डिजिटल रूपांतरण से मिलने वाले लाभ

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- जनता को केंद्र में रखने के आदर्श वाक्य के साथ, प्रांतीय सार्वजनिक सुरक्षा विभाग का यातायात पुलिस बल जनता को दी जाने वाली सेवा की गुणवत्ता में सुधार के लिए तकनीकी अनुप्रयोगों और डिजिटल प्लेटफार्मों को बड़े पैमाने पर तैनात कर रहा है।

जनहितैषी दृष्टिकोण अपनाते हुए, प्रांतीय पुलिस के यातायात पुलिस विभाग की वाहन पंजीकरण एवं प्रबंधन टीम में अधिकारी सक्रिय रूप से नागरिकों को डिजिटल सेवाओं का लाभ उठाने और प्रक्रिया पूरी करने में सहायता प्रदान करते हैं। आवेदन डाउनलोड करने, खाते पंजीकृत करने से लेकर फॉर्म भरने तक, सब कुछ ऑनलाइन ही सरल और सहज तरीके से उपलब्ध कराया जाता है।

प्रांतीय पुलिस के यातायात पुलिस विभाग के अधिकारी नागरिकों को ऑनलाइन वाहन पंजीकरण से संबंधित प्रक्रियाओं के बारे में मार्गदर्शन करते हैं।

उदाहरण के लिए, पहले वाहन के नए नंबर प्लेट के लिए आवेदन करते समय लोगों को पुलिस स्टेशन जाकर आवेदन जमा करना पड़ता था, नंबर लेना पड़ता था, वाहन की जांच करानी पड़ती थी और नंबर प्लेट चुननी पड़ती थी। नंबर प्लेट आवंटित होने के बाद, अधिकारी एक अपॉइंटमेंट स्लिप (आमतौर पर 2-5 दिन) जारी करते थे, जिसके बाद वे नंबर प्लेट और वाहन पंजीकरण प्रमाण पत्र (हार्ड कॉपी) लेने के लिए वापस आ सकते थे। हालांकि, आजकल वाहन मालिकों को केवल सार्वजनिक सुरक्षा मंत्रालय के सार्वजनिक सेवा पोर्टल (इंटरनेट कनेक्शन वाले कंप्यूटर या VNeID एप्लिकेशन पर) के माध्यम से ऑनलाइन प्रक्रिया पूरी करनी होती है। ऑनलाइन आवेदन सफलतापूर्वक जमा करने के बाद, लोगों को केवल पुलिस स्टेशन जाना होता है ताकि अधिकारी आवेदन और वाहन की जानकारी की जांच कर नंबर प्लेट आवंटित कर सकें। प्रक्रिया पूरी होने पर, नंबर प्लेट मौके पर ही दे दी जाती है। वाहन पंजीकरण प्रमाण पत्र के लिए, अब प्रक्रिया में 2 कार्य दिवसों से अधिक समय नहीं लगता है।

ताम थान वार्ड की सुश्री ली थी थू ह्यू ने बताया: "हाल ही में, मैं अपने नए वाहन का पंजीकरण कराने के लिए यातायात पुलिस विभाग के वाहन पंजीकरण और प्रबंधन दल में गई थी। वहां, अधिकारियों ने मुझे इलेक्ट्रॉनिक रूप से पूरी प्रक्रिया समझाई, जो मुझे बहुत सुविधाजनक और त्वरित लगी। इसके अलावा, मुझे वीएनई ट्रैफिक एप्लिकेशन को इंस्टॉल करने का तरीका भी बताया गया।"

न केवल सुश्री ह्यू, बल्कि यातायात पुलिस विभाग में अन्य प्रक्रियाओं को पूरा करने आए कई अन्य नागरिक भी संतुष्ट थे। उदाहरण के लिए, वाहन पंजीकरण और लाइसेंस प्लेट के नवीनीकरण और रद्द करने की प्रक्रियाएँ बहुत सुविधाजनक थीं। सार्वजनिक सेवाओं की गुणवत्ता में धीरे-धीरे सुधार करने और नागरिकों और व्यवसायों के लिए समय और यात्रा लागत बचाने के उद्देश्य से, प्रांतीय पुलिस के यातायात पुलिस विभाग ने वाहन पंजीकरण और लाइसेंस प्लेट के नवीनीकरण और रद्द करने से संबंधित सभी प्रक्रियाओं को राष्ट्रीय सार्वजनिक सेवा पोर्टल पर उपलब्ध करा दिया है। इससे लोगों के लिए वाहन पंजीकरण और लाइसेंस प्लेट के नवीनीकरण और रद्द करने की प्रक्रियाएँ पूरी करना अधिक सुविधाजनक हो गया है।

डोंग किंग वार्ड के श्री लुओंग मिन्ह होआन ने बताया: "मई के मध्य में, मैं मोटरसाइकिल की लाइसेंस प्लेट बदलवाने के लिए यातायात पुलिस विभाग गया था। पहले तो मुझे लगा कि भीड़भाड़ के कारण काफी समय लगेगा, लेकिन जब मैं वहाँ पहुँचा, तो यातायात पुलिस अधिकारियों ने मुझे दस्तावेज़ तैयार करने, कागज़ात की जाँच करने से लेकर आगे की सभी प्रक्रियाओं तक पूरी तरह से मार्गदर्शन दिया, और सब कुछ इलेक्ट्रॉनिक रूप से पूरा किया गया। सब कुछ मेरी उम्मीद से कहीं अधिक सुचारू रूप से हुआ। पहले, लाइसेंस प्लेट बदलवाने में आधा दिन लग जाता था, लेकिन अब, यदि मेरे पास सभी आवश्यक दस्तावेज़ हैं, तो प्रक्रिया पूरी होने में केवल 15 मिनट लगते हैं, जिससे मुझे बार-बार चक्कर लगाने की परेशानी से मुक्ति मिल जाती है।"

प्रांतीय पुलिस के यातायात विभाग के उप प्रमुख लेफ्टिनेंट कर्नल फुओंग थुक दिन्ह ने कहा: सार्वजनिक सुरक्षा मंत्रालय की नीति और प्रांतीय पुलिस के निर्देशों का पालन करते हुए, यातायात पुलिस बल ने डिजिटल परिवर्तन के व्यापक समाधानों को सक्रिय रूप से लागू किया है। इस कार्य को प्रभावी ढंग से पूरा करने के लिए, विभाग ने उच्च स्तरीय अधिकारियों को सक्रिय रूप से सलाह दी है और प्रस्ताव दिया है कि वे विशेष अधिकारियों को प्रशिक्षण के लिए भेजें ताकि उनके कौशल में सुधार हो सके और वे लागू किए गए सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने में निपुण हो सकें... प्रौद्योगिकी का अनुप्रयोग न केवल अभिलेखों और दस्तावेजों के प्रबंधन की दक्षता को बढ़ाता है बल्कि कार्यप्रणाली में नवाचार लाकर इसे अधिक वैज्ञानिक और पारदर्शी बनाता है।

2026 की शुरुआत से अब तक, यातायात पुलिस विभाग ने 16,000 से अधिक आवेदनों पर कार्रवाई की है, जिनमें से लगभग 100% ऑनलाइन संसाधित किए गए हैं। इन ठोस और व्यावहारिक कदमों के माध्यम से, डिजिटल परिवर्तन न केवल प्रबंधन दक्षता में सुधार करता है बल्कि जनता को बेहतर सेवा प्रदान करने में भी योगदान देता है।

स्रोत: https://baolangson.vn/chuyen-doi-so-vi-nhan-dan-phuc-vu-5094067.html