हैप्पी मनी: वियतनाम के वित्तीय मानचित्र पर ब्रांड की स्थिति

बाजार की कड़ी प्रतिस्पर्धा में, जब रणनीतियों की आसानी से नकल की जा सकती है, उत्पादों की नकल की जा सकती है और उपभोक्ता तेजी से परिष्कृत होते जा रहे हैं, उत्पाद की गुणवत्ता अभी भी "मुख्य मूल्य" है जो व्यवसायों को ग्राहकों के दिमाग में अपने ब्रांड को स्थापित करने और छापने में मदद करती है।

प्रौद्योगिकी की दौड़ में व्यवसाय स्वयं को किस प्रकार स्थान देते हैं?

सेल्सफोर्स के आंकड़ों के अनुसार, यदि व्यवसाय उनकी आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है तो 50% से अधिक ग्राहक प्रतिस्पर्धी ब्रांडों के उत्पादों का उपयोग करने लगेंगे।

उत्पाद की गुणवत्ता और पारदर्शी जानकारी ऐसे कारक हैं जो ग्राहकों में विश्वास पैदा करते हैं। फोटो स्रोत: हैप्पी मनी

दरअसल, आज के उपभोक्ता आकर्षक विज्ञापनों से आसानी से प्रभावित नहीं होते। उनके पास सीखने, तुलना करने, उत्पादों का मूल्यांकन करने के कई तरीके हैं और वे अपने अनुभव समुदाय के साथ साझा करने को तैयार रहते हैं। केवल वास्तविक गुणवत्ता वाले उत्पाद ही ग्राहकों के दिलों में "स्थिर" रह पाते हैं, यहाँ तक कि उन्हें स्वैच्छिक "ब्रांड एंबेसडर" भी बना सकते हैं - ऐसा कुछ जो कोई भी महंगा प्रचार अभियान आसानी से हासिल नहीं कर सकता।

सवाल यह है कि व्यवसायों को अपने उत्पादों को ऐसे संदर्भ में कैसे पेश करना चाहिए जहाँ तेज़ तकनीकी विकास के कारण उत्पाद का जीवन चक्र पहले से कहीं कम हो गया है, जबकि प्रतिस्पर्धी उनके व्यावसायिक मॉडल, विशेषताओं या संचार रणनीतियों की तेज़ी से नकल कर सकते हैं। इसका उत्तर शायद उत्पाद की गुणवत्ता में निहित है।

उत्पाद की गुणवत्ता मुख्य मूल्य है

2019 में पहली बार वियतनाम आने पर, संभावित उपभोक्ता वित्त बाजार पर विजय पाने की महत्वाकांक्षा के साथ-साथ सामाजिक पूर्वाग्रहों से उत्पन्न कई चुनौतियों के बावजूद, हैप्पी मनी के महानिदेशक श्री रो मिन हो ने धीरे-धीरे ब्रांड की नींव रखने के लिए पहली "ईंटें" रखीं।

एक छोटे से लेनदेन कार्यालय से, "ग्राहक-केंद्रित" आदर्श वाक्य के साथ लचीले और अधिमान्य ऋण पैकेज प्रदान करते हुए, लगभग 7 वर्षों के संचालन के बाद, हैप्पी मनी ने लगभग 50 लेनदेन कार्यालय विकसित किए हैं, जो लगभग 60,000 ऋण अनुबंधों के साथ 40,000 ग्राहकों को सेवा प्रदान करते हैं।

वियतनाम एक्सीलेंस ब्रांड अवार्ड्स 2025 में हैप्पी मनी के महानिदेशक श्री रो मिन हो। फोटो स्रोत: हैप्पी मनी

हैप्पी मनी को न केवल इसका आकार, बल्कि इसके उत्पादों की गुणवत्ता और प्रत्येक लेनदेन में पारदर्शिता भी अलग बनाती है। कंपनी हमेशा मानकों का पालन करती है और ग्राहकों, शेयरधारकों और भागीदारों को स्पष्ट जानकारी सुनिश्चित करती है। अनुबंध पारदर्शी रूप से प्रस्तुत किए जाते हैं, शर्तों को विस्तार से समझाया जाता है, जिससे ग्राहकों को हस्ताक्षर करने से पहले स्पष्ट रूप से समझने में मदद मिलती है। सामान्य उपयोगकर्ताओं की भुगतान क्षमता के अनुकूल, उचित ऋण लागत, ऐसे कारक हैं जो हैप्पी मनी को वित्तीय उद्योग में एक विश्वसनीय आधार बनाते हैं।

श्री रो मिन हो ने बताया: "ग्राहक हर बार सेवा का इस्तेमाल करने के बाद सिर्फ़ नाम या ब्रांड इमेज ही याद नहीं रखते। असली अनुभव तो कंपनी के उत्पादों से शुरू होता है। एक गुणवत्तापूर्ण उत्पाद, उपभोक्ताओं के मन में ब्रांड को स्वतः ही एक योग्य स्थान दिला देगा।"

जब किसी ब्रांड को गुणवत्ता और सामाजिक जिम्मेदारी के आधार पर स्थापित किया जाता है

सितंबर 2025 के अंत में, हैप्पी मनी को वियतनाम एक्सीलेंस ब्रांड 2025 के खिताब से सम्मानित किया गया - यह पुरस्कार एशियाई आर्थिक अनुसंधान संस्थान द्वारा प्रतिष्ठित संगठनों के सहयोग से प्रदान किया जाता है। यह पुरस्कार उन उत्कृष्ट व्यवसायों को मान्यता देता है जिन्होंने गुणवत्तापूर्ण उत्पाद विकसित करने, ब्रांड प्रतिष्ठा बनाए रखने और नवाचार को बढ़ावा देने में सकारात्मक योगदान दिया है।

हैप्पी मनी के लिए यह पुरस्कार लोगों के लिए उपभोक्ता वित्त ब्रांड बनने की दिशा में निरंतर यात्रा का प्रमाण है, जो न केवल व्यावसायिक दक्षता पर ध्यान केंद्रित करता है, बल्कि सामाजिक जिम्मेदारी और सतत विकास से भी जुड़ा है।

हैप्पी मनी "निकटतम कठिनाइयों" के लिए अपनी यात्रा पर डटी रहती है। फोटो स्रोत: हैप्पी मनी

पिछले कुछ वर्षों में, हैप्पी मनी ने "निकटतम कठिनाइयों के लिए" के आदर्श वाक्य के तहत कई चैरिटी कार्यक्रम चलाए हैं: कोविड-19 महामारी (2021) के दौरान लोगों की सहायता के लिए उपहार देने से लेकर, वंचित छात्रों को छात्रवृत्ति देने (2022-2023), "परीक्षा सत्र में सहायता" और तूफान संख्या 3 (2024) के बाद येन बाई के लोगों की सहायता करने तक। 2025 में, यह उद्यम केंद्रीय रुधिर विज्ञान एवं रक्त आधान अस्पताल में गरीब मरीजों को उपहार देने और साओ माई केंद्र में विकलांग बच्चों की देखभाल करने जैसी गतिविधियों की एक श्रृंखला के माध्यम से दान की भावना का प्रसार जारी रखेगा।

हैप्पी मनी के सीईओ, श्री रो मिन हो ने कहा: "ब्रांड वह नहीं है जो कोई व्यवसाय अपने बारे में कहता है, बल्कि उत्पाद की गुणवत्ता और ग्राहक अनुभव से बनता है। यह किसी व्यवसाय के लिए उपभोक्ताओं के दिलों को सचमुच 'छूने' की सबसे स्पष्ट भाषा है।"

स्रोत: https://hanoimoi.vn/happy-money-dinh-vi-thuong-hieu-tren-ban-do-tai-chinh-viet-nam-723130.html