टेकविफाई: प्रौद्योगिकी स्टार्टअप से लेकर एसएमई के लिए डिजिटल परिवर्तन भागीदार तक

टेकविफाई - एक वियतनामी प्रौद्योगिकी स्टार्टअप, कई व्यवसायों की डिजिटल परिवर्तन यात्रा में एक रणनीतिक भागीदार के रूप में खुद को मजबूती से बदल रहा है।

डिजिटल परिवर्तन और कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) के प्रभाव के तहत वैश्विक अर्थव्यवस्था में तेजी से हो रहे बदलाव के संदर्भ में, वियतनाम में अधिकांश छोटे और मध्यम आकार के उद्यम (एसएमई) - जो कुल उद्यमों की संख्या का 97% से अधिक हिस्सा हैं - को प्रौद्योगिकी समाधानों तक पहुंचने और प्रभावी ढंग से लागू करने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है।

एसएमई डीएक्स 10के कार्यक्रम को 10,000 एसएमई को संचालन, प्रबंधन और विकास में एआई तकनीक तक पहुँच और उसे लागू करने में सहायता देने के लिए एक व्यावहारिक पहल के रूप में विकसित किया गया था। इस कार्यक्रम को सेंटर फॉर इनोवेशन सपोर्ट (सीआईएस) - इनोवेशन विभाग ने डिजिटल परिवर्तन (डीएक्स) की अग्रणी इकाइयों और सहयोगी भागीदारों के साथ मिलकर विकसित किया है।

कार्यक्रम के सहयोगी पारिस्थितिकी तंत्र में, टेकविफाई वियतनामी प्रौद्योगिकी-आधारित स्टार्टअप के एक विशिष्ट मॉडल के रूप में उभरा, और अब व्यवसायों की डिजिटल परिवर्तन यात्रा में एक रणनीतिक भागीदार के रूप में खुद को मजबूती से बदल लिया है।

व्यावहारिक अनुभव से एसएमई का साथ देना

21 जून को "लघु एवं मध्यम उद्यमों के लिए डिजिटल प्रौद्योगिकी में अभूतपूर्व सफलता" कार्यक्रम में बोलते हुए, विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी मंत्रालय के नवाचार विभाग के उप निदेशक श्री फाम द डंग ने कहा: "डिजिटल परिवर्तन और 4.0 औद्योगिक क्रांति के प्रभाव में विश्व अर्थव्यवस्था के गहन पुनर्गठन के संदर्भ में, वियतनाम ने विज्ञान, प्रौद्योगिकी और नवाचार के आधार पर अपने विकास की दिशा स्पष्ट रूप से परिभाषित की है। हालाँकि, अधिकांश एसएमई अभी भी इस समस्या से जूझ रहे हैं: यह जानते हुए कि नवाचार आवश्यक है, लेकिन शुरुआत कहाँ और कैसे करें?"

श्री गुयेन जुआन हिउ - टेकविफाई के जनरल डायरेक्टर

कार्यक्रम को क्रियान्वित करने वाले प्रौद्योगिकी साझेदार के रूप में, टेकविफाई न केवल समाधान प्रदान करता है, बल्कि एक छोटी संख्या से विकसित होने वाले प्रौद्योगिकी स्टार्टअप की वास्तविक विकास यात्रा को भी साथ लाता है, तथा एक ऐसा मित्र बन जाता है जो एसएमई को गहराई से समझता है।

टेकविफाई के महानिदेशक श्री गुयेन जुआन हियु ने कहा: "मुझे लगता है कि राष्ट्रीय विकास और एआई लहर के युग में एसएमई के लिए सबसे महत्वपूर्ण रणनीतिक सोच आगे बढ़ने की हिम्मत करना है - बदलने की हिम्मत करना है - और निवेश करने की हिम्मत करना है।

एआई अब केवल बड़ी कंपनियों का क्षेत्र नहीं रह गया है। इसके विपरीत, लघु एवं मध्यम उद्यम (एसएमई) इसके लचीलेपन, निर्णय लेने की गति और अपने परिचालन मॉडल में एआई को शीघ्रता से लागू करने की क्षमता का पूरा लाभ उठा सकते हैं।

डेटा - एआई को लागू करते समय छोटे व्यवसायों के लिए सबसे बड़ी बाधा

टेकविफाई में नवाचार और एआई अनुप्रयोग के निदेशक श्री ले बुई फुक के अनुसार, एआई के क्षेत्र में कदम रखते समय एसएमई को अक्सर तीन चुनौतियों का सामना करना पड़ता है:

पहली कमी है गुणवत्तापूर्ण डेटा और पर्याप्त स्मार्ट डेटा इन्फ्रास्ट्रक्चर का अभाव। एआई तभी प्रभावी ढंग से काम कर सकता है जब उसे मानकीकृत डेटा और एक अच्छी प्रणाली से "संचालित" किया जाए। हालाँकि, कई व्यवसायों के पास व्यवस्थित डेटा सिस्टम नहीं है, जिससे एआई समाधानों का प्रभावी होना मुश्किल हो जाता है।

दूसरा, एआई में विशेषज्ञता वाले आईटी कर्मियों की कमी है। ऐसे लोगों के बिना जो इसे समझते हों और इसे लागू करने की क्षमता रखते हों, व्यवसायों के लिए एआई को व्यावहारिक रूप से लागू करना मुश्किल है।

तीसरा है निवेश लागत का मुद्दा। एसएमई छोटे आकार के होते हैं और उनके बजट सीमित होते हैं, इसलिए पेशेवर एआई सिस्टम में निवेश करना कोई आसान फैसला नहीं है।

इसका समाधान प्रौद्योगिकी में नहीं, बल्कि सही प्रश्न पूछने में है।

टेकविफाई के प्रौद्योगिकी निदेशक श्री हो ट्रोंग डुक ने पेशेवर दृष्टिकोण से कहा कि एसएमई व्यवसायों को डिजिटलीकरण प्रक्रिया में अपने लक्ष्यों को स्पष्ट रूप से परिभाषित करके शुरुआत करनी चाहिए: क्या वे ग्राहक अनुभव को बढ़ाना चाहते हैं, या वे परिचालन को अनुकूलित करना चाहते हैं?

यदि लक्ष्य ग्राहक अनुभव में सुधार करना है, तो व्यवसाय उत्पादों और सेवाओं को वैयक्तिकृत करने के लिए मल्टी-चैनल एआई ग्राहक सेवा एजेंट, चैटबॉट या उपयोगकर्ता व्यवहार विश्लेषण प्रणाली तैनात कर सकते हैं।

यदि लक्ष्य आंतरिक स्वचालन है, तो व्यवसाय लागत बचाने और दक्षता में सुधार करने के लिए मानव संसाधन प्रबंधन, दस्तावेज़ प्रसंस्करण और परिचालन अनुकूलन जैसी गतिविधियों में एआई को लागू कर सकते हैं।

हालाँकि, श्री ड्यूक ने इस बात पर भी ज़ोर दिया कि लक्ष्य चाहे जो भी हो, पूर्वापेक्षा डेटा ही है: "डेटा वह रक्त है जिसका सिस्टम में प्रवाह होना ज़रूरी है। उद्यमों को डेटा का मानकीकरण, सफ़ाई, वर्गीकरण और लेबलिंग करनी होगी - यह एआई को लागू करने से पहले अनिवार्य प्रारंभिक चरण है।"

टेकविफाई - समाधान खोजने वाले से लेकर व्यावसायिक साथी तक

500 से अधिक प्रौद्योगिकी इंजीनियरों की टीम और जापान, सिंगापुर, कोरिया, ऑस्ट्रेलिया और वियतनाम में व्यवसायों की एक श्रृंखला के लिए समाधान लागू करने के अनुभव के साथ, टेकविफाई न केवल सॉफ्टवेयर समाधान प्रदान कर रहा है, बल्कि एआई, डेटा और क्लाउड प्रौद्योगिकी को एकीकृत करने वाली डिजिटल परिवर्तन परियोजनाओं में एक रणनीतिक भागीदार भी बन रहा है।

सफल परिवर्तन के अनुभव से, टेकविफाई एसएमई के डिजिटल परिवर्तन के चुनौतीपूर्ण मार्ग को समझता है और एक ठोस, प्रभावी और टिकाऊ डिजिटल भविष्य की नींव रखने के लिए वियतनामी व्यवसायों के साथ काम कर रहा है।

मिन्ह होआ

स्रोत: https://vietnamnet.vn/techvify-tu-startup-cong-nghe-den-doi-tac-dong-hanh-sme-chuyen-doi-so-2415194.html