लाइवस्ट्रीम की लहर के साथ तालमेल बिठाएं और उसमें सफल हों।

दा नांग में छोटे व्यवसायी और उद्यम बदलते उपभोक्ता व्यवहार के अनुरूप ढलने के लिए लाइवस्ट्रीमिंग कौशल में महारत हासिल कर रहे हैं। लाइव स्ट्रीमिंग से उनके ग्राहक आधार का विस्तार होता है, राजस्व में वृद्धि होती है और यह उनके ब्रांड को मजबूत करने का एक रणनीतिक उपाय भी है।

प्रशिक्षण गतिविधियाँ व्यवसायों को लाइवस्ट्रीमिंग प्रक्रियाओं को मानकीकृत करने और अपने ग्राहक आधार का विस्तार करने में मदद करती हैं। फोटो: हुउ अन्ह

"स्ट्रीट स्टॉल्स" से लेकर "लाइवस्ट्रीम सेशन" तक

शहर भर के पारंपरिक बाजारों में व्यापार की रफ्तार पहले की तरह ही तेज है, लेकिन अब वहां की आवाज़ों में नए रंग सुनाई देने लगे हैं। सीधे तौर पर सामान बेचने के बजाय, मोबाइल फोन स्क्रीन के ज़रिए ग्राहकों से बातचीत करते विक्रेताओं की जानी-पहचानी आवाज़ें आम हो गई हैं। यह सोच में आए एक बड़े बदलाव का स्पष्ट संकेत है – पारंपरिक व्यवसाय डिजिटल अर्थव्यवस्था में खुद को एकीकृत करने का प्रयास कर रहे हैं।

हान मार्केट (हाई चाउ वार्ड) में, स्मृति चिन्ह और हस्तशिल्प की लंबे समय से विक्रेता रहीं सुश्री न्गो थी लान्ह अब एक कुशल "स्ट्रीमर" बन चुकी हैं। लगभग दो वर्षों से, उनका स्मार्टफोन और ट्राइपॉड हर बिक्री सत्र में उनके लिए अपरिहार्य उपकरण रहे हैं।

सुश्री लान्ह ने बताया कि शुरुआत में, फेसबुक पर "अजनबियों" से बात करने के लिए कैमरे के सामने खड़े होना एक बड़ी चुनौती थी। हालांकि, जब लाइवस्ट्रीम सत्रों से बिक्री में सुधार होने लगा और प्रत्यक्ष रूप से आने वाले ग्राहकों की संख्या में उतार-चढ़ाव के बावजूद यह स्थिर बनी रही, तो उन्हें समझ आ गया कि यही वह रास्ता है जिसे उन्हें अपनाना होगा।

"अगर हम ऑनलाइन शॉपिंग के नए रुझानों के साथ कदम मिलाकर नहीं चलेंगे, तो हमारे स्टोर का टिके रहना बहुत मुश्किल हो जाएगा। हमें वीडियो बनाना, छोटे क्लिप एडिट करना और अपने उत्पादों के बारे में जानकारी फैलाने के लिए नियमित रूप से लाइवस्ट्रीम करना सीखना पड़ा। हम जैसे छोटे व्यवसायी बाज़ार प्रबंधन बोर्ड और दा नांग बाज़ार प्रबंधन एवं विकास कंपनी द्वारा आयोजित प्रशिक्षण सत्रों में भी भाग लेते हैं, जिससे हमें पेशेवर तरीके से बातचीत करना और अपने तकनीकी कौशल को बेहतर बनाना सीखने में मदद मिलती है," सुश्री लान्ह ने बताया।

यह सक्रिय दृष्टिकोण केवल शहरी दुकानों तक ही सीमित नहीं है, बल्कि ग्रामीण क्षेत्रों के कृषि बागानों तक भी फैल गया है। होआ निन्ह पोमेलो ब्रांड - शहर का एक 4-सितारा ओसीओपी उत्पाद - लाइवस्ट्रीमिंग की व्यापक पहुंच के कारण अब स्थानीय सीमाओं को पार कर चुका है।

होआ वांग सब्जी एवं फल सहकारी समिति के निदेशक श्री गुयेन थांग ने कहा कि स्क्रीन के माध्यम से उत्पाद प्रस्तुति कौशल के प्रशिक्षण के बदौलत, होआ निन्ह के पोमेलो (एक प्रकार का आलू) प्रांतों और शहरों में नए ग्राहकों तक पहुंच गए हैं। उनके अनुसार, एक विशुद्ध कृषि किसान से डिजिटल प्लेटफॉर्म विक्रेता बनने से न केवल व्यावसायिक दक्षता में सुधार होता है, बल्कि दा नांग के विशिष्ट कृषि उत्पादों के ब्रांड मूल्य का संरक्षण और विकास भी होता है।

दा नांग में व्यवसाय अपने ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए लाइवस्ट्रीम की गुणवत्ता पर अधिक ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। फोटो: हुउ अन्ह

व्यावसायिकता

व्यापारिक दृष्टि से, लाइवस्ट्रीमिंग अब कोई अस्थायी समाधान नहीं रह गया है, बल्कि यह एक प्रमुख वितरण माध्यम बन गया है। टैम लीजेंड ग्रुप जॉइंट स्टॉक कंपनी (दाई लोक कम्यून) - जो विशेष मसालों के उत्पादन में विशेषज्ञता रखती है - में लाइवस्ट्रीमिंग को विश्वास कायम करने का एक "सुनहरा" साधन माना जाता है।

टैम लीजेंड के सह-संस्थापक श्री गुयेन डुई हंग ने बताया कि वर्तमान में कंपनी के राजस्व में डिजिटल कॉमर्स का योगदान लगभग 50% है। इसका सबसे बड़ा लाभ ब्रांड पहचान है, क्योंकि कई ग्राहक कहते हैं कि उन्हें उत्पादों के बारे में लाइवस्ट्रीमिंग के माध्यम से जानकारी मिली। हालांकि, श्री हंग ने विनिर्माण व्यवसायों द्वारा सामना की जाने वाली ग्राहक संपर्क कौशल संबंधी कठिनाइयों को भी स्वीकार किया, इसलिए तकनीकी विशिष्टताओं और ऑनलाइन बिक्री तकनीकों पर गहन प्रशिक्षण कार्यक्रम अत्यंत आवश्यक हैं।

मीडिया उद्योग में व्यावहारिक अनुभव रखने वाली कंपनी के दृष्टिकोण से, डो एजेंसी मीडिया कंपनी लिमिटेड के निदेशक श्री डो न्हाट डुक का मानना ​​है कि लाइवस्ट्रीमिंग का चलन और भी तेज़ी से बढ़ेगा। श्री डुक के अनुसार, इसका मुख्य अंतर बड़े पैमाने पर इसका लाभ उठाने की क्षमता में निहित है।

“जहां एक पारंपरिक स्टॉल से सीमित संख्या में ही ग्राहकों तक पहुंचा जा सकता है, वहीं लाइवस्ट्रीमिंग के जरिए व्यवसाय एक ही समय में हजारों, यहां तक ​​कि दसियों हजारों लोगों तक पहुंच सकते हैं। भले ही ग्राहक लाइवस्ट्रीम के दौरान तुरंत ऑर्डर न दें, फिर भी इससे ब्रांड को उपभोक्ताओं के मन में पहचान और स्थान बनाने में मदद मिलती है। यह एक बहुत बड़ा अतिरिक्त लाभ है जो प्रत्यक्ष बिक्री से प्राप्त नहीं किया जा सकता,” श्री डुक ने विश्लेषण किया।

दा नांग यंग एंटरप्रेन्योर्स एसोसिएशन की उपाध्यक्ष सुश्री ट्रान थी ले ची का मानना ​​है कि लाइवस्ट्रीमिंग एक ऐसा साधन बन गया है जो व्यवसायों को ग्राहकों की भावनाओं को ऑर्डर में बदलने में मदद करता है। ऐसे समय में जब ग्राहक अपना अधिकांश समय स्क्रीन स्क्रॉल करने में बिताते हैं, लाइवस्ट्रीमिंग उन व्यवसायों के लिए एक महत्वपूर्ण उपलब्धि है जो इस क्षेत्र में सक्रिय रूप से भाग नहीं लेते हैं। लाइवस्ट्रीमिंग उत्पाद निर्माताओं को पारंपरिक विज्ञापन विधियों की तुलना में कहीं अधिक किफायती तरीके से उपयोगकर्ताओं तक सीधे अपने जुनून और ब्रांड की कहानी पहुंचाने का अवसर प्रदान करता है।

इस प्रवृत्ति को शहर की अर्थव्यवस्था के लिए एक प्रेरक शक्ति बनाने के लिए, उच्च प्रौद्योगिकी का अनुप्रयोग महत्वपूर्ण है। उद्योग एवं व्यापार मंत्रालय के ई-कॉमर्स और डिजिटल प्रौद्योगिकी विकास केंद्र के निदेशक श्री गुयेन हुउ तुआन ने दा नांग को लॉजिस्टिक्स में भारी निवेश करने, "क्लिक एंड कलेक्ट" मॉडल विकसित करने और मोमो और ज़ालोपे जैसे ई-वॉलेट के माध्यम से इलेक्ट्रॉनिक भुगतान में सुरक्षा बढ़ाने की सलाह दी है। विशेष रूप से, कपड़ों को आज़माने या उत्पादों का सुझाव देने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) या संवर्धित वास्तविकता (एआर) का उपयोग एक अनूठा खरीदारी अनुभव प्रदान करेगा, जो आधुनिक उपभोक्ताओं को आकर्षित करेगा।

दा नांग में लाइवस्ट्रीम बिक्री अब पेशेवर रूप ले रही है। पारंपरिक बाज़ार विक्रेताओं के रूपांतरण से लेकर युवा व्यवसायों की सुनियोजित रणनीतियों तक, सभी मिलकर शहरी अर्थव्यवस्था को एक नया रूप दे रहे हैं। यह सक्रिय दृष्टिकोण न केवल व्यवसायों को तात्कालिक कठिनाइयों से उबरने में मदद करता है, बल्कि दा नांग को देश के सबसे गतिशील ई-कॉमर्स केंद्रों में से एक बनने की नींव भी रखता है।

स्रोत: https://baodanang.vn/thich-ung-va-but-pha-tu-song-livestream-3337304.html