बाक कैम रान्ह वार्ड: लोगों के लिए सेवा की गुणवत्ता में सुधार

द्वि-स्तरीय स्थानीय शासन मॉडल लागू करने के बाद, बैक कैम रान्ह वार्ड ने वार्ड लोक प्रशासन सेवा केंद्र के निर्माण के लिए पुराने कैम फुक बैक वार्ड जन समिति में सबसे विशाल और सुविधाजनक स्थान आरक्षित किया है। वार्ड जन समिति ने लोगों की ज़रूरतों को सर्वोत्तम रूप से पूरा करते हुए सेवा की गुणवत्ता में सुधार के लिए कई समाधान भी लागू किए हैं।

देर से आवेदन कम करें

सप्ताह की पहली सुबह, उत्तरी कैम रान वार्ड लोक प्रशासन सेवा केंद्र में, प्रशासनिक प्रक्रियाओं (टीटीएचसी) के समाधान के लिए लगभग 100 लोगों की उपस्थिति के बावजूद, यहाँ काम सुचारू रूप से चला। केंद्र के अधिकारियों और प्रशासनिक अधिकारियों ने लगातार अभिलेखों की जाँच की, अगर अभिलेख आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते थे तो उन्हें पूरक जानकारी देने के लिए मार्गदर्शन किया; सूचना डेस्क पर बुजुर्गों और जातीय अल्पसंख्यकों को फ़ॉर्म लिखने या नंबर प्राप्त करने में सहायता की। अपने व्यक्तिगत अभिलेखों को नोटरीकृत कराने केंद्र आईं सुश्री गुयेन थी हान (क्वांग होआ आवासीय समूह) को सुबह-सुबह यहाँ के कर्मचारियों द्वारा मार्गदर्शन और प्रक्रिया प्रदान की गई, बिना ज़्यादा इंतज़ार किए। सुश्री हान ने कहा, "पहले की तुलना में, वार्ड सरकार की प्रशासनिक प्रक्रियाओं के समाधान की प्रगति बहुत तेज़ हो गई है। वर्तमान वार्ड लोक प्रशासन सेवा केंद्र विशाल, ठंडा और आधुनिक सुविधाओं से सुसज्जित है, और यहाँ का उत्साहपूर्ण मार्गदर्शन लोगों की असुविधा को कम करता है।"

लोग बाक कैम रान्ह वार्ड के लोक प्रशासन सेवा केंद्र में प्रशासनिक प्रक्रियाएं करते हैं।

नॉर्थ कैम रान्ह वार्ड लोक प्रशासन सेवा केंद्र की रिपोर्ट के अनुसार, 1 जुलाई से अब तक, केंद्र को 3,000 से ज़्यादा प्रशासनिक प्रक्रिया रिकॉर्ड प्राप्त हुए हैं, जिनमें लगभग 1,700 ऑनलाइन रिकॉर्ड और लगभग 1,400 प्रत्यक्ष रिकॉर्ड शामिल हैं। ऑनलाइन रिकॉर्ड की दर 64.6% तक पहुँच गई है। अब तक, वार्ड ने 2,420 रिकॉर्ड संसाधित किए हैं, जिनमें 2,416 समय पर रिकॉर्ड और 4 अतिदेय रिकॉर्ड शामिल हैं; 604 रिकॉर्ड संसाधित किए जा रहे हैं। केंद्र हमेशा काउंटर पर तैनात सरकारी कर्मचारियों की व्यवस्था करता है, जो लोगों को सीधे और ऑनलाइन रिकॉर्ड घोषित करने और जमा करने में मार्गदर्शन और सहायता प्रदान करने के लिए तैयार रहते हैं। केंद्र के सभी कंप्यूटर लैन और इंटरनेट से जुड़े हैं; सभी अधिकारी और सरकारी कर्मचारी परिणामों की प्राप्ति और वापसी के लिए प्रिंटर और स्कैनर से लैस हैं; फ़ाइल प्रबंधन की सेवा देने वाला आंतरिक नेटवर्क सिस्टम प्रांत के इलेक्ट्रॉनिक वन-स्टॉप सॉफ़्टवेयर से जुड़ा है। केंद्र नागरिकों के लिए मुफ़्त वाई-फ़ाई सुविधा, ऑनलाइन आवेदन जमा करने के लिए एक क्षेत्र और एक गतिविधि निगरानी प्रणाली भी प्रदान करता है...

सुश्री गुयेन थी झुआन फुओंग - वार्ड पीपुल्स कमेटी के उपाध्यक्ष, बाक कैम रान्ह वार्ड लोक प्रशासन सेवा केंद्र के निदेशक ने कहा कि, प्रांतीय पीपुल्स कमेटी की 2025 प्रशासनिक प्रक्रिया नियंत्रण योजना को लागू करते हुए, केंद्र ने वार्ड पीपुल्स कमेटी को वार्ड की 2025 प्रशासनिक प्रक्रिया नियंत्रण योजना जारी करने की सलाह दी है और विशेष विभागों को आवश्यकता, तर्कसंगतता, वैधता पर मानदंडों की सामग्री के आधार पर प्रशासनिक प्रक्रियाओं की समीक्षा, मूल्यांकन और सरलीकरण करने का निर्देश दिया है... सरकारी कार्यालय के मार्गदर्शन के अनुसार।

प्रशासनिक प्रक्रियाओं को सरल बनाने की समीक्षा और अनुशंसा जारी रखें

बाक कैम रान्ह वार्ड लोक प्रशासन सेवा केंद्र के नेता के अनुसार, प्रांत की सूचना प्रणाली पर ऑनलाइन भुगतान प्रक्रिया में अभी भी कुछ समस्याएँ हैं; व्यावसायिक घरानों की स्थापना और संचालन के क्षेत्र में प्रशासनिक प्रक्रियाओं के लिए, नागरिकों के डिजिटल हस्ताक्षर से संबंधित कुछ कमियाँ भी हैं। आने वाले समय में, केंद्र वार्ड जन समिति के नेताओं को प्रांतीय जन समिति को अनावश्यक और अनुचित नियमों और प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संशोधित करने, पूरक करने, बदलने, समाप्त करने या रद्द करने का प्रस्ताव देने के लिए तुरंत सलाह देने के लिए समीक्षा करना जारी रखेगा; प्रशासनिक प्रक्रियाओं की समीक्षा और सरलीकरण, विशेष रूप से प्रसंस्करण समय, डोजियर घटकों और कार्य प्रसंस्करण प्रक्रियाओं के संदर्भ में एक सरल दिशा में प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने में संगठनों और व्यक्तियों के लिए अनुकूल परिस्थितियों का निर्माण करना।

पार्टी समिति के उप-सचिव और बैक कैम रान्ह वार्ड की जन समिति के अध्यक्ष श्री गुयेन होआट ने कहा कि आने वाले समय में, वार्ड लोक प्रशासन सेवा केंद्र के विस्तार का अध्ययन करेगा और अधिक मानक मशीनों से लैस करेगा ताकि लोग और व्यवसाय अपनी प्रक्रियाओं को शीघ्रता और सुविधापूर्वक पूरा कर सकें। वार्ड ने केंद्र में लोगों और व्यवसायों को दस्तावेज़ों और प्रक्रियाओं को पूरा करने में सहायता के लिए एक परामर्श दल भी नियुक्त किया है; विभाग के प्रमुखों को निर्देश दिया है कि वे हमेशा लोगों और व्यवसायों को सेवा का केंद्र मानें, सरकार को लोगों के सबसे करीब लाने, लोगों को समझने, लोगों और व्यवसायों की संतुष्टि को विकास की कुंजी मानने के लिए दृढ़ संकल्पित हों, ताकि सौंपे गए कार्यों को सफलतापूर्वक कार्यान्वित किया जा सके।

वैन केवाई

स्रोत: https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202510/phuong-bac-cam-ranhnang-cao-chat-luong-phuc-vu-nhan-dan-b3c4e32/