ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म लगातार बढ़ा रहे शुल्क, विक्रेताओं को हो रही परेशानी

हाल ही में, ट्रेडिंग फ़्लोर ने लगातार शुल्क बढ़ाए हैं, जिससे छोटे खुदरा विक्रेताओं को राजस्व का नुकसान हो रहा है। कई ने तो ट्रेडिंग फ़्लोर छोड़ने का भी फैसला कर लिया है क्योंकि उन्हें डर है कि वे अपना गुज़ारा नहीं कर पाएँगे।

शॉपी ने हाल ही में अप्रत्याशित रूप से घोषणा की है कि वह 1 जुलाई से बनाए गए सभी ऑर्डरों पर VND 3,000/ऑर्डर का अतिरिक्त बुनियादी ढांचा शुल्क लेगा।

इससे पहले, 1 अप्रैल से, Shopee और TikTok Shop ने भी विक्रेताओं के लिए न्यूनतम शुल्क बढ़ा दिया था। TikTok Shop ने इसे "कमीशन शुल्क" कहा था, जो नियमित दुकानों (नियमित दुकानों) के लिए 1 - 3% से बढ़कर 1 - 4% और वास्तविक दुकानों (मॉल की दुकानों) के लिए 1 - 5.78% से बढ़कर 1.21 - 7.7% हो गया था।

शॉपी के समायोजन नियमित दुकानों पर लागू होते हैं, जिनमें अधिकतम न्यूनतम शुल्क - जिसे निश्चित शुल्क कहा जाता है - 4% से लेकर अधिकतम 10% तक होता है। इसके अलावा, शॉपी ने अन्य संबंधित विक्रेताओं के लिए मुफ़्त सहायता पैकेज देना भी बंद कर दिया है और वापसी शिपिंग के लिए एक निश्चित शुल्क लिया है।

इस जानकारी के सामने आने पर, छोटे खुदरा विक्रेताओं को चिंता है कि उनके लिए जीवित रहना मुश्किल हो जाएगा, क्योंकि ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों पर कर और शुल्क उनके मुनाफे को तेजी से "खत्म" कर देंगे।

श्री ले डाट ( हनोई ) ने कहा कि शुल्क में निरंतर वृद्धि के साथ, सस्ते उत्पाद सबसे अधिक प्रभावित होते हैं क्योंकि "यदि आप कुछ हजार बेचते हैं, तो आप 3,000 वीएनडी खो देंगे", अन्य खर्चों का उल्लेख नहीं है।

"सभी करों और शुल्कों को घटाने के बाद 10,000 VND की कीमत वाली वस्तुओं पर केवल 3,600 VND की कमाई होती है, और 20,000 VND की कीमत वाली वस्तुओं पर 11,850 VND की कमाई होती है। यह राशि शायद केवल माल के आयात, पैकेजिंग और श्रम की लागत को कवर करने के लिए पर्याप्त है। कुछ वस्तुओं पर तो नुकसान भी होगा।" श्री दात ने कहा.

ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म लगातार शुल्क बढ़ा रहे हैं, विक्रेता संघर्ष कर रहे हैं। (चित्र)

श्री ट्रान ट्रियू लॉन्ग (HCMC) पहले एक पारंपरिक व्यापारी हुआ करते थे। लेकिन कुछ साल पहले, उन्होंने सामान बेचने के लिए घर किराए पर देने की नौकरी छोड़ दी और सोशल नेटवर्क और ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर ऑनलाइन सामान बेचने लगे।

शुरुआत में तो उन्हें अच्छा-खासा मुनाफ़ा हुआ क्योंकि उन्हें किराया नहीं देना पड़ता था और उस समय ट्रेडिंग फ़्लोर की फ़ीस भी बहुत "उचित" थी। बाद में, फ़ीस बढ़ती ही गई, मिस्टर लॉन्ग का मुनाफ़ा धीरे-धीरे कम होता गया और लगभग नगण्य ही रह गया।

उन्होंने शिकायत करते हुए कहा, " मैं बहुत निराश हूं, मैं कई महीनों से बिना कुछ बेचे इस फ्लोर पर बंद पड़ा हूं। अब जब मैंने अतिरिक्त बुनियादी ढांचे के शुल्क के बारे में सुना है, तो मुझे लगता है कि मैं इस फ्लोर को हमेशा के लिए छोड़ दूंगा ।"

श्री लॉन्ग ने गणना की: " वर्तमान में, औसतन, मैं हर महीने Shopee पर लगभग 1,700 ऑर्डर और TikTok Shop पर 800 ऑर्डर बेचता हूं। इसलिए, औसतन, मैं Shopee के बुनियादी ढांचे के शुल्क पर प्रति माह 5 मिलियन VND से अधिक खो देता हूं। इसके अलावा, मुझे अन्य शुल्क भी देने पड़ते हैं जैसे 10% का निश्चित सेवा शुल्क, 1.5% का कर, 1,600 VND/ऑर्डर का PiShip बीमा पैकेज और 3% का अतिरिक्त वाउचर शुल्क। इसमें आयात शुल्क, विज्ञापन शुल्क, कर भुगतान, पैकेजिंग सामग्री और श्रम लागत शामिल नहीं है। "

श्री लॉन्ग का मानना ​​है कि अगर ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म इसी तरह अपनी शुल्क गणना पद्धति बदलते रहे, तो जल्द ही पारंपरिक दुकानों की तुलना में ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म का लाभ खत्म हो जाएगा। क्योंकि ये लगातार बढ़ते महंगे शुल्क, अगर प्रति माह बेचे गए ऑर्डर की संख्या के आधार पर गणना किए जाएँ, तो एक जगह किराए पर लेने की लागत के बराबर हैं।

" इससे निपटने के लिए, हमारे जैसे विक्रेताओं को नुकसान से बचने के लिए उत्पाद की कीमतें बढ़ानी पड़ती हैं, लेकिन इससे प्रतिस्पर्धा करना मुश्किल हो जाता है और ग्राहकों को खोना आसान हो जाता है। यह उल्लेख करने की आवश्यकता नहीं है कि शॉपी के लिए, मुखपृष्ठ पर प्रदर्शन के लिए प्राथमिकता वाले अनिश्चितकालीन कम कीमत वाले या सबसे सस्ते उत्पादों वाले कम से कम एक उत्पाद होने चाहिए।

अब मुझे विज्ञापन पर कटौती करनी होगी और ट्रेडिंग फ्लोर पर बिक्री को आय का एक द्वितीयक स्रोत बनाना होगा तथा फेसबुक के माध्यम से बिक्री पर स्विच करना होगा, जहां मैंने पहले जो संबंध बनाए थे, उनका उपयोग करना होगा।" श्री लांग ने कहा।

इसी तरह, सुश्री होआ (हा डोंग ज़िला, हनोई) ने भी बताया कि वह हर महीने Shopee पर 1,000 से ज़्यादा ऑर्डर बेचती हैं और अब उन्हें इससे निपटने का कोई रास्ता नहीं सूझ रहा है। " मैं 10,000 VND से कम कीमत वाले उत्पादों को हटाने या उनकी कीमतें बढ़ाने, सस्ते उत्पादों को कॉम्बो के रूप में बेचने पर विचार कर रही हूँ। लेकिन इससे ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म पर उत्पादों की कीमतें सीधे स्टोर से ख़रीदने की तुलना में ज़्यादा महंगी हो जाएँगी, जो अब ग्राहकों के लिए आकर्षक नहीं रह गया है।" सुश्री होआ ने आश्चर्य व्यक्त किया।

उन्होंने कहा कि अगर यही स्थिति रही, तो वे फेसबुक, इंस्टाग्राम, ज़ालो जैसे प्लेटफॉर्म पर बिक्री शुरू कर देंगी। " माल के स्रोत ढूँढ़ने से लेकर, फिर आयात करने, तस्वीरें लेने, पैकेजिंग करने और उत्पादों को पेश करने तक, इसमें बहुत मेहनत लगती है। अब जबकि मुनाफ़ा तेज़ी से कम होता जा रहा है, हमें ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म में कोई दिलचस्पी नहीं रही। "

इस बीच, सुश्री हाउ ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म पर कदम रखने वाली एक नई विक्रेता हैं और जब उन्होंने पहली बार अपना स्टोर खोला तो उन्हें कई मुश्किलों का सामना करना पड़ा, जिससे वे तुरंत चिंतित हो गईं। " मैंने कुछ समय पहले ही Shopee पर अपना स्टोर खोला है और औसतन, मैं हर महीने केवल 100-200 ऑर्डर ही बेच पाती हूँ, लेकिन इतने कम उत्पादों के साथ, मुझे अनगिनत करों और शुल्कों का सामना करना पड़ता है। इससे मुझे डर लगता है कि पता नहीं मैं इस प्लेटफ़ॉर्म पर ज़्यादा समय तक टिक पाऊँगी या नहीं। या मुझे बिना किसी फ़ायदे के ऊपर दिए गए खर्चों से बचने के लिए इस प्लेटफ़ॉर्म को जल्दी छोड़ देना चाहिए? ", सुश्री हाउ ने कहा।

स्रोत: https://baoquangninh.vn/san-thuong-mai-dien-tu-lien-tuc-tang-phi-nguoi-ban-hang-lao-dao-3363301.html