"ग्राहक प्रशंसा उपहार" घोटाला बढ़ रहा है

(डैन ट्राई) - ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म, बैंकों और वित्तीय अनुप्रयोगों के नकली पृष्ठों की एक श्रृंखला "पुरस्कार जीतने" और "धन्यवाद उपहार" के बारे में संदेश भेजती है, जिसमें उपहार प्राप्त करने के लिए लिंक संलग्न होते हैं, लेकिन वास्तव में ये घोटाले के जाल हैं।

नई-नई तरकीबों से iPhone जीतना

रिपोर्टर के शोध के अनुसार, हाल ही में कई उपयोगकर्ताओं ने सोशल नेटवर्क पर जीतने वाले संदेशों, "आभार" कार्यक्रमों, निर्देशों का पालन करने या ओटीपी प्रदान करने के अनुरोधों के समान परिदृश्यों को साझा किया है, जिनमें से सभी को ई-वॉलेट, बैंक और ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म जैसे प्रतिष्ठित ब्रांडों का प्रतिरूपण करने वाले इंटरफेस के साथ सावधानीपूर्वक तैयार किया गया है।

सुश्री क्यू. (एचसीएमसी) को एक टेक्स्ट संदेश मिला जिसमें बताया गया था कि उन्होंने मोमो से एक फ़ोन जीता है। इस टेक्स्ट संदेश में एक लोगो, एक "उपहार प्राप्त करें" लिंक, और यहाँ तक कि मोमो कर्मचारी होने का दावा करने वाले किसी व्यक्ति का एक पुष्टिकरण कॉल भी था।

"उस व्यक्ति ने कहा कि अगर मैं निर्देशों का पालन नहीं करूँगी, तो उपहार रद्द कर दिया जाएगा, और मैं बहुत उलझन में पड़ गई। हालाँकि, पुष्टि के लिए MoMo हॉटलाइन पर कॉल करने पर, मुझे पता चला कि ऐसा कोई आभार कार्यक्रम नहीं है। तभी मैं चौंक गई क्योंकि मुझे लगभग मानसिक रूप से बहकाया गया था और मैंने घोटालेबाज के निर्देशों का पालन करने के लिए मजबूर किया था," सुश्री क्यू ने बताया।

सोशल नेटवर्क पर उपयोगकर्ताओं द्वारा साझा किए गए MoMo घोटाले के मामले (स्क्रीनशॉट)।

पत्रकारों को जवाब देते हुए, मोमो के एक प्रतिनिधि ने पुष्टि की कि वे वर्तमान में मोमो एप्लीकेशन के बाहर कोई उपहार देने या जीतने का कार्यक्रम आयोजित नहीं कर रहे हैं।

प्रतिनिधि ने कहा, "हम रिवॉर्ड पाने के लिए उपयोगकर्ताओं से कभी भी ओटीपी, पासवर्ड या किसी अनजान अकाउंट में पैसे ट्रांसफर करने या क्यूआर कोड स्कैन करने के लिए नहीं कहते। सभी प्रमोशन और उपहार, अगर कोई हों, तो सीधे ऐप में ही पारदर्शी तरीके से घोषित किए जाते हैं।"

व्यापक चेतावनी, फिर भी लोग जाल में क्यों फंस रहे हैं?

वित्तीय ब्रांडों का रूप धारण करके धोखाधड़ी करने का तरीका नया नहीं है, लेकिन यह अब और भी जटिल रूपों में सामने आ रहा है। पीड़ितों को बस दुर्भावनापूर्ण कोड वाले लिंक पर क्लिक करना होता है या ओटीपी बताना होता है, और कुछ ही मिनटों में वॉलेट या बैंक खाते से पैसे निकाले जा सकते हैं।

"जीत" वाले संदेशों तक ही सीमित नहीं, कई लोग पुलिस और अभियोजकों का रूप धारण करके पीड़ितों को धमकाने के लिए उनसे "वित्तीय सत्यापन" के लिए पैसे ट्रांसफर करने को कहते हैं। कुछ लोगों ने तो सिर्फ़ एक फ़ोन कॉल की वजह से करोड़ों डॉलर गँवा दिए, जो अधिकारियों से आया हुआ लग रहा था।

साइबर सुरक्षा विशेषज्ञों के अनुसार, इसका कारण यह है कि वर्तमान घोटाले मुख्य रूप से "सोशल इंजीनियरिंग" तकनीकों पर आधारित हैं, जो उच्च तकनीक की आवश्यकता के बिना मनोविज्ञान और व्यवहार पर हमला करते हैं।

धोखेबाज़ों को बस एक प्रतिष्ठित ब्रांड नाम, आकर्षक इनामों का वादा, या समय पर दी गई धमकी की ज़रूरत होती है ताकि वे आसानी से उपयोगकर्ताओं का ध्यान भटका सकें। ये परिदृश्य नए नहीं हैं, लेकिन इन्हें अब ज़्यादा से ज़्यादा वास्तविक रूप से प्रस्तुत किया जा रहा है, कॉल सेंटर की आवाज़, लहजे से लेकर नकली दस्तावेज़ों तक।

एक सुरक्षित "ढाल" बनाने के सिद्धांत

धोखाधड़ी को रोकने के सरल लेकिन बहुत प्रभावी तरीकों में से एक है वित्तीय अनुप्रयोगों, बैंकों और ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों से आने वाली चेतावनियों पर सक्रिय रूप से नजर रखने की आदत डालना।

ये सभी इकाइयाँ हैं जो नियमित रूप से एप्लिकेशन, वेबसाइट या आधिकारिक फैनपेज पर धोखाधड़ी की चेतावनियाँ, जोखिम की पहचान और स्थिति से निपटने के निर्देशों को अपडेट करती हैं।

उपयोगकर्ताओं को सुरक्षित “ढाल” बनाने के लिए तीन बुनियादी सिद्धांतों को याद रखना होगा।

सबसे पहले, जल्दबाजी में आगे बढ़ने के बजाय, धीरे-धीरे सवाल पूछें। इसके बाद, हमेशा फ़ोन नंबर देखकर, हॉटलाइन पर कॉल करके या आधिकारिक चैनल पर जाकर जानकारी की पुष्टि करें।

और सबसे महत्वपूर्ण बात, यदि संदेह हो तो घोटालेबाज से संवाद करना बंद कर दें, पैसे बिल्कुल न भेजें, क्यूआर कोड स्कैन न करें, अनिश्चित होने पर ओटीपी या संवेदनशील डेटा साझा न करें।

उपयोगकर्ताओं को तकनीक को समझने की ज़रूरत नहीं है, बस कुछ सेकंड में जानकारी सत्यापित करें या कुछ असामान्य दिखने पर हॉटलाइन पर संपर्क करें। ये छोटी-छोटी हरकतें प्रभावी "ब्लॉक" हैं, जो खातों को तेज़ी से जटिल और पता लगाने में मुश्किल होते जा रहे घोटालों से बचाने में मदद करती हैं।

स्रोत: https://dantri.com.vn/cong-nghe/no-ro-chieu-tro-lua-dao-qua-tri-an-khach-hang-20250926221018914.htm