विशेष रूप से, जरूरतमंद लोग हेल्पलाइन नंबर 1800 8098 पर कॉल करके ऑपरेटर से बात कर सकते हैं और अपना पूरा नाम, फोन नंबर और पता जैसी बुनियादी जानकारी दे सकते हैं। जानकारी प्राप्त होने के बाद, स्थानीय कर्मचारी उनसे संपर्क करेंगे और प्रक्रिया पूरी करने में उनकी सहायता करेंगे।

नेटवर्क प्रदाता के एक प्रतिनिधि ने कहा, "समय पर सहायता के बिना, ग्राहकों के एक वर्ग को संचार में व्यवधान का सामना करना पड़ सकता है, जो सीधे उनके दैनिक जीवन और प्रियजनों से जुड़ने की क्षमता को प्रभावित करता है, खासकर आपातकालीन स्थितियों में।"

वीनाफोन ने यह भी कहा कि बुजुर्ग उपयोगकर्ताओं, स्मार्टफोन का उपयोग न करने वाले लोगों, दूरदराज के क्षेत्रों, सीमावर्ती क्षेत्रों, द्वीपों या विशेष सहायता की आवश्यकता वाले समूहों के लिए, नेटवर्क "स्थानीय पुलिस बलों के साथ समन्वय करके उनके निवास स्थान पर सीधे सत्यापन की व्यवस्था करेगा।"

फिलहाल, वियतनाम में ऐसे मोबाइल ग्राहकों की संख्या के आंकड़े उपलब्ध नहीं हैं जिन्होंने अभी तक अपनी जानकारी सत्यापित नहीं की है। विएटेल के अनुसार, नेटवर्क प्रदाता के साथ प्रक्रिया पूरी न करने वाले ग्राहकों में बुजुर्ग वर्ग की संख्या 30% से अधिक है। स्वास्थ्य संबंधी सीमाओं, चलने-फिरने में कठिनाई, स्मार्टफोन के उपयोग से अपरिचितता या तकनीकी दक्षता की कमी के कारण उन्हें इस प्रक्रिया में सबसे अधिक कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है। इसके अलावा, कई लोग अभी भी साधारण मोबाइल फोन का उपयोग करते हैं, संदेशों को कम ही देखते हैं, या ग्राहक प्रबंधन नियमों में हुए बदलावों से पूरी तरह अवगत नहीं हैं।

घर पर सहायता प्रदान करने के अलावा, नेटवर्क प्रदाता ने विभिन्न प्रोत्साहन उपाय भी लागू किए, जैसे कि सत्यापन प्रक्रिया पूरी करने वालों के मोबाइल खातों में पैसे देना और रेफरल के लिए ऐप पर अंक देना, ताकि परिवार के सदस्यों को एक-दूसरे की सदस्यता जानकारी पूरी करने में मदद करने के लिए प्रोत्साहित किया जा सके।

एक नागरिक की जानकारी का सत्यापन नेटवर्क सेवा प्रदाता के कर्मचारी द्वारा चेहरे के बायोमेट्रिक्स का उपयोग करके किया जा रहा है। फोटो: जियांग हुई

विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी मंत्रालय द्वारा 31 मार्च को जारी परिपत्र संख्या 08 का उद्देश्य उपयोगकर्ता के नाम पर पंजीकृत न होने वाले सिम कार्डों के प्रबंधन को और सख्त बनाना है। इस परिपत्र में दो नए बिंदु जोड़े गए हैं: उपयोगकर्ताओं को VNeID एप्लिकेशन के माध्यम से अपने वर्तमान फ़ोन नंबर को स्वयं सत्यापित करने की अनुमति देना (15 अप्रैल से); और सिम कार्ड को नए डिवाइस में स्थानांतरित करते समय चेहरे की पहचान सत्यापन को अनिवार्य करना (15 जून से)।

नियमों के अनुसार, मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटरों को यह सुनिश्चित करना होगा कि मोबाइल ग्राहक सभी चार आवश्यक जानकारी प्रदान करें: व्यक्तिगत पहचान संख्या, पूरा नाम, जन्म तिथि और चेहरे की बायोमेट्रिक्स। यह डेटा सार्वजनिक सुरक्षा मंत्रालय के राष्ट्रीय जनसंख्या डेटाबेस से मेल खाना चाहिए। सत्यापन के लिए चार तरीके मान्य हैं: VNeID के माध्यम से ऑनलाइन; नेटवर्क ऑपरेटर के एप्लिकेशन के माध्यम से; नेटवर्क ऑपरेटर के सेवा केंद्र पर व्यक्तिगत रूप से; और नेटवर्क ऑपरेटर द्वारा अधिकृत किसी स्थान पर।

इस प्रक्रिया के अनुसार, VNeID एप्लिकेशन उपयोगकर्ताओं को बैचों में सूचनाएं भेजेगा, जिसमें उनसे यह पुष्टि करने का अनुरोध किया जाएगा कि क्या वे अपने नाम से पंजीकृत फ़ोन नंबरों का उपयोग सभी नेटवर्कों पर कर रहे हैं या नहीं। यदि उपयोगकर्ता पुष्टि करता है कि वह नंबरों का उपयोग नहीं कर रहा है, तो फ़ोन नंबर आउटगोइंग कॉल के लिए ब्लॉक कर दिया जाएगा, और वर्तमान उपयोगकर्ता से अपनी जानकारी को सही ढंग से अपडेट करने के लिए कहा जाएगा। इस विधि से, जिन ग्राहकों ने अपने नाम से पंजीकरण कराया है और जिनका सत्यापन पिछले मानकीकरण चरणों में हो चुका है, उन्हें कोई और कार्रवाई करने की आवश्यकता नहीं होगी। जिन ग्राहकों ने अपने नाम से पंजीकरण नहीं कराया है, उनके नंबर ब्लॉक कर दिए जाएंगे।

इसके अतिरिक्त, वे व्यक्ति जो अभी भी अपनी पंजीकृत जानकारी का उपयोग 9 अंकों के पहचान पत्र, नागरिकता पहचान पत्र (CCCD) के अलावा अन्य दस्तावेजों के रूप में कर रहे हैं, या जिन्होंने रिश्तेदारों की ओर से सिम कार्ड पंजीकृत किए हैं, उन्हें अपनी जानकारी दोबारा सत्यापित करने की सलाह दी जाती है। यह जांचने के लिए कि उनका सब्सक्राइबर नंबर मानकीकृत है या नहीं, लोग 1414 नंबर पर TTTB लिखकर उसके बाद अपना CCCD या पहचान पत्र नंबर लिखकर एक निःशुल्क संदेश भेज सकते हैं।

स्रोत: https://baohatinh.vn/nha-mang-den-nha-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-post311355.html