तदनुसार, अब से 31 अक्टूबर, 2025 तक, सैमसंग निरीक्षण और मरम्मत लागत को माफ कर देगा; मरम्मत भागों की कीमतों में 50% की कमी करेगा; मरम्मत न होने की स्थिति में (गंभीर क्षति, भागों की अनुपलब्धता के कारण), ग्राहक सैमसंग से सब्सिडी के साथ एक नया उत्पाद खरीदना चुन सकते हैं।
बेक निन्ह, काओ बैंग, डिएन बिएन, हनोई , हा तिन्ह, हाई फोंग, हंग येन, लाई चाऊ, लैंग सोन, लाओ कै, न्घे एन, निन्ह बिन्ह, फु थो, क्वांग निन्ह, क्वांग त्रि, सोन ला, थाई गुयेन, थान होआ, तुयेन क्वांग... कार्यक्रम लागू करने वाले प्रांत और शहर हैं।
सैमसंग वीना इलेक्ट्रॉनिक्स कंपनी यह कार्यक्रम केवल उन इलेक्ट्रॉनिक उत्पादों और घरेलू उपकरणों पर लागू करती है जिनकी इलेक्ट्रॉनिक वारंटी सक्रिय है और जो तूफानों और बाढ़ के सीधे प्रभाव से क्षतिग्रस्त हो गए हैं। ग्राहक वे अंतिम उपयोगकर्ता हैं जो वियतनामी बाजार में आधिकारिक तौर पर वितरित सैमसंग ब्रांड के इलेक्ट्रॉनिक उत्पादों और रेफ्रिजरेशन उत्पादों का उपयोग करते हैं। यह उन उत्पादों पर लागू नहीं होता है जिनकी मरम्मत या छेड़छाड़ किसी तीसरे पक्ष द्वारा की गई हो जो अधिकृत वारंटी केंद्र से संबंधित नहीं है।
सैमसंग उत्पाद उपयोगकर्ता निम्नलिखित तरीकों से पंजीकरण कर सकते हैं: घर की मरम्मत नीति वाले उत्पादों के लिए, ग्राहक निम्नलिखित चैनलों के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं: ज़ालो सैमसंग वियतनाम, हॉटलाइन 1800-588-889 (कार्य समय 9:00 से 18:00 तक, रविवार और छुट्टियों को छोड़कर)।
अधिकृत वारंटी केंद्र पर मरम्मत नीति वाले उत्पादों के लिए, ग्राहक सीधे स्थानीय अधिकृत वारंटी केंद्र में उत्पाद लाकर सेवा के लिए पंजीकरण करा सकते हैं। सैमसंग को उम्मीद है कि इस सहायता से प्रभावित लोगों को जल्द ही अपने जीवन को स्थिर करने में मदद मिलेगी।
स्रोत: https://www.sggp.org.vn/samsung-ho-tro-khach-hang-sua-chua-bao-hanh-thiet-bi-hu-hai-do-bao-lu-post817822.html
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