2024 के पहले 10 महीनों में, बाज़ार प्रबंधन विभाग ने देश भर में 61,000 से ज़्यादा मामलों का निरीक्षण किया और 41,725 उल्लंघनों का निपटारा किया। इनमें से ई-कॉमर्स में उल्लंघनों में वृद्धि हुई है।
ई-कॉमर्स उल्लंघनों में वृद्धि
उद्योग और व्यापार मंत्रालय के नवीनतम आंकड़ों के अनुसार, 2024 के पहले 10 महीनों में, बल बाजार प्रबंधन पूरे देश में 61,079 मामलों का निरीक्षण किया गया, 41,725 उल्लंघनों का पता लगाया गया और उनका निपटारा किया गया। कुल 777 अरब VND (2023 की इसी अवधि की तुलना में 19% अधिक) से अधिक धनराशि का निपटान किया गया; जिसमें से प्रशासनिक जुर्माना 404 अरब VND (9% अधिक) था, ज़ब्त किए गए सामान का मूल्य लगभग 187 अरब VND (9% अधिक) था, जबरन नष्ट किए गए सामान का मूल्य 186 अरब VND (69% अधिक) से अधिक था, और राज्य के बजट में 479 अरब VND (11% अधिक) की वसूली हुई।
विशेष रूप से, 2024 के पहले 10 महीनों में, बाजार प्रबंधन बल द्वारा पता लगाए गए निषिद्ध वस्तुओं, तस्करी के सामान, नकली सामान, स्वास्थ्य देखभाल, कीमतों, मूल्य सूचीकरण, माप मानकों और उत्पाद लेबल के क्षेत्र में प्रशासनिक उल्लंघनों की संख्या 2023 की इसी अवधि की तुलना में कम हो गई। हालांकि, उत्पत्ति के उल्लंघन, बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन, खाद्य सुरक्षा, कृषि , विशेष रूप से ई-कॉमर्स के क्षेत्र में 2023 की इसी अवधि की तुलना में वृद्धि हुई।
2024 के पहले 10 महीनों में, बाज़ार प्रबंधन विभाग ने देश भर में 61,000 से ज़्यादा मामलों का निरीक्षण किया और 41,725 उल्लंघनों का निपटारा किया। इनमें से ई-कॉमर्स में उल्लंघनों में वृद्धि हुई है।
ई-कॉमर्स उल्लंघनों में वृद्धि
उद्योग और व्यापार मंत्रालय के नवीनतम आंकड़ों के अनुसार, 2024 के पहले 10 महीनों में, बल बाजार प्रबंधन पूरे देश में 61,079 मामलों का निरीक्षण किया गया, 41,725 उल्लंघनों का पता लगाया गया और उनका निपटारा किया गया। कुल 777 अरब VND (2023 की इसी अवधि की तुलना में 19% अधिक) से अधिक धनराशि का निपटान किया गया; जिसमें से प्रशासनिक जुर्माना 404 अरब VND (9% अधिक) था, ज़ब्त किए गए सामान का मूल्य लगभग 187 अरब VND (9% अधिक) था, जबरन नष्ट किए गए सामान का मूल्य 186 अरब VND (69% अधिक) से अधिक था, और राज्य के बजट में 479 अरब VND (11% अधिक) की वसूली हुई।
उल्लेखनीय रूप से, 2024 के पहले 10 महीनों में, बाजार प्रबंधन बल द्वारा पता लगाए गए निषिद्ध वस्तुओं, तस्करी के सामान, नकली सामान, स्वास्थ्य देखभाल, कीमतों, मूल्य सूचीकरण, माप मानकों और उत्पाद लेबल के क्षेत्र में प्रशासनिक उल्लंघनों की संख्या 2023 की इसी अवधि की तुलना में कम हो गई। हालांकि, उत्पत्ति के उल्लंघन, बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन, खाद्य सुरक्षा, कृषि, विशेष रूप से ई-कॉमर्स के क्षेत्र में 2023 की इसी अवधि की तुलना में वृद्धि हुई।
श्री ट्रान हुउ लिन्ह - महानिदेशक बाजार प्रबंधन का सामान्य विभाग (उद्योग एवं व्यापार मंत्रालय) - ने कहा कि संचालन के बढ़ते परिष्कृत तरीकों और तरकीबों के कारण, अधिकांश संस्थाओं के पास गोदाम या स्टोर नहीं हैं, वे केवल ऑनलाइन ऑर्डर स्वीकार करती हैं, कई जगहों पर सामान फैलाती हैं, और केवल थोड़ी मात्रा में सामान पहुँचाती हैं, जिससे गोदाम का निर्धारण करना मुश्किल हो जाता है। कई संस्थाएँ केवल मध्यस्थ सहयोगियों के माध्यम से सामान बेचती हैं, वेबसाइट पर उत्पाद पोस्ट करती हैं, लेकिन वास्तव में केवल ऑर्डर प्राप्त करती हैं और उन्हें अन्य इकाइयों के माध्यम से बिचौलियों के रूप में लाभ कमाने के लिए रखती हैं।
2024 के 10 महीनों के दौरान, बाज़ार प्रबंधन बल ने ई-कॉमर्स क्षेत्र की निगरानी और निरीक्षण पर ध्यान केंद्रित किया और देश भर में कई उल्लंघनों का पता लगाया। ज़्यादातर लोगों ने सीमा द्वारों के पास गोदाम बनाए, ऑर्डर प्राप्त करने और देश भर में कई अलग-अलग जगहों पर सामान पहुँचाने के लिए लाइवस्ट्रीम पॉइंट स्थापित किए।
" अवैध माल को मिश्रित करके पैकेजों में भरकर ले जाया जाता है, लेन-देन और बिक्री के लिए गैर-मालिकों के फोन नंबरों का उपयोग किया जाता है, तथा डिलीवरी और एक्सप्रेस डिलीवरी सेवाओं के माध्यम से ग्राहकों तक भेजा जाता है, जिससे उनका पता लगाना मुश्किल हो जाता है।" - बाजार प्रबंधन के सामान्य विभाग के नेता ने जानकारी दी और कहा कि हाल ही में, ई-कॉमर्स वातावरण में उल्लंघन और हैंडलिंग मामलों की संख्या लगातार बढ़ रही है, जटिल प्रकृति और विकास के साथ।
उल्लंघन करने वाली वस्तुओं में न केवल सामान्य उपभोक्ता वस्तुएं शामिल हैं, बल्कि कार्यात्मक खाद्य पदार्थ, सौंदर्य प्रसाधन, दवाएं और इलेक्ट्रॉनिक सिगरेट उत्पाद जैसी कई वस्तुएं भी बड़ी मात्रा में नकली हैं और ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों पर भी इनका व्यापार किया जाता है, जिससे उपभोक्ताओं के स्वास्थ्य को सीधे तौर पर खतरा है।
वियतनाम ई-कॉमर्स एसोसिएशन के आँकड़े भी बताते हैं कि औसतन, हर महीने 25 लाख लाइवस्ट्रीम बिक्री सत्र होते हैं, जिनमें 50,000 से ज़्यादा विक्रेता भाग लेते हैं। हालाँकि, तस्करी के सामान, नकली सामान और कर चोरी से जुड़े उल्लंघन लगातार जटिल होते जा रहे हैं।
अगस्त 2024 में, उद्योग एवं व्यापार मंत्रालय के ई-कॉमर्स एवं डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग ने उल्लंघनों के संकेत देने वाली 500 से अधिक वेबसाइटों और एप्लिकेशन की जानकारी पुलिस को हस्तांतरित कर दी है। ई-कॉमर्स में उल्लंघनों की संख्या में 2.4 गुना वृद्धि हुई है, और जुर्माने की राशि 2023 की इसी अवधि की तुलना में लगभग 3 गुना बढ़ गई है।
प्लेटफार्मों के संबंध में ई-कॉमर्स वियतनाम में संचालित होने वाले सीमा पार के व्यवसायों के संबंध में, लेकिन कानूनी नियमों (जैसे टेमू, शीन, 1688) का पालन नहीं करने के संबंध में, बाजार प्रबंधन के सामान्य विभाग ने कहा कि उद्योग और व्यापार मंत्रालय ने इकाइयों को निर्देश दिया है कि वे गोदामों और माल इकट्ठा करने वाले बिंदुओं (यदि कोई हो) के पर्यवेक्षण, पता लगाने और हैंडलिंग को मजबूत करने के लिए प्रासंगिक कार्यात्मक बलों के साथ समन्वय करें और सक्षम अधिकारियों को व्यावहारिक निरीक्षण, समीक्षा और सिफारिशों के माध्यम से परिचालन दक्षता में सुधार और उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा के लिए नीतियों और कानूनों में सुधार जारी रखें।
ई-कॉमर्स में नकली वस्तुओं के खिलाफ "जड़" से लड़ाई
ई-कॉमर्स में उल्लंघनों को रोकने और नियंत्रित करने में मदद के लिए समाधान प्रस्तावित करते हुए, बाज़ार प्रबंधन के सामान्य विभाग के प्रमुख ने कहा कि कड़े प्रबंधन के लिए समाधान की आवश्यकता है। अब समय आ गया है कि ऑनलाइन परिवेश को भी ऑफलाइन परिवेश की तरह विनियमित और व्यवहार किया जाए, और खरीदारों और विक्रेताओं की पहचान की जाए।
ई-कॉमर्स वातावरण में नकली सामानों से लड़ने के लक्ष्य को साकार करने के लिए, हाल ही में, बाजार प्रबंधन के सामान्य विभाग और सुरक्षा उद्योग विभाग, सार्वजनिक सुरक्षा मंत्रालय ने 2025 तक ई-कॉमर्स में नकली सामानों से लड़ने और उपभोक्ताओं की सुरक्षा पर परियोजना को प्रभावी ढंग से लागू करने के लिए एक समझौता ज्ञापन पर हस्ताक्षर किए, जिसे प्रधान मंत्री द्वारा अनुमोदित किया गया था।
सहयोग सामग्री के अनुसार, सार्वजनिक सुरक्षा मंत्रालय का सुरक्षा उद्योग विभाग नकली वस्तुओं के खिलाफ लड़ने और उपभोक्ताओं की सुरक्षा के लिए संचलन प्रबंधन में स्टाम्प कोड को प्रमाणित करने और देखने और पता लगाने के लिए इलेक्ट्रॉनिक टिकटों के अनुप्रयोग को लागू करने के लिए एक विशेष इकाई को नियुक्त करेगा।
दोनों इकाइयाँ विशेष रूप से ई-कॉमर्स और सामान्य रूप से माल संचलन प्रबंधन के क्षेत्र में राज्य प्रबंधन कार्य को डिजिटल रूप से रूपांतरित करने के लिए सूचना प्रौद्योगिकी समाधानों का उपयोग करके एक डेटाबेस प्रणाली बनाने के लिए मिलकर काम करेंगी। बाजार प्रबंधन का सामान्य विभाग, सुरक्षा उद्योग विभाग के साथ मिलकर एक डेटाबेस तैयार करेगा ताकि प्रबंधन दक्षता में सुधार हो और ई-कॉमर्स में विवादों, शिकायतों को संभालने और उपभोक्ताओं की सुरक्षा करने की क्षमता बढ़े।
बाजार प्रबंधन विभाग के महानिदेशक ट्रान हू लिन्ह ने कहा कि हाल के दिनों में, इकाइयों ने नकली वस्तुओं की रोकथाम और उनसे निपटने के लिए कई समाधान अपनाए हैं। हालाँकि, वास्तव में, नकली वस्तुओं से निपटने में कोई भी ऐसा सर्वोत्तम समाधान या तकनीकी उपाय नहीं है जो 100% प्रभावी हो। उदाहरण के लिए, कोरिया में, प्रत्येक कृषि उत्पाद पर सीधे क्यूआर कोड चिपकाए जाते हैं, जिससे उपभोक्ताओं को असली उत्पादों की पहचान करने में मदद मिलती है। वर्तमान में, नकली वस्तुओं से निपटने के तकनीकी उपाय कई लोगों के लिए बहुत रुचिकर हैं। इसलिए, बाजार प्रबंधन विभाग को उम्मीद है कि दोनों इकाइयाँ इस कार्य को प्रभावी ढंग से लागू करने के लिए नीतियों से लेकर तकनीकी उपकरणों और साधनों तक, समाधान प्रस्तावित करने के लिए समन्वय करेंगी।
सार्वजनिक सुरक्षा मंत्रालय के सुरक्षा उद्योग विभाग के निदेशक मेजर जनरल गुयेन थान ट्रांग ने यह भी कहा कि पुलिस बल ने पारंपरिक बाजारों और ई-कॉमर्स दोनों में इस क्षेत्र में कई उल्लंघनों का पता लगाने और उन्हें संभालने के लिए स्थानीय स्तर पर बाजार प्रबंधन बल के साथ निकट समन्वय किया है।
"ऑनलाइन वातावरण में जालसाजी-रोधी समाधानों को लागू करने में दोनों एजेंसियों के बीच सहयोग, ई-कॉमर्स में उल्लंघनों का शीघ्र पता लगाने और उन्हें रोकने, व्यवसायों और उपभोक्ताओं की सुरक्षा करने में अधिकारियों के दृढ़ संकल्प का प्रदर्शन है।" - मेजर जनरल गुयेन थान ट्रांग ने मूल्यांकन किया।
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