बैंकिंग प्रणाली के डिजिटल भुगतान से लोगों को कई लाभ मिलते हैं

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बैंकिंग उद्योग की डिजिटल परिवर्तन गतिविधियों को चिह्नित करने के लिए, राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन कार्यक्रम में सकारात्मक प्रभाव पैदा करने में योगदान देने के लिए, बैंकिंग पहला उद्योग है जो अपना डिजिटल परिवर्तन दिवस मनाता है - हर साल 11 मई को।

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डिजिटल बैंकिंग परिवर्तन, बैंकिंग के सभी क्षेत्रों में डिजिटलीकरण और डिजिटल तकनीक का एकीकरण है। डिजिटल परिवर्तन ने प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित और स्वचालित बनाकर और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाकर बैंकों की परिचालन दक्षता में सुधार करने में मदद की है।

इसके अलावा, डिजिटल परिवर्तन ऋण संस्थानों को तेज़ी से बदलते पारिस्थितिकी तंत्र में बेहतर प्रतिस्पर्धा करने में मदद करता है। इससे अच्छा लाभ मार्जिन बनाए रखने, मानव और मौद्रिक परिसंपत्तियों का पुनरुद्धार करने और चुनौतीपूर्ण बाज़ार में प्रतिस्पर्धात्मकता बनाए रखने में मदद मिलती है; साथ ही, यह ग्राहकों, बैंकों और पूरे समाज के लिए समय और धन की बचत करता है, जिससे आर्थिक विकास में योगदान मिलता है।

अब तक, बैंकिंग प्रणाली का डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र और डिजिटल भुगतान अन्य क्षेत्रों की सेवाओं से जुड़कर लोगों को कई सुविधाजनक सेवाएँ प्रदान कर चुका है। वर्तमान में, क्वांग बिन्ह के बैंकों ने ई-केवाईसी का उपयोग करके खाता खोलने की प्रक्रिया शुरू कर दी है और इलेक्ट्रॉनिक रूप से खोले गए 66,490 खाते चालू हैं। अधिकांश ऋण संस्थान डिजिटल परिवर्तन रणनीतियाँ बना चुके हैं, बना रहे हैं या लागू करने की योजना बना रहे हैं; 4.0 औद्योगिक क्रांति की तकनीकों को सक्रिय रूप से लागू कर रहे हैं या व्यावसायिक प्रक्रियाओं को अनुकूलित और सरल बनाने, परिचालन दक्षता में सुधार और भुगतान गतिविधियों में ग्राहक लेनदेन अनुभव को बेहतर बनाने के लिए फिनटेक कंपनियों के साथ सहयोग कर रहे हैं।

कई बुनियादी कार्यों का 100% डिजिटलीकरण हो चुका है। बैंकों ने ग्राहक मूल्यांकन, वर्गीकरण और संवितरण निर्णयों में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई), मशीन लर्निंग (एमएल), और बिग डेटा तकनीकों का उपयोग किया है... डिजिटल परिवर्तन की इस यात्रा में कुछ उत्कृष्ट उत्पाद शामिल हैं: स्मार्टबैंकिंग संस्करण का शुभारंभ; ओमनी आईबैंक प्रणाली का क्रियान्वयन; स्वचालित लेनदेन मशीनों पर सुविधाएँ विकसित करना... कुछ वाणिज्यिक बैंकों (वियतकॉमबैंक, बीआईडीवी, वियतिनबैंक...) ने पुलिस के साथ मिलकर कुछ वाणिज्यिक बैंकिंग कार्यों, जैसे ई-केवाईसी खाते खोलना, इलेक्ट्रॉनिक बैंकिंग और डिजिटल बैंकिंग लेनदेन करना; एटीएम पर लेनदेन, बैंकों द्वारा जारी किए गए एटीएम कार्डों को बदलना, आदि में चिप-एम्बेडेड सीसीसीडी कार्ड के माध्यम से लोगों को प्रमाणित करने के अनुप्रयोग समाधान का परीक्षण किया है।

हाल के दिनों में गैर-नकद भुगतान में अच्छी वृद्धि हुई है। अब तक, क्वांग बिन्ह में 1,257 पीओएस, क्यूआर कोड के माध्यम से भुगतान स्वीकार करने वाले 14,431 केंद्र हैं; मोबाइल मनी सेवाएँ प्रदान करने वाली 3 दूरसंचार कंपनियाँ (विनाफोन, विएटल, मोबिफोन) 1,455 व्यावसायिक केंद्रों, 42,274 उपयोगकर्ताओं (जिनमें से 52.9% ग्रामीण, दूरस्थ और अलग-थलग क्षेत्रों के ग्राहक हैं) के साथ हैं। 2022 में लेनदेन मूल्य 2021 की तुलना में लगभग 6 गुना बढ़ गया। ऑनलाइन भुगतान चैनलों के माध्यम से बैंकिंग सेवाओं का उपयोग करने वाले ग्राहकों की संख्या मात्रा और मूल्य दोनों में बढ़ी है।

2022 में, POS के माध्यम से भुगतान लेनदेन 501,000 तक पहुंच गया, 61% की वृद्धि के साथ VND 956 बिलियन का लेनदेन मूल्य, 42% की वृद्धि; QR कोड के माध्यम से भुगतान लेनदेन 293,000 तक पहुंच गया, 156% की वृद्धि के साथ VND 230 बिलियन का लेनदेन मूल्य, 200% की वृद्धि; इंटरनेट चैनल के माध्यम से 1,136,000 तक पहुंच गया, 79% की वृद्धि के साथ VND 14,088 बिलियन का लेनदेन मूल्य, 35% की वृद्धि; मोबाइल फोन चैनल के माध्यम से 34,446,290 तक पहुंच गया, 110% की वृद्धि के साथ VND 358,167 बिलियन का लेनदेन मूल्य, 2021 की तुलना में 81% की वृद्धि।

सार्वजनिक सेवाओं के लिए ई-कॉमर्स का कार्यान्वयन, प्रशासनिक प्रक्रियाओं का ऑनलाइन भुगतान, बिजली, पानी, अस्पताल शुल्क, ट्यूशन फीस आदि का भुगतान प्रभावी ढंग से किया गया है और सकारात्मक परिणाम प्राप्त हुए हैं। 2022 में, गैर-नकद तरीकों से भुगतान किए गए बिजली बिल 1,975 बिलियन VND थे, जो 89.6%, 14.9% की वृद्धि के लिए जिम्मेदार थे; पानी के बिल 47 बिलियन VND थे, जो 41.9%, 22.1% की वृद्धि के लिए जिम्मेदार थे; दूरसंचार 170 बिलियन VND थे, जो 43.9%, 2021 की तुलना में 27.8% की वृद्धि के लिए जिम्मेदार थे। यह हाल के दिनों में क्वांग बिन्ह बैंक की डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया का एक बहुत ही सकारात्मक परिणाम है।

आने वाले समय में, स्टेट बैंक ऑफ वियतनाम, क्वांग बिन्ह शाखा, बैंकिंग गतिविधियों के डिजिटल परिवर्तन को सुविधाजनक बनाने के लिए कानूनी ढांचे को सही करने के प्रस्ताव पर ध्यान केंद्रित करेगी; प्रधानमंत्री के निर्णय संख्या 06/QD-TTg के कार्यान्वयन में तेजी लाने के लिए पुलिस और संबंधित विभागों और शाखाओं के साथ निकट समन्वय जारी रखेगी; प्रौद्योगिकी बुनियादी ढांचे को उन्नत और सही करना जारी रखेगी और स्टेट बैंक ऑफ वियतनाम की अंतर-बैंक इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणाली और महत्वपूर्ण सूचना प्रणालियों की सुरक्षा, सुरक्षा और निरंतर संचालन को मजबूत करेगी; प्रचार और संचार कार्य को आगे बढ़ाएगी ताकि लोग और व्यवसाय व्यावहारिक लाभ देख सकें और बैंकिंग क्षेत्र के डिजिटल परिवर्तन के वास्तविक लाभार्थी बन सकें, जिससे डिजिटल चैनलों पर बैंकिंग उत्पादों और सेवाओं का उपयोग करने में सक्रिय रूप से भाग लिया जा सके।

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स्रोत