कराओके सेवा व्यवसाय के लिए योग्यता प्राप्त करने हेतु लाइसेंस प्रदान करने की प्रक्रिया पर विनियम

सरकार ने प्रशासनिक प्रक्रियाओं के इलेक्ट्रॉनिक अंतर्संबंध को विनियमित करने के लिए डिक्री संख्या 297/2025/ND-CP जारी की: व्यावसायिक घरेलू प्रतिष्ठान का पंजीकरण - सुरक्षा और व्यवस्था के लिए पात्रता प्रमाणपत्र जारी करना - कराओके सेवा व्यवसाय के लिए पात्रता का लाइसेंस जारी करना।

प्रशासनिक प्रक्रिया समूहों के इलेक्ट्रॉनिक कनेक्शन के रिकॉर्ड

डिक्री 297/2025/ND-CP प्रशासनिक प्रक्रिया समूहों के इलेक्ट्रॉनिक अंतर्संबंध के लिए दस्तावेज निर्धारित करता है, जिसमें शामिल हैं:

इलेक्ट्रॉनिक घोषणा। प्राधिकरण के मामले में, कानून के प्रावधानों के अनुसार लिखित प्राधिकरण होना चाहिए।

पुलिस एजेंसी द्वारा अग्नि निवारण और संघर्ष की स्वीकृति के परिणामों को अनुमोदित करने वाला दस्तावेज़ या विशेष कानूनों के प्रावधानों के अनुसार निवेशक या परियोजना के मालिक द्वारा अग्नि निवारण और संघर्ष को स्वीकार करने वाला दस्तावेज़।

सुरक्षा और व्यवस्था के लिए जिम्मेदार व्यक्ति का आपराधिक रिकॉर्ड।

डिक्री में यह प्रावधान किया गया है कि आवेदक, संगठन, व्यापारिक घराने या व्यक्ति के इलेक्ट्रॉनिक पहचान खाते का उपयोग करते हुए कानूनी प्रतिनिधि है, जो राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल (dichvucong.gov.vn पर) में लॉग इन करेगा, "कराओके व्यवसाय के लिए अर्हता प्राप्त करने के लिए लाइसेंस प्रदान करने के लिए इलेक्ट्रॉनिक प्रशासनिक प्रक्रिया" अनुभाग का चयन करेगा, घोषणा करेगा, ऑनलाइन आवेदन प्रस्तुत करेगा और निर्धारित शुल्क का भुगतान करेगा।

दस्तावेज़ प्राप्त करने पर विनियम

यह डोजियर राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल से लोक सेवा सॉफ्टवेयर के माध्यम से व्यवसाय पंजीकरण सूचना प्रणाली, लोक सुरक्षा मंत्रालय की प्रशासनिक प्रक्रिया सूचना प्रणाली और प्रांतीय प्रशासनिक प्रक्रिया सूचना प्रणाली से जुड़ा हुआ है, ताकि इसे प्राप्त किया जा सके और इस प्रकार संसाधित किया जा सके:

व्यवसाय पंजीकरण प्रमाणपत्र जारी करने वाला सक्षम प्राधिकारी आवेदन की समीक्षा करता है और व्यवसाय पंजीकरण सूचना प्रणाली पर व्यवसाय पंजीकरण प्रमाणपत्र जारी करता है। व्यवसाय पंजीकरण प्रमाणपत्र जारी करने के परिणाम राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल के साथ समन्वयित किए जाते हैं।

नागरिक ऑनलाइन सार्वजनिक सेवा पोर्टल पर प्रशासनिक प्रक्रियाएँ करते हैं। (फोटो: झुआन ट्रियू/वीएनए)

व्यवसाय पंजीकरण प्रमाणपत्र और दस्तावेज़ों को प्रसंस्करण के लिए लोक सुरक्षा मंत्रालय की प्रशासनिक प्रक्रिया सूचना प्रणाली के साथ सिंक्रनाइज़ किया जाता है। लोक सुरक्षा एजेंसी दस्तावेज़ों की समीक्षा करती है और लोक सुरक्षा मंत्रालय के व्यावसायिक सॉफ़्टवेयर सिस्टम पर सुरक्षा और व्यवस्था के लिए पात्रता प्रमाणपत्र जारी करती है। सुरक्षा और व्यवस्था के लिए पात्रता प्रमाणपत्र जारी करने के परिणाम राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल के साथ सिंक्रनाइज़ किए जाते हैं।

व्यवसाय पंजीकरण प्रमाणपत्र और सुरक्षा एवं व्यवस्था के लिए पात्रता प्रमाणपत्र, व्यवसाय पंजीकरण सूचना प्रणाली और लोक सुरक्षा मंत्रालय की प्रशासनिक प्रक्रिया सूचना प्रणाली द्वारा प्रांतीय प्रशासनिक प्रक्रिया सूचना प्रणाली के साथ समन्वयित किए जाते हैं। प्रांतीय जन समिति कराओके सेवा व्यवसाय के लिए पात्रता प्रमाणपत्र प्रदान करने की प्रक्रिया को अंजाम देती है और राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल के साथ समन्वयन के लिए परिणामों को प्रांतीय प्रशासनिक प्रक्रिया सूचना प्रणाली को लौटाती है।

कराओके सेवाएं संचालित करने के लिए लाइसेंस प्रदान करने हेतु इलेक्ट्रॉनिक प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने में 16 दिन से अधिक समय नहीं लगता है।

डिक्री में स्पष्ट रूप से कहा गया है कि कराओके व्यवसाय के संचालन के लिए लाइसेंस प्रदान करने हेतु इलेक्ट्रॉनिक प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने का समय, सक्षम प्राधिकारियों द्वारा पूर्ण दस्तावेज प्राप्त करने तथा निर्धारित शुल्क का भुगतान करने की तिथि से 16 कार्य दिवसों से अधिक नहीं होगा।

प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने में लगने वाला समय इस प्रकार है:

- अधिकतम 3 कार्य दिवसों के भीतर व्यवसाय पंजीकरण प्रमाणपत्र जारी करना;

- अधिकतम 3 कार्य दिवसों के भीतर सुरक्षा और व्यवस्था के लिए पात्रता प्रमाणपत्र जारी करना;

- कराओके सेवाओं को संचालित करने के लिए लाइसेंस प्रदान करना, अधिकतम 10 कार्य दिवसों के भीतर।

यदि कार्य दिवस पर प्रशासनिक घंटों की समाप्ति से 1 घंटे पहले राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल पर डोजियर प्राप्त हो जाता है, तो इस डिक्री में निर्धारित अंतर-संबंधित प्रशासनिक प्रक्रियाओं से निपटने के परिणामों को वापस करने की समय सीमा डोजियर प्राप्त होने की तारीख के अगले कार्य दिवस से गणना की जाएगी।

राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल पर ऑनलाइन प्रस्तुतियों के लिए, इंटरकनेक्टेड पब्लिक सर्विस सॉफ्टवेयर स्वचालित रूप से राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल पर प्रतिक्रिया देता है, जिससे संगठनों और व्यक्तियों को ऑनलाइन प्रस्तुति के बारे में सूचित किया जाता है, तथा स्वचालित रूप से डोजियर को अलग करके उसे व्यवसाय पंजीकरण सूचना प्रणाली, लोक सुरक्षा मंत्रालय की प्रशासनिक प्रक्रिया सूचना प्रणाली और प्रांतीय प्रशासनिक प्रक्रिया सूचना प्रणाली में स्थानांतरित कर दिया जाता है, ताकि विनियमों के अनुसार प्राप्ति और प्रसंस्करण किया जा सके।

राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल द्वारा संगठन या व्यक्ति को जवाब दिए जाने के 2 कार्य घंटों के भीतर, प्रशासनिक प्रक्रिया सूचना प्रणाली, डोजियर की सटीकता और पूर्णता की समीक्षा और जांच करने के लिए वन-स्टॉप अनुभाग में डोजियर प्राप्त करने वाले अधिकारी, सिविल सेवक, सार्वजनिक कर्मचारी या कर्मचारी को सूचित करेगी।

यदि डोजियर नियमों के अनुसार पूर्ण और सटीक नहीं है, तो अधिकारी, सिविल सेवक, सार्वजनिक कर्मचारी और वन-स्टॉप विभाग के कर्मचारी संगठन या व्यक्ति को आधिकारिक प्राप्ति की सूचना देंगे और डोजियर को सही करने और पूरक करने का अनुरोध राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल को डोजियर प्राप्त होने के 8 कार्य घंटों के भीतर करेंगे; जिसमें संगठन या व्यक्ति को पूरी तरह से और सटीक रूप से पूरक करने के लिए एक बार में सामग्री, कारण और विशिष्ट और पूर्ण निर्देश स्पष्ट रूप से बताएं।

राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल पर संगठन या व्यक्ति के खाते में या राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल से स्वचालित एसएमएस संदेशों के माध्यम से सूचनाएं भेजी जाती हैं। सभी आवश्यक दस्तावेज़ प्राप्त होने के बाद, प्रसंस्करण समय की गणना शुरू से ही की जाती है।

अधिसूचना की तिथि से 15 कार्य दिवसों के बाद या विशेष कानूनों द्वारा निर्धारित समय सीमा के भीतर, यदि संगठन या व्यक्ति डोजियर को पूरा नहीं करता है, तो अधिकारी, सिविल सेवक, सार्वजनिक कर्मचारी या प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने वाला कर्मचारी प्रशासनिक प्रक्रिया सूचना प्रणाली पर डोजियर को बंद कर देगा।

यदि डोजियर पूर्ण है और विनियमों के अनुसार है, तो वन-स्टॉप अनुभाग में डोजियर प्राप्त करने वाला अधिकारी, सिविल सेवक, सार्वजनिक कर्मचारी या कर्मचारी संगठन या व्यक्ति के डोजियर को विनियमों के अनुसार निपटान के लिए सक्षम प्राधिकारी को हस्तांतरित करेगा।

यदि परिणाम लौटाने की समय सीमा समाप्त हो गई है और कोई परिणाम नहीं आया है, तो प्रशासनिक प्रक्रिया को संभालने वाला सक्षम प्राधिकारी आवेदक को राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल और एसएमएस के माध्यम से एक क्षमायाचना पत्र भेजेगा, जिसमें देरी का कारण स्पष्ट रूप से बताया जाएगा और परिणाम लौटाने की तिथि पुनर्निर्धारित की जाएगी। परिणाम लौटाने की तिथि पुनर्निर्धारित करने का कार्य एक बार से अधिक नहीं किया जाएगा।

कराओके सेवाओं के संचालन हेतु पात्रता के लाइसेंस प्रदान करने पर प्रशासनिक प्रक्रिया समूहों के इलेक्ट्रॉनिक इंटरकनेक्टेड रिकॉर्ड को हल करना

उपरोक्त विनियमों के अनुसार डोजियर प्राप्त करने के बाद, सक्षम प्राधिकारी व्यवसाय पंजीकरण प्रमाणपत्र, सुरक्षा और व्यवस्था के लिए पात्रता प्रमाणपत्र और कराओके सेवा व्यवसाय के लिए पात्रता लाइसेंस जारी करेंगे, डोजियर का मूल्यांकन करेंगे और निम्नानुसार प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान प्रक्रिया को अंजाम देंगे:

व्यवसाय पंजीकरण प्रमाणपत्र जारी करना

यदि डोजियर निर्धारित रूप से पूर्ण है तो सक्षम प्राधिकारी व्यवसाय पंजीकरण प्रमाणपत्र जारी करेगा तथा जारी करने के तुरंत बाद अगली प्रक्रिया के लिए परिणाम को राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल पर स्थानांतरित कर देगा।

यदि डोजियर निर्धारित रूप से पूरा नहीं है: व्यवसाय पंजीकरण प्रमाणपत्र जारी करने वाला सक्षम प्राधिकारी राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल और एसएमएस के माध्यम से आवेदक को डोजियर में संशोधन, अनुपूरण और उसे पूरा करने के लिए सूचित करेगा। आवेदक डोजियर प्रसंस्करण परिणामों पर प्रतिक्रिया प्राप्त करने और डोजियर में अनुपूरण करने के लिए राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल और एसएमएस में लॉग इन करता है।

प्रमाण पत्र प्रदान न करने की स्थिति में, व्यवसाय पंजीकरण प्रमाण पत्र प्रदान करने वाले सक्षम प्राधिकारी को लिखित में जवाब देना होगा तथा राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल और एसएमएस संदेश के माध्यम से कारण बताना होगा।

सुरक्षा और व्यवस्था के लिए पात्रता प्रमाणपत्र जारी करना

सार्वजनिक सुरक्षा मंत्रालय की प्रशासनिक प्रक्रिया सूचना प्रणाली से स्थानांतरित व्यवसाय पंजीकरण प्रमाणपत्र के इलेक्ट्रॉनिक परिणाम प्राप्त करने के बाद, सुरक्षा और व्यवस्था के लिए पात्रता प्रमाणपत्र जारी करने वाली एजेंसी प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान प्रक्रिया को निम्नानुसार पूरा करेगी:

यदि डोजियर विनियमों के अनुसार पूर्ण है: सुरक्षा और व्यवस्था के लिए पात्रता प्रमाणपत्र जारी करने वाला सक्षम प्राधिकारी सुरक्षा और व्यवस्था के लिए पात्रता प्रमाणपत्र जारी करेगा और अगली प्रक्रिया को पूरा करने के लिए जारी करने के तुरंत बाद परिणाम को राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल पर स्थानांतरित कर देगा।

यदि डोजियर नियमों के अनुसार पूरा नहीं है: सुरक्षा और व्यवस्था के लिए पात्रता प्रमाणपत्र जारी करने वाला सक्षम प्राधिकारी राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल और एसएमएस के माध्यम से आवेदक को डोजियर में संशोधन, अनुपूरण और उसे पूरा करने के लिए सूचित करेगा। आवेदक डोजियर प्रसंस्करण परिणामों पर प्रतिक्रिया प्राप्त करने और डोजियर को अनुपूरित करने के लिए राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल और एसएमएस में लॉग इन करता है।

प्रमाण पत्र न दिए जाने की स्थिति में, सुरक्षा और व्यवस्था के लिए पात्रता का प्रमाण पत्र देने वाले सक्षम प्राधिकारी को लिखित में जवाब देना होगा और राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल और एसएमएस संदेश के माध्यम से कारण बताना होगा।

कराओके सेवाएं संचालित करने की पात्रता के लिए लाइसेंस प्रदान करना

इंटरकनेक्टेड पब्लिक सर्विस सॉफ्टवेयर से हस्तांतरित व्यवसाय पंजीकरण प्रमाणपत्र और सुरक्षा और व्यवस्था पात्रता प्रमाणपत्र के इलेक्ट्रॉनिक परिणाम प्राप्त करने के बाद, कराओके व्यवसाय पात्रता लाइसेंस प्रदान करने वाला सक्षम प्राधिकारी प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान प्रक्रिया को निम्नानुसार पूरा करेगा:

यदि डोजियर निर्धारित रूप से पूर्ण है: पूर्ण डोजियर प्राप्त होने की तिथि से 3 कार्य दिवसों के भीतर, कराओके सेवा व्यवसाय संचालित करने की पात्रता के लिए लाइसेंस प्रदान करने वाला सक्षम प्राधिकारी डोजियर का मूल्यांकन करेगा और विशेष कानूनों के प्रावधानों के अनुसार व्यवसाय स्थान पर एक ऑन-साइट मूल्यांकन टीम स्थापित करेगा।

स्थापना की तिथि से 4 कार्य दिवसों के भीतर, मूल्यांकन टीम मूल्यांकन का आयोजन करेगी और मूल्यांकन परिणाम जारी करेगी।

मूल्यांकन परिणाम की तिथि से 3 कार्य दिवसों के भीतर, व्यवसाय पात्रता प्रमाणपत्र जारी करने वाला सक्षम प्राधिकारी व्यवसाय पात्रता प्रमाणपत्र जारी करने या न करने के लिए जिम्मेदार होगा।

यदि डोजियर नियमों के अनुसार पूर्ण नहीं है: कराओके सेवाओं के संचालन हेतु पात्रता के लिए लाइसेंस प्रदान करने वाला सक्षम प्राधिकारी आवेदक को डोजियर को संशोधित करने, पूरक करने और पूर्ण करने के लिए सूचित करने के लिए राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल और एसएमएस संदेश के माध्यम से एक नोटिस भेजेगा।

आवेदक आवेदन प्रक्रिया परिणामों पर फीडबैक प्राप्त करने और अतिरिक्त आवेदन प्रस्तुत करने के लिए राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल और एसएमएस संदेशों पर लॉग इन करते हैं।

लाइसेंस न दिए जाने की स्थिति में, कराओके सेवाओं के संचालन की पात्रता के लिए लाइसेंस प्रदान करने वाले सक्षम प्राधिकारी को लिखित में जवाब देना होगा और राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल तथा एसएमएस संदेश पर स्पष्ट रूप से कारण बताना होगा।

शुल्क भुगतान विधि

डिक्री में यह प्रावधान किया गया है कि आवेदकों को राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल पर अधिसूचना और एसएमएस संदेशों के अनुसार आवेदन जमा करते समय कराओके सेवाओं के संचालन हेतु पात्रता के लिए लाइसेंस प्रदान करने हेतु इलेक्ट्रॉनिक प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए आवेदन शुल्क का भुगतान निम्नलिखित तरीकों से करना होगा:

- सक्षम प्राधिकारी के लाभार्थी खाते में स्थानांतरण।

- राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल और अन्य वैध भुगतान प्लेटफार्मों के भुगतान फ़ंक्शन के माध्यम से ऑनलाइन।

यदि व्यवसायिक परिवार को लाइसेंस नहीं दिया जाता है तो प्रशासनिक प्रक्रियाओं के एक समूह को निष्पादित करने के लिए पंजीकरण शुल्क भुगतानकर्ता को वापस नहीं किया जाएगा।

उपरोक्त आदेश 17 नवंबर, 2025 से प्रभावी होगा।

वीएनए के अनुसार

स्रोत: https://baothanhhoa.vn/quy-dinh-thu-tuc-ve-cap-giay-phep-du-dieu-kien-kinh-doanh-dich-vu-karaoke-269179.htm