29 अक्टूबर को वियतनाम बैंक एसोसिएशन (वीएनबीए) और आईईसी समूह द्वारा संयुक्त रूप से आयोजित स्मार्ट बैंकिंग 2024 सम्मेलन और प्रदर्शनी में, स्टेट बैंक के डिप्टी गवर्नर फाम टीएन डुंग ने पुष्टि की कि डिजिटल परिवर्तन के लिए कानूनी स्थान के संदर्भ में, बैंकिंग उद्योग बहुत खुला है और उसने उत्कृष्ट परिणाम प्राप्त किए हैं।

उदाहरण के लिए, ई-केवाईसी (2021 में) के साथ खाते खोलने से लेकर 1 अक्टूबर, 2024 से केवल चिप-एम्बेडेड नागरिक आईडी कार्ड के साथ खाते खोलने की अनुमति देना, गारंटी लागू करना और साथ ही पूरी तरह से ऑनलाइन ऋण देना,...

आज तक, कई वाणिज्यिक बैंकों ने डिजिटल चैनलों पर लगभग 97-98% लेनदेन दर दर्ज की है।

इसके अलावा, बैंकिंग उद्योग अर्थव्यवस्था के अन्य उद्योगों और क्षेत्रों से जुड़ने में भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। डिजिटल परिवर्तन की प्रक्रिया में, उद्योग लोक सुरक्षा मंत्रालय , दूरसंचार उद्योग आदि के डेटा से जुड़कर एकीकृत हो गया है। श्री फाम तिएन डुंग ने कहा, "कनेक्शन और एकीकरण बैंकिंग उद्योग की नई और उज्ज्वल उपलब्धियाँ हैं।"

हालाँकि, कई संस्थाओं के साथ एकीकरण से सुरक्षा और परिचालन संबंधी व्यवधान से संबंधित जोखिम भी उत्पन्न होते हैं।

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उप-गवर्नर फाम तिएन डुंग कार्यक्रम में बोलते हुए। फोटो: वीएनबीए

"वर्तमान में, आँकड़े दर्शाते हैं कि हमारे पास करोड़ों कॉर्पोरेट और व्यक्तिगत ग्राहक हैं। कल्पना कीजिए कि अगर बैंकिंग प्रणाली 5 मिनट के लिए काम करना बंद कर दे तो क्या होगा? इसका प्रभाव निश्चित रूप से बहुत बड़ा होगा। इसलिए, उत्पादों और सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला को कवर करने के बाद, हमारा लक्ष्य उन उत्पादों और सेवाओं की परिचालन सुरक्षा और गहनता सुनिश्चित करना होना चाहिए। यही वह समय है जब बैंकों को अपने उत्पादों और सेवाओं की सर्वोत्तम गुणवत्ता सुनिश्चित करने पर ध्यान देना चाहिए," डिप्टी गवर्नर ने ज़ोर दिया।

श्री फाम तिएन डुंग ने कहा कि स्टेट बैंक द्वारा निर्णय संख्या 2345 और परिपत्र संख्या 17 के कार्यान्वयन के बाद, व्यक्तिगत ग्राहकों के विरुद्ध धोखाधड़ी के मामलों की संख्या में उल्लेखनीय कमी आई है। हालाँकि, कोई भी उपाय संपूर्ण और पूर्ण नहीं होता।

श्री फाम तिएन डुंग ने वर्तमान स्थिति पर प्रकाश डालते हुए कहा, "उपरोक्त दस्तावेज़ों ने व्यक्तिगत ग्राहकों के लिए व्यक्तिगत खाते खोलने के नियमों को कड़ा कर दिया है। हालाँकि, अब, धोखाधड़ी के उद्देश्यों को पूरा करने के लिए बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण को दरकिनार करते हुए कॉर्पोरेट खाते खोलकर नियमों को दरकिनार करने की स्थिति पैदा हो रही है।"

आने वाले समय में, बैंकिंग उद्योग व्यावसायिक खाते खोलने पर अधिक ध्यान देगा, ताकि व्यवसाय के कानूनी प्रतिनिधि की प्रामाणिकता सुनिश्चित हो सके। व्यावसायिक लेनदेन करते समय, यदि लेनदेन बड़ा है, तो ज़िम्मेदार व्यक्ति की पहचान के लिए हस्ताक्षर आवश्यक है, ताकि समस्या होने पर हस्ताक्षरकर्ता का पता लगाया जा सके।

कार्यशाला में, वियतनाम बैंकिंग एसोसिएशन के उपाध्यक्ष और महासचिव - श्री गुयेन क्वोक हंग ने कहा कि 2024 के पहले 7 महीनों में, गैर-नकद भुगतान लेनदेन में मात्रा में 58.4% से अधिक और मूल्य में 35.1% की वृद्धि हुई; इंटरनेट चैनल के माध्यम से क्रमशः 49.8% और 33.7% की वृद्धि हुई; मोबाइल फोन चैनलों के माध्यम से क्रमशः 59% और लगभग 38% की वृद्धि हुई, क्यूआर कोड के माध्यम से 2023 की इसी अवधि की तुलना में मात्रा में 106.8% और मूल्य में 105.5% की वृद्धि हुई।

उल्लेखनीय रूप से, 2023 में इसी अवधि की तुलना में एटीएम लेनदेन की मात्रा में 13.4% और मूल्य में 6.13% की कमी आई, जो लोगों के कैशलेस भुगतान की ओर रुख को दर्शाता है।

"आज तक, 3.7 करोड़ से ज़्यादा ग्राहकों ने अपनी बायोमेट्रिक जानकारी सफलतापूर्वक पंजीकृत कर ली है। इसे जोखिमों को कम करने और उपयोगकर्ताओं को धोखाधड़ी और घोटालों से बचाने में मदद करने के लिए एक सकारात्मक कदम माना जा रहा है," श्री गुयेन क्वोक हंग ने कहा।

संपूर्ण उद्योग ने वियतनाम राष्ट्रीय ऋण सूचना केंद्र और ऋण संस्थाओं में 51 मिलियन ग्राहक डेटा को साफ करने पर ध्यान केंद्रित किया है, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि 100% ग्राहक डेटा राष्ट्रीय जनसंख्या डेटाबेस से सत्यापित हो।