वियतनाम में उच्च-स्तरीय पर्यटकों को आकर्षित करने के लिए समाधान खोजना

कार्यशाला में संस्कृति, खेल और पर्यटन उप मंत्री हो एन फोंग, राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन के निदेशक गुयेन ट्रुंग खान, पर्यटन विभागों के प्रतिनिधि, वियतनाम पर्यटन संघ, वियतनाम पर्यटन संघ, वियतनाम में विभिन्न देशों के दूतावासों के प्रतिनिधि तथा वियतनाम में उच्च स्तरीय पर्यटन सेवाएं प्रदान करने वाले व्यवसाय शामिल थे।

वियतनाम में उच्च-स्तरीय प्रतिनिधिमंडलों का स्वागत करते हुए एक गुणवत्तापूर्ण गंतव्य बनने की काफी संभावनाएं हैं।

हाल के वर्षों में, वियतनाम के पर्यटन ब्रांड की स्थिति धीरे-धीरे कम लागत वाले पर्यटन से उच्च-श्रेणी और गुणवत्तापूर्ण स्थलों की ओर बदल गई है। कई अरबपति और उच्च-खर्च करने वाले पर्यटक महत्वपूर्ण आयोजनों के लिए इन्हें चुनते हैं। हाल ही में, अगस्त 2024 के अंत में, एक भारतीय दवा अरबपति ने अपने 4,500 कर्मचारियों के लिए पूरी छुट्टियाँ बिताने के लिए हनोई , हा लोंग (क्वांग निन्ह) और निन्ह बिन्ह को चुना।

पर्यटन भी धीरे-धीरे पटरी पर आ रहा है और गुणवत्ता व मात्रा दोनों में प्रगति कर रहा है। वर्ष के पहले 9 महीनों के पर्यटन आँकड़ों के अनुसार, उत्साहजनक आँकड़ा यह है कि हमने 12.7 मिलियन अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों का स्वागत किया है, जो इसी अवधि की तुलना में 43% की वृद्धि है। वियतनाम 2024 में 17-18 मिलियन अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों के लक्ष्य के बहुत करीब है।

महामारी के बाद वियतनाम पर्यटन के लिए यह एक उज्ज्वल बिंदु है, हालाँकि वियतनाम आने वाले उच्च-खर्च करने वाले पर्यटकों की संख्या अभी भी काफी कम है। इसलिए, वियतनाम आने वाले उच्च-खर्च करने वाले पर्यटकों के लिए पर्यटन उत्पादों की खोज करना आवश्यक है।

कार्यशाला "2024 में वियतनाम आने वाले उच्च-स्तरीय पर्यटकों के लिए कौन से उत्पाद उपलब्ध होंगे"

कार्यशाला में संस्कृति, खेल और पर्यटन उप मंत्री हो एन फोंग ने कहा कि पर्यटन एक व्यापक आर्थिक क्षेत्र है, जो अंतःविषयक, अंतर-क्षेत्रीय और अत्यधिक सामाजिक है। पर्यटन करना समाज की ज़िम्मेदारी है, जिसमें संस्कृति, खेल और पर्यटन मंत्रालय और राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन की अग्रणी भूमिका है, जो वियतनाम के पर्यटन उद्योग को एक अग्रणी आर्थिक क्षेत्र के रूप में विकसित करने के इच्छुक लोगों को एक साथ लाने के लिए सर्वोत्तम परिस्थितियाँ तैयार करते हैं।

उप मंत्री हो एन फोंग के अनुसार, वर्ष के पहले 9 महीनों में पर्यटन गतिविधियों के सांख्यिकीय परिणाम बेहद उत्साहजनक हैं। हमने 1.27 करोड़ पर्यटकों का स्वागत किया, जो इसी अवधि की तुलना में 43% की वृद्धि है। वर्ष के अंतिम तीन महीने अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों के स्वागत के लिए सबसे अच्छे समय होते हैं। इसलिए, यह हमारे लिए पूरी तरह से समझने और मूल्यांकन करने का "सुनहरा" समय है, जिससे हम वियतनाम में उच्च-स्तरीय पर्यटन क्षेत्र में, विशेष रूप से उच्च-स्तरीय पर्यटन क्षेत्र में, बेहतर परिणाम प्राप्त करने की आगामी दिशा के लिए पूर्वानुमान लगा सकें। आँकड़ों से ज़्यादा महत्वपूर्ण है वियतनाम आने वाले पर्यटकों की गुणवत्ता, और कैसे पर्यटकों को अधिक खर्च करने और अधिक समय तक रुकने के लिए प्रेरित किया जाए...

उप मंत्री हो एन फोंग ने कहा कि कार्यशाला "2024 में वियतनाम में उच्च श्रेणी के पर्यटकों के लिए कौन से उत्पाद" में मूल्यांकन, सुझाव और अभिविन्यास के साथ प्रबंधन एजेंसियों को वियतनाम के पर्यटन को सही दिशा में विकसित करने के लिए वैज्ञानिक और व्यावहारिक आधार बनाने में मदद मिलेगी, जो कि पर्यटन को एक अग्रणी आर्थिक क्षेत्र के रूप में विकसित करने पर पोलित ब्यूरो के 16 जनवरी, 2017 के संकल्प संख्या 08-एनक्यू/टीडब्ल्यू और प्रमुख कार्यों और समाधानों पर सरकार के 18 मई, 2023 के संकल्प संख्या 82/एनक्यू-सीपी के अनुसार बढ़ती उच्च और टिकाऊ गुणवत्ता के साथ होगा।

राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन के निदेशक, गुयेन ट्रुंग खान के अनुसार, वियतनाम में एक गुणवत्तापूर्ण गंतव्य बनने की अपार संभावनाएँ हैं, जो उच्च-श्रेणी के पर्यटक समूहों (प्रकृति, समृद्ध और विविध संस्कृति; स्थिर और सुरक्षित राजनीति; मिलनसार लोग, आदि) का स्वागत कर सके। हालाँकि हमने कई सकारात्मक परिणाम प्राप्त किए हैं, लेकिन उनका दोहन उस क्षमता के अनुरूप नहीं है।

निदेशक गुयेन ट्रुंग खान ने कहा कि उच्च स्तरीय पर्यटन को विकसित करने के लिए, उत्पादों को जोड़ने, उच्च गुणवत्ता वाली सेवा प्रक्रियाओं और मानकों को परिपूर्ण करने तथा पर्यटकों को उच्च स्तरीय उत्पाद और सेवाएं प्रदान करने के लिए एक पारिस्थितिकी तंत्र बनाने में व्यवसायों और स्थानीय लोगों की भूमिका महत्वपूर्ण है।

अद्वितीय उत्पादों के साथ-साथ, प्रतिस्पर्धात्मक लाभ के लिए कीमतें भी उचित स्तर पर होनी चाहिए। इसके अलावा, सतत पर्यटन विकास और पर्यावरण संरक्षण सुनिश्चित करना एक महत्वपूर्ण कारक है जिसे वियतनाम पर्यटन को एक उच्च-स्तरीय, गुणवत्तापूर्ण पर्यटन स्थल के रूप में स्थापित करने के लिए प्राथमिकता दी जानी चाहिए।

पत्रकार ट्रान झुआन तोआन - तुओई ट्रे समाचार पत्र के उप-प्रधान संपादक ने कहा कि वियतनाम ने कई अंतर्राष्ट्रीय प्रतिनिधिमंडलों का स्वागत किया है, जिनमें कोरिया, मध्य पूर्व, यूरोप और अमेरिका जैसे प्रमुख बाजारों में उच्च व्यय स्तर वाले प्रतिनिधिमंडल भी शामिल हैं।

वियतनाम पर्यटन ने यह भी दर्ज किया कि इन बाजारों में आगंतुकों का खर्च स्तर धीरे-धीरे बढ़ रहा है, लेकिन राजस्व को अनुकूलित करने के लिए, समुदाय, यात्रा व्यवसायों, आवास, पर्यटन सेवाओं और राज्य प्रबंधन एजेंसियों, मंत्रालयों, शाखाओं के दृष्टिकोण से चर्चा के लिए दृष्टिकोण प्रस्तावित करना आवश्यक है... उच्च-स्तरीय आगंतुकों को आकर्षित करने के लिए न केवल एक पक्ष बल्कि सभी क्षेत्रों, स्तरों और समाज के सहयोग की आवश्यकता होती है।

सबसे महत्वपूर्ण बात ग्राहक को समझना है।

कार्यशाला में, पर्यटन क्षेत्र की बड़ी कंपनियों और निगमों के विशेषज्ञों और प्रबंधकों ने अन्य देशों की तुलना में वियतनाम के पर्यटन की गुणवत्ता का विश्लेषण और मूल्यांकन किया; वियतनाम में उच्च-स्तरीय पर्यटन बाजार का मूल्यांकन किया; वियतनाम के पर्यटन में उच्च-स्तरीय पर्यटन की भूमिका को स्पष्ट किया; उच्च-स्तरीय पर्यटन के अवसरों, कठिनाइयों और चुनौतियों को स्पष्ट किया; आरंभ में कई अभिविन्यास और नीतियों का प्रस्ताव रखा, जिन पर पर्यटन उद्योग को आने वाले समय में ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है...

विएट्रैवल समूह के निदेशक मंडल के अध्यक्ष श्री गुयेन क्वोक क्य के अनुसार, उच्चतम स्तर पर बुनियादी ढांचे और सेवाओं के अलावा, एक उच्च अंत पर्यटन उत्पाद का सार ग्राहक पर एक छाप छोड़ना है, एक यादगार यात्रा, एक अविस्मरणीय स्मृति या ग्राहक के लिए एक आश्चर्यजनक एहसास... ताकि ग्राहक इसके लिए पैसा खर्च करे।

कार्यशाला में, प्रतिनिधियों ने उच्च-स्तरीय पर्यटकों को आकर्षित करने के लिए कई समाधान प्रस्तावित किए - फोटो: टीटी

श्री गुयेन क्वोक क्य के अनुसार, उच्च-स्तरीय पर्यटन में प्रदान की जाने वाली सेवा प्रणाली की गुणवत्ता की कमी नहीं होनी चाहिए, लेकिन इसमें विचारशील, सूक्ष्म, गहन तैयारी और पर्यटकों के लिए अद्वितीय, भावनात्मक विशेषताओं की भी कमी नहीं होनी चाहिए। उच्च-स्तरीय पर्यटन के लिए "गो ग्रीन" को अपनाना होगा, अपशिष्ट को कम करना होगा, उच्च-स्तरीय पर्यटन से पहले "ग्रीन" पर्यटन करना होगा, पर्यावरण पर ध्यान केंद्रित करना होगा और पर्यटकों की सुरक्षा आवश्यकताओं पर ध्यान केंद्रित करना होगा।

विनपर्ल ज्वाइंट स्टॉक कंपनी की बिक्री और विपणन की उप महानिदेशक सुश्री न्गो थी हुआंग ने कहा कि विनपर्ल के लिए सबसे महत्वपूर्ण बात ग्राहकों को समझना है, वे कौन हैं और वे क्या चाहते हैं।

सुश्री न्गो थी हुआंग ने कहा, "हम ग्राहक सर्वेक्षण करते हैं और ग्राहकों की ज़रूरतों के अनुसार सेवाओं का पता लगाने के लिए बाज़ार से संपर्क करते हैं, जिसके आधार पर हम विनपर्ल के लक्षित ग्राहकों तक पहुँचने के लिए उत्पाद विकसित करते हैं। उच्च-स्तरीय ग्राहक वर्ग को हमेशा विशिष्ट उत्पादों की आवश्यकता होती है, जो विशेष रूप से व्यक्तिगत ज़रूरतों को पूरा करने के लिए डिज़ाइन किए गए हों।"

सुश्री न्गो थी हुआंग ने कहा कि वर्तमान में विनपर्ल के पास देश भर में 49 सुविधाएं हैं और 2025 में विनपर्ल हा गियांग, तुयेन क्वांग, बाक निन्ह में कई नई सुविधाएं खोलेगा...

विनपर्ल हमेशा "एक बहु-अनुभव गंतव्य" के लक्ष्य पर केंद्रित रहता है, हालाँकि फु क्वोक और न्हा ट्रांग में हमारे पास सुपर कॉम्प्लेक्स हैं: विनपर्ल, विनहोम्स, विनवंडर्स... हम पहली बार के अनुभवों पर भी ध्यान केंद्रित करते हैं। पर्यटकों, खासकर उच्च-स्तरीय मेहमानों के लिए, सुरक्षा हमेशा एक चिंता का विषय होती है, चाहे वे मनोरंजन पार्क में प्रवेश कर रहे हों या गोल्फ कोर्स में, सुरक्षा सुनिश्चित करना और ग्राहकों को मानसिक शांति प्रदान करना आवश्यक है।

श्री गुयेन क्वोक क्य के साथ इसी विचार को साझा करते हुए, सुश्री न्गो थी हुआंग ने कहा कि आजकल पर्यटक मानसिक स्वास्थ्य देखभाल को भी प्राथमिकता देते हैं, इसलिए हरित पर्यटन पर्यटकों के लिए काफ़ी रुचिकर है। इसलिए, लक्जरी पर्यटन में उपरोक्त सभी कारकों पर ध्यान देने की आवश्यकता है।

स्रोत: https://toquoc.vn/tim-giai-phap-thu-hut-khach-du-lich-cao-cap-den-viet-nam-20241011214453171.htm