मीटर के पीछे बिजली लीकेज के कारण उपभोक्ता का बिजली बिल 8 गुना से भी अधिक बढ़ जाता है

थान होआ इलेक्ट्रिसिटी कंपनी (पीसी थान होआ) ग्राहकों को सलाह देती है कि वे मीटर के बाद नियमित रूप से विद्युत प्रणाली की जांच करें, अपने परिवार की दैनिक बिजली खपत पर सक्रिय रूप से निगरानी रखें और जब असामान्य संकेत दिखाई दें तो तुरंत उत्तरी विद्युत निगम ग्राहक सेवा केंद्र से 19006769 पर या क्षेत्र में सीधे बिजली बेचने वाली प्रबंधन इकाई के फोन नंबर पर संपर्क करें ताकि बिजली उद्योग जांच कर सके और तुरंत निपटने में सहायता कर सके।

नघी सोन पावर लाइन प्रबंधन टीम के कार्यकर्ता मीटर (ग्राहक की संपत्ति) के पीछे तार पर विद्युत रिसाव की जांच और उसका समाधान करते हैं।

जुलाई 2025 में, थान होआ प्रांत के हाई बिन्ह वार्ड के लिएन विन्ह आवासीय समूह में रहने वाले श्री डुओंग वान टैम के परिवार को 9.8 मिलियन VND तक का बिजली बिल मिला, जो पिछले महीनों की सामान्य खपत से 8 गुना ज़्यादा था। यह ज्ञात है कि परिवार के दैनिक जीवन में कोई बदलाव नहीं आया है, कोई नया उपकरण नहीं लगाया गया है, बिजली का कोई असामान्य उपयोग नहीं हुआ है, इस घटना ने पूरे परिवार को चिंतित और भ्रमित कर दिया है।

जुलाई 2025 में क्षेत्र के घरों में बिजली मीटर रीडिंग की अंतिम अवधि के दौरान, न्घी सोन क्षेत्रीय विद्युत प्रबंधन दल ने पाया कि श्री ताम के घर के मीटर की रीडिंग असामान्य रूप से अधिक थी और तुरंत परिवार को सूचित किया। इस अवधि के दौरान, इकाई ने श्री ताम के घर के लिए नियमों के अनुसार बिल जारी किए। बिजली बिल प्राप्त होने के तुरंत बाद, श्री ताम ने निरीक्षण और सत्यापन के लिए थान होआ विद्युत कंपनी (पीसी थान होआ) और न्घी सोन क्षेत्रीय विद्युत प्रबंधन दल को इसकी सूचना दी।

प्रतिक्रिया प्राप्त करने के बाद, थान होआ पीसी के निदेशक, श्री होआंग हाई ने नघी सोन क्षेत्रीय विद्युत प्रबंधन दल को घटनास्थल पर प्रत्यक्ष निरीक्षण करने का निर्देश दिया। निरीक्षण के परिणामों से पता चला कि ग्राहक की संपत्ति और प्रबंधन से संबंधित मीटर के पीछे के तार में एक क्षतिग्रस्त इन्सुलेशन परत थी, जिससे लंबे समय तक लगातार बिजली का रिसाव हो रहा था। विशेष रूप से, यह एक दुर्लभ मामला है। सर्वेक्षण के दौरान, नघी सोन क्षेत्रीय विद्युत प्रबंधन दल ने पाया कि मुख्य कारण यह था कि दूरसंचार नेटवर्क ऑपरेटर के कर्मचारियों ने गलत तकनीकी तरीके से सिग्नल तार को बिजली के खंभे पर लटका दिया था, इसे मीटर के पीछे बिजली के तार से बांध दिया और इसे श्री टैम के घर में खींच लिया। उसी समय, हाल ही में गर्म और तूफानी मौसम के कारण, नेटवर्क तार एक-दूसरे के खिलाफ रगड़ गए, जिससे टूट-फूट हुई, इन्सुलेशन परत उखड़ गई, जिससे एक मूक विद्युत रिसाव हुआ। श्री टैम के घरेलू उपभोग के रूप में मीटर द्वारा दर्ज की गई लीक हुई बिजली की मात्रा बिजली उद्योग की मीटरिंग प्रणाली पर पूरी तरह से सटीक थी।

जब नेटवर्क ऑपरेटर विद्युत प्रणाली पर उपकरण लगाते हैं, तो उन्हें विद्युत रिसाव या शॉर्ट सर्किट से बचने के लिए तकनीकी और सुरक्षा मानकों को सुनिश्चित करना चाहिए, जिससे विद्युत उद्योग और ग्राहकों के पावर ग्रिड पर असर न पड़े।

जैसे ही कारण का पता चला, न्घी सोन क्षेत्रीय विद्युत प्रबंधन टीम ने मीटर के बाद वायरिंग सिस्टम में लीकेज की मरम्मत और उसे ठीक करने के लिए तुरंत परिवार की मदद की। साथ ही, उन्होंने संबंधित दूरसंचार इकाई के साथ मिलकर सिग्नल वायरिंग सिस्टम को अलग करने, उपकरणों को सही तरीके से लटकाने, बिजली व्यवस्था पर किसी भी तरह का अतिक्रमण या प्रभाव न पड़े, यह सुनिश्चित करने और परिवार के बिजली बिल में अंतर की राशि वापस करने की ज़िम्मेदारी ली। इसके साथ ही, इकाई ने ग्राहकों को लीकेज की पहचान करने, मीटर रीडिंग की निगरानी करने और बिजली के उपकरणों का सुरक्षित और प्रभावी ढंग से उपयोग करने के तरीके के बारे में सलाह और निर्देश दिए।

श्री डुओंग वान टैम का परिवार विद्युत उद्योग को उसके त्वरित हस्तक्षेप तथा निष्पक्ष एवं पारदर्शी संचालन के लिए धन्यवाद देता है।

श्री टैम के परिवार ने विद्युत क्षेत्र के प्रति ग्रहणशील भावना, त्वरित और पारदर्शी संचालन पर संतोष व्यक्त किया; साथ ही, घर में विद्युत प्रणाली के आवधिक निरीक्षण के समन्वय, दुर्घटनाओं को सक्रिय रूप से रोकने, तथा बिजली का अधिक किफायती और प्रभावी ढंग से उपयोग करने के लिए प्रतिबद्धता व्यक्त की।

इस घटना के बाद, पीसी थान ने दूरसंचार इकाइयों से पूरे प्रांत में विद्युत ग्रिड से जुड़ी संपूर्ण फाइबर ऑप्टिक केबल प्रणाली का निरीक्षण करने का अनुरोध जारी रखा, ताकि तकनीकी सुरक्षा मानकों का अनुपालन सुनिश्चित किया जा सके और बिजली का उपयोग करने वाले घरों के लिए जोखिम से बचा जा सके।

जनता की पहल और बिजली उद्योग की ओर से सहयोग और ज़िम्मेदारी की भावना, उपरोक्त जैसी दुर्भाग्यपूर्ण घटनाओं को रोकने की कुंजी है। समय पर पता लगाने और कार्रवाई से नुकसान को कम करने, उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा सुनिश्चित करने और बिजली बिल भुगतान में निष्पक्षता सुनिश्चित करने में मदद मिलेगी। थान होआ इलेक्ट्रिसिटी कंपनी हर परिस्थिति में ग्राहकों का साथ देने, मीटर रीडिंग में पारदर्शिता सुनिश्चित करने और शिकायतों का शीघ्र और संतोषजनक ढंग से निपटारा करने के लिए प्रतिबद्ध है। साथ ही, हम आशा करते हैं कि जनता और बिजली उद्योग मिलकर बिजली बचाने, संसाधनों और पर्यावरण की रक्षा करेंगे।

कई घरों में संभावित विद्युत रिसाव

बिजली विशेषज्ञों के अनुसार, बिजली का रिसाव कोई दुर्लभ घटना नहीं है और यह न केवल बिजली के बिलों को बढ़ाता है बल्कि गंभीर आग और बिजली के शॉर्ट सर्किट का खतरा भी पैदा करता है, जिससे लोगों के जीवन और संपत्ति प्रभावित होती है। यह देखा जा सकता है कि गर्म और तूफानी मौसम की स्थिति में, पुराने उपकरणों के साथ यदि नियमित रूप से जांच नहीं की जाती है, तो बिजली के रिसाव का खतरा बहुत अधिक होता है। सामान्य कारणों में शामिल हैं: पुराने तार, छीलने वाले इन्सुलेशन, विशेष रूप से दीवार में छिपे तार, चूहों, दीमक द्वारा काटे गए...; क्षतिग्रस्त विद्युत उपकरण, नमी या लीक करने वाले खोल, जैसे वॉटर हीटर, पंप, एयर कंडीशनर...; ग्राउंडिंग सिस्टम जो तकनीकी मानकों को पूरा नहीं करते हैं, जिससे लीकेज करंट पर्यावरण में फैल जाता है; तीसरे पक्ष के उपकरण (जैसे दूरसंचार नेटवर्क, विज्ञापन...) गलत तरीके से बिजली के खंभों पर लटके

इसलिए, लोगों को निम्नलिखित चेतावनी संकेतों पर ध्यान देने की आवश्यकता है: बिजली के बिल असामान्य रूप से बढ़ते हैं, खपत के अनुरूप नहीं; बिजली के उपकरणों में हल्की जलने की गंध होती है, असामान्य रूप से गर्मी विकीर्ण होती है; तार गर्मी उत्सर्जित करते हैं भले ही कोई लोड न हो या थोड़ा लोड हो; सर्किट ब्रेकर/सर्किट ब्रेकर स्पष्ट कारण के बिना अक्सर बंद हो जाते हैं...

इस स्थिति का सामना करते हुए, थान होआ पीसी ने सिफारिश की है कि लोग मीटर के बाद नियमित रूप से वायरिंग सिस्टम की जांच करें; रिसाव-रोधी उपकरणों से लैस हों, ताकि लीकेज करंट होने पर तुरंत डिस्कनेक्ट कर दें; यदि आपके पास विशेषज्ञता नहीं है तो मनमाने ढंग से विद्युत प्रणाली की मरम्मत न करें, बल्कि बिजली इकाई से संपर्क करें; परिवार की दैनिक बिजली खपत की सक्रिय रूप से निगरानी करने के लिए नॉर्दर्न पावर कॉरपोरेशन (EVNNPC) का EVNNPC.CSKH ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल करें, किसी भी प्रश्न के लिए, कृपया नॉर्दर्न पावर कॉरपोरेशन कस्टमर केयर सेंटर 19006769 या क्षेत्र में सीधे बिजली का प्रबंधन और बिक्री करने वाली इकाई के फोन नंबर से संपर्क करें।

हंग मान्ह (पीसी थान होआ)

स्रोत: https://baothanhhoa.vn/ro-ri-dien-sau-cong-to-khien-hoa-don-tien-dien-khach-hang-tang-vot-gap-hon-8-lan-257254.htm