स्विस टूरिज्म फॉर सस्टेनेबल डेवलपमेंट (ST4SD) परियोजना ने ह्यू में स्थित दो पर्यटन प्रशिक्षण संस्थानों के साथ एक समझौता ज्ञापन पर हस्ताक्षर किए।

ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए, कर्मचारियों को मानकों को पूरा करना होगा।

2025 में, वियतनाम के पर्यटन क्षेत्र में लगभग 21.2 मिलियन अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों के साथ रिकॉर्ड वृद्धि दर्ज होने का अनुमान है, जो 2024 की तुलना में 20.4% से अधिक की वृद्धि है। ह्यू में, अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों की संख्या 2025 में 1.9 मिलियन तक पहुंचने की उम्मीद है, जो पिछले वर्ष की तुलना में 40.6% की वृद्धि है। ये वृद्धि के आंकड़े अंतरराष्ट्रीय पर्यटन बाजार की अपार क्षमता को दर्शाते हैं और साथ ही सेवा की गुणवत्ता पर बढ़ती मांग को भी उजागर करते हैं।

वियतनाम की 2030 तक की पर्यटन विकास रणनीति का लक्ष्य 5 करोड़ अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों का स्वागत करना है। ह्यू के लिए, 2030 तक 1 करोड़ से करोड़ पर्यटकों को आकर्षित करने का लक्ष्य है, जिसमें अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों की हिस्सेदारी 45-50% होगी। इन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए, मानव संसाधन की चुनौती केवल संख्या तक सीमित नहीं है, बल्कि इससे भी महत्वपूर्ण है गुणवत्ता, अंतरराष्ट्रीय परिवेश में काम करने की क्षमता और उच्च मांग वाले पर्यटक वर्गों की जरूरतों को पूरा करने की क्षमता।

पर्यटन उद्योग लंबे समय से एक बड़ी चुनौती का सामना कर रहा है: अंतरराष्ट्रीय स्तर पर योग्य कर्मियों की कमी। वहीं, पर्यटन की गुणवत्ता काफी हद तक सेवा क्षमता पर निर्भर करती है। वर्तमान में, वियतनाम के पर्यटन कार्यबल में, और विशेष रूप से ह्यू में, पेशेवर कौशल और विशेषज्ञता की कमी है, जिसके परिणामस्वरूप पर्यटन सेवाओं की वास्तविक गुणवत्ता कम है। राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन के आंकड़ों के अनुसार, उद्योग में वर्तमान आवश्यकता की तुलना में लगभग 30-40% अनुभवी कर्मचारियों की कमी है। आम तौर पर स्थिति यह है कि "भर्ती संभव है, लेकिन पुनर्प्रशिक्षण की आवश्यकता है," विशेष रूप से उन युवा कर्मचारियों के लिए जिनमें संचार कौशल, विदेशी भाषा प्रवीणता, समस्या-समाधान क्षमता और अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों की सेवा में व्यावहारिक अनुभव की कमी है।

ह्यू पर्यटन महाविद्यालय के प्रधानाचार्य और ह्यू नगर पर्यटन संघ के स्थायी उपाध्यक्ष श्री फाम बा हंग के अनुसार, पर्यटकों की बढ़ती मांग के मद्देनजर, उच्च गुणवत्ता वाले मानव संसाधनों की आवश्यकता एक गंभीर मुद्दा है। अपर्याप्त प्रशिक्षण प्रणाली और प्रशिक्षण मानकों की कमी जैसे विभिन्न कारणों से, उच्च गुणवत्ता वाले श्रम की कमी एक गंभीर चिंता का विषय बनी हुई है।

दीर्घकालिक नींव का निर्माण

उच्च गुणवत्ता वाले कार्यबल को तैयार करने के लिए, प्रशिक्षण ही मूल समाधान है। यह सतत पर्यटन विकास लक्ष्यों की दीर्घकालिक नींव भी है। हालांकि, वर्तमान प्रशिक्षण केवल व्यावसायिक कौशल तक सीमित नहीं होना चाहिए, बल्कि पाठ्यक्रम और प्रशिक्षण विधियों से लेकर प्रबंधन कौशल और पेशेवर कार्य नैतिकता तक, सभी स्तरों पर अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुरूप होना चाहिए। प्रशिक्षण के लक्षित समूह में न केवल प्रत्यक्ष श्रमिक बल्कि प्रबंधन कर्मी, राज्य पर्यटन प्रबंधन में कार्यरत अधिकारी और स्थानीय स्तर पर पर्यटन गतिविधियों में शामिल अन्य सभी लोग शामिल होने चाहिए।

2026 से शुरू होने वाली एक आशाजनक दिशा है स्विस टूरिज्म फॉर सस्टेनेबल डेवलपमेंट (ST4SD) परियोजना और वियतनाम के मध्य क्षेत्र में स्थित दो प्रमुख प्रशिक्षण संस्थानों (हुए में) के बीच 12 मार्च को हुए समझौता ज्ञापन पर हस्ताक्षर। ये संस्थान हैं: स्कूल ऑफ टूरिज्म - हुए यूनिवर्सिटी और हुए कॉलेज ऑफ टूरिज्म। यह घटना वियतनाम के पर्यटन उद्योग में मानव संसाधनों के अंतर्राष्ट्रीयकरण में एक महत्वपूर्ण मोड़ है, क्योंकि ये दोनों संस्थान आधिकारिक तौर पर स्विस एडवांस्ड होटल मैनेजमेंट (स्विस EHT) कार्यक्रम के प्रशिक्षण भागीदार बन गए हैं।

ह्यू विश्वविद्यालय के पर्यटन विभाग के रेक्टर और एसोसिएट प्रोफेसर ट्रान हुउ तुआन ने कहा, “एसटी4एसडी परियोजना के साथ सहयोग करना स्विट्जरलैंड के अग्रणी पेशेवर मानकों को अपनाकर पर्यटन उद्योग की स्थिरता को बढ़ाने का एक अवसर है। इस प्रशिक्षण कार्यक्रम में भागीदार बनने से स्कूल को अकादमिक ज्ञान और व्यावहारिक अनुप्रयोग के बीच की खाई को पाटने में मदद मिलेगी, जिससे भावी प्रबंधकों को न केवल मजबूत पेशेवर कौशल प्राप्त होंगे, बल्कि उद्योग में होने वाले परिवर्तनों के अनुकूल होने के लिए अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त नेतृत्व क्षमता भी विकसित होगी।”

श्री फाम बा हंग के अनुसार, जहाँ विश्वविद्यालय शिक्षा अकादमिक चिंतन की एक ठोस नींव प्रदान करती है, वहीं ह्यू टूरिज्म कॉलेज का मुख्य उद्देश्य अंतर्राष्ट्रीय (स्विस) मानकों को व्यावहारिक प्रबंधन कौशल और परिचालन क्षमताओं में परिवर्तित करना होगा, जिनका उपयोग सीधे व्यवसायों में किया जा सके। कॉलेज मध्य क्षेत्र के प्रबंधकों को उनके कार्य के दौरान अपने कौशल को अंतर्राष्ट्रीय मानकों के अनुरूप ढालने में मदद करने के लिए स्विस ईएचटी कार्यक्रम को एक आदर्श समाधान के रूप में उपयोग करेगा।

मार्च में, ST4SD परियोजना ने स्विट्जरलैंड के EHL होटल मैनेजमेंट स्कूल (होटल प्रबंधन में विश्व की अग्रणी संस्था) के सहयोग से ह्यू शहर में मास्टर प्रशिक्षकों के लिए एक प्रशिक्षण पाठ्यक्रम शुरू किया। प्रमुख प्रशिक्षण संस्थानों और होटलों के विशेषज्ञों और व्याख्याताओं सहित 33 उत्कृष्ट प्रशिक्षुओं को स्विट्जरलैंड से प्रशिक्षण तकनीक प्राप्त करने के लिए चुना गया। इस प्रारंभिक समूह का उद्देश्य व्यावहारिक और प्रभावी प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों के माध्यम से पर्यटन उद्योग के प्रबंधकों और कर्मचारियों को अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुसार ज्ञान, अनुभव और कौशल प्रदान करना है।

पर्यटन उद्योग और प्रशिक्षण संस्थानों को भी अंतरराष्ट्रीय मानकों और पर्यटन बाजारों की व्यावहारिक जरूरतों के अनुरूप मानव संसाधनों के प्रशिक्षण और गुणवत्ता में सुधार पर ध्यान केंद्रित करने के लिए गहन और अधिक ठोस सहयोग की आवश्यकता है।

लेख और तस्वीरें: मिन्ह टैम

स्रोत: https://huengaynay.vn/du-lich/quoc-te-hoa-nhan-luc-du-lich-164365.html