हो ची मिन्ह सिटी डेटा विकास को बढ़ावा देता है और एआई को लागू करने में एसएमई का समर्थन करता है

3 जून की सुबह, हो ची मिन्ह सिटी में, वियतनाम सॉफ्टवेयर और सूचना प्रौद्योगिकी सेवा संघ (VINASA) ने "अनुकूलन - AI एजेंटों के साथ अभूतपूर्व विकास" विषय पर बिज़टेक 2025 सम्मेलन और प्रदर्शनी का आयोजन किया। इस आयोजन का उद्देश्य व्यवसायों को लागत अनुकूलन और अधिक अभूतपूर्व विकास हासिल करने में सहायता करना है।

Tạp chí Doanh Nghiệp•04/06/2025

चित्र परिचय — एआई मानव संसाधन (एआई एजेंट) को लागू करने से व्यवसायों को लागतों को अनुकूलित करने और अभूतपूर्व वृद्धि हासिल करने में मदद मिलती है।

स्वचालन और परिचालन अनुकूलन की ओर

वियतनाम द्वारा कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) को रणनीतिक तकनीकों में से एक के रूप में पहचाना जा रहा है। 2021 में, प्रधान मंत्री ने 2030 तक एआई अनुसंधान, विकास और अनुप्रयोग पर राष्ट्रीय रणनीति जारी की। 2024 के बाद, सूचना और संचार मंत्रालय ने एआई अनुप्रयोग विकास रणनीति, जिसे एप्लाइड एआई रणनीति के रूप में भी जाना जाता है, को लागू करते हुए 2024 कार्य योजना लागू की।

हो ची मिन्ह सिटी में, एआई विकास डेटा निर्माण और साझाकरण पर केंद्रित है। हो ची मिन्ह सिटी के विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी विभाग के उप निदेशक, श्री वो मिन्ह थान ने कहा: "यहाँ डेटा विकास का उद्देश्य न केवल शहर के प्रशासन की सेवा करना है, बल्कि संगठनों और व्यवसायों के साथ उपयोग के लिए साझा करना भी है। यही वह प्रयास और लक्ष्य है जिसे प्राप्त करने के लिए शहर प्रयास कर रहा है।"

हो ची मिन्ह सिटी के विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी विभाग का एक और विशेष ध्यान डिजिटल परिवर्तन और एआई अनुप्रयोग की प्रक्रिया में लघु एवं मध्यम उद्यमों (एसएमई) को सहायता प्रदान करना है। श्री थान ने कहा कि कई लघु व्यवसाय वर्तमान में प्रारंभिक बिंदु, कार्यान्वयन के तरीके और वित्तीय सीमाओं को निर्धारित करने में कठिनाइयों का सामना कर रहे हैं।

श्री थान ने जोर देकर कहा, "हमें उम्मीद है कि VINASA जैसे संगठन और बड़े व्यापारिक समुदाय एक सहायक वातावरण बनाने के लिए हाथ मिलाएंगे, जहां बड़े व्यवसाय एसएमई से जुड़ सकते हैं, मार्गदर्शन कर सकते हैं और उत्पादन और व्यावसायिक गतिविधियों में एआई को प्रभावी ढंग से लागू करने के लिए उनका साथ दे सकते हैं।"

वियतनाम में, ज़्यादा से ज़्यादा व्यवसाय प्रबंधन दक्षता और ग्राहक सेवा में सुधार के लिए एआई एजेंटों (वर्चुअल असिस्टेंट) में निवेश कर रहे हैं। कुछ मौजूदा एआई एप्लिकेशन मॉडल, विशेष रूप से ग्राहक सेवा, तकनीकी सहायता और आंतरिक प्रशासन जैसे विभागों में, 70% तक परिचालन कर्मचारियों की जगह लेने की क्षमता रखते हैं।

VINASA के अध्यक्ष और कार्यक्रम आयोजन समिति के प्रमुख, श्री गुयेन वान खोआ ने कहा: "गार्टनर की रिपोर्ट के अनुसार, दुनिया भर के 80% बड़े उद्यमों ने अपनी डिजिटल परिवर्तन रणनीतियों में AI को एकीकृत किया है। विशेष रूप से, AI एजेंट उत्पादकता को 30% तक बढ़ाने और परिचालन लागत को 15-20% तक कम करने में मदद करते हैं। मैकिन्से का अनुमान है कि स्वचालन, पूर्वानुमान विश्लेषण और निर्णय समर्थन में अनुप्रयोगों के कारण यह तकनीक वैश्विक उत्पादकता वृद्धि में 4,400 बिलियन अमेरिकी डॉलर का योगदान दे सकती है। बाइटब्रिज के अनुसार, AI एजेंटों का उपयोग करने वाले व्यवसाय कम त्रुटियों और बेहतर प्रदर्शन के कारण प्रति माह औसतन 80,000 अमेरिकी डॉलर की बचत करते हैं।"

श्री खोआ ने आगे ज़ोर देकर कहा: "विज्ञान, प्रौद्योगिकी और डिजिटल परिवर्तन को आज की तरह राष्ट्रीय विकास रणनीति के केंद्र में पहले कभी नहीं रखा गया था। वियतनामी डिजिटल प्रौद्योगिकी उद्यम ग्राहकों को बेहतर सेवा प्रदान करने और प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने के लिए एआई जैसी रणनीतिक तकनीकों पर शोध, विकास और महारत हासिल करने के प्रयास कर रहे हैं।"

एआई एजेंट वियतनामी व्यवसायों के लिए परिचालन संबंधी सफलताएँ लेकर आए

हाल के वर्षों में, वियतनाम में वित्त, बैंकिंग, बीमा, खाद्य एवं पेय पदार्थ (F&B) और ई-कॉमर्स जैसे कई क्षेत्रों में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI), विशेष रूप से आभासी सहायकों (AI एजेंट्स) का ज़ोरदार उपयोग किया जा रहा है। न केवल सहायक भूमिका निभाते हुए, बल्कि AI एजेंट राजस्व बढ़ाने, लागत बचाने और संसाधनों के अनुकूलन में भी स्पष्ट रूप से प्रभावी साबित हुए हैं।

वित्तीय उद्योग में, इसका एक विशिष्ट उदाहरण एमबीएस सिक्योरिटीज़ कंपनी है, जिसके पास डॉल्फिन असिस्टेंट नामक एक एआई एजेंट है। इस एजेंट ने कंपनी के ग्राहकों की संख्या 1.4 गुना बढ़ाने, बकाया मार्जिन ऋण को दोगुना करने और राजस्व व लाभ दोनों में 30% की वृद्धि करने में मदद की है। यह इस बात का प्रमाण है कि वर्चुअल असिस्टेंट न केवल प्रबंधन में सहायता करते हैं, बल्कि व्यवसाय के विकास में भी सीधे योगदान देते हैं।

यहाँ तक कि खाद्य एवं पेय उद्योग में भी, AI ने स्पष्ट बदलाव लाए हैं। Ngoc Hai Roasted Pork Enterprise ने सफल ऑर्डर की संख्या 150 से बढ़ाकर 300 ऑर्डर प्रतिदिन कर दी है, जबकि मल्टी-चैनल ऑर्डर के परामर्श और प्रसंस्करण में AI के अनुप्रयोग के कारण बिक्री संचालन कर्मचारियों की संख्या में 2/3 की कमी (6 से घटकर 2) आई है।

MISA मीडियम एंटरप्राइज बिज़नेस डिवीज़न की निदेशक सुश्री गुयेन न्गोक ले के अनुसार, वियतनाम में व्यवसाय न केवल विकास के लिए, बल्कि परिचालन लागत को अनुकूलित करने के लिए भी AI में तेज़ी से निवेश कर रहे हैं। सुश्री ले ने कहा: "वर्चुअल असिस्टेंट समय और संसाधनों की महत्वपूर्ण बचत में भी मदद करते हैं। उदाहरण के लिए, MISA AVA लेखाकारों को संचालन समय को 5 गुना कम करने में मदद करता है, और चालान प्राप्त करने, सामान जोड़ने और लेखा दस्तावेज़ बनाने जैसे सभी कार्यों को 100% स्वचालित बनाता है।"

इसके अलावा, प्रौद्योगिकी क्षेत्र में, Lunabase.ai प्लेटफॉर्म को सॉफ्टवेयर विकास चक्र के 80-95% तक को स्वचालित करने की क्षमता के साथ विकसित किया गया था, आवश्यकताओं को एकत्र करने से लेकर उत्पाद परिनियोजन तक, जिससे एंड-टू-एंड एआई प्रौद्योगिकी विकसित करने में व्यवसायों के लिए एक नई दिशा खुल गई।

उपरोक्त उदाहरण दर्शाते हैं कि वर्चुअल सहायक अनुप्रयोग और एआई समाधान अब एक विकल्प नहीं रह गए हैं, बल्कि वियतनामी व्यवसायों को परिचालन दक्षता और सतत विकास में सफलता प्राप्त करने में मदद करने के लिए एक अपरिहार्य प्रवृत्ति बन रहे हैं।

3-4 जून, 2025 को हो ची मिन्ह सिटी में आयोजित होने वाले, VINASA द्वारा आयोजित बिज़टेक 2025 कार्यक्रम का उद्देश्य व्यावसायिक समुदाय के लिए ज्ञान, अनुभव और डिजिटल परिवर्तन समाधानों को साझा करने का एक सेतु बनना है। इस कार्यक्रम में 7 विशेष सेमिनार, एआई एजेंटों के क्षेत्र में उन्नत तकनीक की प्रदर्शनियाँ और व्यावसायिक संपर्क गतिविधियाँ शामिल हैं, ताकि परिचालन प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने और राजस्व वृद्धि को बढ़ावा देने में व्यवसायों का समर्थन किया जा सके।

स्रोत: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/tp-ho-chi-minh-thuc-day-phat-trien-du-lieu-va-ho-tro-smes-ung-dung-ai/20250604083122253

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