एक सुरक्षित और मैत्रीपूर्ण पर्यटन स्थल की छवि का निर्माण करना।

इस गर्मी में सैम सोन में पर्यटकों को आकर्षित करने के लिए, सैम सोन शहर एक सुरक्षित, मैत्रीपूर्ण और आतिथ्यवान पर्यटन स्थल की छवि बनाने पर ध्यान केंद्रित कर रहा है, जिसके लिए कई व्यवस्थित और गंभीर समाधान और दृष्टिकोण अपनाए जा रहे हैं।

एक सुरक्षित और मैत्रीपूर्ण पर्यटन स्थल की छवि का निर्माण करना। शहरी सौंदर्य को सुनिश्चित करने के लिए सड़कों के किनारे स्थित सेवा व्यवसायों को पुनर्व्यवस्थित किया गया है।

हाल के वर्षों में सैम सोन की पर्यटन छवि में उल्लेखनीय सुधार हुआ है। इसके आधुनिक शहरी स्वरूप के अलावा, इस बदलाव का मुख्य कारण पर्यटन संस्कृति और सेवा गुणवत्ता में सुधार है। इसे हासिल करने के लिए, पार्टी कमेटी, सरकार, फादरलैंड फ्रंट, राजनीतिक और सामाजिक संगठनों, और क्षेत्र के वार्डों और कम्यूनों ने सक्रिय और जिम्मेदारीपूर्ण ढंग से भाग लिया है। साथ ही, नगर निगम ने सेवा और पर्यटन क्षेत्र में उल्लंघनों का तुरंत और गंभीरता से निरीक्षण, निगरानी और निवारण किया है। परिणामस्वरूप, सभी पर्यटन स्थलों और आकर्षणों पर अनुचित मूल्य वसूली, पर्यटकों का उत्पीड़न, और भीख मांगने और सड़क पर सामान बेचने जैसी समस्याओं को नियंत्रित, सुधारा और काफी हद तक समाप्त कर दिया गया है, जिसका उद्देश्य सैम सोन में एक सुसंस्कृत और सभ्य पर्यटन वातावरण को बहाल करना है।

पर्यटन संतुष्टि की कुंजी सेवा की गुणवत्ता को माना जाता है। इसलिए, 2024 में पर्यटन सेवा की गुणवत्ता में सुधार लाने के लिए, शहर ने 8 प्रशिक्षण पाठ्यक्रम आयोजित किए, जिनमें 2,414 प्रतिभागियों ने भाग लिया। प्रशिक्षुओं में युवा संघ कार्यकारी समिति के सदस्य, शहर और कम्यून/वार्ड के सांस्कृतिक अधिकारी; व्यवसायी, होटल और गेस्टहाउस मालिक, रेस्तरां मालिक, व्यवसायिक गतिविधियों में सीधे तौर पर शामिल कर्मचारी, रिसेप्शनिस्ट, हाउसकीपिंग स्टाफ और होटल एवं रेस्तरां के सेवा कर्मचारी शामिल थे। प्रशिक्षुओं को पर्यटन के राज्य प्रबंधन; 2024 के लिए शहर की पर्यटन प्रबंधन योजनाएँ; खाद्य सुरक्षा और स्वच्छता संबंधी नियम, रोग निवारण विधियाँ; और शहर के दर्शनीय स्थलों, मनोरंजन स्थलों और त्योहारों के बारे में जानकारी देने और उनका परिचय कराने का कौशल प्राप्त हुआ। टूर पैकेज सैम सोन को प्रांत के अन्य पर्यटन क्षेत्रों से जोड़ते हैं।

हालांकि नगर सरकार द्वारा मूल्य वृद्धि की समस्या को नियंत्रित करने और उसमें काफी सुधार करने में सफलता मिली है, लेकिन इसका यह अर्थ नहीं है कि नगर सरकार अपने प्रयासों में ढिलाई बरत रही है। इसके विपरीत, नगर सरकार हर साल वस्तुओं और सेवाओं के लिए मूल्य प्रबंधन उपायों को सख्ती से लागू करती है। तदनुसार, आवास, फोटोग्राफी, परिवहन (इलेक्ट्रिक कार, रिक्शा, डोंगी, साइकिल), बीच चेयर का किराया, स्विमिंग फ्लोट, स्विमसूट और ताजे पानी के शॉवर का किराया, मनोरंजन (रोलर कोस्टर, बम्पर कार, इन्फ्लेटेबल बाउंसी कैसल, सुपरहीरो रोलर कोस्टर), खाद्य और पेय पदार्थ और सेवाएं, कराओके, मसाज और पारंपरिक मसाज आदि सभी सेवाओं के लिए विशिष्ट मूल्य नियम लागू हैं। इसके अलावा, नगर सरकार उन संगठनों और व्यक्तियों से भी अपेक्षा करती है जो उपर्युक्त श्रेणियों में शामिल न होने वाली वस्तुओं का व्यापार करते हैं कि वे बिक्री स्थल पर उचित और स्पष्ट रूप से मूल्य प्रदर्शित करें (बोर्ड, कागज या सामान की पैकेजिंग पर मुद्रित, चिपकाया या लिखा हुआ) ताकि ग्राहकों और सक्षम राज्य प्रबंधन एजेंसियों द्वारा उन्हें आसानी से देखा और पहचाना जा सके।

शहर में पर्यटन आवास प्रतिष्ठानों के लिए यह अनिवार्य है कि उनके पास सभी आवश्यक व्यावसायिक लाइसेंस (साइनबोर्ड, व्यवसाय पंजीकरण, सुरक्षा एवं व्यवस्था प्रमाणपत्र, अग्नि सुरक्षा प्रमाणपत्र, खाद्य सुरक्षा एवं स्वच्छता प्रमाणपत्र, पर्यावरण संरक्षण योजना या निर्धारित पुष्टिकरण) हों। उन्हें भुगतान से पहले बिल या रसीद भी प्रस्तुत करनी होगी। प्रत्येक प्रकार के कमरे के लिए मूल्य सूची और वस्तुओं एवं सेवाओं के मूल्य निर्धारित होने चाहिए। भोजन और पेय पदार्थों के नाम, मात्रा और कीमतों को सूचीबद्ध करने वाला एक मेनू उपलब्ध कराया जाना चाहिए। कमरा किराए पर लेने के लिए एक अनुबंध या समझौता होना अनिवार्य है। कमरे, भोजन क्षेत्र और शौचालय प्रकाशयुक्त, स्वच्छ और सौंदर्यपूर्ण होने चाहिए। फुटपाथ या सड़कों पर अतिक्रमण करने वाले किसी भी प्रकार के विस्तार या शामियाने की अनुमति नहीं है। यदि ये प्रतिष्ठान नियमों का उल्लंघन करते हैं, जैसे कि मेहमानों को एक ही कमरे में खाने या रहने के लिए मजबूर करना, मेहमानों को स्थानांतरित करना, मेहमानों को बेचना; निर्धारित समय से पहले कमरे वापस लेना; मेहमानों के लिए पानी या एयर कंडीशनिंग बंद करना; निर्धारित मूल्य से अधिक कीमत पर सामान बेचना; अनियंत्रित रूप से अपशिष्ट जल और कचरा बहाना; अभद्र व्यवहार और अभद्र भाषा का प्रयोग करने पर कानून के प्रावधानों के अनुसार दंड दिया जाएगा। साथ ही, उल्लंघन की गंभीरता के आधार पर, नगर निगम अस्थायी रूप से व्यवसाय बंद करने, व्यवसाय लाइसेंस रद्द करने और जनसंचार माध्यमों तथा नगर निगम सूचना प्रणालियों के माध्यम से उल्लंघन की जानकारी सार्वजनिक करने जैसे अतिरिक्त दंड भी लागू करेगा।

क्षेत्र में सुरक्षा और व्यवस्था सुनिश्चित करने के लिए, शहर ने ट्रुओंग सोन वार्ड में 2-2 और बाक सोन, ट्रुओंग सोन और क्वांग कू वार्ड में एक-एक टीम सहित 110 सदस्यों वाली 5 पर्यटन व्यवस्था प्रबंधन टीमें गठित की हैं। इन पर्यटन व्यवस्था प्रबंधन टीमों को पर्यटन व्यवसायों और गतिविधियों में व्यवस्था बनाए रखने, सभी प्रकार के अपराधों और अन्य कानूनी उल्लंघनों को चौबीसों घंटे रोकने का कार्य सौंपा गया है। वे अपराधों की रिपोर्ट और जानकारी प्राप्त करते हैं, प्रारंभिक जांच और सत्यापन करते हैं और उन्हें सक्षम जांच एजेंसियों को भेजते हैं। इसके अतिरिक्त, वे शहरी व्यवस्था, सड़कों और फुटपाथों पर अतिक्रमण, आवारा और भिखारियों, ठेले पर किराने का सामान बेचने वालों, साइकिल पर समुद्री भोजन बेचने वालों, सड़क विक्रेताओं, मसाज पार्लरों, समुद्र तट पर चटाई और inflatable फ्लोट किराए पर देने वालों, बच्चों की साइकिल और रिक्शा, मछली पकड़ने और मूर्ति चित्रकारी आदि के प्रबंधन में शहरी नियमन निरीक्षण टीम के साथ समन्वय करते हैं।

सैम सोन पर्यटन की एक सभ्य, शिष्ट और मैत्रीपूर्ण छवि बनाने के लिए, शहर ने स्थानीय निवासियों के लिए "सभ्य पर्यटन के लिए आचार संहिता" भी लागू की है। साथ ही, यह पर्यटन व्यवसायों को अपने बुनियादी ढांचे, उपकरणों और पर्यावरण स्वच्छता के नवीनीकरण और उन्नयन के लिए सक्रिय रूप से प्रोत्साहित करता है। इसके अलावा, यह व्यवसायों को मौजूदा उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करने और प्रोत्साहन और गुणवत्ता गारंटी के साथ प्रचार पैकेज विकसित करने के साथ-साथ हरित, सुरक्षित और आकर्षक पर्यटन की दिशा में लक्षित नए पर्यटन उत्पादों और सेवाओं को विकसित करने के लिए प्रोत्साहित करता है। शहर प्रांत और राष्ट्रव्यापी स्तर पर पर्यटन संबंधों को बढ़ावा देना जारी रखता है; सैम सोन से हो राजवंश गढ़, लाम किंग, बेन एन, कैम लुआंग मछली धारा, हाम रोंग ऐतिहासिक स्थल आदि के लिए और सैम सोन से अन्य प्रांतों और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर पर्यटन यात्राओं को जोड़ता है।

लेख और तस्वीरें: ट्रूंग जियांग

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